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物业管理投标书——科创集团管理目标•倡导“管理开放，开放管理”，让每一位业主参与管理•营建“和睦亲善”的社区文化，把新世纪家园创建为“精神家园”•塑造“亲和人文”的环境文化，建立人与环境和谐共融的“文化社区”。•实现传统居家理念与现代生活方式高度共融的“文化社区”管理思路•流程团队的有效运作和服务流程的持续改进•公众服务的规范化与特约服务的个性化•致力于共用设施、设备的持续改进和功能提升•致力于文化功能的提升，塑造符合现代文明的人居理想环境•致力于培养员工的专业素质以及社区全员的参与意识管理服务措施•倡导开放式的管理服务：公布管理处主管人员的联系电话等措施，自觉接受业主的监督公众服务的规范化与特约服务的个性化•提供个性化的装修套餐服务：拟通过公开招标的方式引入有一定品牌、资质、售后服务的正规装修商进驻大厦并向业主、住户推荐。实现设计、施工、养护一条龙的套餐式服务，塑造符合现代文明的人居理想环境•致力于共用设施、设备的循环改进•引入直饮水系统，保证了居民对高品质饮用水的要求服务项目——无偿服务•商务服务•礼仪服务•文化娱乐服务•安全服务服务项目——有偿服务•家电安装维修•装修维修•家政服务•健康服务安全管理•确保护卫员综合素质•安全管理体系的建立•安全督促体系的建立•充分用好技防措施