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韵达快递SWOT分析及改进建议摘要：随着人们生活水平的提高以及电子商务行业的高速发展，作为当前服务业的主要推动产业，快递业迎来了巨大的发展契机。如今，我国的物流市场己经全面开放，入世后经过10多年的发展，快递逐渐形成了三分天下白热化的竞争局面，首先是中国邮政的EMS，以其悠久的历史与广泛成熟的业务成为最为广知与安全的物流方式;其次是类似于UPS,DHL等外资物流企业，他们以其先进的管理经验与良好的企业形象很大程度地占据中国这一巨大的市场;再有就是以顺丰、韵达、申通等为代表的民营快递企业。在同质化的快递市场，“价格战”的竞争趋势逐渐凸显，如何在恶性的市场环境中脱颖而出，加强企业的竞争力并建立竞争优势，是民营快递函需解决的问题。本文首先回顾了相关的理论，接着分析了我国目前快递市场的情况，包括宏观环境、行业现状与市场竞争情况，接着着重强调了韵达目前自身资源条件，然后运用SWOT法，将环境的机会与威肋、以及韵达自己的优势与劣势进行了整理，明确了韵达要创造竞争力所需进行努力的方向。关键词：韵达快递；SWOT；市场竞争策略Abstract:withtherapiddevelopmentofpeople'slifeandtheelectroniccommerceindustryasthemainindustry,promotetheserviceindustry,thecourierindustryisfacingahugeopportunityfordevelopment.Nowadays,China'slogisticsmarkethasbeenfullyopen,afterChina'saccessiontotheWTOafter10yearsofdevelopment,graduallyformedthethreeworldexpressintensethefirstisthecompetitionsituation,ChinapostalEMS,withitslonghistoryandextensivematurebusinesshasbecomethemostwidelyknownandsafewayoflogistics;thesecondissimilartothatofUPS,DHLandotherforeignlogisticsenterprises,withitsadvancedmanagementexperienceandgoodcorporateimagegreatlyoccupyInthishugemarket;anotheristorhyme,SF,ShenTongastherepresentativeoftheprivateexpressenterprise.Inthehomogenizationoftheexpressmarketcompetitiontrendofpricewargraduallyhighlightshowthemarketenvironmentoftalentshowsitselfinmalignant,andenhancethecompetitivenessofenterprisesandestablishacompetitiveadvantage,istheprivateexpressweneedtosolvetheproblem.Thispaperreviewstherelatedtheories,thenanalyzesChina'scurrentexpressmarketsituation,includingmacroenvironment,industrysituationandmarketcompetitionsituation,andthenemphasizestherhymeofthecurrentconditionsoftheirownresources,andthenusetheSWOTmethod,theenvironmentalopportunitiesandthreats,aswellastheirrhymetheadvantageofAndthedisadvantagesaresortedout,andthedirectionoftheeffortstoachievethecompetitivenessisdefinedKeywords:YunDaExpress;SWOT;marketcompetitionstrategy第一章。韵达公司发展现状韵达是具有中国特色的物流及快递品牌，结合中国国情，用科技化和标准化的模式运营网络。已在全国拥有三千余个服务规范的服务站点，致力于不断向客户提供富有创新和满足客户不同需求的解决方案。科技的投资和推进，以优化内部管理和客户服务，提高客户满意度；建立了全方位的、多层次的运送保障体系，提供适合客户需要的产品。韵达快运拥有并且不断提升快递、物流解决方案、空运和运输各方面的专门技能支持和帮助客户完成他们的目标，以成为客户的长远互利的合作伙伴。韵达快递品牌创建于1999年8月,注册于上海虹口区溧阳路109号是一家以经营快递为主的国内(民营)企业。目前总部设在中国上海,是中国国内十大知名品牌之一。公司经过七年的发展历程现已形成集物流、速递为一体的民营企业,并在国内同行业中名列前茅。与韵达公司致力于专业从事国内快递、物流市场经营,发展民族事业;将网络覆盖中国的每个乡村。公司分别在全国各全国各城镇建立起了1450多个分公司,吸收1821余家加盟网点,全网络有员工23500多人。相信我们一站式的服务一定会给您带来更多方便,选择了韵达公司,您就选择了速度、安全和便利。截至2006年,圆通公司已发展成为各类运输、派送车辆3500余辆的大型网络。形成了“网络信息化、服务诚信化、管理人性化、发展国际化”的格局。公司始终秉承“一切为客户满意”的服务宗旨,以“超越自我,创民族品牌”为目标;以“诚信与塌实,开拓创新”为经营理念。