书店市场营销前景分析

书店市场营销前景分析一、目前书店行业概况书店是一古老的行业，在功能上与其他商品零售店无异，是图书出版业行销通路成员之一。但因书籍负有知识、文化传递使命。传统上较不被视为商品，书店也被视为文化事业，商业气息较不浓厚。书店业的产业特征是书店家数非常多，且每一家书店的规模都不大，也因此无法获得规模经济利益。而书籍销售毛利低，使得书店缺乏资源及技术扩大营业规模，又或者是业者安於现状，数十年来在经营管理上都没有什么改变。但近些年，书店随着社会发展的步伐，现在已成实体书店和网络书店并驾齐驱的态势。而且，实体书店受到网络书店的冲击是愈演愈烈。据全国工商联合会书业商会统计，10年来，全国50%的民营实体书店关门。新华书店总店的一份调查报告则显示，愿意去实体书店翻阅书籍的人，已不足接受调查者总人数的23%。二、对书店前景的几点想法（一）发挥传统优势相比起民营书店的困局，新华书店因其长久的历史积淀，有着许多民营书店无法比拟的优势。首先是长达几十年发展中积累的网点多和渠道广的优势；另外，新华书店门店都在城市还没有扩张初期就设立了，现在基本上都处在城市中心，自己拥有物业所有权，这是一般民营书店难以望其项背的优势。（二）以书为主建设综合文化商城书店门店如果局限于以书为主打产品，很难经营下去；书价明码实价标在封面上，利润率很低，新华书店应该多兼营一些文化用品。近些年来，全国新华书店所有卖场都销售学习文化用品、数码产品等大文化产品，而且销售业绩都很不错。（三）打造房山的“诚品书店”前几年，一部在柏林影展夺奖的台湾电影《一页台北》，让已成为台北市文化地图上重要地标的诚品书店敦南店扬名国际。这座“用书店攻占人心，让阅读永远不打烊”的书店，引起了内地很多书店经营者的关注。秦玉莲向记者提起在诚品书店里看到的场景，“那里卖菜谱书的区域，就真的有灶有锅，有厨师在现场做菜；学术类书籍就有学者的讲座，社会文化类图书就有文化沙龙……书店已经成为一个文化活动的汇聚场所，也成为了名副其实的文化地标。”“我们一直想把诚品书店的那一套经营模式移植到房山新华书店来，面向所有层次文化需求的群体，提供全方位的购书服务。（四）把书店开到超市超市店主要是在超市开辟一个场地售书。经营方式主要是和超市联营，以扣点的方式，与普通商品一样销售。与普通的独立门店比，不必付出人员及门店的管控成本；由于采用联营方式，风险也较小。独立书店的顾客是专门来购书的，目的性很强，对书的要求也较高；在超市店购书的，往往是购物之余来买书的，随意性较大。超市店品种比较少，主要集中在生活休闲类，如一些主要的畅销书、经典书目、菜谱和家居用书等。（五）提升售书“附加值”网上书店最狠的一招是折扣比较低，但打折扣战却不是实体书店的发展方向。书属于明码标价商品，价格透明，靠打折来竞争实际压低了书的利润空间，最后只能导致亏损。基于许多顾客还是喜欢书店购书的氛围，实体书店可以通过品种结构布局、灯光和音乐以及服务，给购书者以更高的价值体验。因此，实体书店与网店的竞争，只能体现在增加服务提高购书的附加值上，把客户向中高端人群扩展。这一部分顾客群对折扣可能不是特别敏感，而对于购书环境、服务与书店品牌却很在意。书店有自己的经营风格、选书风格，要强调“人文书店”，重点突出人文书籍，不像网上书店，只是一个海量的平台。（六）开辟网络购书渠道实体书店的坚守，对一个城市的文化氛围的培养有不可替代的精神意义，但面对瞬息万变的书业竞争，我们也要保持对新业态的关注和对商机的敏锐嗅觉。与其抱怨网络售书的冲击，不如主动出击。（七）期待成为文化地标这个书店面积并不要太大，也并不一定要在临街的一楼。关键是要有文化特色的装饰、拥有书吧这样的休闲活动区。在书店里每周都举行读书会和其他的读书活动。书籍以文化、艺术类的为主，彰显弘道的“人文书店”氛围。