XXXX物物业业管管理理方方案案策策划划调调研研计计划划时间:内容:案场物业管理人员招聘面试及物业管理方案策划的相关调研人员:日程:时间人员事项4月10日案场物业管理人员招聘面试4月10日方案策划交流访谈9:30—12:00设计工程(包括规划思想、设计意图、小区布局、景观、智能化、道路交通、公建配套、设备设施、户型设计、施工工艺、工程安排、对物业管理要求等)13:30—14:00项目(包括项目优劣分析、XX房地产市场介绍、项目进度计划等)14:00—16:00营销(包括顾客定位、营销策略、楼盘卖点、相关承诺、对物业管理要求等)16:30—17:00财务(包括物业管理费测算、相关费用安排等)4月11日现有物业管理人员培训4月11日XX物业管理情况调查上午远东世纪花园万福苑(我司自行联系接洽)下午政府主管部门(请贵司联系接洽)绿地、万达项目4月12日9:30—12:00公司员工座谈(包括物业管理认知、物业管理感受、物业管理要求、物业管理需求、物业管理期望、物业管理费承受、对物业了解等)请贵司安排10位左右当地员工13:30—16:00相关资料信息补充、下一阶段工作安排注:相关访谈人员请安排;请安排接机住宿,具体行程到时另行通知。XX物业管理有限公司2002/4/3物物业业管管理理方方案案策策划划调调研研提提纲纲时时间间地地点点调调研研项项目目设计工程调调研研员员调调研研参参加加人人员员调调研研方方式式调调研研目目标标规划思想、设计意图、小区布局、景观、智能化、道路交通、公建配套、设备设施、户型设计、施工工艺、工程安排、对物业管理要求等调调研研内内容容:1.项项目目整整体体规规划划的的思思想想22..项项目目规规划划设设计计的的特特色色33..实实现现规规划划意意图图的的主主要要手手法法44..设设计计规规划划评评估估手手册册指指引引55..收收集集资资料料设设计计说说明明、、一一期期详详规规、、景景观观设设计计规规划划、、智智能能化化设设计计规规划划、、市市政政配配套套规规划划提提示示物物业业管管理理方方案案策策划划调调研研汇汇总总时时间间地地点点调调研研项项目目设计工程调调研研员员调调研研参参加加人人员员调调研研方方式式调调研研目目标标规划思想、设计意图、小区布局、景观、智能化、道路交通、公建配套、设备设施、户型设计、施工工艺、工程安排、对物业管理要求等主主要要发发现现:提提示示物物业业管管理理方方案案策策划划调调研研提提纲纲时时间间地地点点调调研研项项目目项目开发调调研研员员调调研研参参加加人人员员调调研研方方式式调调研研目目标标项目优劣势分析、项目进展计划、XX市房地产市场介绍调调研研内内容容:11..宗宗地地基基本本情情况况11..11位位置置11..22土土地地性性质质11..33主主要要经经济济指指标标11..33..11占占地地AA..住住宅宅用用地地BB..公公建建用用地地CC..道道路路用用地地11..33..22建建筑筑面面积积AA..住住宅宅建建筑筑面面积积BB..公公建建建建筑筑面面积积11..33..33居居住住户户数数11..33..44建建筑筑容容积积率率提提示示11..33..55绿绿化化率率11..33..66集集中中绿绿化化率率11..33..77机机动动车车位位11..33..88单单车车位位22..项项目目开开发发计计划划22..11开开发发阶阶段段及及时时间间计计划划22..22各各阶阶段段开开发发量量及及产产品品种种类类33..