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培养好的心理素质——自知——宽容——自尊——关爱——自信——诚信——自强——责任——自制——双赢心理素质良好的10大标准心理素质训练——认知自我——明确人生使命——建立人生目标体系——找寻导师与标杆——明确、建立、整合观念和态度——明确、建立、整合资源——制定切实可行的计划——不断追求卓越生涯规划的8大步骤心理素质训练——成功20%靠自己，80%靠他人——花80%的时间、精力和资金学习20%的最基本的观念和方法——花80%的时间、精力和资金为20%的优质客户提供超出他们期望值的满意服务成功基本法：20/80定律（1）对人生与成功的理解——花80%的时间、精力和资金做20%的最有价值的事情。——花80%的时间、精力和资金建立和不断维护20%的最优质的人际关系——花80%的时间、精力和资金建立一个可以自行运作并不断扩张的财富制造系统成功基本法：20/80定律（2）对人生与成功的理解明确人生使命生涯规划的8大步骤确立人生目标体系寻找导师和标杆明确、建立、整合资源生涯规划的8大步骤不断追求卓越——年、月、周、天的计划。——艾维·利时间管理法。——ABC分类法。——要以PDCA循环来管理人生。——“每一天在生命中的每一面，我都在进步”。——一位世界著名的作家积累知识的故事。——运用潜意识。——人生记录。制定切实可行的计划生涯规划的8大步骤——不断追求卓越生涯规划的8大步骤——以创造而非反应的观点面对生命——诚实地面对真相——保持创造性张力——看清结构性冲突——运用心灵的力量——这是一个过程、一种终身的修炼如何建立卓越的价值观1、价值观的作用价值观就是每个人判断是非黑白的信念体系；价值观是人们做人和行事的规范；价值观是决定成功的最终要素；价值观的冲突是一切矛盾的根源；价值观决定人生命运。价值观是信念的一部分，且是信念的核心；观念=价值观+信念2、价值观与信念的关系·信念价值观价值观是信念的核心如何建立卓越的价值观价值观源于你的信念，且受环境的影响；家庭的影响；交际圈的影响；公众人物的影响；工作环境的影响；3、价值观的形成如何建立卓越的价值观价值观是会发生变化的；对同一事物，不同的人会有不同的价值观。3、价值观的形成如何建立卓越的价值观价值=积极的价值+消极的价值；价值=工具价值+本质价值；价值=追求的价值+避开的价值；价值层级。4、价值观体系如何建立卓越的价值观5、价值观的冲突是一切矛盾的根源（1）价值观的冲突是人与人之间、人与团体之间、团体与团体之间矛盾的根源；共同的价值观是形成共识和友谊的基础；如何建立卓越的价值观5、价值观的冲突是一切矛盾的根源（1）解决的办法是：——尊重别人的价值观；——找出双方价值观中的共同点，不断扩大共同点，从而逐步化解彼此之间的差异；——换位思考，尽量帮助对方实现最大的愿望。如何建立卓越的价值观6、价值观的冲突是一切矛盾的根源（2）价值观的冲突是个人内心矛盾的根源；冲突一：把两个相互矛盾的价值排列的太靠近；冲突二：把两个相对立的价值在追求的价值和避开的价值的排序中的位次相同；冲突三：对价值的定义出了问题；冲突四：价值观与人生的目的和目标相矛盾；如何建立卓越的价值观解决冲突的办法：——明确你现在所持的价值观体系；——确定你的人生目的和目标；——依据你的人生目的和目标调整你的价值观体系；——全心全意地按照你的价值观体系生活。6、价值观的冲突是一切矛盾的根源（2）如何建立卓越的价值观7、明确现在所持的价值观体系列出你追求的价值的价值层级；列出你避开的价值的价值层级；明确对以上的价值进行定义是什么？明确其中哪些是工具价值，哪些是本质价值？明确其中哪些是积极的价值，哪些是消极的价值？用以上的价值观体系来分析自己过去的人生事件。以上的价值观体系造就了今天的你！