认知管理理念

传播管理理念引领管理实践山西常平集团工会主席于李平庾李平，80年毕业于长治师范，87年毕业于省委党校。曾任民办教师，公办老师。88年跟风挤进县委机关，后随潮下海民营企业。一不留神，年已半百，最大的感受是生活没有亏待自己，而自己欠社会很多很多。现任常平集团工会主席，长治医学院名誉教授，长治市政协委员。成长经历题纲一、认知管理理念二、把握管理趋势三、掌握管理技巧一、“企业管理”概念的内涵和外延A、什么是企业管理？管理从思想上来讲是哲学，从理念上来讲是科学，从操作上来讲是艺术。一、认知管理理念一、认知管理理念1、企业管理的差异性有多少企业就有多少种对企业管理概念的理解，有多少企业家就有多少种对企业管理的看法。一、认知管理理念案例1：管理同“管住”，管理同“带头”，管理同“制度”，管理同“程序”，管理同“激励”。案例2：管就是管事，理就是理人；管是制度，理是教育。案例分析：管理的最终目的是被管理者的“自觉”。一、认知管理理念2、企业管理的同一性无论有多少种对管理的理解，但终级目标是：管理出效益，管理出效率，管理出效能。管理决定盈亏、技术决定兴衰、战略决定存亡。一、认知管理理念案例1：企业管理的五大职能计划、指挥、组织、控制、协调案例2：企业管理的三个层次决策层（高层）管理层（中层）技术层（基层）一、认知管理理念案例分析：决策层讲事业性，管理层讲进取性，技术层讲责任性。决策层为战略管理，是企业的导航系统，看天，“避免走错”。管理层和技术层为战术管理，看脚，“避免绊倒”。战略重智慧，讲长期性、整体性；战术重技巧，讲操作性、可行性。高层做正确的事中层正确的做事基层把事做正确一、认知管理理念一、认知管理理念B、企业管理概念的演变1、“古典”管理阶段案例1：传儿媳不传女儿…案例分析：传承性、封闭性、雇佣性一、认知管理理念2、“社会人”管理阶段案例1：马斯洛的需求层次理论…案例2：富士康“跳楼门”的启示…案例分析：员工是目标而不是机器，企业应当提升“人文关怀成本”。一、认知管理理念“我们所做的一切，都是为了人民生活的更加幸福、更有尊严”——温家宝答记者3、“文化人”管理阶段案例1：松下电器同松下员工…案例2：利润是企业经营的结果，而非企业经营的目标。一、认知管理理念案例分析：三流的企业出产品，二流的企业出品牌，一流的企业出员工。员工的心，是企业的根。二、把握管理趋势天看像，地看形，顺势而生；时也，命也；君子不失势（识时务者为俊杰）。二、把握现代企业管理的发展趋势二、把握管理趋势A、“以人为本”的趋势“以人为本”是科学发展观的核心，“人的全面发展”是科学发展观的终极目标。案例1：中国社会的发展阶段…（革命立国、政治立国、经济立国、和谐立国）案例2：“人的全面发展”的三个层次…（必要的、紧要的、重要的）二、把握管理趋势案例3：美国的钢铁大王…案例分析：员工使老板的梦想变成真做到“以人为本”讲三点a、做不了千里马，就做伯乐案例1：美国通用电器“韦尔奇的两句话”…案例2：鹦鹉的故事…案例3：兔子如何吃掉狼…二、把握管理趋势案例分析：一个企业不在于员工能力的大小，关键看老板是谁。理念：成事之本，唯在得人；不做最强者，让最强者为自己服务！二、把握管理趋势b、知人善任，为员工搭舞台案例1：用人之惑——想要的招不来；招来的留不住；留住的不想要案例2：识才之眼、爱才之心、容才之量、用才之胆案例分析：没有明显缺点的人，往往也没有明显优点。二、把握管理趋势理念1：心中有什么就可以看到什么。理念2：为天才拓空间，为中才立规矩，为庸才找出路。c、强化培训，打造人才团队培训是企业对员工最大的福利，是企业的战略投资。培训造就企业的“四大环境”。二、把握管理趋势大学校——学做人、学做事、学技能、学合作、学进取、学超越、学境界。案例1：学习型员工，学习型企业，学习型社会…案例2：不重学之殆，不好学之退，不善学之衰…案例3：圆的面积同周长，知识面同求知面…案例分析：学习是个不断“清杯”的过程，学无止境。