项项目目SSWWOOTT分分析析33..11优优势势33..22劣劣势势33..33机机会会33..44威威胁胁44..XXXX市市房房地地产产市市场场基基本本情情况况44..1122000011年年开开发发量量及及22000022年年预预期期44..2222000011年年销销售售量量及及22000022年年预预期期44..3322000011年年销销售售均均价价及及22000022年年预预期期44..44典典型型楼楼盘盘提提示示提提示示44..55主主要要竞竞争争楼楼盘盘44..66主主要要购购买买对对象象44..7722000011年年城城市市GGDDPP及及人人均均收收入入44..8822000022年年城城市市发发展展状状况况及及33年年预预期期44..99项项目目周周边边生生活活配配套套((半半径径11KKMM、、22KKMM、、33KKMM))44..99..11交交通通线线路路及及至至城城市市中中心心时时间间44..99..22农农贸贸市市场场及及路路程程44..99..33超超市市及及路路程程44..99..44银银行行及及路路程程44..99..55医医院院及及路路程程44..99..66学学校校及及路路程程44..99..1100邮邮政政及及路路程程44..99..1111餐餐饮饮及及路路程程44..99..1122百百货货及及路路程程44..99..1133文文化化娱娱乐乐及及路路程程44..99..1144商商业业中中心心及及路路程程55..收收集集资资料料物物业业管管理理方方案案策策划划调调研研汇汇总总时时间间地地点点调调研研项项目目项目开发调调研研员员调调研研参参加加人人员员调调研研方方式式调调研研目目标标项目优劣势分析、项目进展计划、XX房地产市场介绍主主要要发发现现:提提示示物物业业管管理理方方案案策策划划调调研研提提纲纲时时间间地地点点调调研研项项目目营销策划调调研研员员调调研研参参加加人人员员调调研研方方式式调调研研目目标标对顾客定位、营销策略、楼盘卖点、相关承诺、对物业管理要求等调调研研内内容容:11..四四季季花花城城项项目目在在XXXX市市居居于于什什么么层层面面??22..项项目目的的目目标标客客户户是是哪哪些些类类型型??33..项项目目的的产产品品个个性性是是什什么么??44..项项目目的的营营销销概概念念是是什什么么??55..绿绿地地集集团团““滨滨江江豪豪园园””、、““绿绿地地别别墅墅山山庄庄””与与本本项项目目产产品品定定位位比比较较。。66..万万达达星星城城与与本本项项目目产产品品定定位位比比较较。。77..XXXX市市目目前前物物业业管管理理收收费费情情况况,,相相对对集集中中居居住住区区收收费费在在00..11--00..33元元//平平方方米米//月月,,普普通通住住宅宅小小区区00..22--00..44元元//平平方方米米//月月,,公公寓寓、、别别墅墅00..33--00..77元元//平平方方米米//月月,,写写字字楼楼、、营营业业楼楼00..66--11..33元元//平平方方米米。。本本项项目目物物业业管管理理收收费费价价格格的的参参照照系系是是如如何何建建立立的的??在在这这种种收收费费价价格格下下,,开开发发商商对对物物业业管管理理有有何何要要求求??提提示示88..营营销销中中对对物物业业管管理理有有何何承承诺诺。。99..客客户户是是否否提提及及物物业业管管理理,,对对此此期期望望处处于于什什么么样样的的程程度度??1100..收收集集资资料料营营销销策策划划、、宣宣传传资资料料提提示示物物业业管管理理方方案案策策划划调调研研汇汇总总时时间间地地点点调调研研项项目目营销策划调调研研员员调调研研参参加加人人员员调调研研方方式式调调研研目目标标对顾客定位、营销策略、楼盘卖点、相关承诺、对物业管理要求等主主要要发发现现:提提示示物物业业管管理理方方案案策策划划调调研研提提纲纲时时间间地地点点调调研研项项目目财务调调研研员员调调研研参参加加人人员员调调研研方方式式调调研研目目标标物业管理费测算、相关费用安排等调调研研内内容容:11..公公司司财财务务管管理理要要求求及及流流程程22..物物业业管管理理财财务务运运作作方方式式33..