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公文筐测验在人才测评中，测试高层管理者时主要运用公文筐测验，也叫做公文处理。公文筐测验在80%的评价中心中，都有着广泛应用。1.公文筐测验的概念及优势公文筐测验是指通过让被试者处理一系列文件，观察和评价被试者的组织、计划、分析、判断和决策能力。同传统的纸笔测试相比较，公文筐测验显得很生动。在这个测验中，企业会给被试者设计一个很完整的情境，列出公司的信息、人员的相关情况、组织结构图、时间表等一系列有助于分析和决策的信息，再提出一些关键事件，如核心员工要辞职、投资失败等，要求被试者进行处理。2.公文筐测验适宜测试的指标公文筐测验适宜测试的指标包括八种：第一，计划能力；第二，组织能力；第三，协调能力；第四，控制能力；第五，分工意识；第六，分析能力；第七，决策能力；第八，文字表达能力。归纳来说，这些指标可以分成三类：第一类，与事情有关，即如何处理各种事务、如何做决策等；第二类，与人有关，即如何控制下属、如何给下属布置任务、如何给下属提要求等；第三类，测试被试者的管理经验和管理风格。比如，亲力亲为的领导者会亲自处理所有事情，不知道应该如何有效授权；而授权过度的领导者，对本来应该自己决策的事情也交给下面部门处理。3.公文筐测验的结构公文筐测验主要由指导语、案例的情境和答题册三部分构成。指导语指导语包括三个内容：第一，角色定位；第二，面临的状况；第三，任务要求。比如，为被试者设计的角色是集团的副总裁，面临的状况是“老总外出学习，三周以后才能回来，另外一个副总外出开会了，一周以后才能回来。在总裁离开的这段时间，由你代行总裁职责，全权处理所有事情”，任务要求是“给每个文件写出决策意见，并写出决策的依据和理由”。案例的情境案例的情境实际上是给被试者的一系列信息，包括组织结构与人员构成、行业背景、产品或服务、盈利情况、存在的问题、时间表等。答题册在答题册的每张答题纸上，要分出两个区域，一个区域要求被试者写处理意见，另一个区域要求其写上处理的依据和理由。4.公文筐测验的内容文件内容文件内容主要有两个方面：第一，日常的琐碎事情；第二，重大事件。小到员工结婚发请柬，大到公司投资失误，大小事件都可以放在公文筐里。文件来源文件来源主要有四个：第一，上级；第二，下级；第三，组织内部；第四，组织外部。文件形式文件形式多种多样，包括电话记录、请示、批示、待签文件、报表、备忘录、商业函件、建议、投诉、电子邮件等。5.公文筐测验的要点在公文筐测试中，需要注意三点：关联纬度一个文件往往测试的不是一个指标，而是两个以上的指标，比如，想测试被试者的分析决策能力，该文件本身又体现出其授权控制能力。我们把这种现象叫做关联纬度。当关联纬度出现的时候，在进行公文筐评价时就要考虑这些因素。如果被试者在这个文件中体现出的行为是并列关系，就要看其该指标的分数；如果被试者在这个文件中体现的行为是递进关系，就要找出其中的一个典型行为，然后给出典型行为的具体分数。建立与评分标准相对应的处理标准公文筐测验的目的是对被试者进行测试，所以测试本身是有目的、指标的。把这些指标及其素质剖面列出来，基于素质剖面对应到相应文件中，制定出文件处理的标准，也就得出了评分标准。与被试者进行深入面谈很多被试者在测试的过程中，往往会忽略掉一些内容。比如，决策的意见写得很详细，但是决策的依据和理由写得不够充分。所以，在测试结束之后，还需要针对被试者没有在答题册上体现出来的信息，与被试者进行深入面谈。6.公文筐测验的批阅在公文筐测验的批阅工作中，需要注意三个方面：将文件对应到素质剖面一定将文件对应到素质剖面，而不是对应到指标中。对应到指标中的评价，更多的还是基于考官个人的主观判断。评分等级与标准对应只有等级和标准对应，才能保证测验的准确性。进行二次评价的验证在批示公文筐时，一定要再请另外一个人来打分，看看两个人打分的一致程度，进一步提高公文筐测验的准确度。7.公文筐测验的文件类型公文筐测验的文件可以分成三类：批阅类让被试者了解，相互关联的信息。决策类给出处理意见。完善类信息不完整，需要完善。