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一、单选题（题数：40，共40.0分）1中国非常常见的农村电商项目是()。（1.0分）A、做物流B、做农村电商的人才培训C、开设农产品店铺D、做农产品企业的外包服务我的答案：C2易趣平台的案例是利用了《柔道战略》的()法则。（1.0分）A、平衡法则B、杠杆法则C、移动法则D、诚信法则我的答案：C3下列关于微商说法错误的是()。（1.0分）1.0分A、微商的核心就是卖货思维B、微商注重粉丝思维C、微商看重传播D、易耗品是微商的较好选择我的答案：A4关于千牛说法错误的是()。（1.0分）1.0分A、千牛软件既支持手机,又支持电脑使用B、千牛可以实现店铺管理功能C、千牛与旺旺功能一样D、千牛是目前客服的主要工具我的答案：C5APP创业要考虑的因素不包括()。（1.0分）1.0分A、移动互联网的操作系统B、开发什么样的产品C、选择什么样的技术人员D、如何用软件和顾客建立联系我的答案：C6()获取了全国首个跨境电商自助贸易区。（1.0分）1.0分A、上海B、深圳C、广州D、杭州我的答案：D7下列说法错误的是()。（1.0分）1.0分A、速卖通是属于阿里巴巴旗下B、速卖通是C2B平台C、速卖通被广大卖家成为国际版“淘宝”D、速卖通是专门针对国外用户我的答案：B8店铺基本设置的页面中的重点是店标和()。（1.0分）1.0分A、店招B、轮播C、店铺名称D、商品种类我的答案：C9下列关于素材上传说法错误的是()。（1.0分）1.0分A、这里所说的素材上传是指轮播的上传B、首先应把所有的素材上传到图片空间C、图片空间就相当于店铺的U盘D、将图片上传到图片空间保存,在任何时间都可以进行上传我的答案：A10下列关于图片上传方法错误的是()。（1.0分）1.0分A、图片上传有通用上传和高速上传两种形式。B、高速上传需要安装插件C、在公用电脑上建议使用高速上传D、通用上传是一张一张的上传我的答案：C11下列关于店铺分类管理说法不正确的是()（1.0分）1.0分A、分类管理分为添加手工分类和添加自动分类两种B、添加自动分类只需点击一下,淘宝后台进行分类。C、常用的分类模式是添加手工分类D、添加自动分类是根据商品图片进行分类我的答案：D12河狸家属于哪种O2O创业模式。()（1.0分）1.0分A、团购B、传统服务业的互联网转型C、“小而美”的垂直平台D、线下实体店我的答案：C13分类操作的主要目的不包括()。（1.0分）1.0分A、增加商品的属性B、方便顾客搜索C、方便店家查找D、美观我的答案：D14下列不属于海外代购特点的是()。（1.0分）1.0分A、购买对象是代购方B、购买方式是国内平台C、沟通语言是中文D、存在海关监督和物流运输问题我的答案：B15下列关于店铺装修错误的是()。（1.0分）1.0分A、店招就是店铺的招牌B、店招的大小是950X120C、淘宝规定轮播的大小是950X350D、店标相当于店铺的logo我的答案：C16下列关于淘宝村说法错误的是()。（1.0分）1.0分A、中国淘宝第一村是青岩刘村。B、截止到2014年,全国共有淘宝村211个。C、在数量维度上,当地活跃淘宝数占当地人口的10%才能成为淘宝村。D、沿海地区发展淘宝村具有很大的优势。我的答案：C17e袋洗和滴滴打车都体现了O2O的那哪特点()。（1.0分）1.0分A、场景化消费B、二维码是入口C、资源整合和用户体验D、帮助消费者决策我的答案：C18模拟商城里一共有()款店铺模板。（1.0分）1.0分A、2B、3C、4D、5我的答案：B19O2O的三个关系图不包括()。（1.0分）1.0分A、消费者B、网络平台C、实体门店D、物流公司我的答案：D20移动APP应用种类中,付费比例最高的是()。（1.0分）1.0分A、社交类B、游戏娱乐类C、网上购物类D、导航地图类我的答案：B212014年双十一手机端的交易额占总交易额度的()。