如何建立卓越的价值观8、调整你的价值观体系（1）明确你的人生目的和人生目标体系；“为了实现我的人生目的和人生目标，我必须拥有何种价值观”？“除了目前的价值观体系，我还应拥有其他哪些价值观？”“为了实现人生目的和人生目标，有哪些价值观必须从我的价值列表中剔除掉？”如何建立卓越的价值观8、调整你的价值观体系（2）“这个价值排列在这个位置对我有什么益处？”“这个价值排列在这个位置对我有什么害处？”“为了实现人生目的和人生目标，我的价值观到底应做何种排列？”人生中一定会出现各种考验，以测试你对自己价值观的坚持。如何建立卓越的价值观9、重要提示你必须用心去做这个工作：研究自己现有的价值观体系，建立新的价值观体系；为此你可能要花费很长的时间和很多的精力，但非常值得；永远记住：价值观是成功的最终决定因素。如何建立卓越的价值观如何树立坚定成功的信念1、信念的力量共产党人成功领导中国革命“不可能”的福特V-8汽缸引擎（19/0003）五毛钱的故事（14/0003）2、关于信念信念是对某件事有把握的一种感觉；信念是由一个念头或想法，逐步加强而形成的；信念的对与错并不重要，重要的是它能否助你成功；信念可以是创造力，也可能会变成破坏力，关键看你用哪个角度去认识。如何树立坚定成功的信念3、信念的来源环境；高强度的偶发事件；知识；过去的经验；创造的“经验”。如何树立坚定成功的信念4、如何树立坚定的成功信念确定你要建立的信念；不断寻找证据以强化这个信念（安装和加强桌子腿）；寻找或创建一个高强度的案例，使自己明白不建立这个信念的最坏结果；在行动中强化这个信念。如何树立坚定成功的信念5、赢家拥有的7大信念每件事的发生，必有其原因，必有其结果，皆有利于我；没有失败，只有结果；过去并不代表未来；每个人都有无限的潜力；我是100%负责任的人；我热爱自己的工作；把握关键，立即行动；全力以赴，坚持到底。如何树立坚定成功的信念大成功者的4个特点•爱钱•爱工作•爱做善事•平常心这是深圳满堂红家居装饰工程有限公司的卢有吉董事长讲的。如何树立坚定成功的信念美国汉诺瓦保险公司总裁论工作我们鼓励员工从事此项（自我超越）探索，因为对个人而言，健全的发展才能成就个人的幸福。只寻求工作外的满足，而忽视工作在生命中的重要性，将会限制我们成为快乐而完整的人的机会。如何树立坚定成功的信念美国赫门米勒家具公司总裁赛蒙论工作为什么工作不能够是我们生命中美好的事情？为什么我们把工作看成是一件不得不做的事情，而未能珍惜和赞美它？为什么工作不能够成为人们终其一生发展道德与价值观、表现人文情怀与艺术的基石？为什么人们不能从工作中体会事物设计的美、感受过程的美，并试着欣赏可持之恒久的价值的美？我相信这些都是工作本身就具有的。如何树立坚定成功的信念6、输家的信念模式永远长存（赢家说：一切都会过去）；无所不在（赢家说：办法总比问题多）；问题在我（赢家说：不是我有问题，而是办法不好）。如何树立坚定成功的信念7、重要提示你应经常检讨自己所持的信念，是不是能时时激励你奋发努力，勇敢地面对生命中的各种困难？不断效法赢家的信念；人生需要CANI！（ConstantandNeverEndingImprovement！）如何树立坚定成功的信念如何才能处于良好的心理状态1、心态的好坏直接关系到你的成败(1)心态就是对于跟自己相关事物所做的反应，它有时是进取的，有时是瘫痪的，大多数人都处于直觉的状态。月有阴晴园缺，人有情绪高低，关键是不能在低的状态下太长时间。行为是心态的反映；人生所追求的，大事都与心态有关；决定你身价的是你的态度而非才能；追求成功，要主宰自己命运的关键，全在于如何引导和掌握自己的心态。1、心境的好坏直接关系到你的成败(2)如何才能处于良好的心理状态内心储忆；生理状态和活动。2、影响心态变化的两大主要因素如何才能处于良好的心理状态传统的治疗理论认为不好的情绪是我们的敌人，要想治疗就唯有回到过去，找出情绪不好的原因。