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校外实习报告1、实习时间：2011年7月4日到2011年7月18日2、实习地点：3、实习目的：增加社会实践经验，丰富自己的阅历；提高自己的动手实践能力以及对所学知识的运用能力；了解烟草专卖局以及整个烟草垄断行业的管理运行情况。4、实习报告内容第一部分对烟草企业的初步认识烟草是满足国家财政需要的特殊商品,烟草企业是向公众大规模出售这种特殊商品和服务并获得盈利的特殊法人机构,它是介于政府组织与工商企业之间而又依赖于政府的公共企业,是政府及所属部门利用行政权力直接从事烟草经营而形成的垄断企业。烟草专卖是指国家对烟草专卖品的生产、销售和进出口业务实行垄断经营、统一管理的制度,其目的是为了维护国家利益和公共利益。各级烟草专卖局具有以下几个特点：⑴、完全专卖(垄断)。即由国家直接控制、垄断经营,在“产供销、人财物、内外贸”等方面实行统一领导、垂直管理和专卖专营,实行上一级烟草专卖局(公司)和当地所在地政府双重领导,以上一级烟草专卖局(公司)为主的管理体制；⑵、除少数公司外,绝大多数的中央预算烟草企业尤其是中央预算卷烟工业企业采取国有独资形式；⑶、烟草行业是一个政企合一的单位，既负责全县卷烟销售工作，同时还具有管理卷烟市场的职能。为了更好地为零售户和广大消费者提供一个良好的消费环境自1984年1月成立国家烟草专卖局以来,各级烟草专卖局仍与烟草公司采取一套机构两块牌子的运作方式;第二部分实习内容xx县烟草专卖局坚持以“优化发展环境、服务和谐社会”为主题，以建设“严格规范，富有效率，充满活力”烟草为目标，采取了一系列切实有效的措施，不断将行风建设引向深入，有力地促进了企业的持续健康发展。为进一步加强2011年专卖管理各项工作，实现专卖管理工作上水平，提高市场净化率和占有率，近期，xx县烟草专卖局努力提升工作创新能力、市场分析能力和案件经营能力，确定专卖管理新目标。作为烟草行业的实习生，首先便被烟草这个特殊环境的企业文化所吸引，初次来到烟草大厅“优化发展环境、服务和谐社会”大字标题映入眼帘。通过咨询和学习，我了解到xxx烟草专卖局（营销部）的行政科室编制：局长主抓全局工作，副局长主抓专卖管理，副经理主抓营销，办公室主抓劳资报账安保后勤服务车辆管理等，三个稽查大队主抓烟草市场假冒伪劣商品监管，营销部门主抓卷烟配送工作，政工科主抓绩效考核党风廉政行风评议以及全体职工作风学习工作，专卖科负责管理稽查大队的工作及内部监管，以及市局下派专职纪检员负责全局党风廉政建设。xxx烟草专卖局（营销部）把企业文化建设作为行风建设的“亮点工程”。一是扎实开展学习实践科学发展观教育活动和干部作风建设年活动，努力提高班子科学谋发展的能力，转变干部职工思想工作作风，提高为民服务的思想和本领。二是紧紧围绕烟草行业文化架构体系，发动全体干部职工，深入分析和挖掘适合本单位的文化根基，初步建立了具有xxx特色的“海燕”文化体系，确立了“高瞻远瞩、和谐共赢”的经营理念和“挖潜增效、科学创新”的管理理念。三是大力推进ISO9001质量管理体系贯标工作，建立了一整套完整的贯标体系，明确了各岗位工作职责、工作流程和工作标准，初步建立了绩效考核机制，有效地提升了企业整体竞争实力。为了确保紧俏货源分配公平合理，xxx烟草专卖局（营销部）利用计算机系统，对不同类别的零售户采取不同的投放计划，有效防止了人为因素造成的卖人情烟、优亲厚友等不规范行为。全县2689个持证零售户全部纳入访销网络，零售户的订货情况通过卷烟销售网络进行实时监督，努力为零售户提供一个公平、公开的平台，确保了市场的有效供给。还协同农业银行和邮政网点，实现了大部分零售户货款的电子结算。针对新入网零售户卷烟经营知识匮乏的实际，我们分批次对他们进行卷烟基本知识、管理要求和法律法规等内容的培训，努力提高客户的经营管理能力。在零售许可证发放、货源供应上，出台了一系列优惠政策，如在办证零费用的情况下，义务免费为零售户照个人照片，为病、残人送证上门。2011年是公司“十二五”规划的开局之年，也是烟草行业提升发展速度，提升发展质量，提升和谐程度，增强核心竞争力，实现企业跨越式发展的关键性一年。经过这次在xx县烟草专卖局为期一个两周的实习，我从中学到许多关于烟草专卖方面的知识，同时在其他各领域的知识面也得以扩展，包括为人处事，专业学识，为自己积累了一定的社会经验，真是获益匪浅。我的工作主要有以下几点：一是要及时收集资料供领导决策。对于烟草公司来讲，办公室的服务职能非常重要。召开会议、举行专题教育，都需要准备各类资料，并汇编成册后下发各职能科室。另一方面要收集外地的烟草信息动态，并进行适当的整理，发现有应用价值的，及时向领导进行推荐。二是要对各科室部门的当前工作要相当熟悉。文秘不能高高在上，不关注企业当前的中心工作，不注意各部门的开拓性工作、不注重挖掘员工的潜力。要及时通过信息报道，将各类好的做法、好的经验向上级进行介绍，对表现好的员工及时进行表扬，充分发挥文秘工作承上启下的作用。三是领会领导意图，拟定各类文字材料。企业文化建设过程中，先后拟定了实施方案、领导动员讲话，按照要求进行了岗位职能描述。从不同的角度出发，对相关工作进行评价，需要有很好的洞察力。四是相当地文字功底。这是对文秘岗位的基本要求，对于我来讲，更是意义深刻。在我实习的第一篇稿子中，对于“的”“地”“得”三个常用副词，我就被好好地上了一课。促使我放下了实习大学生的架子，虚心学习实习单位领导同事的文字材料，努力使自己更加适合工作需要。5.心得体会我是被安排在，主管这一块，进入单位的第一印象就是大家的工作很繁忙，有些出乎我的意料。“三人行，必有我师”，进入单位后，里面的每一个人都是我的老师，他们无论在生活上，工作上都有着丰富的经验，独到的见解，这些都是我要学习的东西。特别是他们在工作上的认真负责的态度，我感受颇深。在实习的过程中，发现烟草文秘是一项很重要的工作。作为全国性的垄断行业，烟草企业的信息工作很专业、很规范，具有很强的政策性，对外宣传需要好好把关。当前在报纸上所载的信息，很多是有关打击假冒烟、走私烟方面的。这是由烟草行业的企业文化所决定的。