俱乐部管理

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资源描述

1.俱乐部的内涵包括俱乐部会员属性二是俱乐部本身属性,即排他性和非竞争性2.俱乐部组织形式分为三种:会员制、分时使用制、使用权制3.俱乐部的类型有六个分类:1规模2营利性3会员属性4职业性5经营性质和内容6地域性质4.我国职业体育俱乐部的三级管理体系框架:体育总局、单项运动协会、各职业体育俱乐部5.俱乐部餐饮管理的发展趋势:精致高雅与快捷方便、主题特色化经营、复合式经营6.娱乐项目设置考虑三个因素a顾客需求b俱乐部资源c项目匹配性7.服务员要做到六勤:眼勤、手勤、脚勤、嘴勤、耳勤、脑勤8.俱乐部收银管理的三种分类方式按照(结账时间)(计价方式)(营销方式)9.俱乐部收入来源:转播费、球员转会费、广告费、赞助费、销售商品收入、出场费、对外直接投资、对外间接投资10.俱乐部设备管理原则(安全)(遵守法规)(能为会员提供满意的服务)(适当的成本控制)11.俱乐部产品的特征(无形性)(多样性)(易损耗性)(不可分性)12.俱乐部营销类型有(大量的群众参与)(直接促销)(贸易竞争)(游戏展示)1.娱乐活动:在俱乐部经营中的地位和作用娱乐项目是指通过提供一定的设施、设备和服务,使顾客在参与中得到精神满足的游戏活动。2.俱乐部:所谓俱乐部,就是由企业经营者出面组织,以会员为主题或主要盈利方式,会员在自愿、互助互惠的基础上自主参加,并有相应权利和义务的营利性或非营利性组织。3.会员制:是一种经营方式,经营者以其可同时提供的最大服务量为基准,通过发行会员卡的方式来招募会员,从而建立比较稳定的长期销售与服务体系,已达到最佳经营效果。4.管理:指通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段,结合人力、物力、财力、信息等资源,以其高效的达到组织目标的过程(是社会组织中的为了达到预期的目标,是以人为中心的协调活动)。5.资本运营:是对集团公司所拥有的一切有形与无形的存量资产,通过流动,裂变,组合,优化配置等各种方式进行有效运营以最大的限度实现增值。三.简答(5*6=30分)1.娱乐活动在俱乐部经营中的地位和作用?a.增加俱乐部的经营收入b.稳定和扩大俱乐部的客源c.完善俱乐部的服务范围2.俱乐部经营的特点?a以体育训练竞赛为根本b以无形资产开发为主要经营内容c以观众享受快乐为职业体育俱乐部经营的宗旨d职业体育俱乐部同新闻媒体沟通与合作越来越广e职业体育俱乐部经营活动中中介机构的代理经营占有重要位置3.我国职业体育俱乐部运行机制?A政府与俱乐部分开的管理机制b向市场的经营机制c权清晰的投资机制d全明确的决策机制e益协调的激励机制f度健全的约束机制g部体系的监控机制4.我国职业体育俱乐部的管理内容?A明确政府管理职业体育俱乐部的管理职能。(1)遵循的原则(2)政府管理职业俱乐部的方式B加强职业体育俱乐部的行业的自律管理C规范职业体育俱乐部的组织管理(1)形成有效地俱乐部法人治理结构(2)建立科学完善的管理制度5.俱乐部的六大基本特征(1)有共同特制质的人组成2)会员制3)自发形成,自愿加入,进入门槛高4)私密性5)非营利性或营利性6)规模很小,多为地区性和专业性俱乐部四.论述:在举办竞赛活动时要做好的几项工作一活动前的准备工作:1确定参加对象2确定活动项目3预算编制4资金筹措5奖项和奖品6设立比赛规则7活动场地布置8专门小组负责二活动的实施:如果准备活动做的充分,活动实施起来就较为顺利。着重要做好协调和安全防范工作。要保证服务员都到位,并能保证服务质量。三活动结束后的跟踪活动:1内部工作的总结2跟踪客户四户外娱乐项目活动组织和案例分析:户外娱乐项目根据种类的不同,复杂程度也存在很大的差异。俱乐部可以根据自身的资源条件选择适合自己的项目。简拟一份临沂市俱乐部章程的框架?(8分)一、总则:1.总称:临沂市木球俱乐部2.俱乐部的宗旨。二、组织管理:创建实体公司(集团)及创建人。三、会员资格。四、入会申请:1.提交申请2.身份详细资料3.身体资质。五、会费。六、会员证:1.明确指出会员证丢失或补办。2.会员证外借或转让3.指定活动七、会员权利与义务。八、会籍终止。九、附则。、会员资格。五.分析(15分)广州恒大俱乐部经营与管理特点1.