2018儿科品管圈.(改)

提高出院指导落实率----“爱心圈”活动进展东城医院儿科2018年6月思考圈名心连圈爱心圈呵护圈圈名由来爱的呵护生命的诞生希望的延续。。。圈介绍科室儿科圈名爱心圈辅导员曾文娟圈长刘惠芳圈员魏晓靖伍许月曾艳华张寒柳剑慧活动时间2018年6月01日-9月-30日圈员简介职务姓名学历年资（年龄）职称分工辅导员曾文娟本科17/35主管护师监督管理、辅导圈长刘惠芳在读本科6/25护师分配任务、组织圈会圈员伍许月本科11/32主管护师制定计划、效果确认圈员魏晓靖大专4/24护士现状把握、标准化圈员曾艳华大专16/36主管护师目标设定、对策实施与检讨圈员张寒在读本科10/31护师解析、检讨与改进圈员柳剑慧大专1/23护士对策拟定圈会HereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtext团结守护一起呵护我们的孩子共建爱心圈我们的口号是翅膀代表儿科全体护士齐心协力像和平鸽一样守护孩子带来健康红心代表护士用自己的爱心、善心去关怀每一个患儿圆圈代表共同托起一片蓝天圈徽儿科的“爱心圈”：“爱心”代表着每个成员对待每个患儿都付出爱心，爱心贯穿工作的每一个细节，使患儿得到最优质的照顾。借助品管圈这一管理工具，使每一个我们都成为科室的主人、成为质量观察员、改进员，为科室质量持续改进尽自己的一份聪明才智意义主题选定对患儿及家属的健康指导问题ththth结合2017年满意度调查满意度不达标项目：病房整洁度问题护士静脉静脉穿刺率问题现状调查主题选定主题评价提案人提案理由上级政策迫切性圈能力重要性总分顺序选定1提高病房整洁度满意率伍许月提高住院患儿病房环境，利于疾病的康复。182028208632.提高出院指导落实率曾文娟/刘惠芳/梁敏仪/柳剑慧/何映珊增强低年资护士的专科理论知识，提高责任心，加强与患儿、家属的有效沟通。2529232910613.提高护士静脉穿刺成功率魏晓靖减轻患儿的痛苦与恐惧20252525952评价说明分数/人数重要性迫切性圈能力上级政策次要性次迫切低0-50%次相关重要迫切中51%-75%相关极重要极迫切高76%-100%极相关注：以评价法进行主题评价，共7人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本期活动主题，第二顺位为下期活动主题主题评价表主题评价表评分方法评分办法分数上级政策迫切性圈能力重要性5非常符合很迫切能胜任很重要3符合迫切尚能胜任重要1不相关不迫切无法胜任不重要名词解释是通过信息传播和行为干预帮助个人和群体掌握卫生保健知识树立健康观念资源有利于健康行为和生活方式的教育活动与过程出院指导：人员要及时、热情、主动病人离院前做好出院指导提供疾病相关宣传手册以普通话为基础，依据病人情况选择合适的语言家庭护理内容预防接种指导病人出院后接种疫苗的注意事项告知接种时间告知预防接种前的注意事项合理的饮食指导塑造良好的环境做好手卫生，提高免疫力以以预测和关注定期电话回访，做好相应的指导，并记录。建立医患群，季节性流行病告知预防措施提供科室电话，方便咨询如何让病人出院后得到优质的家庭护理？图1亲和图之资料整合亲和卡选题理由对患儿及家属而言对院方而言对护理人员而言了解疾病相关知识减轻焦虑促进健康提高家属满意度提高护士专业理论及知识水平提高责任心改善医患关系利于工作的开展提高工作效率减少医疗纠纷拟定活动计划书月份周期活动项目2018年6月2018年7月2018年8月2018年9月负责人34123412341234主题选定刘惠芳计划拟定伍许月现状把握魏晓靖目标设定曾艳华解析张寒对策拟定柳剑慧对策实施刘惠芳效果确认伍许月标准化魏晓靖检讨及改进张寒备注：“”计划线，“”实施线收集资料整理资料现状把握根据5W2H，制定查检表Who:负责收集数据的人员全科室护理人员When:收集数据时间2018-6月21至7-13Where:收集数据地点儿科What:收据对象所有住院患儿家属Why:收集数据的目的提高护士对出院指导专科知识及落实率How:收集收据的方法登记出院指导掌握程度的调查表Howmany:收集数据的多少抽取住院患儿家属出院对健康指导掌握的程度现状把握改善前问卷调查结果得分约56%。现状把握患儿出院医生提出（按规定允许出院告知家属出院、完成出院宣教指导完成宣教患儿家属提出（需求自动出院）现状把握流程图是否出院家属签自动出院同意书护士告知出院，完成出院健康宣教指导2018-6.21至2018-7.13原因6.21-6.256.26-6.307.1-7.57.6-7.107.11-7.13例数出院指导不到位2322312护士理论知识缺乏12126家属文化水平低22家属无心聆听、缺乏沟通11护士工作量大11收集地点：儿科病房查检表原因例数百分率累积百分比出院指导不到位1254.5%54.5%护士理论知识缺乏627.2%81.7%家属文化水平低29.1%90.8%家属无心聆听，缺乏沟通14.6%95.4%护士工作量大14.6%100%合计22100%数据收集统计：50例患儿家属对出院指导掌握率检查表结果原因例数出院指导不到位12护士理论知识缺乏6家属文化水平低2家属无心聆听，缺乏沟通1护士工作量过大1合计2215;52%6;21%3;10%3;10%2;7%健康教育知晓率出院宣教不到位护士知识缺乏护士责任心不强家属无心聆听，缺乏沟通护士工作量大改善前柏拉图51.73%20.68%10.35%10.35%6.89%51.73%72.41%82.76%93.11%100%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%120.00%0246810121416例数百分率累积百分比HereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtext分析：根据数据查检表数据表明，“出院指导不到位”及“护士理论知识缺乏”占81.7%，依据柏拉图二八定律，将此二大原因例为优先改善问题。HereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextththHereisyourtext.HereisyourtextHereisyourtext.HereisyourtextHereisyourtext.HereisyourtextHereisyourtext.HereisyourtextHereisyourtext.HereisyourtextHereisyourtext.HereisyourtextHereisyourtext.HereisyourtextHereisyourtext.HereisyourtextHereisyourtext.HereisyourtextHereisyourtext.HereisyourtextHereisyourtext.HereisyourtextHereisyourtext.HereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtext70%80%60%HereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtext.HereisyourtextHereisyourtext.HereisyourtextHereisyourtext.HereisyourtextHereisyourtext.HereisyourtextHereisyourtext.HereisyourtextHereisyourtext.HereisyourtextHereisyourtext.HereisyourtextHereisyourtext.Hereisyourtext模板设计规范配色：字体：微软雅黑、微软雅黑Light图片：本模板使用图片均来自无版权免费图片网站gratisography.comHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtextHereisyourtext附送数字手绘素材，可以任意编辑颜色大小附送26个英文字母手绘素材，可以任意编辑颜色大小