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2014年护理三基习题第三章人际沟通单选题1.下列关于人际沟通的特点描述正确的是（D）A.人际沟通过程中，只有信息的发出者是积极的主体B.人际沟通有时可以不受情境因素的制约C.人际沟通就是一种信息传输的过程D.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的E.人际沟通中，双方的立场、动机和目的完全一致2.在人际沟通中，信息背景是（B）A.信息的来源B.引发沟通的“理由”C.信息发出者希望传达的思想、情感、观点、意见等D.信息发出者传递信息的工具或手段E.信息的传播途径3.信息接受过程包括（A）A.接收、解码、理解三个步骤B.接收、编码、分析三个步骤C.编码、解码、分析三个步骤D.编码、理解、解码三个步骤E.编码、理解、表达三个步骤4.护士小王和小李见面后，互相问候“你好”并微笑，然后各自分开。她们之间的沟通属于（A）A.寒暄式沟通B.陈述事实沟通C.分享个人的想法D.分享感觉E.沟通的高峰5.在人际沟通的不同层次中，对陈述事实的沟通描述正确的是（D）A.在沟通双方已建立信任感时，多采用此方法B.多加入个人意见C.不利于护士了解患者的情况D.主要是让患者叙述，护士最好不要用语言或非语言行为影响患者陈述E.属沟通中最低层次6.在下列所陈述人际沟通影响因素中，属于心理环境因素的是（D）A.选择较近的身体距离B.选择舒适的温度C.选择安静的环境D.选择无人打扰的房间E.选择保持适宜的距离7.在下列影响人际沟通的个人因素中，不属于心理因素的是（B）A.情绪B.信仰C.个性D.态度E.认知8.当沟通者处于愤怒、激动的状态时，对某些信息会出现过度反应，这是（D）A.文化因素对沟通的影响B.态度因素对沟通的影响C.个人因素对沟通的影响D.情绪因素对沟通的影响E.认知因素对沟通的影响9.关于口头语言沟通，描述正确的是（D）A.信息传递范围较小B.信息传递速度较慢C.信息传递效果较差D.信息反馈较快E.信息不易受干扰10.关于书面语言沟通，叙述正确的是（A)A.可传递复杂完整的信息B.易受时间、空间限制C.信息较为模糊D.信息不可长期储存E.沟通领域小11.下列不属于非语言沟通中体态语的是（C）A.坐姿B.站姿C.目光D.手势E.蹲姿12.对非语言沟通的特点叙述不正确的是（B）A.非语言沟通能够表露、传递信息的真正含义B.非语言沟通在不同民族、不同地区和不同文化背景时的解释相同C.不同的人可以用相同的非语言沟通方式表达同一种情感D.语言沟通具有组合性的特点E.非语言沟通在具体的语境中可以直接体现人的心态13.护士对患者说：“您刚才说了那么多，其实是不想做手术，想先用药物治疗的方式，是吗？”护士的沟通属于核实中的（D）A.重复B.改述C.澄清D.归纳总结E.回应14.护士对患者说：“根据我的理解，您刚才的意思是想请王院长在给您复诊一次，是这个意思吗？”护士的沟通属于核实中的（C）A.重复B.改述C.澄清D.归纳总结E.回应15.下面对核实的叙述不正确的是（D）A.是在倾听的过程中，为了验证自己对内容的理解是否正确所采取的沟通策略B.是一种反馈机制C.可以使患者感觉护士在认真倾听自己D.可以任意加入自己的主观意见和情感E.可以确定信息的准确性16.有关护患关系的叙述，不正确的是（B）A.是一种治疗性关系B.是一种护患之间相互帮助的关系C.是一种专业互动关系D.是一种业源关系E.是一种工作关系17.患者王某来自偏远山区，没有文化，她住院后，护士像是妈妈对待孩子一样细心体贴的照顾她。这种护患关系的模式属于（A）A.主动-被动型B.指导-合作型C.共同参与型D.平等互助型E.双向合作型18.在护患关系模式中，护士和患者具有大致同等的主动性，共同参与医疗护理的决策和实施，该模式属于（D）A.主动-被动型B.指导-合作型C.主动参与型D.共同参与型E.平等互助型19.下面对目光、表情的描述正确的是（C）A.来自面部表情的信息，不容易被人们所察觉B.人很难自如的控制自己的面部表情肌C.人对目光很难做到随意控制D.面部表情所表达的情感状态与实际情况总保持一致E.人的表情一般很随意20.下列对护患关系描述正确的是（D）A.护士与患者所建立的人际关系，与一般性的人际关系完全相同的B.护患关系是护士与患者之间在提供和接受护理服务过程中，自然地形成的一种相互帮助的人际关系C.在护患关系中，患者处于主导地位，决定了护患关系的发展方向是积极的还是消极的D.在护患关系发展的不同时期，护患沟通的目的也不相同E.在护患关系中，其实质是满足护士的要求21.对治疗性沟通的描述正确的是（C）A.以护士为中心B.沟通不需要护患双方的自我暴露C.围绕患者的健康问题展开D.事先无明确的沟通目标和目的E.沟通的发生以人的意志为转移22.当患者行为不当时，护士应对其采用的一种语言表达方式为（C）A.解释性语言B.暗示性语言C.劝说性语言D.安慰性语言E.指导性语言23.患者王某因突发性疾病住院，烦躁不安，担忧恐惧，护士对她说：“您看，刚才给您用的这种药疗效很好，许多患者服用后都有所好转，您的情况比他们好，一定也会有效的。”护士的这种语言属于（D）A.解释性语言B.暗示性语言C.劝说性语言D.安慰性语言E.指导性语言24.急诊室护士不恰当的沟通行为有（A）A.只顾抢救而不与患者沟通B.对不断呻吟或大声喊叫的患者给予必要的安慰C.在提问的同时采取急救措施D.与患者交谈时注意说话的速度和语调E.关注患者的表情25.与愤怒的患者进行沟通，护士应该（D）A.不对患者的愤怒行为作出正面回答B.制止患者愤怒的发泄C.对其愤怒行为给予批评D.主动倾听、了解和分析患者愤怒的原因E.以同样的愤怒回应26.下列属于开放式提问的是（A）A.您今天感觉怎么样B.服用这种药后，你还感觉头痛吗C.昨天的检查结果是阴性吗D.您今天吃药了吗E.您今天的体温多少27.与重症患者交谈时间不宜太长，应以（C）A.2~3分钟为宜B.4~5分钟为宜C.5~10分钟为宜D.10~15分钟为宜E.15~20分钟为宜28.人与人之间的个人距离一般是（B）A.0~45cmB.45~120cmC.120~350cmD.350~420cmE.420cm以上29.护士在与患者沟通时，与患者目光接触的时间应该不少于全部交谈时间的（B）A.20%B.30%C.40%D.50%E.60%30.当与沮丧的患者沟通时，应该（D）A.阻止他们因情绪沮丧而哭泣B.告诉他们哭是软弱的表现C.当其希望独自安静休息时，应坚持陪同D.应鼓励患者说出沮丧的原因E.否定其沮丧的情绪判断题1.护士与患者交流宜采取社交凝视区。（对）2.护士与患者进行交流时，双方之间较为理想的距离是个人距离，即0.45~1.2m。（对）3.微笑是一种最自然、最常用、最容易为对方接受的面部表情，所以适用于护患交往的任何情境。（错）4.护士与患者进行交谈时，与患者目光接触的时间应不少于全部谈话时间的30%，也不超过全部谈话时间的60%。（对）5.共同参与型模式是一种双向的、平等的、新型的护患关系模式，因此，是用于任何护士和任何患者之间。（错）