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产品设计1•主讲人：曾富洪攀枝花学院21.5新产品开发中的项目管理1.5.1项目管理的基本概念任何项目管理都是从制订项目计划开始的，项目计划是有效协调项目工作、推动项目顺利进行的最重要工具.1)计划及项目计划（1）计划计划是组织为实现一定目标而科学地预测并确定未来的行动方案。任何计划都是为了解决三个问题：一是确定组织目标；二是确定达到目标的行动时序；三是确定行动所需的各种资源。计划通常需要在多个方案中进行分析、评价和筛选，最终形成一个可行的——能够实施并达到预期目标、最优的——实现资源最佳配置的方案。31.5新产品开发中的项目管理1.5.1项目管理的基本概念1)计划及项目计划（2）项目计划项目计划是项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动做出周密安排。项目计划围绕项目目标的完成系统地确定项目的任务、安排任务进度、编排完成任务所需的资源预算等，从而保证项目能够在合理的工期内，用尽可能低的成本和尽可能高的质量完成。41.5新产品开发中的项目管理1.5.1项目管理的基本概念2）项目计划的目的及作用（1）制订项目计划的目的确定并描述为完成项目目标所需的各项任务（活动）范围；确定负责执行项目各项任务（活动）的全部人员；制订各项任务（活动）的时间进度表；阐明每项任务（活动）所需的人力、物力和财力；确定每项任务（活动）的预算。51.5新产品开发中的项目管理1.5.1项目管理的基本概念2）项目计划的目的及作用可以明确项目组各成员的工作职责和权利，以便按要求去指导和控制项目的工作，减少风险。可以促进项目组成员及项目委托人和管理部门之间的交流与沟通，增进顾客满意度，并使项目各项工作协调一致。可以使项目组成员明确自己的奋斗目标、实现目标的方法、途经及期限，并确保以时间、成本及其它资源需求的最小化。可作为分析、协商及记录项目范围变化的基础，也是制定时间进度表、人员和经费的基础。可以了解项目各组成部分的结合部在哪里，如何组织才能使结合部最少，并以标准格式记录关键性的项目资料，以备他用。可以把叙述性报告的需要减少到最低量。用图表的方式将计划与实际工作做对照，使报告效果更好。（2）制订项目计划的作用61.5新产品开发中的项目管理1.5.1项目管理的基本概念3）项目计划的形式（1）概念性计划概念性计划通常称为自上而下的计划。概念性计划的任务是确定初步的工作分解结构图（WBS——WorkBreakdownStructure），并根据图里的任务进行估计，从而汇总成为最高层的项目计划。在项目计划中，概念性计划的制订规定了项目的战略导向和战略重点（2）详细计划详细计划通常称为由下而上的计划。详细计划的任务是制订详细的工作分解结构图，该图需要详细到为实现项目目标必须做的每一项具体任务。然后由下而上再汇总估计，成为详细项目计划。71.5新产品开发中的项目管理1.5.1项目管理的基本概念3）项目计划的形式（3）滚动计划滚动计划意味着用滚动的方法对可预见的将来逐步修订详细计划，随着项目的推进，分阶段地重估自上而下计划制订过程中所定的进度和预算。每次重新评估时，对最后限定日期和费用的预测会一次比一次更接近实际。Tip:滚动计划的制订是在已经编制出的项目计划基础上，每经过一阶段（如一周、一月、一季度等，这个时期叫滚动期），根据变化了的项目环境和计划实际执行情况，从确保实现项目目标出发，对原项目计划进行主动调整。而每次调整时，保持原计划期限不变，而将计划期限顺序逐期向前推进一个滚动期。81.5新产品开发中的项目管理1.5.1项目管理的基本概念4）项目计划的内容（1）工作计划工作计划也称实施计划，是为保证项目顺利开展、围绕项目目标的最终实现而制订的实施方案。（2）人员组织计划它主要是表明工作分解结构图中的各项工作任务应该由谁来承担，以及各项工作间的关系如何。其表达形式主要有框图式、职责分工说明式和混合式三种。