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2011年终工作总结2012年度工作规划2012,我们可以做的更好!部门：行政部汇报人：**年度：2011年度类别：年度总结存档期：永久存档首页101~03：目录与序言04~11：人事招聘及离职分析12~21：工伤分析与违纪处理22~26：项目申报与总结回顾2011年终工作总结一目录227：工作规划28~29：工作思路1~430：结束语2012年度工作规划二尊敬的***董事长、***总经理及各位同事：大家新年好！回顾过去的一年，行政部在公司领导和各部门的鼎力支持与配合下取得了一定的成绩，但也有不足之处需要不断改进。对于收获，要总结归纳并继续发扬；对于不足，更要汲取经验并持续改进；争取在新的一年里继续努力再创佳绩！序言3人事-招聘渠道4***人才网**人才网夏门人才网卓博人才网百才招聘网聘博招聘网外部招聘中介机构推荐户外媒体广告校企合作输送现场招聘展会内部员工推荐内部张贴信息内部选拨自荐内刊内网招聘58同城网络招聘内部招聘该项目收费招聘费用各部需求非普工招聘网络招聘展会招聘招聘申请需求人员内部提拔外部录用6180元18530元201单412人139人273人2011年度各岗位类别招聘状况类别技术类生管类品管类职员类普工类入职18211761183273离职235133711730821、俗话说：“铁打的营盘流水的兵”，可这流量也太大了“开源”固然重要,但“节流”是重中之重，新人进来初来咋到,需要关心和爱护。2、对待下属应做到“三益”，即益亲、益师、益友。生活上要像亲人一样关心他们，工作上要像老师一样教导他们，有困难要像朋友一样帮助他们!让员工对现场主管产生亲切感、信服感和信赖感，愿意遵守规章制度和工作指令，积极主动地配合主管的工作。人事-招聘费用5类型年度总计综合部UF部水件部橡胶部开发部模具部设备部品管部仓储部行政部缓冲器业务部总经办采购部财务部电脑部报关部入职20113651178642450628023115870445069151521000201035321569691421952981525051317975171100120092823147445536708712845639451242211101离职2011353816704424532592171777969665832123100020103396155266844056219157504530798711002002009241812843693480731143854940642401000在职201120047942302437811913759594945727310101466201018026632441925199122477150578970111014662009180067627223216441284763485910364101016661、上述数据我们清晰地知道，2009年和2010年的在职人数均在1800人左右，而2011年在职人数为2004人，但是年入职和年离职的累计人数却高达3500人左右，而公司每年招聘录取的人数却在逐年递增，说明不是招不到人，用人和留人很关键。2、超高的流失率增加人力成本，生熟手的人员交替也给生产安排带来不便，同时更影响了产品质量。因此，肯定员工的成绩，关注员工的生活、提高员工的满意度，“以人为本”的管理理念。对企业而言，感情留人尤为重要。人事-人事分析6人事-离职原因7离职原因合计**部**部**部**部**部**部**部**部**部**部**部**部**部**部其它原因2903136035237524218012365585552231233环境因素2901393043111818127930000违纪解除2531545315221213119000福利因素92162095172500000000离职合计3538166945544226021717878686556321233其他因素：1.回家；2.自离；3.结婚；4.怀孕；5.有急事处理；环境因素：1.不适应工作环境；2.工作太累；3.休息时间太短；4.没有发展空间违纪解除：1.不签合同；2.违反厂纪厂规；3.不服从工作安排福利因素：1.工资太低；2.公司活动太少；3.伙食问题；4.学不到技术序号截止到2011年12月26日工龄男女合计10-1年623429105221-2年18413531932-3年1185317143-4年784612454-5年54449865-6年29225176-7年31154687-8年27123998-9年34640109-10年164201110年上662591合计12607912051根据图表显示：工龄不满一年的员工比重突出，约占总在职人数一半左右，而这部分工龄的人大多流动较频繁，基层管理或骨干员工应做好传、帮、带工作，多培养一些后起之秀，替公司的成长多增加些青春活力，减缓员工年龄老龄化的趋势人事-工龄分析8序号截止至2011年12月26日年龄男女合计116-18231942218-209455149320-2211975194422-2412670196524-2612551176626-289457151728-308861149830-3210454158932-34119701891034-3677541311136-3869591281238-4069501191340-4262471091442-444537821544-461213251646-48119201748-509817185012214合计:1260791205142149194196176151149158189131128119109822520171405010015020025016-1818-2020-2222-2424-2626-2828-3030-3232-3434-3636-3838-4040-4242-4444-4646-4848-5050美图员工年龄分布柱形图根据图表显示：各年龄段的员工分布比较均匀，不过要尽量多吸收青壮年员工，基层管理或骨干员工要做好传、帮、带工作，多培养一些后起之秀，替公司成长多增加些青春活力，减缓员工年龄老龄化的趋势人事-年龄分析92011年培训总结：2009～2011年新员工入职培训统计一.2011年新员工入职培训达到100%，基本达到不培训不上岗。