当前烟草行业正在大力倡导“国家利益至上、消费者利益至上”的核心价值观，很多工作都在围绕“两个至上”展开，对外注重行业整体形象的宣传，对内注重各种经验教训的交流，整个企业奉行“高效做事、低调做人”的格言，讲究实实在在地维护国家利益、维护消费者利益。不要以为基层的烟草行业就是查查香烟、卖卖香烟这样简单的事情，其还有更高的追求，那就是企业文化建设，将企业从单纯的制度管理上升到文化管理。企业每年还举办各类培训班，对专卖执法人员、客户经理等进行岗位技能培训，进行员工学历教育再提升。企业人性化的举措，使其拥有一批高素质的员工队伍。烟草职工并非是除了做生意、执法检查外，不会干别的，在其中有一技之长的大有人在。在主题教育中，广大员工紧紧结合自身工作实际，都能对企业文化建设提出自身的看法、提出进一步完善企业制度、规范企业管理的建议。作为县级企业，每年向外发表的信息数以百计！作为政企合一的单位，社会上有“拿企业的高工资、做机关的低效事”一说。但是通过自身的实习经历，发现作为烟草企业，应当是“拿应得的工资，做高效的事情”。全体干部职工一样按时上下班，在上班期间都是忙忙碌碌，看不到有空闲的时候。整个企业运转高速，各员工各司其职，具有很强的执行力。“一流的决策、三流的执行”不如“三流的决策、一流的执行”在烟草员工中得到很好地贯彻。以区区不到100员工，就满足了岱山20万人口卷烟这种嗜好品的需求，就能看出来烟草员工的执行能力。实习期间，我看了较多关于烟草专卖方面的书，对部门大体的管理制度有了了解，但“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，在实践过程中我们还是有很多需要注意的地方。文案整理不单单是程序的问题，更多的是结合如何使工作更科学，高效，人文等问题，是一个综合性的工作。我在实习的过程中，当然只是个浅层次的学习，在此，不能也不敢对关于烟草有关现象进行深入的讨论。但经过了一个多月的实习，我有以下几点感想和启发。1.关于为人处事这一方面，我们一定要学会真诚待人。在支队里，周支队长作为我的老师，一直很重视我们如何做人的方法，一个人的人文素质重要性要远远大于科学知识的重要性。折射到具体生活中来，其中一方面就是要求我们要礼貌待人，真诚待人。2.要勤学好问，进入我单位实习是我一个很好的接触社会，接触国家政府机关的机会，是一个来充实自我的学习机会。在平时工作中，我们一定遇到这样那样的问题，所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯，这样不仅能懂的更多，而且会终身受益。3.在具体办事中要讲究原则性，条理性，原则的东西绝对不能改，做事要有一定的条理，这样才能是别人听的更懂，更清楚明白。作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。我也认识到，要想做好这方面的工作单靠短短的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还很漫长，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。通过此次实习，让我学到了很多为人处事的道理，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只有勇敢的去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任。看清了自己的人生方向，也让我认识到了这个工作需要仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要仔细地思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了同事们是怎样与上级交往，怎样处理同事之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了我的视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。初次走上社会，让我感受颇深。社会是一个人很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会。实习是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识，实现自我的第一步。通过为期两个半月的实习，让我学会了独立，什么事情都需要自己去解决，别指望别人能帮你什么，别人只是你的指路人，而不是你的左右手，考虑事情不要那么地片面，自己也不要那么任性和天真，从中使自己慢慢地变得成熟，慢慢地适应这个社会。以后我们就不是学生了，我们要脱离这个学校大集体，学校就像一个大家庭，教我怎么做人，教我如何去适应社会，非常感谢学校给我提供了这些。现在我们要自己走上社会，为自己的未来去奋斗。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到课堂教学与实践工作的距离。在刚开始的一段时间里，即使我实习的岗位是很对口的文秘，负责信息工作，也时常感觉到茫然不知所措。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。我不知道国家的烟草专卖制度，不了解从烟叶到卷烟的流程，而我还是一名大学生！这对于我来讲，是个很大的促动。由此，我认为作为学生应当更好地适应社会，就需处理好“三个关系”：即课堂教学与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化；暑期实践与平时实践的关系，以暑期实践为主要时间段；社会实践广度与深度的关系，力求实践内容与实践规模同步调进展。毕竟在社会也是一所大学，“处处留心皆学问”，“行万里路、读万卷书”。这次实习也让我深刻了解到，除了在工作保持积极的进取心外，还需要有良好的团队协作精神，在工作中和同事保持良好的关系很重要，一般企业在招聘员时，首先注重的就是团队合作精神。做事首先要学做人，要明白做人的