安踏的营销之路探索

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资源描述

安踏集团之战略1994年,在福建晋江的一家制鞋作坊门口第一次挂上了安踏的标志,经过十几年的发展,安踏已发展成为中国最大的以营销为导向的综合性体育用品企业之一,安踏企业领导人丁志忠因为其对于中国体育的特殊贡献,被评为第17届“中国十大杰出青年”。安踏(中国)有限公司现为香港安大国际投资有限公司全额控股的有限责任公司,集“中国驰名商标”,“中国名牌产品”、“中国质量免检产品”等荣誉于一身,其销售业绩居于全国前列,运动鞋市场综合占有率更是连续多年在全国同类产品中荣列第一。一、强大的品牌价值凭借强大的运动赞助资源及优质的体育产品,安踏在市场享有领先的品牌美誉度及知名度。安踏集团有策略地赞助杰出运动员、受欢迎的体育联赛及与具影响力的体育协会合作,以强化安踏集团在功能性体育用品市场的专业形象及突显品牌和产品差异化,同时亦证明安踏产品的先进技术及产品质量达到世界顶级赛事的要求和认同。此外,安踏集团将运动赞助资源的主题透过广告投放、零售终端的宣传及各类推广宣传活动向消费者传达以收品牌宣传的效果。出色的店铺形象亦为打造品牌形象的重要一环。安踏集团为分销商及加盟商提供产品陈列设备及宣传物品,鼓励他们严守集团的网络拓展策略及店铺陈设的标准。1.运动员代言人国际网球运动员由于中国网球选手近年在国际排名不断提升,网球运动因而在中国愈来愈受欢迎。网球产品的时尚性也吸引了不少运动爱好者,尤其获得女性消费者的青睐。为加快在网球用品市场的发展步伐,安踏集团于期内与世界顶尖女子网球员-伊莲娜‧扬科维奇(JelenaJankovic)及郑洁签署代言人合约。两位运动员参加的所有赛事(包括WTA)及训练均会穿由国际设计师操刀的安踏服饰,该赞助有助提高安踏品牌和产品的国际曝光率和美誉度。国际篮球运动员篮球运动是中国参与度最高的运动之一,篮球产品也是安踏的一大强项。期内,安踏集团加强与国际代言人斯科拉LuisScola及弗朗西斯SteveFrancis的合作,进一步加强安踏在篮球用品市场的影响力。安踏集团继续与美国著名设计师BillPeterson合作,为国际代言人设计专属篮球鞋系列。本地杰出运动员安踏集团致力支持本地优秀运动员及中国运动事业的发展。安踏集团继续赞助乒乓球国家队主力球员王皓,王皓在二零零九年五月于横滨世界乒乓球锦标赛赢得冠军,成功跃升为乒乓球世界冠军。此外,安踏集团亦赞助唐正东、王磊及李晓旭等CBA球员,而二零零七年北京国际马拉松大赛及二零零九年厦门马拉松大赛的女子组冠军陈荣亦于期内加入安踏代言人行列。2.体育赞助与中国奥委会达成战略合作协议安踏集团与中国奥委会达成战略合作协议,成为“二零零九至二零一二年中国奥委会体育服装合作伙伴”及“二零零九至二零一二年中国体育代表团合作伙伴”。在合作期内,安踏体育将为中国体育代表团参加的11项重大国际综合性运动会提供体育用品服饰,当中包括二零一零年广州亚运会、二零一零年溫哥华冬季奥运会以及二零一二年伦敦奥运会。是次与中国奥委会合作是安踏体育发展的重要里程,不单巩固了安踏集团在中国体育用品行业的领导地位,也证明了安踏集团在推动中国体育事业发展的努力获得认同。未来四年,安踏体育将与中国奥委会携手合办一系列宣传推广活动,以促进奥林匹克运动和中国体育事业的发展。与CBA的合作安踏集团自二零零四年已与CBA合作无间,独家赞助所有CBA赛事的体育用品服饰,并为每位CBA球员订做的球衣及篮球鞋均附有安踏司徽,有助突显安踏产品的专业形象。此外,CBA的常规赛与季后赛于中央电视台体育频道作全国直播及转播,除了在球场的宣传外,安踏集团更与不同的CBA球队合作推出宣传广告,大大增加安踏品牌及产品在目标客户群的曝光率和知名度。安踏CCTV体坛风云人物选举安踏集团自二零零六年起成为“安踏CCTV体坛风云人物”的冠名赞助商,该活动旨在表彰国内体坛工作者和运动员的努力和贡献,素有“中国体坛奥斯卡”之称。