二、把握管理趋势大部队——时效性、紧迫性、敏感性案例1：大鱼吃小鱼和快鱼吃慢鱼…案例2：执行不仅在于完成任务，更在于创新过程…案例分析：工作的节奏就是生命的节奏。二、把握管理趋势大赛场——赛技能、赛水平、赛贡献案例1：相马同赛马…案例2：哑童说话…案例3：王家岭通风工报警…案例分析：人的潜能究竟有多大？二、把握管理趋势大家庭——相互关爱，相互尊重，相互激励；同学习、同工作、同进取、同享受。案例1：巴菲特同员工…案例2：任正非同华为…案例分析：智慧的老板，把员工当老板。二、把握管理趋势B、创新管理的趋势创新，是一种思维方式，一种精神状态，一种习惯。播种思维，收获行为；播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。二、把握管理趋势案例1：“太阳神”落山…“巨人”倒下…“三株”枯萎…案例2：“海棠牌”洗衣机…案例3：中国的民营企业，平均寿命只有2.9年…二、把握管理趋势案例4：我国单位GDP能耗是美国的三倍，德国的五倍，日本的六倍。案例分析：转型发展观念，创新发展模式，提高发展品质。创新发展刻不容缓二、把握管理趋势创新管理的三个战略选择a、核心竞争力战略核心竞争力的三要素：文化、技术和管理案例1：肯德基的培训…案例2：金威的微笑…二、把握管理趋势案例3：“本田的引擎”技术和“佳能的成相”技术案例分析：核心竞争力是企业家的性格，有什么样的企业家，便有什么样的企业。b、蜕变经营战略案例1：齐白石画虾…案例2：老鹰为什么能活70岁…案例3：地产大亨潘石屹…二、把握管理趋势案例分析：欣赏自己的优势，只能原地踏步。否定自我，才能超越自我，才能成就自我。理念：世界上最大的不变是“变”最大的冒险是“不去冒险”二、把握管理趋势c、超越竞争战略案例1：广东一位农民致富的故事…案例2：三个摊点的故事…案例3：白领找房子的故事…案例分析：一个人所处的位置不重要，重要的是方向；一个人跑的快慢不重要，重要的是往那里跑。在正确的道路上走，比在错误的道路上跑重要的多。二、把握管理趋势理念：换个方向就领先理念：“定型的管理”是企业的灾难理念：一个有远见卓识的老板身边有两个人，建设性的反对者和创造性的执行者。二、把握管理趋势C、用“道”管理的趋势“道”是一种境界，“道”是科学，“道”也是规律。“道”是企业走向未来的必经之路。上等人安心于“道”，中等人安心于“事”，下等人安心于“功名利禄”。二、把握管理趋势案例1：小生意、中生意、大生意…案例2：企业家同慈善家…案例3：《老子》五千言，精华四个字…关于“无”无是有的前提，有是无的目标；有所得是低极快乐，无所求是高级快乐。二、把握管理趋势案例1：无车和有车…案例2：巴西“星龟”…案例3：医生告诫病人家属…案例分析：给自己一个“肚饥”的感觉理念:无欲则刚，心底无私天地宽二、把握管理趋势关于“柔”“柔”则生，“僵”则亡，柔情似水，水滴石穿。案例1：老子论道…案例2：婴儿的“柔”…案例3：曹操的“倚天剑”…案例4：毛泽东的“温柔术”…案例分析：“柔”之“道”，管理之大道；“柔”之“道”，水之道，普惠万物之德，循理而行之。二、把握管理趋势关于“静”以静制动，静以养心。案例1：什么是中国文化…案例2：文化的两大功能…案例3：文化同脾气…案例分析：“静”心、“静”养、“静”补、“静”功、“静”界，宁静以致远。二、把握管理趋势关于“反”物极必反，回头是岸；欲不可纵，欲火自焚；乐不可极，乐极生悲。案例1：什么是幸福、快乐和成功…案例2：高尔夫球星伍兹…案例3：“黑社会老大”文强…案例分析：万事皆有度用“道”来管理的趋势，应用在企业管理中，便是企业文化。二、把握管理趋势企业文化的三个层面表层文化——企业的视觉形象：广告、服装、文化活动等中层文化——企业的规章制度：员工的行为规范等深层文化——企业的经营理念：核心价值观表层文化和中层文化，其功能在于“为人”，深层文化其功能在于“化人”。