总经理助理实习报告

专科毕业实习报告学习中心（函授站）：北京交通大学深圳研究院专业：工商企业管理姓名：宋美仪学号：16621148实习单位：深圳市鑫龙创新科技有限公司实习岗位：总经理助理实习时间：年月日--月日远程与继续教育学院年月日北京交通大学实习报告成绩评议表年级2016秋层次高起专专业工商企业管理姓名宋美仪题目总经理助理实习报告评阅教师意见成绩评定：评阅教师：年月日北京交通大学实习单位评议表年级2016秋层次高起专专业工商企业管理姓名宋美仪实习单位深圳市鑫龙创新科技有限公司实习岗位总经理助理实习地点深圳市福田区华强北街道新华强一楼Q1C065实习时间年月日--月日实习单位意见实习单位盖章年月日目录1实习目的...........................................12实习单位及岗位介绍.................................13实习内容及过程.....................................13.1实习基础.....................................13.2产品初步认识.................................23.3产品的开发...................................34实习总结及体会.....................................34.1公司企业文化.................................34.2工作效率.....................................44.3机械知识.....................................54.4技术与能力...................................5参考文献...........................................7致谢............................................851实习目的毕业实习是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。我们通过实习走向社会，接触实务，了解企业情况，增进职业观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入工作，了解总经理助理的工作现状，可加深理解并巩固工商企业管理的专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务好企业做好思想准备和专业准备。2实习单位及岗位介绍深圳市鑫龙科技有限公司是一家集数码产品的开发、生产、销售、贸易于一体的高科技企业。公司拥有数码行业工作多年的资深技术人才，一套严谨的生产管理经验和一支勇于创新的员工队伍组成。公司主营产品有：808摄像机，DV-MD91S摄像机,MD-80摄像机，RD52车载DV录像机，U盘摄像机等数码产品。目前主要承接国内外OEM，ODM及外贸订单，针对数码市场竞争激烈的现状，公司面临着来自国内外的一些竞争压力，企业也存在一些亟需解决的问题。本人实习所在工作岗位是总经理助理，主要工作是协助总经理制定战略规划，做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录，做好决议、决定等文件的起草和发布。做好总经理的参谋助手，在总经理制定方案时，搜集相关的行业和产业资料供总经理参阅，在相关的问题上能够提出建议和意见。根据总经理的思路，系统化地写出相关战略规划；由总经理主持和参加的公司会议，提前做好会议组织工作，通知相应的负责人参会。会议期间，负责做好记录，会议形成的决议以及总经理日常做出的决定，做好起草和发布工作。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察,因此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。3实习内容及过程3.1实习基础在公司同事的带领下，我开始安排客户会议、公司会议。在与客户直接接触和公司销6售会议中，让我大开眼界、长进不少:我学会了怎样探索、开发和利用-一切可以利用的资源和途径去更可靠更完备地获得想要了解和得到的信息；锻炼了自己的口才和交际能力，特别是与自己的工作、利益密切相关的同事、上级领导或其他人交流和沟通的艺术和技巧；更好地领悟到了怎样运用自己的知识、头脑去客观冷静地审查、分析、判断问题。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，是现代社会做人的一个最基本的问题,对于自己在校大学生，面临踏入社会的人来说，需要学习的东西还很多,他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师。”这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，对将来走上工作岗位也有很大帮助，同时也让我明白了许多做人道理，向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的各项规章制度，与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻。3.2产品初步认识为了更好地适应从没有总经理助理岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员，主管领导首先给我分发总经理助理相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老前辈对总经理助理岗位所涉及的相关知识进行专项培训。在实习过程，公司安排的了陈老师作为实习指导，陈老师是位非常和蔼亲切的人，他从事总经理助理相关工作岗位领域工作已经有十年了。他先带领我熟悉实习工作环境和总经理助理相关工作岗位的工作职责和业务内容，之后他亲切的和我交谈关于实习工作具体性质以及总经理助理相关工作岗位容易遇到的问题。陈老师带领我们认识公司的其他工作人员。毕竟是人生第一次在总经理助理工作岗位上，所以真正掌握这一份工作是需要一个过程的，一开始我对实际总经理助理岗位的工作内容比较陌生，都不太清楚自己的工作范围和职责，对公司的情况也不太了解，不过陈老师会告诉我该怎样处理自己在总经理助理岗位上遇到的一些问题。