SAP实施方法论

SAP项目实施方法介绍SAPAG2004,TitleofPresentation,SpeakerName/2ASAP快速实施方法论项目准备业务蓝图系统实现最后准备上线及上线支持SAPAG2004,TitleofPresentation,SpeakerName/3目的主要目标是为了确定管理目标、组织期望值、以及关键的成功因素。建立项目管理组织结构，并组建项目团队进行学习和体验SAP系统环境.第一阶段－项目准备主要任务•达成一致的项目目标•项目的初步实施计划•制定项目实施的规范及标准•启动项目•技术环境的分析及规划•建立项目办公室和环境•组建项目团队SAPAG2004,TitleofPresentation,SpeakerName/4目的此阶段的目的是建立企业未来业务蓝图，它是一个关于公司端到端的业务流程、未来的系统规划、功能增强及与其它系统的接口的详细文档设计。管理规范和控制也包括在此阶段设计中。第二阶段－业务蓝图主要任务•分析未来的业务策略、业务模式及组织结构对公司业务的影响•评估当前业务流程•召开业务流程和整体需求研讨•制定责任分工策略•完成早期风险评估•建立沟通框架•进行技术设计•建立初期系统框架•维护系统管理程序•初始化IMGSAPAG2004,TitleofPresentation,SpeakerName/5蓝图实施过程项目组织建立SAP初级培训项目启动大会时间现状调研业务分析蓝图实现业务现状调研接口调研流程图绘制蓝图文档整理内部确认蓝图汇报蓝图成型差异分析项目组内部讨论专题讨论基础平台搭建项目准备04.1004.2806.2008.21SAPAG2004,TitleofPresentation,SpeakerName/6流程示例：供应商主数据维护流程电厂数据维护人员集团数据维护人员电厂供应商需用部门2.查找供应商数据存在情况否是11.返回供应商维护申请部门1.提出供应商维护申请供应商维护申请表19.维护供应商维护其基本信息10.维护或修改相关的采购数据和财务数据开始结束8.系统是否存在该供应商6.审核供应商维护申请5.上报供应商维护申请表供应商维护申请表2供应商维护申请表27.整理、汇总、分类否否4.供应商是否在集团层存在3.是否已在本工厂维护是是SAPAG2004,TitleofPresentation,SpeakerName/7目的此阶段的的目的是根据业务蓝图阶段建立的流程和业务需求完成系统配置和开发，制订最终用户工作程序。第三阶段－业务蓝图实现主要任务•系统配置-总体设置-组织结构-主数据-交易数据•配置并验证所需的业务流程•配置文档编制•制定标准角色及其相关文档•准备并协调ABAP的开发•开发定制程序——系统切换程序、应用程序接口、增强性功能、报告及单据•制定测试计划•进行集成测试•系统权限设定和测试•建立用户手册和培训资料•建立质量保证计划和实际运行环境•系统推广准备SAPAG2004,TitleofPresentation,SpeakerName/8目的此阶段的目的是为了完成上线准备活动，包括数据导入、最终用户培训、系统管理和系统切换。在本阶段应解决所有未决问题。第四阶段－最后准备主要任务•培训最终用户•安装生产系统及检查•制订详细系统切换计划•转换主数据及交易数据•执行系统切换•建立系统运行支持体系SAPAG2004,TitleofPresentation,SpeakerName/9目的此阶段的目的是为了将SAP系统投入运行，并建立支持体系以进行系统维护和支持。第五阶段－上线及上线支持主要任务•建立投入运行后的系统支持•建立最终用户支持体系•解决系统运行中出现的问题•项目结案、回顾和评估SAPAG2004,TitleofPresentation,SpeakerName/10项目管理实施过程项目准备业务蓝图系统实现上线准备上线及上线支持业务蓝图系统配置案例准备单元测试集成测试最终用户培训系统切换系统运行运行支持持续优化整体规划SAPAG2004,TitleofPresentation,SpeakerName/11质量检查ASAP路标项目范围确定及评估系统上线检查质量检查项目周计划项目周计划项目周计划项目周计划交付成果及项目控制示意图25413项目计划项目范围BusinessProcess组织结构业务流程系统接口数据转换报表权限设计扩展部分流程接口项目准备业务蓝图系统实现最后准备上线及上线支持系统配置计划测试计划报表接口数据转换权限计划培训计划切换计划单元测试培训教材集成测试系统配置文档用户操作手册权限文档管理文件系统运行评估报告项目章程SAPAG2004,TitleofPresentation,SpeakerName/12实施的五个阶段---数据先行业务蓝图设计上线启动系统技术实现测试与数据准备投产与技术支持数据数据数据数据数据先行,并贯穿始终SAPAG2004,TitleofPresentation,SpeakerName/13项目总体计划项目阶段性计划项目阶段性计划项目阶段性计划项目周计划项目周计划项目周计划模块小组作业计划模块小组作业计划模块小组作业计划计划调整执行分析硬件、网络实施计划项目实施计划体系SAPAG2004,TitleofPresentation,SpeakerName/14知识的传递业务需求项目实施保障－具有团队精神的实施队伍顾问关键用户专业化的实施队伍开放、合作、向上的团队精神既要充分考虑困难，又要充满信心掌握先进的管理理念，构造未来公司的管理队伍SAPAG2004,TitleofPresentation,SpeakerName/15实施方项目实施团队职责项目指导委员会负责项目的全周期计划和目标；支持并监督项目活动；设置项目优先级，审批项目范围，沟通公司层次的项目问题项目推进办公室项目经理负责开发和管理项目范围、项目预算、项目周期；安排和管理项目资源；监控和交流项目进度；解决项目问题变革管理人员负责通过变革管理手段保证最大限度发现和减少人事和组织风险；同时保障人事与组织效益；来达到最优的投资回报风险与质量管理专家针对所有项目范围内的产品、服务和功能进行质量监控和管理ERP/行业专家提供行业最佳实践和专业知识，指导项目实施，确保成功。