弗洛伊德的心理分析—就是要挖掘过去的“深埋且隐藏的秘密”；事实告诉我们：只要你真想要的，你的潜意识都会帮你找到。3、传统的治疗理论与情绪调节如何才能处于良好的心理状态NLP理论认为一切情绪对我们都很重要，且都有价值；NLP理论认为你是一切情况的创造者，任何时间你都可以选择所想要的感受，去体验所希望的情绪；举例1：罗宾改变学员对火车通过时噪音的不良反应。4、NLP理论与情绪调节如何才能处于良好的心理状态5、控制情绪的六个步骤确认你真正的感受；肯定情绪的作用，认清它所能给你的帮助；好好注意情绪所带来的讯息；相信自己随时能够控制情绪；要以振奋的心情采取行动；总结过去与现在的经验，为将来打下好的基础。如何才能处于良好的心理状态6、拥有充沛精力的健康法则每天三次深呼吸和有氧运动；多食富水份的食物；不宜共食的食物不应在同一餐吃；吃得少，活得久；吃水果要在空肚子的时候；提倡素食主义。如何才能处于良好的心理状态7、消极情绪—如何形成缺乏目标；害怕失败；害怕被拒绝；埋怨与责怪；否定现实；半途而废；对未来悲观；空想与幻想，好高鹜远如何才能处于良好的心理状态8、消极情绪—产生的根源破坏性批评；——对人不对事；增加内疚感；有条件的爱。不愿/害怕承担责任；消极论断，批评别人，验证自我；偷斧头如何才能处于良好的心理状态9、忧虑及其消除（1）要认识到绝大多数忧虑是我们想象出来的——40%从未曾发生过；30%是忧虑曾经发生的事；12%担忧别人的想法；10%是无关紧要的事；8%是相当值得考虑的事，但其中的一半是你无法控制的，因此96%的事是不必忧虑的。如何才能处于良好的心理状态9、忧虑及其消除（2）明确地写出心中忧虑的事；找出事情的真相，忧虑自然消失；了解事情最坏的状况，并立即开始设法改变；要清楚地认识到成功需要时间和过程；把注意力集中在你想要的/解决问题的方法与程序上；去做你害怕的事情；你要认识到一切都回过去。如何才能处于良好的心理状态10、对心理压力的认识舒适区—你体外的子宫—自我观念及世界观念当你要步出舒适区的时候，就会产生压力；当有外力闯入你的舒适区的时候，你也会感到压力。“我们永远将面对压力。”——著名压力专家韩赛伊博士。如何才能处于良好的心理状态10、心理压力的三个主要成因内在的罪恶感/内疚感失去/害怕失去/害怕得不到很重视的东西讨厌自己工作/生活及其环境如何才能处于良好的心理状态10、消除心理压力的四大方法服用维他命：压力会迅速消耗掉体内的V-b运动：散步/游泳/骑车/竞走放松：看海/望星空/听轻音乐/做白日梦/心灵术家庭与朋友：积极/达观/关爱/真诚/温馨/理解如何才能处于良好的心理状态如何具有创造力1、爱迪生论创造力（1）“如果拥有1%的灵感，可以引发更高级的智慧，经过努力能够结出硕果。如果没有灵感，再怎麽努力也是白搭。发明创造的根本即1%的灵感，才是最重要的，但大家都好象一点儿也不明白。”1、爱迪生论创造力（2）“灵感在婴儿的头脑里可以找到，真的天才就是婴儿。因为年龄越小越有灵性，越能听到上帝的呼唤。成年人就很困难，但即使如此，如果有1%的灵感，加上99%的努力，也不是不可能产生。”如何具有创造力2、爱迪生创造力的来源（1）——“我这一辈子要投身于发明，一直工作到死。这是我活在这世界上应该起到的作用。如果有来世，下一辈子我还要继续搞发明。”——他从12岁起就坚持将报刊刊登的幽默和趣闻记录在笔记本里收藏。如何具有创造力2、爱迪生创造力的来源（2）——15岁时就已经读完了底特律公共图书馆的所有的书籍。在极其繁忙的实验生活中，他还每天挤时间通读3册古今东西方的书籍。——他非常喜欢在休息时与好友一起度过。亨利福特、哈维法伊雅斯德、约翰巴罗兹是他的密友如何具有创造力3、克服阻碍创造性思考的9个坏习惯（1）——不问“为什么？”——不把想法记录下来——不回顾过去的想法——不表达想法——不用新方法思考如何具有创造力3、克服阻碍创造性思考的9个坏习惯（2）——不求更多——不努力