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图图文文设设计计制制作作开开业业指指导导手手册册上海市开业指导中心2008年6月第2页共27页前言党的十七大报告提出，要促进以创业带动就业，鼓励更多劳动者成为创业者。历史从来没有给予我们今天这样良好的创业环境，通过创业来展示自我能力，实现自我价值，新一代创业者正在茁壮成长。自主创业，既充满着艰辛与欢乐，也伴随着求索与成就！为了帮助创业者了解相关创业政策，获得创业行业信息，提高发现和应对创业问题的能力，并帮助创业者认识不同创业行业的特点，理顺经营管理的思路，我们精心组织编写了开业指导系列手册。指导手册立足于向您提供进入各创业行业所要关注的关键环节，并提供尽可能详尽的介绍和指导。如果你已经选定您的创业投资项目，并且该投资项目属于系列指导手册范畴，那么，我们相信，指导手册将成为您在创业路上不可多得的参考读本。指导手册所罗列的事实和具体数据采自一些创业者的个案，仅供参考。系列指导手册由上海市开业指导服务中心组织编写，读者可通过登录上海市开业指导服务网（）查询。开业指导服务网也可查询本市有关鼓励支持创业的政策信息。我们十分感谢在百忙之中对本手册编写提供建议和意见的各位专家、老师和同仁。我们也期待读者提出宝贵建议和案例，以帮助我们不断的完善指导手册。在此，呈上我们真诚的祝愿，祝您成功创业！上海市开业指导服务中心二○○八年六月第3页共27页第4页共27页目录第一篇行业简介…………………………………………………………………………….......第二篇行业认知…………………………………………………………………………….......1.基本概况…………………………………………………………………………….......2.办公设备…………………………………………………………………………….......3.员工培训…………………………………………………………………………….......4.行业特征…………………………………………………………………………….......5.投资规模…………………………………………………………………………….......6.竞争特点和形式…………………………………………………………………………第三篇开业筹备…………………………………………………………………………….......1.选定经营场所……………………………………………………………………………2.筹措投资资金……………………………………………………………………………3.办公环境要求……………………………………………………………………………4.配置办公设备……………………………………………………………………………5.招聘经营员工……………………………………………………………………………6.申请注册公司……………………………………………………………………………7.办理工商税务登记………………………………………………………………………8.办理银行开户手续………………………………………………………………………第四篇经营管理…………………………………………………………………………………1.经营管理理念……………………………………………………………………………2.市场营销…………………………………………………………………………………3.耗材采购管理……………………………………………………………………………4.设备使用管理……………………………………………………………………………5.客户开发管理……………………………………………………………………………6.客户维系管理……………………………………………………………………………7.质量控制管理……………………………………………………………………………第五篇创业致胜攻略……………………………………………………………………………第六篇相关政策与资讯…………………………………………………………………………第5页共27页第一篇行业简介近年来，随着我国经济的迅猛发展，企业的包装意识、商品的宣传力度也得到了空前的加强，广告制作、海报宣传呈现出前所未有的繁荣景象：路牌、招贴、广告亭、壁画、公共汽车候车亭和车厢壁等宣传图片随处可见。其中广告的制作可以说是包罗万象，而且分工越来越细，专业化程度也越来越高。比如一幅巨幅广告牌，首先由广告公司揽下生意，然后下发给图文设计制作公司创意出样本，接着进行放大打印处理，最终再由广告公司统一按客户的要求完成广告招牌的制作。广告公司自己养一个设计部门的话，那么每月该领域的成本要在3至5万元之间。相对外包成本高出许多不说，而且遇到生意多时还得请求外面支援，所以干脆不组建设计部门，而由固定的一家或多家图文设计制作公司来完成。因此，设计外包是当前广告界的一大发展趋势，而从另一个角度来看也给了独立图文设计制作公司很大的成长空间。图文设计制作公司运营领域十分广泛，包括做灯箱、户外广告，报纸、杂志上的平面广告、刊物封面、海报等业务均可接洽。就图文设计制作行业而言,通过各品牌数码打印设备商多年的推广,加上上海建筑业,制造业,金融业和零售业的发展,图文设计制作服务发展日渐成熟,到今天已是竞争非常激烈的行业。各类经营者在原有业务基础上,引进各类大小不一的彩色数码打印设备,提供彩色文件打印服务,由于产品、服务及客户群比较单一,固此经营者主要在价格层面上竞争,引至毛利下降,而一般数码打印设备(特别是中小型的)成品效果质素参差,而开发其他数码印刷的应用存在着多种投入,例如营销、印前设计、可变数据处理及印后加工等,因而,经营者对开发其他数码印刷的应用感到困难。随著中国进入世贸组织(WTO),上海作为中国经济发展地区,加上2010年世博会加速了长江三角洲地区企业的交流。商业活动引发印刷品的总量不断上升,上海的印刷业在国内占有领先地位,印刷业务成为上海主流产业是不容怀疑。然而,单一印刷品却在下降,上海的数码印刷已具雏形,作为图文服务行业经营者,当把握机遇,开拓自身产品与客户群,创造辉煌。