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一、公文筐----离职问题：1、与申请离职员工面谈，了解员工离职原因。2、与主管面谈，了解员工离职原因。3、调查事实真相，做出相应处理，并建立员工申诉通道。4、与上级沟通，从战略角度制定相应的人力资源规划。5、进行岗位分析，做到人岗匹配。6、分析员工申请离职是功能性离职，还是失能性离职，并做出相应安排。7、对骨干技术和管理人员离职者，代表公司感谢他们对公司所做的贡献，消除负面影响。8、建立员工沟通平台。9、加强员工团队建设。10、提交分析报告，总结经验，吸取教训。二、公文筐----规划问题：1、诚恳感谢相关部门对人力资源管理工作的重视，并且指出了制定中长期人才规划的建议。2、中长期人才规划的建议：指派下属到有关专业部门听取意见，草拟适合本企业特点的技术开发型（人力资源开发型）长期发展战略。3、招聘难的问题：可以考虑扩大招聘范围和其他招聘方式。分析招聘需求，制定招聘计划。4、薪酬低的问题：指派薪酬主管进行薪酬市场调查，并根据企业的财务实力和市场情况的变化，草拟调整新聘人员薪酬方案。5、人才流失的严重问题：1）指派招聘主管到相关部门进行了解，并约谈以前离职的职员，并形成书面的报告（存在的主要问题、分析人才流失的主要原因，并拟定解决问题的方案）。2）建立吸引并留住人才的机制：①建立员工的沟通和申诉通道。②加强公司的形象宣传，树立良好的公司社会形象吸引人才。③放手使用人才，给予有才能的人才更大的责任和权力，留住人才。④鼓励员工在创业过程中体验成就感，及时肯定和表彰有成就的员工，利用工作成就感吸引留住人才。⑤营造尊重人才的氛围。三、公文筐----劳动关系-突发事故处理：1、报告公司主管安全工作的领导，组成事故应急小组立即前往事发地。2、依照有关规定向有关主管部门报告。3、及时与保险公司进行联系。4、向当地主管部门了解并获取有关事故资料，明确事故责任。5、慰问受伤人员，并向他们了解事故发生的情况，6、考虑好受伤人员的治疗工作。7、考虑好死亡员工的有关事项。8、应急小组及时向公司汇报事故概况，及处理进展情况。9、协助部门有关人员做好业务交接工作。10、组织事故分析会，分析事故原因，反馈预防建议，吸取经验教训，杜绝事故的再发生。11、做好接待家属的准备工作，为家属前往事发地做出安排。12、处理原则：以公司利益为重，依法维护公司的正当权益。执行公司以人为本的战略，关怀员工和家属的身心健康。四、公文筐----某项人力资源工作推进慢1、绝大部分部门经理阻碍工作目标制订工作，说明前段工作安排工作欠妥。2、安排模块主管本次该模块工作分析，并出具书面报告。3、做好模块工作的宣传工作：①要获得高层领导的支持。②要做好部门经理的思想工作，赢得其理解和认同。③让基层员工认识到模块工作是为了提高员工的绩效，发挥员工的主观的能动性。4、要做好模块管理的培训工作。①分析四个部门已完成的制定方案，把经验和方法向其他部门进行推广，引导他们启动工作。②指定模块主管及其下属到未完成的部门，指导并提供技术支持。5、重申原定计划，督促各部门在下周前完成该任务。6、做好模块工作的制度保证工作。五、公文筐----培训障碍：1、此次培训，关系到企业战略发展，按培训战略服务于企业战略的原则，必须在按期完成。2、本次培训方式：根据材料安排3、召开一次相关部门联席会议，统一思想，争取各部门的支持，取得组织支持条件。4、安排培训计划。5、通过一定的程序增报培训经费预算。6、建立某项培训的长效机制。7、向申请部门承诺：能如期安排，解除后顾之忧。8、选择培训机构，并明确双方权利、义务。9、做好培训投资风险防范工作。10、分析上期培训失败的原因，以吸取教训。11、加强本次培训的过程控制，及时评做，确保培训效果。12、建议培训专员与培训主管沟通，保证工作开展。六、公文筐----分管某项工作的领导的人员配置1、恳请分管领导管理单位提出岗位设置建议。2、安排招聘主管依据申请单位提供的要求或建议，拟定工作人员的岗位要求和任职资格，进行岗位分析和胜任特征分析，制定岗位说明书。3、安排招聘主管协助申请单位进行岗位配置。4、安排招聘主管依据相关要求，拟定人员需求计划。5、做好会议相关安排工作（如：拟定与会成员、地点，相关资料的准备工作），具体时间由分管领导决定。七、公文筐-----绩效考核（业务部门）1、肯定业务部门内部模式的绩效考核方案，这样有利于激励各小组的工作积极性。2、恳请业务部门做方案时，广泛征求员工的意见，并拟定方案。3、安排薪酬主管进一步与你磋商，协助你们的工作。4、拟定方案时要注意“平均主义”。5、建立员工上诉通道。6、方案试行时要注意相关信息的反馈。如有必要，应及时做出相应的调整。7、做好方案推行的总结工作。八、公文筐-----外来培训邀请：1、决定派最相关人员参加（原则上派一人），理由如下：1）会议研讨内容正是我公司正在实施的相关措施。2）可以学习同行业工作经验，吸取专家经验。3）可以扩大公司影响，树立公司良好社会形象。4）可以发现专业人才，扩大人才信息库资源。5）可以激励我公司与会人员的工作热情和积极性。6）可提高我公司专业人员的专业工作水平。7)可以节约资金。2、做好培训迁移工作。3、做好培训成果的分享工作。