如何激励员工

如何做好激励培训TraintheTrainerWorkshop好!很好,非常好!各位招行的伙伴,早上好!自我介绍昨天今天明天明天明天明天明天明天明天明天明天培训规则请勿迟到,早退手机静音欢乐基金,丰厚奖品请勿随意进出教室课程大纲第一部分关于激励培训第二部分激励培训的方法第三部分愿景的力量第四部分培训综合技能的运用第五部分实践时间第六部分如何设计培训激励大餐金钱褒扬•公众前的赞美•公司刊物的文章中表扬•一封恭喜的信•英雄宴•荣誉车•大字报•休假/旅游•适时奖励教育•培训•进修•观摩、交流第一部分：关于激励培训第一部分：关于激励培训学员你了解你的学员吗?第一部分：关于激励培训他们是什么样的人?他们的工作情况如何?他们遇到什么难处?他们为何来参加培训?他们喜欢/不喜欢被如何对待?你了解你的学员吗?第一部分：关于激励培训销售人员为何需要激励?表现＝意愿×技巧80/20定律第一部分：关于激励培训第一部分：关于激励培训激励可以让人忘却忧伤、克服恐惧、振奋精神、甚至可以以生命相许……第一部分：关于激励培训销售人员需要什么样的激励?正激励?反激励?激励的步骤注意Attention兴趣Interest欲望Desire承诺Agreement培训方法学员第二部分：激励培训的方法第二部分：激励培训的方法1.成人学习的特点?成年学员成人学员的特点?培训应怎样进行?见多识广，经验丰富需要将所学的与原有知识相联系对个人学习负责学完之后可以马上运用能解决实际的问题喜欢在轻松的环境中学习喜欢多样化的培训形式即学即忘建立在他们的经验基础之上举现实的相关的例子建立在学员的背景上鼓励他们负起责任明确培训对他们的好处应提供实际应用的机会积极让他们参与使用多种培训形式跟踪培训效果，将知识进行转化成人学习与学校教育的差别内容成人学习教育知识被发现被传授中心学员教师行为关注态度关注可测评的行为目标强调技能的掌握强调信息的获取内容涉及人的技能技术性技能方法互动式参与讲课第二部分：激励培训的方法2.挖掘内心的动力A如果,今天是生命的最后一天我想说……第二部分：激励培训的方法2.挖掘内心的动力墙的妙用第二部分：激励培训的方法3.励志影片运用第二部分：激励培训的方法4.不同音乐的运用开场背景思考激励第二部分：激励培训的方法5.游戏的运用放松VS有意义第二部分：激励培训的方法6.”明星”的力量第二部分：激励培训的方法7.”草根”的分享头脑风暴分组讨论第二部分：激励培训的方法8.手语舞蹈改变自己年轻的战场感恩的心我来自偶然像一颗尘土有谁看出我的脆弱我来自何方我情归何处谁在下一刻呼唤我天地虽宽这条路却难走我看遍这人间坎坷辛苦我还有多少爱我还有多少泪要苍天知道我不认输感恩的心感谢有你伴我一生让我有勇气作我自己感恩的心感谢命运花开花落我一样会珍惜第二部分：激励培训的方法9.”外来的和尚好念经”新视角深度VS广度第二部分：激励培训的方法10.故事TextTextTextTextTextTextTextTextText培训方法学员愿景第三部分：愿景的力量第三部分：愿景的力量目标管理(铁青蛙)绩效改进公式：Market=件均生意市场Effectiveness=成交率效率Activity=平均每周成交面谈数量活动推销活动得分周一周二周三周四周五周六周日总分次数分数次数分数次数分数次数分数次数分数次数分数次数分数约访1取得面谈2递送建议书3签要保书4收取保费/转帐5取得准客户名单3总分百分卡指标收入梦想第四部分：激励培训综合技能1.如何开场?开场白技巧好开始是成功的一半35成功的开场白的标准抓住听众的注意力揭示主题或内容启迪思考一般，不超过5分钟成功开场白有哪些标准呢？36建立公共秩序创造竞赛环境小奖小惩措施声调较高，语速略慢眼神暗示、口头提示说到做到、决不姑息课程开始的控场37创造有效的开场白开门见山故事吸引问题切入事实陈述相互交流游戏引用名言技巧1：开门见山直接切入主题，感觉简洁明快、干净利索。尤其对于一些比较排斥花哨形式的学员。提示：有时一时很难将学员的注意力吸引住。开门见山例如：“大家早上好，欢迎参加今天的培训课程，今天我将与大家分享的课程主题是如何进行有效沟通。”技巧2：故事吸引吸引学员的兴趣，提高学员参与课程的积极性。提示：所引用的故事必须与所要强调的观点或内容有关联，能够启发学员思考，千万不要为讲故事而讲故事。故事吸引这个故事告诉了我们一个道理：面对同一市场，不同的营销策略……向和尚卖木梳的故事……技巧3：问题切入以一两个问题带出授课的主题，并引出授课的内容。