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目录•一、前言•二、产业背景产品概况•三、营销宏观环境分析•四、营销设计方案••（二）营销战略•五．营销实施策略•1.产品和价格策略•2.渠道和促销策略•3.客户关系管理策略产业背景•1近年来，中国的化妆品市场一直保持17%以上的年增长率。有专家预测，到2012年，中国化妆品市场销售空间将达到1200亿元左右。显而易见，美容业是中国未来经济发展的主要趋势之一，中国的化妆品市场潜力不可限量.•2中档化妆品牌国内外知名企业仍处在主角地位。由于国内消费水平发展还不平衡，消费者观念、收入等方面的限制，高档化妆品定位的人群并不是针对大众化。特别是中国，有9亿的农村人口。因此中低档化妆品是一个非常庞大的市场。•2010年9月份隆重推出了“NICEX”药妆品牌，产品系列包括雪蓝奇迹保湿系列、雪颜沁白系列、雪凝新生紧致系列、雪柔舒缓系列、雪透无痕系列、雪冰肌防晒系列及特殊洗护七大系列，40个单品。•根据“南雪藏磁贴”、“南雪祛痘霜”、“南雪金肤王”等产品获得国家专利认证和“国家合格评定质量信得过好产品”称号的巨大优势，集中力度大力推出这几款产品产品概况三、营销环境分析•（一）宏观环境分析•目前市场上化妆，护肤的产品品牌非常多，种类也是五花八门，接近饱和，但是并没有能够很好地整合各种资源，占据绝对的市场优势。•南雪以高雅的形象、卓越的品质、明确的效果、突出的卖点、适当的价格打开了品牌的大门。并且在祛痘等方面优势突出，所以，南雪可以占据这一块市场，有很大的发展机遇。•优势（S）1.南雪药业有限公司产品引进欧美、日本等科学技术。经全体科技人员多年的潜•心钻研，采用纯天然植物精华为主要成份，利用最新科技精炼配制而成。•拥有先进的设备和工艺专利有强大的创新能力高素质的员工，2.高效率的团队产品有独特的功效3.和知名的运营商具有广泛的合作•劣势（W）1.各大品牌竞争十分激烈。品牌知名度不够响2.品牌的优势宣传力度不够。3产品种类不够齐全。•机会：1.巨大的市场2.有很多的潜在客户•威胁（T）1.竞争对手随着时间的推移而增多。2.本产品应用领域在护肤美容方面，尤其是在某些护理方面与一些品牌相比优势又是并不明显。四、营销设计方案•（一）营销目标•我们需要在短期内打开市场，先把产品卖出去，再想着盈利，走薄利多销路线。凭借互联网的各种形式多样的方式向消费者传递者各种有利的信息。利用网络销售成本低等特点，为团队创造利润。•市场定位。对于一个小团队来说，确切的目标，小的切入点是非常重要的。特色经营，有限的资源整合，逐步形成优势规模是必须的。利用南雪的祛痘，美肤产品优势，把销售对象主要定位在15-30之间。其中主要对象是学生，上班一族。•寻找区隔概念产品定位在祛痘，美肤这个方面。让所有的消费者可以焕发出靓丽的光彩。团队要在每一方面的传播活动中都尽力体现出区隔的概念，只有当区隔概念既被别人接受，又在销售、服务、后勤等任何大家可以着力的地方都得到贯彻，你才可以说，你已经为产品建立了自己的定位。•品牌推广目标主要是树立起公司的品牌形象，利用南雪现有的资源，宣传这个品牌，加强消费者对自己的印象，建立顾客的品牌知名度，为后续发展打下扎实的基础。配合企业现行的销售目标，提高销售收入。•。（二）营销战略•抢占先机，特色产品主营。•薄利多销，推广品牌知名度。•整合资源，有针对性的向主要消费对象宣传推广。•网络销售与实体销售结合。寻找实体店合作。•销售产品，同时销售“诚信的服务”，建立品牌形象。五．营销实施策略•从营销手法上，我们采用传统的4P营销手法，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。因为现在团队店面处于初期阶段，应该以满足市场需求为主要目标，拓宽市场，提高销售。•1.产品和价格策略•我们要想卖出产品，首先就应该了解顾客需要怎么样的产品。卖东西，就必须以市场为导向，不能闭门造车。•我们主要定位于中端市场，价格在50-200左右。•2.渠道与促销策略•产品推广方案•①提供免费服务•人们都喜欢免费的东西，并且会被免费的信息所吸引。我们在刚推出产品的初期分出主打产品，明星宝贝。并会会有一系列的免费赠送小礼品活动出现，或者是搭配销售，吸引大量客户。•②E-mail策略，QQ群，旺旺群策略。•a目前网络应用广泛，一些动态信息通过邮件让用户了解。并通过一些实际利益（找二级分销）让用户把邮件转发给好友，只要满足某些条件，该用户就能获得我们店铺提供的奖品（包括抽奖）或一些其他东西。•b建立完善的客户系统，每隔一段时间向用户发送新闻邮件，随时保持和用户的联系，用户可以向我们反映一些问题，我们会尽可能多时间在线，热情帮助他们解决问题。这可以与客户保持联系、建立信任。这是发展品牌和建立长期关系的最好方法之一。•③广告策略•主要使用网络广告（淘宝论坛，蘑菇街推广）。主要价值表现在品牌形象、主打产品促销等方面。其他宣传方法•跨店营销。通过与其他店铺的合作，跨领域搭配营销，或者在淘宝与信誉好的店铺协商进行友情链接交换。（在开店初期，为了提升人气，可以和热门的店铺交换链接，这样可以利用不花钱的广告宣传自己的小店。比如淘宝网就提供了最多35个友情链接）•各大网站发帖，顶贴做宣传。利用朋友的个性签名之类。•利用各大搜索引擎为店铺带来流量。•加入直通车。淘宝客，砖石展位，开通旺铺。参加团购。•利用自己的人脉资源.告诉你的朋友,告诉你的同学,告诉你的同事,告诉你的亲戚,告诉你所有能够告诉的人,告诉他们你开网店了.当然你也要告诉他们你的店里是卖什么商品的,叫他们顺带帮你推广•淘宝举行的秒杀，拍卖活动•3．客户关系管理策略•（1）建立消费者个人信息数据库。•为用户建立起完善的个人信息数据库系统，以便随时了解用户的动态信息，用户的诉求。一个完整的有效地个人数据库对店铺来数很重要。你可以把店铺的最新产品信息传递给用户，以吸引用户的好奇心，并去消费这个产品。•通过这个数据库，了解消费者使用情况，是否有效果，迅速得到反馈，初期对于本产品十分重要。•（2）定期与顾客保持联系。•可以通过电话或邮件随时和客户保持联系，增加互动。询问他们对现有产品的使用感受，优缺点等，以及心目中理想产品的要求。让自己更加了解消费者