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该软件为非正式授权软件，请谨慎使用。软件位于\\10.16.128.13\Shared\OA\Software将软件压缩包解压所到本机任意位置，打开DameWareNTUtilities文件夹，首先查看软件是否注册。双击DWRCC.exe打开DameWareMiniRemoteControl点击Help-AboutDameWareMRC如果如下图所示则说明软件没有注册，需要注册后才能无使用期限点击Help-ActivateSoftware在上图所示窗口中输入注册码，注册码在DameWareNTUtilities下的DameWare.txt文件中输入后点击OK即可注册激活该软件，其他组件不用重复注册点击OK后如下图所示则表示软件注册完成。远程连接计算机点击图中所示的Connect图标出现如下图所示窗口，首先进行设置，点击Settings勾选如下图所示三个选项，分别为1）连接时为查看模式，不操作鼠标键盘2）显示对方鼠标动作，以方便查看对方操作3）启用远程剪贴板然后点击InstallOptions，勾选如图中所示三个选项第一个选项表示在断开远程连接时停止远程连接服务以彻底退出对方计算机第三个选项表示将远程连接服务设置为手动而非自动以防止在系统启动时自动启动服务第四个选项表示将配置文件复制到远程连接的计算机上做完如上设置以后点击OK保存配置，回到连接窗口如果是使用域帐号登录计算机并且此域帐号在需要远程连接的计算机上具有管理员权限则可使用此远程连接工具，或者知道需要远程连接的计算机的本地管理员密码也可使用此远程连接工具。需要被远程连接的计算机必须和发起连接的计算机位于同一个局域网内。以下为使用域帐号远程连接计算机的设置如果发起连接的计算机是标准计算机的话可以在host处填写需要被连接的计算机的计算机名，如HQITL0137，也可以填写需要被连接的计算机的IP地址（上图以IP地址为例）如果双方计算机均为标准计算机，验证方式选择WindowsNTChallenge/Response并勾选UseCurrentLogonCredentials，即使用当前登录的用户来验证远程连接计算机。（Helpdesk所有成员的域帐号在标准计算机上都具有管理员权限，所以将用户的计算机都安装成标准计算机对于统一管理非常重要！）点击Connect后开始连接，如果对方的计算机是第一次被连接的话会如下图所示有InstallOptions，这时可以点击InstallOptions确认之前配置的选项是否正确。点击OK继续连接点击Yes以启用键盘支持等待连接建立成功连接后可看到对方桌面并在对方桌面右下角出现如下提示框解释各个按钮用途第一个按钮是连接第二个按钮是重新连接刚刚断开的计算机第三个按钮是断开连接，断开后会出现如下图所示窗口第四个按钮是全屏查看第五个按钮是强制拉伸远程查看的桌面适应当前发起连接计算机的桌面分辨率，如果在使用小屏幕计算机连接大屏幕计算机时可以使用这个按钮调整可视范围第六个按钮是发送Alt-Ctrl-Del到对方计算机上，因为在远程连接计算机时按下Alt-Ctrl-Del时只能作用于发起连接的计算机第七个按钮是锁定对方的键盘鼠标，即不让对方进行操作第八个按钮是切换查看模式和操作模式，如果在查看模式下无法操作对方的键盘鼠标动作第九个按钮是启动或禁用Windows快捷键第十个按钮是将对方计算机的鼠标显示为一个点第十一个按钮是显示对方计算机的鼠标动作后面的按钮并不常用，在此不做介绍，有兴趣可以自己研究如果发起连接的计算机为非标准计算机的话则连接设置如下图请注意验证方式设置为EncryptedWindowsLogon，然后再UserID和Password处输入在需要被连接的计算机上具有管理员权限的账号。（强烈建议使用第一种方式验证！）另一个常用工具是DameWareNTUtilities，在DameWareNTUtilities文件夹下双击DNTU.exe如果是使用标准计算机并用域帐号登陆的话则在ActiveDirectory处会自动显示AD目录，如下图所示打开AD目录可以查看AD结构和各个对象属性Helpdesk所有成员都具有解锁AD账号的权限，具体操作如下找到可能已经锁定的AD账号并双击打开如果账号已经锁定会在AccountIsLockedOut处打勾，将勾取消后点击OK退出即可解锁AD账号。注意Advisor这个账号在Users目录下。用此工具还可以查看其他对方的属性，包括用户和计算机。所以将所用用户的计算机标准化安装并用域帐号登陆是非常非常必要的，不仅仅是为了统一管理，也是为了工作的便利。