功能小组功能小组组长负责领导项目功能小组进行详细调研和分析业务流程；归总详细系统设计、配置和相关文档；制定相关数据转换、接口和报告的系统开发和文档、相关系统测试策略、计划和测试执行工作；管理与相关最终用户培训材料和培训实施有关的咨询服务；功能顾问负责详细调研和分析业务流程；进行详细系统设计、配置和相关文档；辅助并参加包括数据转换、接口和报告的系统开发和文档制定；辅助并参与系统测试策略、计划和测试执行工作；提供与最终用户培训材料和培训实施有关的咨询服务；系统管理员系统管理员负责安装、监控、调试实施相关SAP系统，并解决SAP系统问题；必要时进行系统升级或补丁安装技术小组技术小组组长定义技术开发规范、计划；进行技术开发评估；管理技术开发进度；领导进行技术开发培训；对项目功能小组进行技术支持技术顾问进行技术开发；进行技术开发培训；对项目功能小组进行技术支持上线后支持人员系统支持与维护人员负责系统正常运行期间的问题分析、解决SAPAG2004,TitleofPresentation,SpeakerName/16客户方项目实施团队职责项目指导委员会为项目提供战略方向；发起和支持项目的实施；确定项目的整体方向；审核项目的全周期计划和目标；支持并监督项目活动；解决公司层次的项目问题；在公司内进行项目推动项目推进办公室客户项目经理负责日常项目管理；作为项目委员会、项目组和项目用户之间的主要沟通渠道；收集管理项目交付品；变革管理人员负责通过变革管理手段保证最大限度发现和减少人事和组织风险；同时保障人事与组织效益；来达到最优的投资回报风险与质量管理与顾问公司质量管理经理一起针对所有项目范围内的产品、服务和功能进行质量监控和管理ERP/行业专家提供行业最佳实践和专业知识，指导项目实施，确保成功。功能小组功能小组成员负责与顾问一起详细调研和分析业务流程；协助并学习系统设计、配置和相关文档；辅助并参加包括数据转换、接口和报告的系统开发和文档制定；辅助并参与系统测试策略、计划和测试执行工作；提供与最终用户培训材料和培训实施有关的工作；功能部门沟通协调员负责协调本部门或本机构最终用户的需求及资料；收集并提供业务流程说明；辅助并参与用户测试；安排所在部门或机构的最终用户培训；并协助各种系统上线准备工作，包括数据准备、组织准备等系统管理员系统管理员负责全程陪同和学习安装、监控、调试实施相关SAP系统，并解决SAP系统问题；必要时进行系统升级或补丁安装；陪同并学习系统安全管理技术小组技术开发成员辅助进行技术开发；参加技术开发培训；辅助对项目功能小组进行技术支持；系统上线后进行技术支持SAPAG2004,TitleofPresentation,SpeakerName/17角色和责任项目领导小组当项目实施需要对业务流程和组织结构作出重大调整时，做出快速决策以推进项目实施审批对项目计划有重大影响的变更对跨业务领域（部门）的问题进行协调和解决授予核心项目小组成员决策和签署的权利参加所有相关会议SAPAG2004,TitleofPresentation,SpeakerName/18角色和责任项目经理（项目负责人）负责项目总体计划与协调负责向领导小组和相关业务部门领导报告项目状态负责管理项目实施范围和变更控制流程负责建立项目交付成果的质量标准并监督实施负责检查签署项目最终交付成果负责监控和推动问题解决流程负责对相关资源进行分配、协调和管理参与总体方案的制定和关键问题的决策参与协调项目小组成员和最终用户培训进程参与制订总体测试计划并对测试活动进行监控.定义正式启用系统的切换策略监控和管理项目上线数据准备和数据转移计划实施定义并实施正式启用后的支持策略SAPAG2004,TitleofPresentation,SpeakerName/19角色和责任业务负责人协调相关业务领域的讨论组织业务流程差异的讨论与签署确认负责相关业务部门内业务与人员调配的协调参加每周项目例会，协调项目进度参与系统的测试工作负责业务数据确认监控用户手册的编写工作监控最终用户的培训和支持SAPAG2004,TitleofPresentation,SpeakerName/20角色和责任关键用户按计划参与业务流程差异的讨论与确认按时参加项目例会负责相关业务部门内业务与人员调配的协调按计划参与系统的测试和确认负责业务数据准备和确认按计划提交上线所需数据负责用户手册的编写负责最终用户的培训和支持SAPAG2004,TitleofPresentation,SpeakerName/21角色和责任内部顾问参与业务流程的讨论与确认参与业务流程（含开发内容）的设计参与系统实现和相关文档定义参加项目例会参与系统的单元测试和集成测试协助关键用户的数据准备并进行数据转换协助关键用户进行最终用户的培训和操作指导参与用户手册的编写协助项目经理审核项目最终交付SAPAG2004,TitleofPresentation,SpeakerName/22角色和责任SAP顾问组长负责项目小组工作计划的制定与人员协调负责向项目经理和业务负责人报告项目状态和异常情况负责按照统一的质量标准按时提交项目交付成果并获得签署理解业务背景和详细需求负责主持并参与所负责领域的业务讨论与汇报负责提供符合业务需求的解决方案负责编写业务流程（开发）设计文档负责系统设置（开发）和相关文档负责各自领域单元和集成测试的计划、准备和确认负责提供数据准备的格式并对关键用户的数据转换工作进行支持审核关键用户用户手册的编制工作负责对项目组成员进行知识转移并协助关键用户进行最终用户培训负责系统上线切换计划的实施负责上