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领导概论版权所有违者必究柳传志的传奇柳传志是一个创业的传奇。他领导联想由11个人20万元资金的小公司用14年时间成长为中国最大的计算机公司。柳传志的成功除了他个人的能力外，主要得益于拥有一大批像杨元庆、郭为这样高素质的追随者。柳传志的能耐在于始终有办法让下属相信，跟着柳传志干联想一定能成功。这个“信”字很重要。“信”了，才会一呼百应，团结进取；“信”了，才会百折不挠，勇往直前；“信”了，才会令行禁止，服从大局。柳传志争取追随者靠的是立意高远、身先士卒、培养和起用能人。振臂一呼，应者云集的领导能力决不是一个领导职位就能赋予的，没有追随者的领导剩下的只是职权威慑的空壳。是追随者成就了领导者，领导的过程就是争取追随者的过程。而领导者的个人魅力和感召力，领导者所营造的组织氛围在此过程起着重要作用。问题：1、谁是领导者？2、你心目中的好领导是怎样的？2版权所有违者必究领导的含义和特点1.领导是指领导者利用组织所赋予的职权和个人所具有的能力，指挥、命令和引导、影响下属为完成组织目标而努力工作的过程。亦称领导工作。（动词属性）2.领导是指为实现组织目标，进行决策、计划、组织、控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人。亦称领导者。（名词属性）3版权所有违者必究领导职能的特点：领导主要是对人的领导；领导者要用权力去开展工作；领导的目的是实现组织目标的过程。领导的职责：指导职责：领导者有责任指导部下开展工作服务职责：领导者有责任为部下开展工作提供条件和帮助。4版权所有违者必究你是个有领导能力的人吗?评分标准：回答“是”得1分，回答“否”得0分。1．别人拜托你帮忙，你很少拒绝吗？2．为了避免与人发生争执，即使你是对的，你也不愿发表意见吗？3．你遵守一般的法规吗？4．你经常向别人说抱歉吗？5．如果有人笑你身上的衣服，你会再穿它一遍吗？6．你永远走在时髦的前列吗7．你曾经穿那种好看却不舒服的衣服吗？8．开车或坐车时，你曾经咒骂别的驾驶者吗？9．你对反应较慢的人没有耐心吗？10．你经常对人发誓吗？5版权所有违者必究11．你经常让对方觉得不如你或比你差劲吗？12．你曾经大力批评电视上的言论吗？13．如果请的工人没有做好，你会反应吗？14．惯于坦白自己的想法，而不考虑后果吗？15．你是个不轻易忍受别人的人吗？16．与人争论时，你总爱争赢吗？17．你总是让别人替你做重要的事吗？18．你喜欢将钱投资在财富上，而胜过于个人成长吗？19．你故意在穿着上吸引他人的注意吗？20．你不喜欢标新立异吗？6版权所有违者必究分数为14--20:你是个标准的跟随者，不适合领导别人。你喜欢被动地听人指挥。在紧急的情况下，你多半不会主动出头带领群众，但你很愿意跟大家配合。分数为7--13:你是个介于领导者和跟随者之间的人。你可以随时带头，或指挥别人该怎么做。不过，因为你的个性不够积极，冲劲不足，所以常常是扮演跟随者的角色。分数为6以下:你是个天生的领导者。你的个性很强，不愿接受别人的指挥。你喜欢使唤别人，如果别人不愿听从的话，你就会变得很叛逆，不肯轻易服从别人。7版权所有违者必究领导者和管理者的区别领导者：务虚者，策划变革，制定战略，把握方向，目的就是推动改革；举重若轻；（身份好比中共党委书记）管理者：务实者，执行领导者的战略布署，完成领导者的战略任务；举轻若重；（身份好比中共的国务院总理/地方政府的市长）8版权所有违者必究区别一：领导者是变革者与规划师，管理者是维持秩序的执行者领导者，首先规划蓝图，领引全体职员，目标导向。领导者要的足够的远见与胸怀，对社会的未来变化趋式或潮流能有一定的先知先觉的能力，并对自身现有状况有足够的认知与勇于曝露自身不足和勇气。即领导者首先是变革者与规划师。管理者，首先是管而理之，管好人与事，使之顺理成章，不越权不越界。