慢慢的我也就熟悉了自己的总经理助理岗位工作内容，在总经理助理岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决，比如总经理下达的新的工作任务和目标后，由我来传达，工作过程和方法可自行决定；对下属各职能部门完成任务的情况的考核、审批、提交；对下属各职能部门的质量、安全、业务、人力资源管理负管理、指导责任等等。通过不断学习每天把工作做得井井有条。在实习期间，我从事的总经理助理工作岗位相关的工作之外，还负责协助其他部门的日常工作，包括制定计划，利用新学习的总经理助理相关工作岗位业务知识处理相关文书。73.3产品的开发通过一段时间的工作实践，基本的了解了助理工作的交接流程。首先客户是我们一切的服务中心点，然后根据这个中心点协助总经理满足其它部门的需求和各种计划的执行工作。针对数码产品销售淡季，我积极参与到销售和市场部门的讨论和交流会中。会前，我积极收集我们公司数码产品相关资料，并做了详细的了解；会中，我客观的提出自己的建议和意见，并得到领导的一些认可；会后，我将大家的计划方案核心记录下来，会议进程随时汇报给总经理。此外，我对已经确定的销售方案和计划，做好进程和效果跟踪，各个关键性节点及时汇报给总经理。经过几个月的锻炼，使我学到许多在课本中无法涉及的内容。到后期的实习中，因为对工作流程比较熟悉了，领导对我这些实习的时间也表示了非常的满意，也把更多的工作和计划让我参与了进来。一份完美的销售方案或计划想要成功的实施，就一定考虑适应市场的竞争，这就涉及到策划营销与管理的重要性。如何让经营达到预期的社会效应，首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析，找到最恰当的目标消费群，进行市场定位，然后确定项目的核心，一切计划行为都围绕着核心概念展开，这样才能使策划项目不偏离市场。4实习总结及体会4.1公司企业文化鑫龙科技始终坚持“让顾客满意，让员工成长，让伙伴获利”的企业宗旨，而先进的企业文化能够使企业保持旺盛的生命力，落后的企业文化会直接导致企业竞争失败。企业文化是企业核心竞争力的根基，是企业竞争力的动力之源，而企业核心竞争力的培养依赖于企业文化，但同时又会提升提升企业文化。不以事小而不为，每一件小事要做好都不容易，我实习时的日常工作也很琐碎，签字、盖章、打印、复印，送交财务，订机票，查资料等，起初的那点新鲜劲儿也快磨没了，不过既然要做就要做到最好，在工作中我仍然努力学习，虚心请教，主力的工作看似简单，其实没一个细节都在考验你的能力。日程的记录是否详细，没有丢项落项，总经理交代的事情是否件件完成并且记录在案，方便日后查询。各个档案贵的钥匙是否贴好标签，妥善保管，件件细致入微，却都是很重要的事情。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，8不能草率敷衍了事。因为我的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的责任。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环镜也完全换了角色，老师成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我有时候会彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定心情难免失落。带我的陈老师告诉我：在这个公司也是个小家庭，想要自己能融入，就要多主动！后来就和大家有空的时候多聊聊天，拉拉家常，时间久了，他们也会经常和我聊天，教授我一些工作和生活中的经验。在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。让员工成长和进步，是我在公司实习期间更深的体会和彰显。4.2工作效率有计划地进行工作其实相比于想到什么做什么更加高效。正所谓磨刀不误砍柴工，在开始一天的工作之前需要花时间理清楚你今天要完成哪些任务，然后一一记录下来。重要的事情记录在前面，不重要的事情放在后面，这样你就知道事情的轻重缓急了。根据事情的轻重缓急一一把事情做到位，我们就不会显得很慌乱。做为总经理助理，要面对很多杂事琐事，人不是万能的，一天的时间也是有限的。在有限的时间内我们需要集中精力做一些有产出的事情。所以我需要把一些不重要，或者不需要马上做好的工作任务删减。然后投入更多的精力去做一些比较重要的事情，这样我的工作效率会更加高效。94.3产品知识在实习过程中，我们先后了解了数码电子产品的知识及研发，生产和销售的知识，各种数码产品的产品知识、参数，核心产品的组成、选择、用途等方面，我们通过实习了解到了实践与理论的差异。通过实习期间的体会，我更加深刻地认识到了理论和实践并不是完全相同的，我们不能够把书本上的知识照搬、照抄到生产中来，这样不仅有时达不到理论效果，有时甚至会造成很大的经济损失和资源浪费。所以，在以后的学习当中，我会注意理论和实践的结合，学以致用，任何理论和知识只有与实践相结合，才能发挥出作用。将理论与实践结合起来，包括各种产品的介绍和产品操作步骤以及注意事项，还有研发实际上的流程。通过对数码设备的观察，弥补了书本上知识的不足之处，加深了对实际产品的巩固。4.4技术与能力通过这几个月的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。在实习过程中，实践与理论相结合就是一门大的学问，需要我们自己去亲身体会。在学校的时候我们总是一味的去学习理论知识，很少将其运用到实践中去，因此过多的缺乏实践，导致我们实践能力不强，很难真正的融入到社会当中。通过实习，让我真正认识到实践的重要性。在工作实践中让我们发现更多书本上学习不到的知识，这些知识需要我们在实践中去发现、去总结。公司中有些同事，他们没有受过正规的大学教育，但是他们仍然做出了良好的业绩，在公司占据了一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。这一切也证明了实践出真知，实践是认识发展的动力和源泉。其实“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。而这一次的实习，帮助我更深层次地理解企业运行的模式，对专业学习和今后的工作提供了极大的