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店铺类目分析•1：店铺目前处于同期卖家第二层，营业额稳中上升。•2：店铺类目前期调整可能带来数据对比不是十分准确。店铺核心数据对比店铺核心数据分析•一：店铺成交额与流量、商品、视觉等数据指数有关,图中所示我们店铺目前整个成交金额高于同层均值，这个由于我们大单价物品销售比较多所致，视觉方面我们目前不占优势。•二：店铺流量与流量、营销、服务等数据指数有关，图中所示店铺流量高于同层卖家1倍多，这和我们之前店铺搞得毛巾活动及直通车推广的优势产品有直接的关系，带来了后期比较稳定的流量数据。•三:店铺客单价与商品、营销、客服等数据指数有关，图中客单价所示店铺客单价高于同层卖家2倍以上，这和上面（第一条）所述我们的单件物品客单价比较高例如：苹果手机，MP3客单价比同行卖家产品在单价上有要高。•四:店铺转化率与商品、视觉、营销等数据指数有关，图中所示我们的转化要低于同层很多，我们店铺的原因主要有4个方面1：店铺类目，我们是卖场型卖家相比其他店铺我们货品比较多，比较杂，如果没有好的规划、排列必定会造成转化率低，还有和其他卖家对比的数据为全部类目中的一个数据，会有很大差异。2：店铺商品，目前店铺各类目商品太少，关联销售基本没有，这样访问深度不够，流量转化自然也会降低。3：店铺装修，目前店铺装修不匹配我们卖场型卖家，店铺架构不完善，类目搜索链接太少，宝贝页面装修标准不统一，宝贝自身图片数量、创意不足，所以很大程度影响了转化率。4：营销手法，店铺目前营销形式还是比较单一，能促动消费者神经的营销手法使用太少，这也影响了数据的转化。•五:店铺dsr与商品、客服、服务等数据指数有关，如图所示我们店铺DSR要比同层卖家低些这个主要是我们之前物流发货存在很大问题，还有我们之前毛巾活动因为客单价比较低，导致引进很多低质量买家，影响了评分。•六:店铺退款纠纷与商品、营销、客服等数据指数有关流量相关性流量结构相关性从流量构成情况来看店铺流量处于一个比较合理的状态，免费流量高于直通车付费流量，后面一些活动流量是我们下一阶段要专攻和争取的流量。商品相关性从图可以看出店铺流量商品成交转化不高，商品访问深度不够，主要原因还是商品图片，主推商品的选择，关联销售，营销手法等有很多需要提升和优化的空间。视觉相关相关性从图我们可以很清楚的看出我们的不足之处，电子商务本身就是视觉营销为基础的销售，店铺的美感是我们明年奋斗的动力之一。营销相关性图片所示问题上面已经分析，这里就不在赘述了。客服相关性图片显示的几个问题主要还是我们物流发送的问题，这里也不多讲了，还有就是客服的沟通技巧、亲和力、店铺产品信息熟知程度应该加强，询客转化过低，催付技巧不足，导致流失客户流失太高。服务相关性图片显示的问题症结还是在于物流配送，导致退款不能及时，发货经常不能按照淘宝要求时间发出。