中国奥运代表团在二零零八北京奥运创造了奥运和残奥金牌数目“双第一”的辉煌成绩,因此该活动于二零零九年二月举办时获得高度关注和空前成功。国际马拉松及其他联赛赞助资源安踏集团连续第三年成为大连国际马拉松的唯一指定运动服饰和服装赞助商。此外,安踏集团亦赞助二零零九年扬州国际半程马拉松和冠名赞助“安踏全国男╱女子排球联赛”、“安踏全国男╱女子排球大奖赛”、“安踏全国男╱女子排球锦标赛”及“安踏杯全国沙滩排球锦标赛”。3.广告宣传活动安踏集团共推出六个电视广告系列,以宣传品牌理念和主推产品。同时,安踏体育透过不同的媒体宣传渠道,如:店内海报、产品陈列、平面广告、户外广告灯箱和品牌网站,以创新的意念突出产品差异化。安踏集团也举办各类营销活动,鼓励消费者亲身参与,体验安踏的品牌产品及价值。「永不止步」─中国奥委会宣传活动「亿心一意」安踏集团结合广告和宣传活动以增加中国奥委会与安踏体育的关联度。安踏集团赞助由中国奥委会主办的“第23届奥林匹克日长跑”活动,以提高人民的运动参与度,近10,000名运动热爱者分别在北京、天津、广州、海阳等地参与长跑。此外,安踏集团与中国奥委会于二零零九年六月二十三日,手在北京国家奥林匹克体育中心举行奥林匹克运动会诞生纪念活动,并正式宣布安踏体育成为中国奥委会合作伙伴。紧接该活动,安踏体育推出为期半个月的密集式广告宣传,以增加安踏的关注度。互动的赞助资源宣传活动由你光芒」、「CBA留言板」、「09CBA季后赛冠军是永不止步」等,借此加强中国消费者与CBA之间的互动。同时,安踏集团在零售终端举办结合营销及产品的宣传活动,如邀请著名CBA球员及冠军队伍出席开店典礼,与球迷作近距离接触,又于广东省举行「跑步节」以宣传跑步运动,促进消费者的投入感及参与度,从而提升安踏在当地的影响力。安踏集团不时更新及优化CBA及运动生活系列网站,让喜爱篮球及时尚产品的消费者更快更新地获得有关讯息。期内,安踏集团推出广泛的宣传活动,包括「安踏CBA总冠军竞猜」、「CBA全明星二、全国性分销网络尽管市场充满挑战,但安踏集团凭强大品牌优势以稳守在中国二、三线市场的领导地位,并战略性地扩展中国的零售网络。安踏集团致力优化安踏店的面积、位置、店面形象及店效,并鼓励分销商及加盟商在有利地点开设大店,以展示愈加丰富的产品系列。期内,安踏集团分别于广州及西安开设第6,000家安踏店和第10家旗舰店,为集团的销售网络拓展写下重要的一页。安踏集团高效的销售网络,有利新款货品及时推出市场,以紧抓市场的机遇。1.庞大的分销网络安踏品牌安踏集团制定策略,主力发展增长潜力较大及市场渗透率较低地区的销售网络,确保分销网络的稳健发展。安踏店数目由二零零八年十二月底的5,667家上升至二零零九年六月三十日的6,129家,淨增加462家或8.2%。同时,安踏集团鼓励现有店铺进行改造以提高店效,期内共有412家店完成改造。此外,安踏集团致力提升安踏店的质量及销售面积,总销售面积比去年年底增加12.3%至641,484平方米,平均销售面积则由二零零八年底的100.8平方米上升至期末的104.7平方米。截止二零零九年六月三十日,安踏集团透过近50个分销商(二零零八年年底:47个)管理全国性分销网络。期内及去年同期,佔32%的安踏店由分销商经营。儿童体育用品系列在中国政府的「一孩政策」下,家长愿意为子女添置具保护性、舒适又物超所值的儿童体育用品,以确保孩子的健康成长,因而造就了儿童体育用品市场的增长空间。安踏集团于二零零八年底推出以橙色安踏司徽为标记的儿童体育用品系列,为9岁至14岁的儿童提供优质的运动鞋、服及配饰。截至二零零九年六月三十日止,安踏集团透过分销商于主要地区经营160家儿童系列店(二零零八年底:81家)。運動生活系列有见于市场对时尚休閒运动产品的庞大需求,安踏集团于二零零八年底从现有的产品线分拆及扩展为时尚鞋系列,并引入黑色安踏司徽为标记的时尚鞋店,针对15岁至28岁的消费者推出舒适及具时尚感的运动用品。由于时尚鞋系列推出后备受消费者追捧,因此安踏集团进一步调整产品结构,加入更多的服装及配饰,以组成「运动生活系列」。