物物业业管管理理费费用用计计划划前前期期开开办办费费用用;;集集中中入入住住费费用用;;空空盘盘管管理理费费;;前前期期无无保保质质期期公公建建维维修修费费用用;;非非物物业业管管理理原原因因减减免免管管理理费费;;提提示示物物业业管管理理方方案案策策划划调调研研汇汇总总时时间间地地点点调调研研项项目目财务调调研研员员调调研研参参加加人人员员调调研研方方式式调调研研目目标标物业管理费测算、相关费用安排等主主要要发发现现:提提示示物物业业管管理理方方案案策策划划调调研研提提纲纲时时间间地地点点调调研研项项目目典型楼盘调调研研员员调调研研参参加加人人员员调调研研方方式式参观访问调调研研目目标标XX市物业管理情况调查调调研研内内容容:11..一一般般服服务务内内容容及及标标准准22..管管理理费费价价格格及及收收缴缴率率33..拖拖欠欠管管理理费费原原因因44..业业主主对对物物业业管管理理最最重重视视的的内内容容55..物物业业管管理理中中的的难难点点66..业业主主主主要要的的投投诉诉问问题题77..装装修修管管理理的的规规定定及及问问题题88..业业主主对对公公共共部部位位的的使使用用情情况况99..管管理理部部人人员员结结构构和和工工资资福福利利1100..一一般般人人均均管管理理面面积积提提示示1111..公公建建维维修修基基金金的的使使用用1122..物物业业管管理理和和社社区区管管理理((街街道道、、居居委委会会))的的关关系系1133..政政府府主主管管部部门门的的管管理理1144..收收集集资资料料现现场场照照片片提提示示物物业业管管理理方方案案策策划划调调研研汇汇总总时时间间地地点点调调研研项项目目典型楼盘调调研研员员调调研研参参加加人人员员调调研研方方式式参观访问调调研研目目标标XX物业管理情况调查主主要要发发现现:提提示示物物业业管管理理方方案案策策划划调调研研提提纲纲时时间间地地点点调调研研项项目目政府主管部门调调研研员员调调研研参参加加人人员员调调研研方方式式调调研研目目标标XX市物业管理情况调查调调研研内内容容:11..物物业业管管理理的的现现状状管管理理形形式式((专专业业//政政府府));;专专业业管管理理数数量量;;行行业业管管理理标标准准;;业业主主对对物物业业管管理理的的要要求求;;22..物物业业管管理理政政策策法法规规管管理理条条例例;;收收费费规规定定;;公公建建维维修修基基金金管管理理规规定定;;业业主主委委员员会会管管理理规规定定;;33..收收集集资资料料物物业业管管理理条条例例;;收收费费规规定定;;业业主主委委员员会会管管理理规规定定;;公公建建维维修修基基金金管管理理规规定定;;提提示示物物业业管管理理方方案案策策划划调调研研汇汇总总时时间间地地点点调调研研项项目目政府主管部门调调研研员员调调研研参参加加人人员员调调研研方方式式调调研研目目标标XX市物业管理情况调查主主要要发发现现:提提示示江江西西XXXXxxxx四四季季花花城城物物业业管管理理方方案案策策划划调调研研提提纲纲时时间间地地点点调调研研项项目目员工座谈调调研研员员调调研研参参加加人人员员调调研研方方式式调调研研目目标标物业管理认知、物业管理感受、物业管理要求、物业管理需求、物业管理期望、物业管理费承受、对物业了解调调研研内内容容:11..物物业业管管理理目目标标是是什什么么??22..物物业业管管理理有有哪哪些些基基本本内内容容??33..物物业业管管理理费费包包含含哪哪些些内内容容??44..物物业业管管理理如如何何介介入入房房地地产产开开发发较较为为合合适适??55..在在小小区区日日常常生生活活中中哪哪些些方方面面感感到到不不方方便便??是是否否能能够够认认可可有有偿偿服服务务??大大致致收收费费标标准准如如何何??66..对对物物业业管管理理中中最最看看重重的的是是哪哪些些??77..评评价价小小区区物物业业管管理理水水平平体体现现在在什什么么地地方方??提提示示提提示示88..在在房房地地产产开开发发中中,,物物业业管管理理占占什什么么位位置置??在在购购房房中中是是否否是是一一个个考考虑虑因因素素??程程度度如