只有达到“化人”的程度，企业文化才可以达到“道”的境界。二、把握管理趋势案例1：“经典文化”…蒙牛：每天一斤奶，强壮中国人（每一天，为明天）某水泥企业：竖起来是高楼，躺下是公路（站起来是丰碑，躺下是未来）二、把握管理趋势北京立交桥：和谐人车路，平安你我他北京奥运会：点燃激情，传递梦想北京奥运会：龙的国度，新的高度，中国勇敢做自己三、掌握管理技巧三、掌握管理技巧管理是个永恒的话题，而技巧是管理者不可或缺的方法。做为管理者都有两个迫切的愿望：一是激发被管理者最大的潜能，二是为企业创造最大的效益。如何将愿望变为现实，离不开管理技巧。三、掌握管理技巧A、避免决策的盲目性。一个管理者（决策者）做出英明决策易，而如何避免决策失误难。（任何现在看来错误的决策，在当时条件下都是英明决策）。案例1：“大跃进”和“文化大革命”（文革时期的荒唐事）案例2：本地的“面子”工程…案例3：企业“三拍”现象…三、掌握管理技巧科学决策靠三点a、研究国家政策案例1：民营企业最大的风险是政策风险…案例2：美国至今不承认中国的市场经济地位…案例3：一哄而上的结果是一哄而下…案例分析：中国的两种经济三、掌握管理技巧B、研究市场需求市场经济就是需求经济。而需求是不断变化发展的，把握了需求就把握了商机。案例1：从吃饱到吃好…案例2：从富裕到尊贵…案例3：从服务到文化…三、掌握管理技巧C、研究竞争对手案例1：非正宗牛肉面…案例2：案例分析：知已知彼百战不殆三、掌握管理技巧B、确保企业利益和员工利益的同一性利润不是企业经营目标，而是企业经营带来的结果。企业的最终目标有三：一是员工，二是品牌，三是社会责任。三、掌握管理技巧如何才能实现企业利益同员工利益的同一性？a、欣赏员工员工不是企业用钱买来的劳动力，不是企业挣钱的工具，而是企业经营的目标。理念1：当老板以自己为圆心，需求为半径，划了一个圈的同时，员工民划了一个圈。理念2：渴望欣赏是本能，欣赏别人是境界。案例1：欣赏的技巧……三、掌握管理技巧b、培养员工员工是生产力三要素中最活跃的元素，企业所有的目标都要通过员工去完成。培养员工是企业的第一要务。培养员工讲两点：一是价值认同，二是利益认同。价值认同即把企业的价值观变成员工的自觉行动。利益认同即确实提高员工的自身素质。理念：对员工的培养是企业最有效的投资。三、掌握管理技巧c.成就员工人类因梦想而伟大，梦想因行动而成真，成就员工就是帮助员工圆梦。案例1：为员工搭舞台…案例2：展示的机会，成长的机会，成功的机会…案例分析：给员工以成就感，满足感，自豪感。三、掌握管理技巧C、重视管理者自身的表率性谚语：村看村，户看户……如果要求管理层带头，而老板不带头必然会有一批欺上瞒下的小“官僚”。如果要求员工做到，管理者做不到，管理者看到的多为假像。三、掌握管理技巧管理者的表率性有四点：a、严于律已b、管理的本质在于行，而不在于知c、静态发功（静心…，静眼…，静思…，静吸…）d、同企业的利益共鸣，同员工的目标共振管理者的表率作用是道德的表率、修炼的表率、自律的表率、技术的表率、责任的表率……身价自然贵，道德价更高，若要成大志，道德最重要。三、掌握管理技巧三、掌握管理技巧D、强化管理制度的严肃性企业管理的最终目标是“法治”不是“人治”。案例：小布什说……三、掌握管理技巧一个团队一个组织要做到健康持续发展必须建立两种机制。a、制度体系一切工作流程化，一切工作责任化，一切工作操作化，一切工作现场化。案例：油瓶倒了谁来扶…b.激励机制留住有用之人，淘汰无效之人。留人的最大策略是“留心”，留心的前提是“知心”，知心的前提是“沟通”，沟通的前提是“倾听”。三、掌握管理技巧结束语：企业发展无限，管理探索无限，本人水平有限。本次讲座如果能给各位同仁有点启发的话便是我最大的满足。谢谢大家！！!