（1.0分）1.0分A、0.4B、0.5C、0.43D、0.45我的答案：C22滴滴出行、外卖、代驾是属于()。（1.0分）1.0分A、B2BB、O2OC、B2CD、C2C我的答案：B23下列哪个不属于店铺的外部优化()。（1.0分）1.0分A、店招B、店铺的促销区C、商品首页展示D、商品价格我的答案：D24美图淘淘的主要作用不包括()。（1.0分）1.0分A、水印编辑B、批量操作C、图片传送D、素材添加我的答案：C25如果顾客访问时间超过三分钟,但是没有购买,这可能是()。（1.0分）1.0分A、商品描述做的不好B、商品质量问题C、价格问题D、页面关联问题我的答案：C26下列哪一项不能在生意参谋的首页中看到()。（1.0分）1.0分A、物流服务情况B、访客数C、浏览量D、支付金额我的答案：A27下列关于淘宝助理说法错误的是()。（1.0分）1.0分A、淘宝助理分为淘宝版和天猫版B、淘宝助理淘宝版和天猫版的使用功能相同C、淘宝助理是一个帽子的图标D、淘宝助理登陆的用户名和密码就是淘宝的用户名和密码我的答案：B28我们一般把浏览量称作()。（1.0分）1.0分A、UVB、PVC、CVD、DV我的答案：B29作为一个淘宝新店可以免费申请()个子账号。（1.0分）1.0分A、2B、3C、4D、5我的答案：B30通过速卖通销售服装鞋帽等产品的最好地区是()。（1.0分）1.0分A、以巴西为主的南美市场B、以美国为主的北美市场C、欧洲市场D、俄罗斯市场我的答案：A31下列说法错误的是()。（1.0分）0.0分A、淘宝采用买家对卖家、卖家对买家相对等的评价B、评价管理是顾客是否购买商品的重要参考C、评价管理就是DSR动态评价D、评价对一个店铺至关重要我的答案：D32下列关于添加导航错误的是()。（1.0分）1.0分A、导航管理在卖家中心的装修界面B、添加导航能添加三种导航C、导航设置可以在导航栏直接双击D、导航设置可以点击编辑按钮我的答案：B33下列关于DSR动态评分不正确的是()。（1.0分）1.0分A、DSR动态评价产生的信誉积分是永远累加的。B、DSR动态评价会抓取半年内的评分C、DSR动态评分只能一个单号给一个D、描述相符程度是DSR动态评分的一个因素。我的答案：A34关于接待咨询说法错误的是()。（1.0分）1.0分A、回复及时B、用词简单C、把握黄金10秒D、一切为了让顾客留的更久我的答案：C35下列哪个平台不能实现店招、店标、轮播的制作。()（1.0分）1.0分A、美图秀秀B、美图淘淘C、花瓣网D、红蜻蜓抓图精灵我的答案：C36电商客服和传统客服的区别不包括()。（1.0分）1.0分A、传统客服的服务对象是已经成为顾客的人B、电商客服只是售后服务C、电商客服承担销售的角色D、电商客服的服务对象不仅包括已有客户,还包括潜在客户我的答案：B37以量取胜,多平台的电商成功模式是()。（1.0分）1.0分A、资源整合B、平台化C、品牌化D、线上线下相结合我的答案：B38下列不属于电商的优势的是()。（1.0分）1.0分A、时间灵活B、成本投入小C、风险低D、受众人群固定我的答案：D39一个好的店招的特点不包括()。（1.0分）1.0分A、店招上有收藏按钮B、店招必须凸显个性C、店招能展现品牌D、店招能够体现店铺定位我的答案：B40下列关于子账号设置错误的是()。（1.0分）1.0分A、正常情况下,给初创店铺提供两个免费子账号足够使用B、创建子账号时首先点击新建员工C、子账号的账号名不能用专门的岗位名称D、目前子账号的名称不能修改我的答案：A二、多选题（题数：15，共30.0分）1传销和微商的区别有()。（2.0分）2.0分A、入伙费不同B、价格和价值的问题C、传销在于商品是否流通起来D、下家永远卖不过上家我的答案：ABCD2数据诊断的途径有()。（2.0分）2.0分A、生意参谋B、生e经C、数据魔方D、量子恒道我的答案：ABCD3下列关于店铺模板说法正确的是()。