6931903213753032361303824112231285219985839428814841041628240928780992154837035033439720223716562518010020030040050060070080090010001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2009年2010年2011年年度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计2011年99215483703503345183972022371656241132010年521998583942881484104162824092878038232009年6931903213753032361303824112231282798员工培训-110二、培训发展方向：新员工培训体系建设；基层骨干训练开展；培训文化的打造。三、培训的实施与开展（从1月份——4月份）1、培训考核方式：心得报告、分享会2、培训亮点：培训文化打造与渗透、培训效果要比以前有所改进四、2012年第一季度培训主题《绩效考核管理课程》《有效沟通》课程分类培训对象场次人数（次）占比(全公司)《高绩效管理七大法则》生产系统各车间主任及组长4场308人次14%《绩效考核管理》行政部职员1场9人次100%《4R执行力》《有效沟通》《执行团队》生产系统组长、主任、经理办公室全体职员16场1084人次51%员工培训-211年度对比件数公司支付医疗费用伤残补偿金伙食费用社保报销陪护工时陪护费用人数鉴定结果2011年度7484510101814396902081590753人41天正常工时79级2人10级3人不达级2人143585元2010年度499995890790597714194547975人90天正常工时48级1人10级3人154755元2009年度6861544906444082565457251人36天正常工时17级1人51879元工伤-1122009年-2011年：三年的工伤总费用对比一览表2009年-2011年：各部三年工伤费用对比状况之表一序号部门年份合计费用工伤件数医疗费用伙食陪护伤残补偿1综合部2011583892932778471251302010417081240086162202009385712136390218102设备部201141150626224366145602010358258345811244020095394539003橡胶部2011349244217240132002010000002009000004模具部2011286615286600201016442111582761502009312715312700工伤-2132009年-2011年：各部三年工伤费用对比状况之表二序号部门年份合计费用工伤件数医疗费用伙食陪护伤残补助5仓储部201186994829040902010000002009000006水件部2011800867850158020101043510430020097364736007UF部20111388713880020101373915137390020093522173522008行政部20114202420002010000002009133131331009开发部20112641264002010000002009385238500工伤-3142011年度：各部重点工伤的费用详细支出之表三15序号部门汇总重点工伤人员总费用工伤费用明细备注1**部53957梁**2680920530伤残补助金6130碎料时胶头碰右腿胫骨骨折149住院伙食费刘**104795879模具压上右手4600伤残补助金薛**52525252左脚跟腱开放性断裂**44304430右环指切割伤并神经血管肌腱损伤潘**36373637模具划伤右手中指吴**33513121左拇指伸肌腱陈旧性断裂缺失230住院伙食费2**部40063陈**1988519519右桡前远端螺旋型骨折366住院伙食费林**1456014560一次性伤残补助金张**56185618右手舟状骨断裂工伤-4工伤-516序号部门汇总重点工伤人员总费用工伤费用明细备注3**部34930黄**2173021053左食指、中指完全离断677住院伙食费1320013200一次性伤残补助金4**部7570胡**64546169右手第5掌骨骨折285住院伙食费张**11161050右拇指末节挤压伤66住院伙食费5**部5374李**53745214住院医疗费160住院伙食费6**部5174陈**51745061右中环指挫骨伤113住院伙食费2011年度：各部重点工伤的费用详细支出之表四2011年度：各部工伤人员之工龄与工伤原因分析如下部门医疗费用伤残补助伙食费用件数工伤发生时（工龄）工伤原因（人数）1月之内半年之内1年之内2年之内2年以上安全意识违规操作设备异常其他原因**部3278825130471297873422304**部21724132006774201103001**部829004094120014000**部769903516121203102**部286600150810614001**部1388007240014102**部964006030033003**部420002000020002**部264001010000001合计7640338330190874132810617535016工伤-617工伤分析总结与建议：工伤对象：不足半年有13起；半年之内有28起；1~2年是16起；而两年以上有17起，这说明要么是新员工操作不当引发工伤，要