第6页共27页第二篇行业认知一、基本概况1．行业归类：现代服务业2．行政主管：工商行政管理局3．行业协会：上海市广告协会4．服务对象：主要为广告企划公司5．经营模式5．1生产型生产型的图文设计制作公司主要是指专业从事制作、打字复印、刻字、装帧、印刷等服务的公司。5．2综合型综合型的图文设计制作公司一般采用前公司后厂的经营模式，在同一个场地基本涵盖了图文设计、制作、加工等基本服务，公司的前面是接待客户、设计制作的场所，后面是制作加工设备，具有图文设计制作服务的基本职能。6．市场准入：图文设计制作服务归属于现代服务业，进入图文设计制作行业并无行业准入条件，只需按正常程序报批工商营业执照便可。7．业务流程图：第7页共27页8．配套合作企业9．行业品牌：图文设计制作作为一种现代服务业态，其价值主要体现于所提供的服务的质量。目前，仅就图文设计制作服务体系而言，尚未形成大规模的服务品牌。纵观整个图文设计制作行业，无论是行业协会还是社会新闻媒体等机构，截止目前，尚未就图文设计制作业态组织任何评选活动，而且由于图文设计制作行业的规模非常庞大，目前市场上尚未第8页共27页形成比较认可的行业品牌（业内有一些行业品牌）。10．从业企业和从业人员上海图文设计制作行业近年来出现了快速增长的局面，据不完全统计，截至2007年，各类图文设计制作公司或数码图文中心已发展到数千家，图文设计制作公司遍布上海的大街小巷和商务中心区，并吸收了数以万计的失业青年、下岗工人和外来人员。据不完全统计，不包括设备制造业和耗材制造业，仅图文设计制作服务业，就向社会提供就业岗位近4万个。11．服务项目²黑白数码输出²彩色数码输出²CAD出图²工程复印²晒图²写真喷绘²文本装订²名片制作二、组织构架第9页共27页三、设备设施俗话说：“工欲善其事，必先利其器。”想要高质量的服务，必须有高质量的设备。图文设计制作公司设备的添置主要是根据投资规模及经营的范围来决定的，现代科技发展日新月异，新型机械、设备层出不穷。但是开办图文设计制作公司的基本设备不能少，如：电脑、扫描仪、打印机、彩色打印机、传真机、刻字机、复印机等。除基础设备外，专业设备也是不能少的，主要包括喷绘机、写真机、压膜机、裁纸机、晒图机等等。总之，添置设备的原则是经济、实用、够用，少了影响业务的开展，多了造成闲置，同时将占用大量的资金，有时可能会在一定的时间内，造成公司资金的周转困难。四、员工培训图文设计制作企业的发展需要一流的人才，一流的人才需要一流的培养和锻炼。如果图文设计制作企业花更多的精力在培训上，企业就会变得强大。企业的员工不仅在培训后会把工作做得更好，而且在接受培训后觉得自己更专业、更有自信心。图文设计制作企业应付对每一位加盟的员工进行培训。对心员工的培训分为两部分：一是企业规范的培训；二是专业方面的培训。企业有义务给员工介绍企业的历史、定位、发展方向、规章制度等，以使员工迅速了解企业，进入角色。在图文制作这个行业中，竞争激烈、知识更新很快，因此，包括企业管理层、资深员工，也需要不断培训，以适应市场的需要。企业的管理层中应有人负责员工的培训，每年要做出培训计划和预算，使培训成为企业工作重要组成部分。五、行业特征图文设计制作行业与传统企业相比，对自然资源的依赖程度低，但对资金投入量的依赖程度高，收益时间滞后使该类企业发展呈现出高风险性。同时，图文制作行业有一个发展周期，越是生命周期的早期阶段，投资的风险越大，所要求的投资报酬也越高。企业在创业期存在一定的资金匮乏问题，图文制作行业具有高成长、高收益的特点，它的生产成本少而研究费用较高，对技术开发人力及管理人才的要求相对较高。六、投资规模图文设计制作公司的基本设备有电脑、扫描仪、打印机、彩色打印机、传真机、刻字机、复印机等，一套基本设备可以完成一个流程，辅助设备主要有喷绘机、写真机、第10页共27页压膜机、裁刀、晒图机等。一般而言，投资规模可根据服务对象、经营场地和投资能力等综合而定。在创业初期可以先投资购买主要设备来经营一两项业务，然后随着业务量的加大和需要再逐步把设备购置齐全。现根据中型图文设计制作公司经营状况，提出投资建议，供投资者参考。图文设计制作公司投资项目配置参考表序列产品名称参考价格（元）价格说明一基本设备配置36,700.001电脑2台9,000.002扫描仪2,200.003打印机1,000.004彩色打印机2,800.005传真机1,200.006刻字机7,500.007复印机13,000.00价格受制于产品质量二场地配置16,500.001场地租金（70平米）4,500.00(月租)价格受制于场地大小和经营地段2装潢装饰12,000.00价格受制于装潢方式和装潢要求三其他配置125,000.001喷绘机92,000.002写真机19,000.003压膜机5,300.004晒图机5,500.005裁纸机3,200.00价格受制于产品质量，可根据需要选择配置***总计178,200.00本投资测算表仅限于基本配置，不包括员工工资，同时由于不同地段、房型及经营产品的不同，投资规模有所浮动。（此表仅供参考）七、图文设计制作公司竞争的特点和形式第11页共27页㈠．图文设计制作公司竞争的特点地区性图文服务行业经营者不单面对同区或区外同业的竞争,也面对印刷厂、输出公司和印刷业务代理者的竞争，如何能提高竟争能力,例如确保印刷质量,提高速度以保证按时交货,或严格控制成本,保持价格竞争力正是严峻的挑战。其竞争具有以下一些特点：l风险性：数码印刷科技日新月异,设备生产商不断推荐新型号,冲击市场价格；图文服务行业经营者不断投放资源于设备上,科技改进导致落后的设备变成负资产,风险很高，如果没有很大的业务支撑，新投入的设备在回收成本之前被淘汰的局面很难避免。l辅助性：开拓新业务需配合各种资源,就数码图文而言,营销、印前设备、可变数据处理软件、数码图文设备及印后加工等均不可或缺,这等等配套除投资风险外,也须配合人员、场地、管理等元素,把握不好