管理者在工作中，更多的是依现行法规制度去办理，并不需要太多的创意与决策，做好自己的本份工作。总体说来，合格的管理者先维持秩序，保证工作的正常运行。9版权所有违者必究区别二：领导者应能超越现实与制度，管理者是无情与遵照遇到任何事情，作为领导者一定要及时给出一个回复，无论是否有章法或先例的存在，都要做到超脱与超越界限，临场发挥，遇到法与情的冲突时，多数情况下是情法同存，即有法更有情的临场发挥。作为管理者，遇事是先依法再依情，在法规与制度的许可下，才能依情去处理。因此，在更多的时候，管理者表现出来的是一种无情而照章办事的公正执行者。即领导者常常可以法外开恩，而管理者更多的是遵章办事。10版权所有违者必究区别三：领导者在队伍前面示范，管理者在队伍中间控制新的理念、新的制度、新的愿景是由领导者引进、规划与制定的，在此过程中，领导者要站在队伍的最前面，启到示范带头作用，以身作哲。管理者在此过程中是保证此工作的正常而顺利的运行，控制过程，发现不正之时及时上向汇报情况并提出合理方案，力保革新过程的顺利进行。11版权所有违者必究区别四：领导者给出方向，管理者寻找方法一个企业能走多远，取决于企业最高领导者“站”的高度。领导者应为企业的发展提供一个正确的方向，即寻找最合适的目标并明确化，如同要把梯子架在正确的墙上。管理者而是为了达成目标的而寻找最合适的方式的人，提升同伙的工作技巧与方法，如同要教会所用人最快的爬梯技巧与方法。12版权所有违者必究领导者的作用与领导艺术领导者的作用：决策、用人、指挥、协调、激励领导者的艺术：干领导的本质工作：领导就是委托别人做事，由此引出领导的职责和作用。善于沟通：沟通的目的是为了了解信息，增进友谊和信任。核心问题是多听少说，尊重对方。争取更多人的支持：关键是平易近人、关心别人、信任对方、一视同仁。会利用时间：少管闲事、善于用人、淡泊名利。13版权所有违者必究领导者的权力构成权力：指一个人影响另一个人的能力。制度权（正式的权利）：法定权、强制权（惩罚权）、奖励权正式权力的构成因素：职位因素、资历影响、传统观念非制度权（个人影响权）：专长权、品质权个人影响权的构成因素：品格、才能、知识、情感14版权所有违者必究领导理论领导理论：就是关于领导有效性的理论。领导品质理论：着重从领导的品行、素质、修养出发来探索领导的有效性。领导行为理论：着重分析领导行为和领导风格对成员的影响，从而找出较为有效的领导行为和领导风格。领导权变理论：着重研究领导行为和领导有效性的环境因素，从而探索提高领导有效性的方法。15版权所有违者必究领导的品质理论传统领导品质理论：认为领导者的品质是天生的，是由遗传因素决定的。现代领导品质理论：认为领导者的素质是从实践中锻炼出来的，是可以培养教育出来的。巴斯认为有效领导者的特性：责任心、精力、冒险性与创造性、自信心、承担压力的愿望、影响他人的能力。法约尔提出管理者素质和知识的要求：身体素质、智力素质、道德素质、文化知识、专业知识和经验。16版权所有违者必究领导行为理论勒温理论：勒温把领导作风分为三种基本类型：专制领导作风：以力服人，依靠权力和命令让人服从，把权力定位于个人，其特征是：独断专行：领导者亲自设计工作计划；从不把消息告诉下级；主要依靠行政命令来管理；领导者很少参加集体活动。民主领导作风：以理服人，以身作则的领导作风，把权力定位于群体。其特征是：群体决策:安排工作有一定的选择性，主要依靠非正式权力开展工作；领导者积极参加集体活动。放任自流的领导作风：事先无布置，事后无检查，把权力定位于群体中的每一个成员，毫无规章制度。17版权所有违者必究领导行为论1.密执安大学的研究1947年李克特（RensisLikert）及其同事试图比较群体效率如何随领导者的行为变化而变化。a.工作导向型领导行为：这种领导方式关心工作的过程和结果，并用密切监督和施加压力的办法来获得良好绩效、满意的工作期限和结果评估。群体任务的完成情况是领导行为的中心。b.