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管理学研究方法第一章导论1.思考过程：本质上是将让人的感性认识上升为理性认识的过程。2.表述过程:本质上是将人的大脑已得的潜在知识转化为可以传递、保存、扩散的显在知识的过程。3.纯理论研究：华莱士模型的上半部循环,T-H-E-T,即从理论出发，通过文献回顾和主观臆测提出假设，再通过经验数据进行概括，然后推导出理论。具备良好的理论研究功底或思辨能力，可以得出相当有价值的理论成果。4.理论的去向:继续今后的研究，推出新的成果；发表落实著作权，为同行提供继续研究的前提；应用于实践实现知识的价值。5.知识的分类：事实类知识、原理类知识、技能类知识、人际类知识。内容性知识：指我们人类知识库里存放的知识，是关于是什么和为什么的知识。包括事实类知识和原理类知识。方法类知识：指我们发现和处理内容类知识的方法、技能或工具等。包括技能类知识和人际类知识。规则类知识：包括制度类知识和伦理性知识。6.认知方法：传承知识方法（因袭法、权威法、常识法）-李怀祖分类发现知识方法（科学法、思辨法、直觉法）7.好思考:有意义的假说（研究有三种：提出假说、验证假说、即提出又验证假说）有创造性的假说好表述:易于理解的表述有说服力的表述（有说服力的论文具备三点：一是证据充分、资料确凿这是事实说服力；二是论点正确、立论妥当，这是内容说服力；三是逻辑正确，结构明晰，这是形式说服力）8.科学方法的四特性:客观性、实证性、规范性、普遍性非科学方法四特性：主观性、思辨性、直觉性、普遍性人类知识进步的“三部曲”：科学、哲学、宗教第二章管理学研究方法概要1.管理人与经济人：西蒙提出，管理人是指遵循满意原则进行经济活动的主体。阿罗提出，有限理性是人的行为是有意识地理性的，但这种理性又是有限的。（有限理性和满意原则是管理人假说的两个基本要素）管理人追求满意解，经济人追求最优解。2.经济学是力图用“一套方法解释所有”社会经济现象，而管理学则似乎是在用“各种方法处理一种”管理现象。孔茨--管理理论的丛林。3.人类的四类精神活动:科学活动、实务活动、艺术活动和主义活动。科学活动用刚性和逻辑的理性来说服他人；实务活动用柔性和逻辑对现实进行判断和运用；艺术活动则使用柔性和非逻辑的空想和情绪来表达自己；主义活动用刚性和非逻辑的自己的体系和信条说服他人。4.现代管理学研究的基本范式：意思：一是指自然科学家群体中共有的一种思考前提；二是指社会科学家群体中普遍遵守的信念、价值观等集合体，或共同体特有的文化；三是最狭义的，指科学研究者共同体中创出的具体业绩或者范例。三对基本范式：科学主义观与人文主义观；理论管理观和应用管理观；定量管理观和定性管理观。科学主义观:指以科学的世界观和方法论，以研究管理中的“事”为中心的管理学流派群。人文主义观：指用人文的世界观和方法论，以研究管理中的“人”为中心的管理学流派群。5．管理学研究的三维框架:研究对象、研究目的和研究方法。管理学知识平面分析框架第三章管理研究的学术伦理和学术制度1.伦理：一定社会的基本人际关系规范及其相应的道德原则，讲的是人们的道德、信仰、和价值标准的东西。2.研究的基本伦理原则：诚实客观原则合作共享原则知识产权原则平等原则3.与研究对象相关的伦理原则：无害性原则知情同意原则保密性原则无欺骗性原则4.科学研究的反伦理行为剽窃和抄袭欺诈（区分欺诈和误差：误差是在研究过程中发生的诚实的错误，欺诈则是明显竭力地欺骗和呈现错误的数据，欺诈是一种有目的的、蓄意的行为）第四章研究选题方法1.选题原则:好奇、创新、趣味、纵深、价值、主流六项基本原则。2.选题过程：顾盼徘徊——头脑风暴——坚定立场——价值判断3.