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淘课网●版权所有淘课网●版权所有培训师简介张诗信(笔名:乔夫)：营销专家、组织学习顾问。有16年的管理实战经验，曾在凯撒公司（外资）、联合利华（外资）、格力电器（国内上市公司）担任销售经理、策划总监、战略研究员、市场总监、营销副总、营销总经理等中高级职务。另有9年在管理咨询和培训业的从业经历。代表著作:《第四次营销浪潮》、《外贸企业内销策略指引》。咨询和培训服务的部分客户如下：1、高校：清华大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学、上海大学生创业基金会等高校/机构相关总监班、总裁班、EMBA班。2、外企：NIKE（耐克）、IKEA（宜家）、Adidas（阿迪达斯）、Reebok（锐步）Wal-Mart（沃尔玛）、Disney（迪斯尼）、AVON（雅芳）、安利、联合利华、益海·嘉里（金龙鱼）、FLA（美国公平劳动协会）等。3、民企：田氏化工、龙大食品、紫光食品、兴发铝材、华坚鞋业、宗申摩托、白云电器、仁福科技、杰士邦等。4、国企：南方航空、海南航空、中石油、武汉钢铁、仪征化纤、南方电网、中国移动、深圳华侨城等。淘课网●版权所有本次课程的内容第1部分：时间管理的基本知识第2部分：基于目标的时间管理的核心方法第3部分：练习基于目标的时间管理方法第4部分：制定你的行动方案淘课网●版权所有有效时间管理的前提条件有效时间管理的三角模型淘课网●版权所有1.1有效时间管理的前提条件——时间管理不是一个普通的课程事项的紧急性事项的重要性既重要又紧急的事项重要但不紧急的事项紧急但不重要的事项不重要又不紧急的事项第一优要做第二优要做第三优要做第四优要做淘课网●版权所有1.1有效时间管理的前提条件——目标才是有效时间管理的提前条件拥有正确而强烈的目标没有正确的目标、目标游离不定淘课网●版权所有1.1有效时间管理的前提条件——目标与时间管理的关系赌徒——————》赌场赢钱拾荒者—————》拾到更多的废品慈善工作者———》找到更多的善款企业家—————》企业成功打工仔—————》赚更多的加班工资失业者—————》？网络写手————》？家庭主妇————》？高中学生————》？人类的时间是受目标来牵引的：目标越是明确、越有意义、越是紧迫、人们越愿意投入时间。淘课网●版权所有1.1有效时间管理的前提条件——人的多重目标的关系与时间分配人类个体目标的多重性★婚姻家庭相关目标获得满意和幸福婚姻自己和家人健康子女成才……★工作学习相关目标寻求或保住满意的工作完成工作业绩目标个人学习与成长……★财富地位相关目标经济收入增加房子、车子、存款被尊敬和崇拜……★兴趣爱好相关目标体育、旅游、艺术交友、宠物、游戏追星、赌博……淘课网●版权所有1.1有效时间管理的前提条件——运用“时间管理九宫格”思考自己的人生目标目标的重要程度目标的紧急程度高中低中高低淘课网●版权所有1.1有效时间管理的前提条件——运用“时间管理九宫格”思考自己的人生目标工作学习婚姻家庭兴趣爱好工作学习婚姻家庭兴趣爱好工作学习婚姻家庭兴趣爱好婚姻家庭婚姻家庭婚姻家庭工作学习工作学习工作学习兴趣爱好兴趣爱好兴趣爱好婚姻家庭婚姻家庭婚姻家庭工作学习工作学习工作学习兴趣爱好兴趣爱好兴趣爱好工作学习婚姻家庭工作学习婚姻家庭工作学习婚姻家庭第一种选择（科学家、艺术家）工作学习工作学习工作学习第三种选择（大量的普通人）第二种选择（企业家、管理者）第四种选择（少数事业/婚姻失败者）淘课网●版权所有1.1有效时间管理的前提条件——管理者成长的阶梯和普遍真理优秀的管理者都是一步一步成长起来的双赢是管理者成功的基石——企业需要被满足，个人需要才可能被满足管理者成长有两条线路——企业内部和企业外部今天的职位是昨天的工作结果，今天的工作决定明天的职位昨天的工作决定了今天的收获，今天的工作决定明天的收获做好今天的工作，意味着……工作/职位1工作/职位2财富/地位/荣誉工作/职位3工作/职位4工作/职位5财富/地位/荣誉财富/地位/荣誉财富/地位/荣誉财富/地位/荣誉时间淘课网●版权所有1.1有效时间管理的前提条件——对应现实工作情境的思考总经理行政副总生产副总营销副总销售部售后部市场部供应部生产部技术部行政部人力部财务部在现实中，我们每一个人都处在特定组织中的某一位置。