客观题(共20题,每题2分)1______主要从事媒体中计算机软硬件的维护和网络的维护,属于后台服务人员。A.经营管理人员B.采编人员C.技术人员D.经营人员正确答案:C√2面对职场上的严酷考验,只有不断提高自身的竞争力才能够在职场上获得生存空间。对于如何提高职业竞争力,以下说法错误的是:A.持续学习,学会收集对自己有利的信息B.爱岗敬业,培养强烈的责任心C.加强自己的软技能D.以上都不对正确答案:D√3项目制是管理咨询的主要方式,你认为该说法:A.正确B.错误正确答案:A√4下列有关经营管理人才的陈述中,错误的是:A.从狭义上讲,媒体经营管理人员的主要职责是广告、发行、市场开发、品牌运营、活动策划等B.广义上讲,媒体运营人员还需负责与该媒体相关产业的运营、市场开发等C.媒体经营管理人员应有超强的意志品质与坚韧的忍耐精神D.媒体的经营管理人员并不需要创新精神正确答案:D√5在与别人交谈的过程中,应掌握哪些技巧?以下说法正确的是:A.通过语言和表情传递给对方你的理解和感受B.适度展开自己的话题C.专心听讲时给予自己的暗示性赞美D.以上都对正确答案:D√6人脉也是需要规划的,大学生涉世之初,要注意人脉资源的规划。如何进行人脉资源规划,下列表述错误的是:A.人脉规划的前提和基础是个人的职业生涯规划B.进行人脉资源规划,必先了解职业和事业的人脉资源需求C.人脉资源规划的核心是制定人脉资源经营行动计划,并进行针对性的实施D.人脉资源是有限度的,应该适可而止正确答案:D√7关于创新和学习的关系,下列说法正确的是:A.创新精神和学习没有关系,因为创新是一种发现问题的能力,而学习培养的则是解决问题的能力B.学习应该是一个习惯,只有不断学习,才能在变化的社会中一直抓住最精华的东西,所以学习有利于创新能力的培养C.学习会把思维禁锢,知识越多,创新能力越差D.以上说法都不对正确答案:B√8关于“对情绪进行成熟调节的能力”,下列说法正确的是:A.是以开放的心情接受各种情绪的能力,包括愉快的和不愉快的B.成熟地监察与自己和他人有关的情绪的能力,比如其明确性、典型性、影响力、合理性等C.管理自己与他人情绪的能力,缓和消极情绪,加强积极情绪,并且做到没有压抑或夸张D.以上说法都正确正确答案:D√9项目组的人员主要包括:(1)项目指导委员会(2)项目总监(3)项目经理(4)项目成员(5)支持人员A.(1)(3)(5)B.(2)(4)C.(1)(2)(3)(4)D.(1)(2)(3)(4)(5)正确答案:D√10关于人际关系的处理,以下做法错误的是:A.经常微笑B.给予真诚的赞赏和感谢C.别人做得不对时给予批评D.真心地关心别人正确答案:C√11求职人际网络又可以称为:A.合作性人际关系B.社会性人际关系C.自然性人际关系D.支援性人际关系正确答案:Dx12以下关于求职信的说法,错误的是:A.求职信要说明为何从上一份工作离职B.求职信要说明为什么申请这个工作C.求职信要说明你能为公司提供的帮助D.求职信是简历的有效补充正确答案:A√13以下简历编写的小窍门中,错误的是:A.巧妙使用数字和比例,营造比较优势B.巧妙地标明绩效和成果,突出个人能力C.巧妙地将优劣势全盘列出,面面俱到D.巧妙应用黑体和下划线,定位面试官注意范围正确答案:Cx14现在大学毕业生的就业模式主要为:市场导向、政府调控、学校推荐、()。A.按计划分配B.统包统分C.包当干部D.毕业生与用人单位双向选择正确答案:D√15简历撰写中,()是指那些和求职目标相关、并且能够很好地说明自己具有一定资质满足工作要求的事情。A.重要事情B.必要事情C.紧急事情D.日常事情正确答案:A√16关于无领导小组讨论,以下说法正确的是:A.讨论中没有必要使小组成员达成一致意见B.讨论遇到分歧时,就用投票的方式解决C.讨论中应尽量发表观点,意见被小组采纳的多少将影响个人的成绩D.小组成员的发言顺序是指定的正确答案:Cx17在中国的政府机关,人们习惯以()称呼他人。