让学员开动脑筋思考，集中精神听讲，以印证自己的想法与培训师的想法是否一致。问题切入例如：大家认为最好的顾客是怎样的？很多的时候，我们都希望我们的顾客不用我们多费口舌、多费功夫就达成交易，其实这样的认识存在一定的偏见，我们最好的顾客不见得是—最大的客户，或者购买力最强的客户，或者对协助服务要求最少的顾客。有时恰恰相反，最好的顾客就是前来投诉的顾客。无论大家是否认可这样的观点，接下来的这门课程《如何平息顾客的不满》我将与大家对这一观点做更为深入的探讨。技巧4：事实陈述以揭示事实来切入，能够引起学员对本次培训的足够重视，同时也能感觉得到这次培训所讲授的内容能够给予自己一定的帮助。事实陈述例如：据调查，经理级和专业人员每周约花四分之一的时间在开会。美国权威机构的统计表明，1996年美国企业因不当的会议管理导致的损失高达60亿美元。另一项调查表明，企业80％的员工提升来源于其在会议上的表现引起上司的注意和赏识。因此如何开会，如何使会议有效益和效率，对于企业和企业人来说，都具有重要的意义。相信大家也认识到这一点，否则不会参加这门课程了，在接下来的时间里，我将与大家一起分享这个话题—会议管理技巧5：相互交流能够营造和谐的氛围，广泛征求学员对本次培训主题的意见，对培训的期望，这样培训师能够把握学员的培训需求，从而更有针对性的授课。相互交流例如：各位人力资源部同仁，早上好。我们今天探讨的主题是—人才测评与招聘技巧。我知道你们花费宝贵的一天来参加今天的培训，肯定希望有所收获。但因为每个人面临的问题有所不同，期望肯定有所差异，所以我想先听一下大家对我们这次培训的期望是什么？技巧6：游戏提高学员的参与性和兴趣，吸引听众，拉近讲师与学员之间的距离。提示：根据人数设计游戏活动，一般不宜人数太多。技巧7：引用名言以加强讲师将要阐述的观念，开场引用名言来切入讲授的主题，以此来吸引住学员的注意力。提示：不要捏造，引用要正确，否则适得其反。引用名言例如：在职业规划中有这样一句话发人深醒：你今天站在哪里并不重要，但是你下一步迈向哪里却很重要。成功的人生是需要正确的规划的。今天就让我们一起来分享有关“职业计划和发展”的问题，希望今天讲授的内容对大家思考如何进行个人职业生涯规划可以起到抛砖引玉的作用。开头语要避免道歉：….“对不起”说得太长、太多寻求赞美：“大家知道我是谁吗？”自我中心的表现：“为了能配合你们的需求，领导认为我是最佳人选。”为发言而自辩：“…由于的关系，今天的课程由我主持…”时间把握的不恰当（11：30分说早上好）负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间…”、“我将尽量简短…”针对大家目前的培训请准备一个5分钟以内的开场白请准备一个5分钟以内的总结53第四部分：激励培训综合技能2.如何延伸培训效果?3.录象设备的运用4.培训总结的必要性第四部分：激励培训综合技能5.何不做个毕业典礼?颁奖证书结训宣誓节目蒙牛第五部分：实践时间第六部分：如何设计培训1.培训需求分析结合工作确认培训需求有什么问题？如果问题不解决对业务会造成什么影响？培训如何解决这个问题？第六部分：如何设计培训2.MindMap搭建演讲结构例子数据事实案例例子数据事实案例例子数据事实案例主题1主题2主题3开场(开场白、内容介绍）结尾（总结、行动计划）主体TellTellTell培训计划内容大纲为每个学习板块选择最好的培训方法选择合适的培训辅助工具为每个学习板块分配时间决定如何评估本次培训教案（LessonPlan）课程名称课程时间讲师课程目的參加对象时间教什么？（內容要点）方法与教学活动教材教具第六部分：如何设计培训3.资料收集培训教材内容开发资料收集包括什么?多媒体教材辅助教材(表格、图片、海报、视听)指定阅读资料案例分析资料收集题材的途径故事、名言、笑话、謎语剪报、新闻话题真实故事工作现场问题、教训同业或非同业的案例请教专业机构、专家访谈、讨论、开会创意、脑筋急转弯收集素材的其他途径书刊音像组织调研互联网行业资讯课程资料专家与员工学员交流热点新闻人物介绍电视节目旅途见闻日常生活培训的境界初恋者的投入、攀岩者的坚韧用心去做、用生命去讲言之有物、言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧成功是对自己的不断超越。沿途，学员会给您不竭的关怀和声！That’sYOU!69