什么是好题目：有吸引力的题目；一句话能说清的题目；有一定挑战性的题目；够吃十年的题目4.创新性选题方法:创想法（类比法）创想法应用：反向创想法并存创想法融合创想法平面创想法（存一、并存、变异；顺序：1、确定分析的主要维度2、确定与主要维度相关的次要维度3、确定四个象限及其关系4、定量考虑和测量四个象限四种决策之间的关系5、考虑四种决策之外的其他决策）比喻创想法5.研究过程的起承转结：起意——承题——转述——结论6.假说是对某一研究对象或现象的因果性、必然性或规律性所作的一种需要进一步证明的假定解释。7.五类参考资料：事实性参考论文类参考专注类参考教科书类参考研究方法类参考8.时间管理的必要性：管时间其实是管自己管时间就是管成果第五章研究计划和研究方法的选择1.明确研究的目的探索性研究描述性研究解释性研究对策性研究四类不同研究类型的特征探索性研究描述性研究解释性研究对策性研究对象规模小样本大样本中样本小样本抽样方法非随机选取简单聚集、按比例分层不按比例分层重点或典型案例研究方式观察、无结构访问调查问卷、结构式访问不按比例分层实地调查、问卷、二手资料分析分析方法主观的、定性的定量的、统计描述相关与因果分析定性与定量结合的、系统分析主要目的形成概念和初步印象描述总体状况和分布特征变量关系和理论检验提出解决问题的对策基本特征设计简单、形式自由内容广泛、规模很大设计复杂、理论性强面对复杂和模糊的问题，逐级深入2.区位谬论与简化论区位是分析单位比个人大的群体、组织、社区等。区位谬论也称为层次谬论、生态谬论，指用一种高层次的分析单位做调查，却用另一种低层次的分析单位做结论。简化论又称为还原论，是指用低层次特征来解释高层次的特征，用局限于个人的资料解释宏观层次的现象，而忽略其他因素和特征。比如，通过调研分析，发现员工受教育年限与员工离职率之间存在正相关关系，再把类似结论推断到企业层次上，认为从企业来看，员工平均受教育年限越长，相应的员工离职率就越高，这就翻了简化论的错误。3.调研内容是指分析单位的属性与特征。组织是管理学研究的中心，其关键研究内容可以概括为结构、行为和绩效。4.从时间维度来看，管理学研究主要分为截面研究和历时研究。截面研究指对一个代表某一时间点的总体或现象的样本或截面的观察。历时研究又称纵贯研究，是一种跨时段观察同一种现象的研究现象的方法。分为：趋势研究：对总体随时间推移而发生变化的研究，以解释管理现象的变化趋势与规律。同期群研究：在不同时期对具有相同特征的人群进行的调查研究。专题群研究：对同一研究对象随时间变化而发生的行为、态度变化，并分析这种变化的各种因素的研究，也成追踪研究。5.探索性研究方法：文献研究专家和管理者访谈实地研究焦点小组开放式问卷6.解释性研究：一般解答为什么的问题，能说明管理现象发生的原因，预测事物的发展后果，探索管理现象之间的联系。可分为相关性研究（旨在发现构念之间的相关程度，探索管理现象背后的影响因素）和因果性研究（旨在发现构念之间的因果关系，即一个变量对另一个变量的影响，或探讨为什么会有这种结果出现）主要方法有：实验法、案例法、统计推断法7.最传统的实验法涉及三对主要概念：自变量与因变量；前测与后测；实验组与控制组第六章定性研究工具1.定量研究：是基于描述性的研究，在本质上是一个归纳的过程，即从特殊情景中归纳出的一般结论。定性研究侧重和依赖于对事物的含义、特征、隐喻、象征的描述和理解。定量研究与演绎过程更为接近，从一般的原理推广到特殊的情景中去。目的在于搜集客观的、量化的资料来描述或解释管理或管理活动中诸因素间的关系。突出特点是获得明确、客观、公认的证据，以说明变量间的关系。2.观察法:指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。分类:自然观察法；设计观察法；掩饰观察法；非人工观察法。