A.名字B.先生、小姐C.老师D.职位正确答案:D√18按考察方式分类,面试可以分为哪几种:①情景面试②非结构化面试③压力面试④结构化面试⑤无领导小组面试A.①③④B.①②④⑤C.②③④⑤D.①②③④⑤正确答案:Bx19面试通常在你认为开始之前已经开始,在你认为结束之时并未结束。你认为这种说法:A.正确B.错误正确答案:Ax20有一种面试,是设置一定的模拟情况,要求被测试者扮演某一角色并进入角色情景中,去处理各种事务及各种问题和矛盾。考官通过对考生在情景中所表现出来的行为进行观察和记录,以测评其素质潜能,或看其能否适应和胜任工作。这种面试是:A.常规面试B.情景模拟面试C.无领导小组讨论面试D.结构化面试正确答案:Cx主观题(共6题,每题10分)1如何有计划地提升职业能力?参考答案:可以通过以下步骤来有计划地提升职业能力:(1)理清能力清单认真考虑以下这些问题:——我最突出的能力有哪些?——我想学什么知识?——我想提升哪些技能?——目前工作最急需的能力是什么?——对比工作急需的能力我最欠缺的能力是什么?——我希望培养什么样的特质?——我希望养成什么样的习惯?列一个表单,逐一回答上述问题,从而更清晰地认识自己对能力的需求,明确努力方向。(2)制定提升计划在明确提升目标后,制定一套科学可行的提升计划,包括提升的目标、达到的效果、计划实施时间、提升策略以及风险控制等。每一个计划执行结束或执行到一个阶段,应当回顾一下效果如何。如果效果不好,应该找找原因,进行必要的调整。(3)实践训练能力常常需要以一定的认知为底蕴,只有建立和完善科学合理的知识结构,才能有效的支撑和提升自己的职业能力。职场中所运用到的知识可以分为三种类型:专业知识、管理知识和通才知识。因此在提升能力的实践中,需要首先从这三个方面优化与提升知识结构。在优化知识结构的同时,一定要注意把学到的知识、方法和工具运用到自己的实践中去。能力的提升是一个“艰难困苦,玉汝于成”的炼狱过程,不是一朝一夕就可以达成的,且没有什么“快速”的途径和方法。唯有不停的实践检验,才能少走弯路。2什么是“沟通”?沟通的意义是什么?有效信息沟通的方法有哪些?参考答案:沟通,是人与人之间通过语言、文字、符号或其他的表达形式,进行信息传递和交换的过程。沟通的意义在于:1、满足社会需要。心理学中认为人是一种社会的动物,人与他人相处就像需要食物、水、住所等同样重要。如果人与其他人失去了相处的机会,身体就会出现一些症状,如产生幻觉、丧失运动机能、心理失调等等。我们日常与人的沟通,即使是一些不重要的话,但却能满足我们互动的需求,身心也会感到愉快与舒适。2、加强自我肯定。通过沟通,我们能探索自我以及肯定自我。要了解自己有什么专长与特质,有时要通过沟通从别人口中得知。与他人沟通后得到的结果,往往成为自我肯定的源泉。3、建立、维系社会关系。人际关系提供了社会功能。借着社会功能,我们可以发展和维持与他人之间的关系。我们必须通过和他人的沟通来了解他人。借助沟通这个过程,人与人之间的关系得以发展、改变、或者维系。4、促成决策。沟通促进了资讯交换。正确的资讯有助于做出有效的决策。资讯的获得有时是通过自己观察,比如书本、电视,但有时通过与他人沟通能获得更多有效、有针对性的资讯。沟通同样影响他人的决策。如果朋友外出购物,他询问你意见,此时,你传达的内容很可能会影响了他的决策。有效信息沟通要注意以下要点:1.妥善处理期望值:一种途径是向对方清楚说明自己的期望。这种做法可以既让对方了解自己的期望,又能根据对方的需要对自己的期望做有效合理的调整,预先消除可能遇到的伤害和失望感。2.培养有效的聆听习惯:人与人之间的交流充满变数,既复杂又具有挑战性。设身处地是成功交流的一个关键因素。聆听,但不要受他人情绪的感染。他人有难处时,应设身处地地理解他人,但不能为这种情感左右。必须为自己留一份精力去做自己的事。3.