公司于2005年通过ISO9001:2000质量管理体系认证,并成为2005年度“中国快递行业十大影响力品牌”“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌”“2006年度中国最佳快递企业”的荣誉称号。公司为了更好的给客户提供优质服务,创国内一流的民族品牌,于2005年投入了巨资,在上海北青境内购置100余亩土地兴建了“韵达总部基地”,又购置了科技含量高的现代化分拣流水线和物流软件信息网络管理系统。新公司已于2005年12月30日正式投入使用。一个全新的现代化、智能化的民营物流、速递企业已呈现在世人面前。伴随着世界经济一体化的发展,韵达速递将始终不渝的奉行“一切为客户满意”的服务宗旨,将以其周到的服务体系、创新的服务意识、全球化的服务网络,全速推动客户走向成功!我们愿与新老客户携手共创美丽家园实现双赢、共同成长。|第二章。韵达SWOT分析2.2.1韵达快递的机会(0)1)政府对物流行业的支持2015年3月5日，李克强在第十二届全国人大第三次会议上所做的《政府工作报告》中，充分体现了党和国家对现代物流业的重视。首先，物流行业目前行政审批手续繁多的问题一直制约其发展，此次报告要求简政放权、给企业松绑，对提高企业审批效率并强化市场活力提供了巨大的利好;再者，随着电子商务的高速发展，市场对专业化服务的要求也越来越高，外包成为解决该问题的途径。政府在《报告》中倡导外贸企业将物流外包给第三方物流公司，既可以降低物流成本，还可以敦促物流企业对服务的不断改进。国家政策的支持有利于我国物流企业的较快发展，特别是民营快递行业，会借着物流市场大环境的优势而保持快速增长。2)电子商务市场的高速发展近年来，随着电子商务的迅速发展，线上交易的不断攀升给民营的物流企业提供了巨大的市场与增长空间。据艾瑞咨询的数据显示:2014年中国网购市场的交易规模达到2.8万亿，同比增长48.7%02014年的B2C市场中，两大电商巨头天猫和京东仍然领跑，天猫市场份额的占比约为62%，京东紧随其后为18.6%，未来还将持续增长。网络购物在当今社会己经成为日常购物的主要部分，日益增长的网购量促进了快递行业的繁荣。有研究表明，民营快递企业的网购快递业务量己经占到了总业务量的逾七成，民营快递也成为电子商务配送渠道的主流。研究预测，在未来的十年中，电子商务将保持持续增长的势头，与之密切相关的快递行业将有巨大的发展空间。3)外资快递企业的进入带来丰富管理经验随着中国市场的打开及物流配送行业庞大的市场，众多外资企业迅速来华，如UPS,FedEx,DHL等，尽管给本土的物流企业带来了巨大的冲击，但其丰富的管理经验、优秀的人才以及遍布全球的配送网络，不仅给予了本土企业良好的学习机会，带来的竞争也让他们不断创新、提高管理水平、引进优秀人才，对民营快递的发展有良好的促进作用。2.2.2韵达快递的威肋、(T)1)国有快递的雄厚实力作为民营快递企业中的一员，韵达与其他小快递企业所面对的最大竞争对手便是“国”字头的EMS、民航快递与中铁快运，其中邮政EMS是其中历史最悠久、经验最丰富的快递业务。EMS现己覆盖全国网络，并做到了没有盲点，在较为偏僻的地区，EMS有无法比拟的优势;除此之外，EMS还有一个巨大的优势是专营业务。我国《邮政法》规定，专营范围之内的快递业务只能有EMS独家经营，这便形成了相应业务的垄断，2009年出台的《新邮政法》规定重量在100克以下的异地快递，50克以下的同城快递信件业务均由邮政企业专营，目前的统计显示，我国民营快递的信件量占总业务量的40%-60%,其中100克以下的信件占70%，因此EMS仍将保持其垄断优势，在一定程度上破坏了快递市场自由竞争的模式，限制了民营快递企业的发展。2)外资快递的市场占领外资快递的进入带来了先进的管理经验，给民营快递创造了学习与提高的机会，但从另一方面来说，企业的经营目的是扩大市场，谋求利润，因而其进入会抢夺快递市场的份额，并利用其优势挤压本土的快递企业，造成本土企业的生存危机，严重的将会被市场淘汰。3)快递市场的竞争严峻2014年我国的快递企业市场竞争形势最为严峻，面临的竞争挑战最大。从其顾客的角度来说，电商利用其巨大的货源以及对快递企业广泛的选择范围，不断打压快递的价格，不仅要在消费者身上赚取商品差价，还会在快递身上赚取快递费的差价。对快递企业来说，自己在价值链上的弱势地位导致了价格的不断下压，均件收入不断下降。从竞争对手上来看，快递企业的同质化竞争越来越激烈，“价格战”逐渐成为了主要的竞争方式，导致大量的企业出现“微利化、无利化”的趋势，有的企业甚至出现了亏损，另外，在行业竞争己经较为恶性化的同时，新的竞争还在加剧，如阿里的菜鸟物流、京东物流以及亚马逊物流等自营物流在不断壮大，“国”字头的铁路运输开辟了“高铁快递”模式，己经拓展到106个城市。多方的挤压让民营物流公司的生存异常艰难。如何加强自己的品牌建设，如何发现自己的竞争优势与予以利用，是抵抗外部竞争冲击的必经之路。2.2.3韵达快递的优势(S)1)网络全国覆盖，运送速度快尽管还达不到快递巨头EMS运输网络的完全无盲点覆盖，但韵达在全国近万个网点遍及所有34个省、直辖市和自治区的格局让韵达有了快速运输的基础。特别是在东部平原的发达地区，韵达己经做到乡镇全覆盖，并且在发达城市及交通枢纽城市建立了全资子公司，并以其为中心向四周辐射。除了运输网络这一基础建设之外，韵达着重建设自己的运输车队，努力提高快件的运作时效，因为速度是影响快递企业竞争力最重要的指标，也是顾客在选择快递企业时首要考虑的因素，韵达在这方面不断地努力。如今，韵达己经建成了自己的庞大车队，会根据顾客的需要及快件的种类采取陆路、铁路与航空运输等多种运输方式，保证快件准确快速到达顾客手中。另外，韵达在速度方面的追求让其创造了一定的服务优势:如同城当天件，韵达在上海以每小时一个频次、数百个快递员同时为顾客提供准确快捷的服务;在远离市中心的郊区，会有专线快递人员将快递直送站点;在江浙沪一带，如果快件在下午的规定时间之前发