优点：观察的资料比较真实；在自然状态下观察，能获得生动的资料；具有及时性，能扑捉到正在发生的现象；能搜集一些无法言表的资料缺点：受时间限制；受观察对象限制；受观者本身限制；只能观察外表现象和物质结构；不适用大面积调查。3.访谈的过程：访谈的五大技巧：漏斗接近的技巧、一唱一和的技巧、换句话说的技巧、平衡提问的技巧、观颜察色的技巧。4．案例研究法：定义:是一种运用历史数据、档案资料、访谈、观察等方法收集数据，并运用可靠技术对一个事件进行分析从而得出普遍性结论的研究方法。定位：属于归纳法研究；属于实证法研究分类：规范性案例与实证性案例探索性案例、描述性案例与解释性案例类型:单案例研究和多案例研究整体式案例研究和嵌入式案例研究研究设计质量衡量标准：构建效度；内在效度；外在效度；信度。优势：不仅描述现象而且分析原因，回答怎么样和为什么的问题，有助于研究者把握缘由和本质；切实增加实证的有效性可能发现前人未觉的原因、现象和结果缺点：外部效度大大下降内部效度会被质疑，研究难度也会增加信度不足5.数据搜集数据搜集程序多种搜集方法定性加定量数据证据三角形案例研究草案案例研究数据库6.数据分析数据处理过程实地记录数据之间的逻辑关系时间序列分析案例之间的模式匹配引用原始数据比较现有结构7.撰写报告要以读者需求为导向合理安排写作结构遵循一定的程序，让参与者和熟悉这个领域的人审阅报告8.扎根理论法定义:用归纳的方法，对现象加以分析整理所得的结果。特征：一种定性研究方法，忠于研究现象研究者不相信理论可以首先通过理论而得到，然后再加以测试具有极强的可调节性操作程序：从资料中产生概念，对资料进行逐级登录不断地对资料和概念进行比较，系统地询问与概念有关的生成性理论问题发展理论性概念，建立概念与概念之间的联系理论性抽样，系统地对资料进行编码构建理论，力求获得理论概念的密度、变异性和高度整合性。一级编码（开放式登录）二级编码（关联式登录）三级编码（核心式登录）9.分类法分类法是根据对象的共同性和差异性，将对象区分为不同的种类，并形成一定的从属关系的不同等级的系统地逻辑方法，是一种对材料初步加工的方法。分类规则：标准的同一性；子项的独立性；子项的归一性；分类的层次性。分类方法：按含义分类；按层次分类；按顺序分类；按完整性分类10.文献：已发表过的，或虽未发表但已被整理报导过的那些记录有一切知识的载体。文献法的一般过程：提出课题或假设；研究设计；搜索文献；整理文献和进行文献综述。摘记的重点在于摘不在评，笔记的重点在于评。第七章定量研究工具1.构念：指的是科学工作者在研究中具体探讨的概念，常是新观念和新思想的载体。2.概念化过程的最终产品就是一组具体指标，指标被用来说明构念的属性。3.信度：指使用相同研究技术重复测量同一对象时，得到相同研究结果的可能性。信度高并不一定能保证准确性。4．指标指最后的结果，量表多指记录和收集数据的形式。鲍格达斯社会距离量表李克特量表—主要测量人们的态度，常用于社会调查语义差异量表5.线性回归就是建立变量之间的线性关系并作检验。6.调节变量和中介变量当一个变量能够解释自变量和因变量的关系时，就认为它起到了中介作用。研究中介作用的目的在于探索关系的内部机制。中介变量可以解释自变量和因变量之间的过程发生了什么。意义：整合现有的研究或理论；解释关系背后的作用机制。两个变量有关系，关系且受第三个变量影响，第三个变量就叫调节变量。第八章研究论文撰写1.论文的要求：实践性规范性（论文属于学术研究，突出专业，书写格式规范表现在对文献的引用、标点符号的使用、图表绘制说明等方面；毕业论文的框架遵循“问题的提出——问题的解决过程——问题的解决”基本逻辑）2.选题原则：新颖性与可行性相结合个人兴趣与指导老师专长相结合题目大小适中，难度适宜