员工导向型领导行为：这种领导方式表现为关心员工，并有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素，即重视人际关系。员工的需要、晋级和职业生涯的发展是领导者首要考虑的问题。c.员工导向型领导行为与高的群体生产率和高满意度相关，而生产导向型领导行为反之。18版权所有违者必究俄亥俄州大学的领导四分图理论领导四分图理论也叫二元理论，是美国俄亥俄州大学研究小组在大量调查研究的基础上，于1954年提出的一种领导方式理论。他们在研究过程中，将一千多种描述领导形为的因素最终归结为对人的关心——体谅和对组织效率的关心——主动状态两大类。领导的体谅行为主要表现为尊重下属意见，重视下属的感情和需要，强调建立互相信任的气氛。领导的主动状态行为主要表现为重视组织设计，明确职责关系，确定工作目标和任务。这两类行为的不同组合，就构成了四种不同的领导方式。19版权所有违者必究20版权所有违者必究（Ⅰ）型领导既不关心人，又不重视组织效率，是最无能的领导方式。（Ⅱ）型领导对组织的效率，工作任务和目标的完成非常重视，但忽视人的情绪和需要，是以工作任务为中心的领导方式。（Ⅲ）型领导对人十分关切，对组织效率却漠不关心，是以人为中心的领导方式。（Ⅳ）型领导把对人的关心和对组织效率的关心放在同等重要的地位，既能保证任务的完成，又能充分满足人的需要，是最为理想的领导方式。21版权所有违者必究布莱克和穆顿的管理方格理论美国德克萨斯州的布莱克（R.R.Blake）和穆顿（J.S.Mouton）在领导四分图的基础上做了进一步的研究，于1964年出版的《管理方格》一书中提出了管理方格理论，并在1978年再版的《新管理方格》一书中，对这一理论作了进一步的补充和完善，布莱克和穆顿把领导行为归结为对人的关心和对生产的关心两类，二者在不同程度上互相结合便形成了多种不同的领导方式。他们以横轴表示对生的关心，以纵轴表示对人的关心，每根轴分成9格，这样构成的81个方格便代表了对人和生产关心程度不同的81种领导方式这就是管理方格图。22版权所有违者必究239.11.15.59.91.9对人的关心对生产的关心低低高高版权所有违者必究布莱克和穆顿具体分析了其中五种最为典型的领导方式：1.1贫乏型这类领导对生产和人都极不关心，只是为了保持现有地位，而以最小的努力去做必须做的事。显然这是一无所成的不称职的领导者。9.1任务型这类领导对生产极为关心，对人却极不关心，他们把全部精力集中在取得最高的产量上，极为排斥人的因素对工作效率影响，用强制性的权力来控制其下属。这种领导方式在短时期内可能取得较高的生产率，但是常此以往，它的副作用却会使生产率下降。24版权所有违者必究1.9乡村俱乐部型这类领导极端重视人的因素，却完全忽视了生产因素，放在首位的增进同事和下级对自己的良好感情，并不考虑这样做是否有益于工作任务的完成和生产效率的提高。这种领导方式下的生产效率无论在长期或短期都不可能高。5.5中间型这类领导对生产和人都有中等程度的关心，既希望有说得过去的生产效率，又希望维持较好的人际关系，为此他们善于折衷，回避风险，不愿创新，满足于维持现状。这种领导方式虽非上策，却为相当数量的管理者所奉行的中庸之道的领导方式。25版权所有违者必究9.9协作型这类领导对人和对生产都极为关注，重视目标，并力求通大家参与、承担义务和解决矛盾，在目标一致，相互依存，相互信任和尊敬的基础上，取得高产量、高质量的成果。这种领导主方式无疑是最为有效的方式。26版权所有违者必究领导的权变理论基本思想:领导的有效性不仅取决于领导者的品质风格,也取决于领导者所处的具体环境(被领导者的素质、工作性质等),有效的领导行为应当随着被领导者的特点和环境的变化而变化。E=f(L,F,S)式中:E—领导的有效性;L—领导者;F—被领导者;S—领导者与被领导者所处环境。27版权所有违者必究菲特勒模型菲特勒认为，任何领导行为均可能有效，其有效性完全取决于是否与其所处的环境相适应。菲特勒把领导方式假设为