地产EMBA课程-制度流程建设与风险管理--jionns

大量资料天天更新企业为什么要建立制度和流程体系？大量资料天天更新美国建国初期，1787年立宪会议议题：“我们能够创建什么样的组织，建立一个长治久安的国家”齐景公问政于孔子孔子曰：“君君臣臣父父子子”治国篇大量资料天天更新人的欲望是无限的，心性的好坏也是随时而变的，只有明晰了名份之下的责权利，再有一套保证的制度组织，才能够让每个人各尽其能，才会有一个和谐的环境。关于人性----大量资料天天更新没有组织制度的企业是危险的，“好的制度可以让坏人变好，坏的制度可以让好人变坏”大量资料天天更新企业建立制度和流程体系能带来什么？大量资料天天更新制度建设是企业内在的需求规范各项业务活动企业内有章可循，有法可依确保企业的有序经营企业扩张需求企业永续发展的需求大量资料天天更新基于什么来建立企业的制度与流程？大量资料天天更新制度流程建设与人制度流程与人的关系？大量资料天天更新------企业文化案例：制度流程中蕴藏着什么？大量资料天天更新房地产企业为什么越来越关注制度与流程的建设？大量资料天天更新房地产企业面临着什么？新政----土地金融预售自有资金开发形势----消费者观望行业内强强联合国际资金涌入冰火两重天大量资料天天更新房地产企业资本市场生存社会举牌案例大量资料天天更新几个典型的例子资本市场提出什么样的要求？国际资本对企业管理的要求大量资料天天更新几个典型的例子来自市场和客户的要求：惊心动魄的项目群诉惊人相似的一幕大量资料天天更新几个典型的例子来自市场和客户的要求：销售承诺与销售资料怎么管？面积计算、设计变更怎么管？强条？规划？验收环节怎么把控？财务管理如何接轨于实际？大量资料天天更新房地产开发企业的制度流程建设我们基于什么？大量资料天天更新房地产企业的定位：设计管理----管什么?现场管理----管什么？成本管理----管什么？资源整合：对社会资源的管理制度流程建设的立足点大量资料天天更新对于地产项目实施过程中发生的变更如何管理控制流程？案例：设计变更管理流程的优化---基于行业理解，达到管理与价值创造目的！大量资料天天更新案例：基于价值链的制度流程建设---大量资料天天更新房地产开发企业的制度流程为什么有这么多不同？背后隐藏的是什么？大量资料天天更新定义：它是反映对象活动规律和保证对象正常运行的一系列规范、原则和限制的总和。特征：1、具有强制性，规范人们的行为2、是浓缩的信息载体，它以简略形式传递着如何分配权益、如何协调分工的知识关于制度的定义大量资料天天更新定义:流程是采用符号形式表述的制度。是对一个或多个输入，转化为对顾客有价值输出活动的描述流程的描述：创造价值活动的过程涉及的权责对象权责分配关于流程的定义大量资料天天更新制度流程背后是我们的权责体系西方：制度流程提高效率中国：制度流程确定权责与规矩大量资料天天更新制度流程建设必须有明晰的架构和清晰的授权本地项目部一本地项目部一本地项目部二本地项目部二开发部开发部总经理办公室人力资源部工程部工程部计划财务部计划财务部规划设计部规划设计部营销部营销部预算部预算部知识体系推动团队知识体系推动团队业务体系执行团队业务体系执行团队异地项目公司异地项目公司知识体系推动团队宗旨：一、引领知识管理体系二、打造专业知识团队知识体系推动团队宗旨：一、引领知识管理体系二、打造专业知识团队业务体系执行团队宗旨：一、执行知识管理体系二、对业务结果负责业务体系执行团队宗旨：一、执行知识管理体系二、对业务结果负责成本合约部财务部工程技术部总部总经理总部董事长各分管副总综合发展部销售客户部图例：管控关系指导关系图例：管控关系指导关系各总师深业集团（深圳）有限公司组织架构及管控模式示意图深业集团（深圳）有限公司组织架构及管控模式示意图大量资料天天更新之一：清晰的架构与授权体系集团区域1区域2区域3公司1公司2公司1公司2公司3项目1项目2项目3合理的架构、部门设置、详细的部门职责说明、岗位说明书公司授权体系说明大量资料天天更新房地产开发企业的制度流程建设我们要关注什么？