反馈:一般来说,反馈是事实和情感因素的结合。交流中的实质信息和关系信息很容易给人带来误解,从而招致不满。因此,在提供反馈意见时,应强调客观公正,不要妄作评判或横加指责。听取别人的反馈时,则要抓住其中对自己有价值的东西,不要计较对方的身份和交流的方式,做到言者无罪,闻者足戒。4.诚实:诚实是人与人沟通时最基本、最重要的品质。虽然有时实话实说很伤人,但忠言逆耳,诚实的品质最终能帮助人们建立稳固长久的关系。如果在与人的交往中有什么困扰,尽量直接说出来,以免小事化大,到头来更难处理。5.制怒:对方怒气冲冲时,让对方的怒气发泄出来,表示体谅对方的感受,询问是否需要帮助,等等。一般情况下,最恰当的解决方法是,找出对方发怒的原因,从源头上去解决。6.果断决策:如果疲惫不堪、心中烦恼或忙得无法分身,要坦然地说出来。另外找一个时间,使自己处于最佳状态时再来处理事务。如果优柔寡断、迟疑不决,可以回顾所有事实,反复过滤各种可行方案,选择最佳方式;一旦决策,立即行动。7.不必耿耿于怀:如果在交流中出现失误,感到失望或受到伤害,不要放在心上。不妨问一下自己,想不想背上这包袱?自己能从中得到什么?一旦尽心尽力地澄清了交流中出现的失误,就要为自己付出的努力骄傲,该过去的就让它过去。3为了找到更为满意的工作,求职之前需要做哪些方面的准备?参考答案:求职者要对职业进行知识、技能、实践经验等各方面充分的准备,还要根据各方面的分析与自己的职业目标,合理客观地对职业做出选择。1.专业知识专业知识是指一定范围内相对稳定的系统化的知识。2.技能技能是掌握和运用专门技术的能力,通过练习获得的能够完成一定任务的动作系统。3.职业经历随着就业竞争的日趋激烈,用人单位对求职者的职业经历越来越重视,职业经历成为求职者参与就业竞争越来越重要的砝码。丰富的职业经历,使求职者掌握一定的技能,尽快适应单位需求,为实现人职匹配这一供需双方在职场所追求的最高目标奠定坚实的基础。丰富的职业经历也使求职者能深入了解行业,科学规划自己的人生,确定自己的职业方向,正确进行职业生涯规划。然而职业经历的获得,并非一朝一夕之功,必须有一个积累的过程,求职者应把自己积累的职业经历作为全面提高自己职业竞争能力的一个重要步骤。4.综合素质在丰富职业经历、不断提高专业技能的同时,求职者更要注重提高自身的综合素质,如交往能力、理财能力、照顾客户的能力、与人合作的能力、处理突发事件的能力等。5.求职心态知己知彼方能百战百胜。(1)有所为,有所不为职位万千,但并不是所有的职位都适合你。空有满腔热情,认为自己有能力胜任一切职位的想法是不切实际的。自认为“无所不能”也意味着“一无所长”。“尺有所短,寸有所长”,用人单位看重的正是你的“专长”。如果求职没有重点,或是试图证明自己是一个适合于所有职位的“万金油”,就会输在求职竞争的起跑线上。(2)三思而后行求职的每一个步骤都应该包含明确的意图,在深刻领会用人单位职位要求的基础上结合自身特点,运用专业规范的求职行为有的放矢地求职。求职者较难把握的是用人单位真实的职位要求,只有尽量减少这种信息不对称的情况,才有可能求职成功。同时还要多做换位思考,多方实践,从用人单位的角度出发,深入揣摩招聘人员的心理,有针对性地展开求职行为。(3)用事实说话要时刻牢记你需要做的是努力用事实证明自己的能力,而不是一厢情愿地把自己的主观评价强加给别人。只有结合自己的优势,组织典型事例,运用流畅、精炼的语言加以证明,才能收到良好的效果。(4)要有“屡败屡战”的精神目前,就业压力不断增大,求职周期不断延长,没有“屡败屡战”的精神,很容易自怨自艾,无所事事,最终浪费了大好时机,与成功就业失之交臂。求职过程本身就是不断学习、融入社会的过程,“屡败屡战”精神更高的要求是学会从失败中吸取经验教训,不断调整自己的求职行为,只有这样才能达到成功就业的目的。(5)细节决定成败在日益激烈的求职竞争中,任何一个细微的错误都有可能导致求职失败,所以,在求职过程中一