（2.0分）2.0分A、旺铺专业版装修后台共有五款免费模板B、模板管理的几款免费模板具有不同的风格C、旺铺的购买模板都是按年计费D、2014年之前注册的店铺需要手动升级到专业版我的答案：BD4美图秀秀的功能包括有()。（2.0分）2.0分A、涂鸦笔B、消除笔C、局部马赛克D、局部彩色笔我的答案：ABCD5速卖通上的主推商品类型有()。（2.0分）2.0分A、婚纱B、假发C、园艺D、安防类我的答案：ABCD6互联网创业的表现形式有()。（2.0分）2.0分A、电子商务B、移动互联网创业C、自媒体创业D、劳务技术创业我的答案：ABCD7下列属于售中接待流程的是()。（2.0分）2.0分A、进门问好B、好评C、促成下单D、二次购买我的答案：AC8下列关于农村电商和县域电商的说法正确的是()。（2.0分）2.0分A、县域电商的概念大于农村电商B、农村电商讲究产品的买和卖。C、县域电商讲究产品的卖。D、农村电商一般讲究农产皮的对外销售我的答案：BC9互联网里的三座大山是指()。（2.0分）2.0分A、阿里巴巴B、京东C、腾讯D、百度我的答案：ACD10数据诊断的目的是()。（2.0分）2.0分A、店铺转型B、提高店铺的安全指数C、提升店铺流量D、提高店铺转化率我的答案：CD11下列关于素材上传说法正确的是()。（2.0分）2.0分A、素材主要是指店标、店招、轮播。B、素材上传第一步是上传店标和店招。C、轮播一般建议上传2到3张D、轮播的模块高度应填写标准轮播高度我的答案：ABC12下列关于友情链接说法正确的是()。（2.0分）2.0分A、友情链接的添加属于商铺的样式管理B、友情链接有助于增加链接店铺的访问量C、友情链接就是将不同的店铺进行连接D、友情链接的店铺最好是同类型的店铺我的答案：ABC13淘宝助理的功能有()。（2.0分）2.0分A、上传数据包B、客户端上传宝贝C、批量处理D、后台订单处理我的答案：ABCD142014年阿里平台涉农产品分布中,买的最好的产品是()。（2.0分）2.0分A、坚果零食B、花卉C、肉类果蔬D、茶叶冲饮我的答案：ACD15下列关于样式管理说法正确的是()。（2.0分）2.0分A、样式管理分为配色和页头两个方面B、配色就是指将店铺本身的颜色根据实际商品颜色更换C、配色管理就是更改店铺的主题色D、页头两侧可以用图片填充我的答案：ABCD三、判断题（题数：30，共30.0分）1评价管理是作为顾客来判断是否你的购买商品的一个重要参考。()（1.0分）1.0分我的答案：√2店铺装修的技巧可以促成顾客交易。()（1.0分）1.0分我的答案：√3人工智能在移动电商领域行业有很大的发展潜力。()（1.0分）1.0分我的答案：√4分类管理方便顾客查找商品。()（1.0分）1.0分我的答案：√5美图秀秀软件上手快、简单易学,适合大学生创业使用。()（1.0分）1.0分我的答案：√6美图秀秀的涂鸦笔取色功能和ps里的印章功能相似。()（1.0分）1.0分我的答案：√7手机端可以实现随时随地的购物。()（1.0分）1.0分我的答案：√8店铺是否加消费者保障金对店铺的整体排名有一定的影响。()（1.0分）1.0分我的答案：√9数据诊断就是根据买家进入店铺的消费习惯来帮助店铺优化。()（1.0分）1.0分我的答案：√10农村电商发展的最大阻力是人才和物流问题。()（1.0分）1.0分我的答案：√11淘宝助理是功能强大的第三方软件。()（1.0分）1.0分我的答案：×12平均停留时间与商品的描述有相应的关系。()（1.0分）1.0分我的答案：√13配色实际上就是对店铺的整体颜色进行更换。()（1.0分）1.0分我的答案：√14店铺装修时要突出店铺的爆款。()（1.0分）1.0分我的答案：√15O2O对资金要求过大,容易导致资金链断裂使平台倒闭。()（1.0分）1.0分我的答案：√16跨境电商是指跨境出口。()（1.0分）1.0分我的答案：×17目前跨境电商的最大阻碍是诚信问题。()（1.0分）1.0分我的答案：×18农村电商服务点的盈利模式有做培训、做邮件聚散点等。()（1.0分）1.0分我