大量资料天天更新制度与流程体系的解读—POM语言愿景：企业策略思想的实施企业文化建设的引导者企业执法的标准最有效的管理工具员工的优秀教师大量资料天天更新制度与流程体系的解读—POM语言目标：规范、可控：游戏规则：网络资讯化：共享知识平台：：制度流程中蕴藏着什么？关于招标策划管理大量资料天天更新流程是把双刃剑！请假？比赛？大量资料天天更新回顾：1、企业要生存、要发展需要建立规范的制度和流程2、企业制度流程的建设要基于企业的文化和企业的目标3、制度流程承载了企业的管理特性和信息，也成为日常业务管理的工具大量资料天天更新如何建立企业的制度流程体系？大量资料天天更新制度与流程体系制度与流程执行检查与评估系统制度与流程建设（不断完善，持续优化）、制度为核心，流程融入其中2、流程为核心，制度为辅助制度与流程的关系大量资料天天更新追求时间效率1.组织的管理弹性2.流程分级处理追求知识管理1.经验沉淀2.隐性知识现性化规范化的语言易用性！“变”是不变的真理---组织的合理设计制度与流程体系建设要点大量资料天天更新流程设计要注意什么？系统性完整性效率性二八原则家世界大量资料天天更新流程结构不完整主体责任不清流程描述过细审批繁琐流程接口与不当循环专业间缺乏集成推动力不足制度与流程体系建设中常遇到的问题大量资料天天更新要努力规避的问题贴在墙上的宣传画推诿的借口TQC与ISO900低效之源对行业的理解与专业资源整合关键环节谁的错？大量资料天天更新流程是要创造价值的！大量资料天天更新------国际化流程企业的案例------专业集成体现流程的价值！案例：制度流程能创造价值吗？大量资料天天更新房地产企业建哪些制度和流程体系？大量资料天天更新案例：制度建多少合适？大量资料天天更新房地产企业管理中存在的风险案例：从监督端口看制度流程的健全性！透过现象发现问题本质及风险隐患从完善管理上提出建议和要求后续审计跟踪直至问题解决大量资料天天更新房地产专业管理流程工程管理工程质量管理流程工程进度管理流程变更管理流程合同管理流程安全文明施工管理技术管理流程工序管理流程物料管理流程合同变更管理合同执行管理进度款管理索赔管理流程合同签定管理合同结算管理补充预算管理保修金结算交叉分级《专业集成》流程汇编大量资料天天更新制度流程做多少合理？做多深合适？关键业务覆盖面关键控制节点与企业规模及发展阶段相匹配大量资料天天更新回顾：制度与流程描述的是企业价值活动过程中的权责、分工与必须遵循的规范企业制度流程建设是一个持续改进、不断完善的过程房地产企业的制度流程建设重点在于基于价值链的专业间的集成大量资料天天更新观点一:企业治理靠个人能力的效果会高于依赖制度流程建设大量资料天天更新观点二:制度流程带来的是工作效率和效益的下降还是提升大量资料天天更新重申我们的愿景:让制度流程成为管理有效的工具，同时为我们带来管理和经济效益世界是一面镜子大量资料天天更新房地产企业的经营管理有哪些风险？大量资料天天更新企业内外部环境目标组织结构人力资源客户关系产品研发工程企业发展设计销售投资学习创新营销政策环境政府关系合作业主大量资料天天更新岗位设置的风险之一：岗位设置的牵制性岗位牵制房地产企业管理中存在的风险大量资料天天更新岗位设置的风险之二：关键岗位的轮换采购销售出纳童言无忌房地产企业管理中存在的风险大量资料天天更新企业最大的风险------用人的风险房地产企业管理中存在的风险高价=高素质人才=高绩效行业腐败？？？大量资料天天更新ＫＰＩ考核中存在的风险之一房地产企业管理中存在的风险绩效指标设定的导向性大量资料天天更新ＫＰＩ考核中存在的风险之一房地产企业管理中存在的风险盈利考核带来什么？绩效指标设定的导向性大量资料天天更新ＫＰＩ考核中存在的风险之一房