运动生活系列重时尚感及颜色配搭,并设有不同主题如「街舞系列」、「音乐系列」等。截至二零零九年六月三十日止,安踏集团透过分销商经营183家运动生活系列店(二零零八年底:33家),其中部份由面积较小的安踏店改造而成。2.良好的店铺形象有见于市场对时尚休閒运动产品的庞大需求,安踏集团于二零零八年底从现有的产品线分拆及扩展为时尚鞋系列,并引入黑色安踏司徽为标记的时尚鞋店,针对15岁至28岁的消费者推出舒适及具时尚感的运动用品。由于时尚鞋系列推出后备受消费者追捧,因此安踏集团进一步调整产品结构,加入更多的服装及配饰,以组成「运动生活系列」。运动生活系列重时尚感及颜色配搭,并设有不同主题如「街舞系列」、「音乐系列」等。截至二零零九年六月三十日止,安踏集团透过分销商经营183家运动生活系列店(二零零八年底:33家),其中部份由面积较小的安踏店改造而成。3.有效的分销商和加盟商管理安踏集团为分销商及加盟商的日常营运及发展提供支持。安踏集团设有3个片区管理中心,下设6个营运分部,负责对分销商及加盟商进行管理及支持。安踏集团继续优化「地区性管理标准手册」,统一不同地区的分销商营运程序、顾客服务要求和培训准则。例如:安踏集团根据制度审批分销商提交的新店方案,并监控安踏店的装修陈列及终端促销活动是否符合战略及标准。安踏集团对分销商采取分级管理制度,以激励分销商达成主要的营运指标。安踏集团致力加强分销商及终端网点的监察,如引入「神秘顾客调查」及「每周抽样调查」,提升客户服务质素和店铺销售表现。安踏集团继续加大销售终端的资讯化覆盖率,于二零零九年六月三十日,约43%的销售网点系统已和安踏集团的ERP联网。暂未联网的店铺则须每周提交报告,让安踏集团能实时分析终端营运数据及存货情况,以作出快速反应,并加强分销商之间的存货管理能力及销售网点的监管能力。三、研究及开发产品差异化及供应链管理纵使面对市场严竣的考验,安踏集团仍持续投入资源以加强产品质量及差异化。安踏集团致力提升研发设计、供应链管理及质量监控流程,并强化内部研发团队的实力及与外部专业机构的合作。此外,安踏集团进一步统一和优化不同营运阶段的流程,提升工作效率。科技研发安踏集团致力强化研发能力,并与英国利物浦约翰摩尔大学、北京体育大学、中国皮革和制鞋工业研究院进行合作研究项目,从而致力提升体育用品的舒适度及保护性。产品设计安踏致力提高产品的功能性、科技含量、设计的时尚性,增加消费者穿时的满足感。位于厦门的设计中心由国内及海外专业设计师组成,多文化的背景促进多元化的思维。安踏集团又与日本、美国及台湾的国际设计机构合作,融合不同的意念和专长。期内,安踏集团于市面上推出超过1,700款新鞋、1,100款服装及1,000款配饰,以满足不同消费者的需求。安踏集团荣获「2009年真皮标志盃中国鞋类设计大赛专业组运动休閒类」金奖-该全国性比赛由中国皮革协会主办,经行业专家及媒体评审,选出最富专业性及创新性的作品。质量监控安踏集团采用全方位质量监控体系,质量管理人员早在产品企划阶段便进行质量监测,以确保整个生产过程均经过严格的质量监控管制。为了协助OEM提升质量,安踏集团支持主要OEM建立科技实验室,并引入原材料同步抽样检验制度,以便及早发现质量问题。此外,安踏集团到自营工厂及供应商的生产基地实地检验生产过程及制成品,以确保制成品均达到国家制定的质量标准。安踏集团的鞋服产品均已通过「ISO9001质量管理体系认证」,安踏旅遊鞋自二零零三年起获中国国家质量监督检验检疫总局评为「国家免检产品」。此外,安踏集团亦积极参与多个全国性行业标准化技术委员会,促进整个行业技术的发展,协助提升中国体育用品达到国际水平。安踏集团荣获「2009CTC认证证书」-证明安踏集团在改善生产及质量控制的成果。CTC为国际性的鞋类及皮革类产品验证机构,其总部设在法国,在鞋类及皮革类产品认证有超过100年历史,致力提升鞋类产品的质量。四、生产设施供应链管理安踏集团提前举办季度订货会,确保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