俱乐部的内涵包括俱乐部会员属性二是俱乐部本身属性,即排他性和非竞争性2.俱乐部组织形式分为三种:会员制、分时使用制、使用权制3.俱乐部的类型有六个分类:1规模2营利性3会员属性4职业性5经营性质和内容6地域性质4.我国职业体育俱乐部的三级管理体系框架:体育总局、单项运动协会、各职业体育俱乐部5.俱乐部餐饮管理的发展趋势:精致高雅与快捷方便、主题特色化经营、复合式经营6.娱乐项目设置考虑三个因素a顾客需求b俱乐部资源c项目匹配性7.服务员要做到六勤:眼勤、手勤、脚勤、嘴勤、耳勤、脑勤8.俱乐部收银管理的三种分类方式按照(结账时间)(计价方式)(营销方式)9.俱乐部收入来源:转播费、球员转会费、广告费、赞助费、销售商品收入、出场费、对外直接投资、对外间接投资10.俱乐部设备管理原则(安全)(遵守法规)(能为会员提供满意的服务)(适当的成本控制)11.俱乐部产品的特征(无形性)(多样性)(易损耗性)(不可分性)12.俱乐部营销类型有(大量的群众参与)(直接促销)(贸易竞争)(游戏展示)1.娱乐活动:在俱乐部经营中的地位和作用娱乐项目是指通过提供一定的设施、设备和服务,使顾客在参与中得到精神满足的游戏活动。2.俱乐部:所谓俱乐部,就是由企业经营者出面组织,以会员为主题或主要盈利方式,会员在自愿、互助互惠的基础上自主参加,并有相应权利和义务的营利性或非营利性组织。3.会员制:是一种经营方式,经营者以其可同时提供的最大服务量为基准,通过发行会员卡的方式来招募会员,从而建立比较稳定的长期销售与服务体系,已达到最佳经营效果。4.管理:指通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段,结合人力、物力、财力、信息等资源,以其高效的达到组织目标的过程(是社会组织中的为了达到预期的目标,是以人为中心的协调活动)。5.资本运营:是对集团公司所拥有的一切有形与无形的存量资产,通过流动,裂变,组合,优化配置等各种方式进行有效运营以最大的限度实现增值。三.简答(5*6=30分)1.娱乐活动在俱乐部经营中的地位和作用?a.增加俱乐部的经营收入b.稳定和扩大俱乐部的客源c.完善俱乐部的服务范围2.俱乐部经营的特点?a以体育训练竞赛为根本b以无形资产开发为主要经营内容c以观众享受快乐为职业体育俱乐部经营的宗旨d职业体育俱乐部同新闻媒体沟通与合作越来越广e职业体育俱乐部经营活动中中介机构的代理经营占有重要位置3.我国职业体育俱乐部运行机制?A政府与俱乐部分开的管理机制b向市场的经营机制c权清晰的投资机制d全明确的决策机制e益协调的激励机制f度健全的约束机制g部体系的监控机制4.我国职业体育俱乐部的管理内容?A明确政府管理职业体育俱乐部的管理职能。(1)遵循的原则(2)政府管理职业俱乐部的方式B加强职业体育俱乐部的行业的自律管理C规范职业体育俱乐部的组织管理(1)形成有效地俱乐部法人治理结构(2)建立科学完善的管理制度5.俱乐部的六大基本特征(1)有共同特制质的人组成2)会员制3)自发形成,自愿加入,进入门槛高4)私密性5)非营利性或营利性6)规模很小,多为地区性和专业性俱乐部四.论述:在举办竞赛活动时要做好的几项工作一活动前的准备工作:1确定参加对象2确定活动项目3预算编制4资金筹措5奖项和奖品6设立比赛规则7活动场地布置8专门小组负责二活动的实施:如果准备活动做的充分,活动实施起来就较为顺利。着重要做好协调和安全防范工作。要保证服务员都到位,并能保证服务质量。三活动结束后的跟踪活动:1内部工作的总结2跟踪客户四户外娱乐项目活动组织和案例分析:户外娱乐项目根据种类的不同,复杂程度也存在很大的差异。俱乐部可以根据自身的资源条件选择适合自己的项目。简拟一份临沂市俱乐部章程的框架?(8分)一、总则:1.总称:临沂市木球俱乐部2.俱乐部的宗旨。二、组织管理:创建实体公司(集团)及创建人。三、会员资格。四、入会申请:1.提交申请2.身份详细资料3.身体资质。五、会费。六、会员证:1.明确指出会员证丢失或补办。2.会员证外借或转让3.指定活动七、会员权利与义务。八、会籍终止。九、附则。、会员资格。五.分析(15分)广州恒大俱乐部经营与管理特点

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