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建设银行河南分行信用卡业务风险管理与对策摘要随着我国经济的迅猛发展以及经济全球化的不断深入,国内商业银行之间的竞争愈加激烈，建设银行信用卡业务作为国有银行重点中间业务收入之一，其快速的发展亦越来越引起业界的重点关注。而建行河南分行信用卡业务每年都以数倍的速度增长，与此同时，其风险问题也露出水面，该信用卡业务风险的监控管理还远远滞后于信用卡业务发展的规模和速度，信用卡风险业务的监控管理仍然属于传统的模式和初级阶段，在信用卡业务风险管理方面仍然存在很多的问题。本文研究内容主要分五大章节。第一章，绪论。从选题的背景及意义出发通过研究文献综述，引出研究内容和方法，达到本文创新之特点。第二章，建设银行河南分行信用卡业务风险管理现状分析，包括风险管理架构和面临的主要风险。第三章，发达国家著名银行信用卡风险管理的经验借鉴。第四章，通过借鉴发达国家著名银行信用卡风险管理经验给予建行河南分行信用卡业务风险管理指导对策，以及文献分析与实际相结合得出提高建行河南分行信用卡风险管理水平的对策。第五章，结论与展望。本文通过文献分析、理论与实际相结合等方法，对建设银行河南分行信用卡业务风险管理现状及存在的问题进行分析和研究，并借鉴世界发达国家信用卡业务风险管理先进经验，对建设银行河南分行信用卡业务风险管理体系提出解决对策。摘要II关键词:建设银行河南分行信用卡业务风险管理摘要IIIAbstractWiththerapiddevelopmentofChina'seconomyandthedeepeningofeconomicglobalization,ConstructionBankcreditcardbusinessasoneofthekeystate-ownedbankingintermediarybusinessincome,Itsrapiddevelopmenthasalsoarousedtheindustry'sfocus.TheHenanBranchofChinaConstructionBankcreditcardbusinesseveryyeartoseveraltimestherateofgrowth.atthesametime,Itsriskproblemalsosurfaced.Thecreditcardbusinessriskmonitoringandmanagementisfarbehindthecreditcardbusinessdevelopmentscaleandspeed.Themonitoringandmanagementofthecreditcardriskbusinessstillbelongstothetraditionalmodeandtheinitialstage.Therearestillmanyproblemsincreditcardbusinessriskmanagement.Thispaperisdividedintofivechapters.ChapterOneIntroduction.Fromthebackgroundandsignificanceofthetopicandthroughtheliteraturereview,leadtotheResearchcontentandmethods.Chaptertwo.AnalysisontheCurrentSituationofCreditCardBusinessRiskManagementofConstructionBankHenanBranch.Includingtheriskmanagementframeworkandthemainrisks.thirdchapter.ExperiencesofRiskManagementofFamousBankCreditCardsinDevelopedCountries.ChapterFour.CreditRiskManagementofHenanBranchofCCBhelpedbyCreditRiskManagementExperiencesofFamousBanksinDevelopedCountries.AswellasthecombinationofliteratureanalysisandpracticetogetthecountermeasurestoimprovethecreditcardriskmanagementlevelofCCBHenanBranch.chapterFive.ConclusionandOutlook.Thispaperanalyzestheliterature.AnalyzesandstudiesthecreditcardbusinessriskmanagementpresentsituationandtheexistingproblemofHenanBranchofChinaConstructionBank.Drawlessonsfromthedevelopedcountriescreditcardbusinessriskmanagementadvancedexperience.ThispaperputsforwardsomecountermeasurestothecreditcardbusinessriskmanagementsystemofHenanBranchofChinaConstructionBank.Keywords:ChinaConstructionBank;Creditcardrisk;venturemanagement目录IV目录第一章绪论............................................1第一节选题的背景及意义.................................................................................................................1第二节研究文献综述.............................................................................................................................第三节研究方法与内容.....................................................................................................................6第三节论文特色及创新.....................................................................................................................7第二章建设银行河南分行信用卡业务风险管理的现状分析..................................................8第一节河南分行信用卡业务基本情况........................................................................................8第二节河南分行信用卡风险管理架构.....................................................................................12第三节河南分行信用卡管理面临的主要风险.......................................................................14第四节河南分行信用卡业务风险管理存在的问题.............................................................15第五节河南分行信用卡业务风险管理存在问题的原因....................................................17第三章发达国家商业银行信用卡业务风险管理的经验借鉴.....30第一节美国商业银行信用卡业务风险管理经验..................................................................31第二节德国商业银行信用卡业务风险管理经验........................................................................第三节发达国家商业银行信用卡业务风险管理给我们的启示.....................................32第四章建设银行河南分行信用卡业务风险管理体系的完善对策28第一节提高相关利益主体的风险防范意识............................................................................28第二节加强对特约商户的管理....................................................................................................29第三节制定适合的信用卡风险政策..........................................................................................30第四节建立完善的风险预防、监控和处理体系..................................................................31第五节健全信用卡业务的法律保障..........................................................................................32第六节完善社会信用体系建设，实现信用卡风险信息共享..........................................35第七节强化信用卡风险管理技术...............................................................................................36第八节提高持卡人用卡风险意识...............................................................................................37第五章结论与展望.....................................39参考文献..............................................40致谢..................................................42第一章绪论1第一章绪论第一节选题的背景及意义在当今世界经济全球化、一体化的发展环境下，信用卡业务作为推动我国经济发展的一个重要发展方向，其进展势头不可阻挡，同时，经济的多边性和复杂性也给信用卡的风险管理带来了不同程度的机遇和挑战。花旗集团亚太区的前主管史蒂芬·隆恩曾经对信用卡业这样评价道:信用卡业务有很大的风险，在任何一个国家,无担保的放款都是很危险的。而在中国，信用卡业务依然是一个未经检验、尚未成熟的金融产品。在发达国家银行中主要的中间业务和利润来源之一就是信用卡业务，其丰厚的利润给银行机构带来很大的收益和效益支持，虽然，我国信用卡业务已慢慢走向发展阶段，但是由于其风