淘课网●版权所有1.2有效时间管理的“三角模型”目标计划行为时间定义一定时间内要完成的一项或多项工作的数量和质量通过一定的约束手段，以达到合理分配时间和保证计划严格执行制定实现目标的行动方案淘课网●版权所有单元小结有效时间管理的前提是要有正确的目标。时间管理课程应该具有帮助学习者确立正确的人生和工作目标的作用。有效的时间管理应该遵循“时间管理的‘三角模型’”所给出的路径（目标→计划→行为）。淘课网●版权所有设置工作目标制定工作计划约束个人行为淘课网●版权所有2.1设置工作目标目标计划行为时间合理、重要而又紧迫的目标可以使我们优先分配我们的时间，并全神贯注。淘课网●版权所有2.1设置工作目标——普遍认同的理论观点目标设置原则：跳一跳，够得着。设置的目标约等于实际能力设置的目标略大于实际能力设置的目标远大于实际能力设置的目标略小于实际能力设置的目标远小于实际能力淘课网●版权所有2.1设置工作目标——目标设置过程中的现实矛盾上级倾向于进取下级倾向于保守淘课网●版权所有2.1设置工作目标——矛盾的解决之道上级下级目标越高大，任务越艰巨，一旦突破/达到，自己的能力越发强大人的潜力是巨大的让下属充分理解挑战高目标的意义在上述共识的基础上级与下属之间协商制定具有一定挑战性的目标淘课网●版权所有2.1设置工作目标——目标设置的原则：SMART原则S（Specific）：明确具体的M（Measurable）：可衡量的A（Acceptable）：可接受的R（Realistic）：现实可行的T（Timetable）：有时间限制的淘课网●版权所有2.1设置工作目标——设置目标的方法1、目标递增法2、目标分解法3、目标倒推法4、上限平均法5、平均加和法6、浮动目标法淘课网●版权所有2.1设置工作目标——设置目标的方法：1、目标递增法1、目标递增法根据团队以往的业绩增长幅度，确定下一阶段的业绩目标。举例：最近三年，公司的销售业绩分别是2000万元、2500万元、3000万元，即第二年比第一年增长25%；第三年比第二年增长20%，两年平均增长率22.5%。如果以近两年的平均增长率22.5%为目标，则下一年度的销售目标就是3675万元；如果追求在第三年业绩的基础上增长30%，则是下一年的销售目标是3900万元……淘课网●版权所有2.1设置工作目标——设置目标的方法：2、目标分解法2、目标分解法根据企业的总目标来分解和确定部门和员工要实现的目标。举例：一家彩电企业明年的重要目标是生产100万台彩电，那么基于这一总目标，销售部门的销售目标，生产部门的生产目标，采购部门的采购目标，乃至人力部门、市场部门、财务部门、物流部门的目标便很容易被分解出来。淘课网●版权所有2.1设置工作目标——设置目标的方法：3、目标倒推法3、目标倒推法通过倒推的方法，使方向性目标由模糊性目标变为清晰化目标。举例：“仓库管理提高到一个新水平”——方向（模糊）性目标。倒推方法：问：怎样才能体现仓库的管理水平？答：安全工作、服务质量、经济效益、自动化建设（二级目标）问：怎样评价安全工作？答：事故数/率、损失值、安全制度（三级目标）淘课网●版权所有2.1设置工作目标——设置目标的方法：4、上限平均法4、上限平均法一般是指将同一岗位的前1/3业绩优良者的业绩平均值作为要求来考核全体员工的目标。举例：某销售团队有A、B、C、D、E、F6名销售人员，他们在本年度的销售额分别为140万元、120万元、110万元、160万元、130万元、180万元。由此可以看出，D、F就是本团队的前1/3业绩优良者，他们的平均销售额为170万元。那么，就可以以170万元作为所有销售人员下一年度的销售目标。