Tip：人员组织计划的编制通常是先自上而下地编制初步计划，然后再自下而上地进行修改确定，它是项目经理与项目组成员共同商讨确定的结果。91.5新产品开发中的项目管理1.5.1项目管理的基本概念4）项目计划的内容（3）供应链管理计划一个新产品的开发往往要由多家供应商提供零部件的开发信息才能完成。因此，在新产品开发项目管理中，多数的项目都会涉及到零部件的采购、供应计划。有的非标零部件还包括试制和试验计划。此种计划应由采购供应部门的职能经理来制订。项目经理要检查所订的计划是否能保证项目管理总目标的实现。（4）变更控制计划变更控制计划主要是规定处理变更的步骤、程序，以及确定变更行动的准则。101.5新产品开发中的项目管理1.5.1项目管理的基本概念4）项目计划的内容（5）进度报告计划它分为进度控制计划和状态报告计划：项目实施前所编制的进度计划是完成各活动的工作量和时间的期望值。但项目实施工作一开展，问题就会逐渐暴露出来，造成实际进度与计划进度的不符。因此，要定期检查实际进度与计划进度的差异，并且要预测有关活动的发展速度。为了完成所定工期、成本和质量目标，需要修改原来的计划和调整有关活动的速度，此即为进度控制计划。状态报告计划是指项目经理在项目实施过程中需要随时了解项目的进展情况和存在的问题，以便预测今后发展的趋势，解决存在的问题。状态报告计划要求简明扼要、表达清楚。必须明确谁负责编写报告、向谁报告、报告的内容和报告所需的信息涉及面的大小及程度。111.5新产品开发中的项目管理1.5.1项目管理的基本概念4）项目计划的内容（6）财务计划财务计划主要说明需要何种预算细则、核算哪些成本、进行哪些对比、用何种技术方法收集和处理信息，以及如何及时检查和采取解救措施等。（7）文件控制计划文件控制计划是由一些能保证项目顺利完成的文件管理方案构成的，需要阐明文件的控制方式和细则，建立并维护好项目文件，以供项目组成员在项目实施期间使用。包括文件控制的人力组织和控制所需的人员及物资资源数量。121.5新产品开发中的项目管理1.5.1项目管理的基本概念4）项目计划的内容（8）应急计划项目经理在制订计划时要保持一定的弹性，在工期和预算方面留有余地，以备应急需要。这种难以预料的需要称之为“意外需要”，这是预先无法确定的需要，这种需要并不包括那些预先能估计到的困难。（9）支持计划项目管理有众多的支持手段，主要有软件支持，培训支持和行政支持。对于这些支持内容要制订相应的支持计划，保证支持手段或技术的顺利实施。131.5新产品开发中的项目管理1.5.1项目管理的基本概念5）项目任务分解工具141.5新产品开发中的项目管理1.5.1项目管理的基本概念5）项目任务分解工具采用的方法是工作分解结构图（WBS）。WBS是将项目按照其内容在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图，它可以将项目分解到相对独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元，并能把各工作单元在项目中的地位与构成直观地表示出来。(1)WBS图的层次工作分解既可按项目的内在结构，又可按项目的实施顺序进行。项目本身的复杂程度、规模大小也各不相同，从而形成了WBS图的不同层次。(2)WBS图的编码为了简化WBS的信息交流过程，常利用编码技术对WBS进行信息转换。151.5新产品开发中的项目管理1.5.2项目进度计划的编制1）制订项目进度计划的方法（1）关键日期法这是最简单的一种进度计划表，它只是列出一些关键活动和进行的日期。（2）甘特图甘特图又称为横道图，是以横条代表项目中各活动的时间进度及任务开始点、任务结束点，以及各任务或子任务之间的紧前紧后关系。（3）计划评审技术（ProgramEvaluationandReviewTechnique，简称PERT）161.5新产品开发中的项目管理1.5.2项目进度计划的编制2）甘特图的绘制及其在新产品开发项目管理中的应用甘特图的绘制重点在于项目计划的分解，即根据WBS图的分解原则，将产品开发项目逐级分解，并对分解后的子项目或子任务进行起止时间节点的定义，同时定义有逻辑联系的各子任务或活动，然后按时间进程的先后排列，就可绘制出甘特图。171.5新产品开发中的项目管理1.5.2项目进度计划的编制2）甘特图的绘制及其在新产品开发项目管理中的应用机房装修房间布置网络布线硬件安装软件调试1020304050607080天关键活动非关键活动机房装修房间布置网络布线硬件安装软件调试10203040506070关键活动非关键活动时差带有逻辑关系无逻辑关系181.5新产品开发中的项目管理1.5.2项目进度计划的编制2）甘特图的绘制及其在新产品开发项目管理中的应用191.5新产品开发中的项目管理1.5.2项目进度计划的编制3）网络计划的编制及其在新产品开发项目管理中的应用网络计划最初是作为大型开发研究项目的计划、管理方法而被开发出来的，现已广泛应用在各种项目管理中。在产品开发项目管理中，网络计划的应用主要有三个阶段：①计划阶段将整个项目分解成若干个活动，确定各项目活动所需的时间、人力、物力，明确各项目活动之间的先后逻辑关系，列出活动表或作业表，建立整个项目的网络图以表示各项活动之间的相互关系。网络图可以分为总图（粗略图）、分图、局部图（详细图）等几种，视需要而定。201.5新产品开发中的项目管理1.5.2项目进度计划的编制3）网络计划的编制及其在新产品开发项目管理中的应用②进度安排阶段这一阶段的目的是编制一张表明每项活动开始和完成时间的进度表，进度表上应明确为了保证整个项目按时完成必须重点管理的关键活动。对于非关键活动，应提出其时差（富余时间），以便在资源限定的条件下进行资源的分配和平衡。为了有效利用资源，可适当调整一些活动的开始和完成日期。③控制阶段应用网络图和时间进度表，定期对实现进展情况作出报告和分析，必要时可修改和更新网络图，决定新的措施和行动方案。211.5新产品开发中的项目管理1.5.2项目进度计划的编制3）网络计划的编制及其在新产品开发项目管理中的应用(1)网络图的组成及绘制规则①节点式网络图又称为单代号网络图，活动用方框表示，如同逻辑依存关系一样，显示出一个活动紧随另一个活动的节点式关系。ABCD221.5新产品开发中的项目管理1.5.2项目进度计划的编制3）网络计划的编制及其在新产品开发项目管理中的应用(1)网络图的组成及绘制规则①节点式网络图活动的逻辑依存关系有以下四种类型ABABABAB（a）结束/开始（b）结束/结束（c）开始/开始（d）开始/结束231.5新产品开发中的项目管理1.5.2项目进度计划的编制3）网络计划的编制及其在新产品开发项目管理中的应用(1)网络图的组成及绘制规则①节点式网络图活动的逻辑依存关系有以下四种类型ABABABAB（a）结束/开始（b）结束/结束（c）开始/开始（d）开始/结束241.5新产品开发中的项目管理1.5.2项目进度计划的编制3）网络计划的编制及其在新产品开发项目管理中的应用②箭线式网络计划箭线式网络计划图又称双代网络图，因为每个活动都由两个数字（i，j）（开始/结束）来定义。在箭线式网络中，活动由连接两个节点的弧（箭线，arrow）表示，每个活动因此就可由这两个节点的数字来表示。B21453ACED251.5新产品开发中的项目管理1.5.2项目进度计划的编制3）网络计划的编制及其在新产品开发项目管理中的应用②箭线式网络计划绘制网络图时应遵守下列规则：网络图是有向图，图中不能出现回路。活动与箭线一一对应，每项活动在网络图上必须、也只能用连结两节点的一根箭头线表示。两个相邻节点间只允许有一条箭线直接相连。平行活动可引入虚线，以保证这一规则不被破坏箭线必须从一个节点开始，到另一节点结束，不能从一条箭线中间引出其它箭线。每个网络图必须也只能有一个始点事项和一个终点事项。261.5新产品开发中的项目管理1.5.2项目进度计划的编制3）网络计划的编制及其在新产品开发项目管理中的应用（2）网络计划在新产品开发中的应用新产品开发项目一般有4项设计活动需按相应的时间期限完成，且它们之间存在先后的依存关系，这4项设计活