淘课网●版权所有2.1设置工作目标——设置目标的方法：5、平均加和法5、平均加和法是指对同一岗位各员工的业绩提取平均值，再乘以一个改进系数，并以此作为被考核部门或员工的业绩目标。举例：某销售团队有A、B、C、D、E、F6名销售人员，他们在本年度的销售额分别为140万元、120万元、110万元、160万元、130万元、180万元（上一个例子）。他们的平均销售额为140万元，再乘以改进系数1.1或1.2，就得到154万元或168万元。那么，154万元或168万元就可以作为其销售人员下一年度的销售目标。淘课网●版权所有2.1设置工作目标——设置目标的方法：6、浮动目标法6、浮动目标法是指在实现目标的过程中，根据环境的变化或市场周期来对既定的目标加以灵活调整，以使企业对员工业绩要求更趋合理。举例：某销售团队有A、B、C、D、F、E6名销售人员上一年度的平均销售额为140万元。如果乘以改进系数1.2，那么本年度的销售目标就是168万元。但是，本年度出现了明显的经济不景气或行业不景气，那么就要对既定的销售目标乘以适当的系数。比如，在上述168万元的既定目标下，如果遇到经济或行业不景气，并且假如不景气十分严重，因而目标需要降低20%，则其目标应下浮为134.4万元。反之，如果经济或行业特别景气，则目标应适当上浮（一年中有淡旺季之分时，也可以采取这一方法）淘课网●版权所有2.2制定工作计划目标计划行为时间只有有了计划，目标才可能得以实现，或者说目标才有意义。淘课网●版权所有2.2制定工作计划——制定工作计划的方法系统1.目标过程化2.过程事项化3.事项时间化4.时间图表化1.目标过程化分析和列出决定最终结果目标实现所涉及的主要活动步骤。2.过程事项化分析和排列出所有活动步骤中涉及到的影响最终结果目标实现的关键事项。3.事项时间化分析和规定过程中每一关键事项的起止时间或完成事项所需的时间长度,并在必要时标明要取得的成果.4.时间图表化用图表形式呈现上述三个步骤所输出的成果，以便控制实现目标的工作进度。•制定工作计划的四步框架淘课网●版权所有2.2制定工作计划——（一）目标过程化1.目标过程化2.过程事项化3.事项时间化4.时间图表化•制定工作计划的四步框架我的目标我时间步骤1步骤2步骤3步骤5步骤4定义：“目标过程化”是指，分析和列出决定最终结果目标实现所涉及的主要活动步骤，它们总是以时间的先后顺序而展开的。淘课网●版权所有2.2制定工作计划——（一）目标过程化·举例我的目标我们实现目标的过程步骤1：画册的策划步骤2：文案的撰写步骤3：准备素材/图片步骤4：画册设计责任人：1名策划人员、2名平面创意人员。工作目标：15天内完成公司形象画册的策划与设计。制定工作计划的四步框架（一）：目标过程化淘课网●版权所有2.2制定工作计划——（二）过程事项化1.目标过程化2.过程事项化3.事项时间化4.时间图表化•制定工作计划的四步框架我的目标我步骤1步骤2步骤3步骤5步骤4定义：“过程事项化”是指，分析排列出所有活动步骤中涉及到的影响最终结果目标实现的关键事项。事项1：事项2：事项3：事项1：事项2：事项3：事项1：事项2：事项3：事项1：事项2：事项3：事项1：事项2：事项3：淘课网●版权所有2.2制定工作计划——（二）过程事项化·举例过程步骤1：画册的策划步骤2：文案的撰写步骤3：准备素材/图片步骤4：画册设计事项1.撰写策划方案2.讨论和修改方案1.撰写文案2.讨论和修改文案1.策划与准备2.拍摄素材1.基调设计2.创意设计3.审议画册4.修改至定稿责任人：1名策划人员、2名平面创意人员。工作目标：15天内完成公司形象画册的策划与设计制定工作计划的四步框架（二）：过程事项化淘课网●版权所有2.2制定工作计划——（三）事项时间化1.目标过程化2.过程事项化3.事项时间化4.时间图表化•制定工作计划的四步框架定义：“事项时间化”是指，分析和规定过程中每一关键事项的起止时间或完成事项所需的时间长度,并在需要时标