湖南中行软件项目风险管理研究

湖南大学硕士学位论文湖南中行软件项目风险管理研究姓名：邹剑明申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：李信儒20050410湖南中行软件项目风险管理研究作者：邹剑明学位授予单位：湖南大学参考文献(29条)1.戚安邦现代项目管理20012.袁义才.陈军项目管理手册20003.李丽项目管理精要20014.许谨良.周江雄风险管理20025.《风险管理》编写组风险管理19946.卢有杰.卢家仪项目风险管理20017.邱莞华现代项目风险管理方法与实践20038.吴之明.卢有杰项目管理引论19989.朱宏亮项目进度管理200210.宋明哲现代风险管理200311.霍尔.王海鹏.周靖风险管理—软件系统开发方法200212.迪马可.李斯特.熊节.马姗姗与熊共舞200413.易云志.高民杰成功项目管理方法200214.拉里康斯坦丁超越混沌:有效管理软件开发项目200215.戴哲项目的风险管理[期刊论文]-企业管理2002(2)16.罗伯特格拉斯软件开发的滑铁卢——重大失败项目的经验与教训200217.拉尔夫L克莱因.欧文S路丁项目风险管理199918.许国栋.李心丹风险管理理论综述及发展[期刊论文]-北方经贸2001(9)19.JonesCapersAssessmentandControlofSoftwareRisks199420.ThePMIStandardsCommitteeAGuidetotheProjectManagementBodyofKnowledge200021.ChickenJCManagingRisksandDecisionsinMajorProjects199422.LyytinenK.MathiassenL.RopponenJAttentionShapingandSoftwareRisk:ACategorialAnalysisofFourClassicalApproaches199623.IEEEComputerSocietyManagingRisk1997(03)24.KeenPeterGWInformationSystemsandOrganizationalChang1981(01)25.王道平.谭跃雄现代生产管理学199926.周士富经济管理中的决策分析方法1980(09)27.顾昌耀.邱宛华复熵及其应用——Bayes-E决策分析法[期刊论文]-航空学报1991(9)28.KeilM.WallaceL.TurkDAninvestigationofriskperceptionandriskpropensityonthedecisiontocontinueasoftwaredevelopmentproject200029.ListerTInterviewwithTimLister1997相似文献(10条)1.学位论文胡燕软件项目中风险管理问题研究2006风险管理在目前软件项目管理实践中常常被忽视，许多项目经理用拒绝、回避等方法来管理项目风险。大型软件项目中如果没有详细的风险计划，识别和监控风险的方法，适宜的进度控制，以及风险减缓策略和应急计划，一旦风险因素或干扰情况出现，将导致工期偏移的涟漪效应，造成经常性的延期、超过预算、甚至失败。成功的软件项目一般都对项目风险进行了良好的管理。因此软件项目应将风险管理作为软件项目管理的一项重要内容。本文通过介绍项目风险管理的定义、过程和方法对软件项目风险管理进行研究。软件项目有紧迫性、独特性、不确定性等特点，在项目风险的控制中变量很多。通过分析，本文认为软件项目管理和其他项目管理最大的不同，在于其资源中：人的因素占第一位，因此在项目计划、风险控制、进度控制中如何考虑人的因素，进行人员因素的控制和管理显得尤为重要。同时针对软件项目与人员因素有关的常见风险问题进行分析，提出策略建议。2.期刊论文曹文钊.蒋国萍.CAOWen-zhao.JIANGGuo-ping基于检查的软件项目外包团队风险管理-科学技术与工程2007,7(24)首先简要介绍了SEI的团队风险管理的主要思想以及基本流程;接着回顾了基于检查的软件发展过程技术的发展及应用;然后结合我国软件用户的实际情况,以及软件过程项目管理的现状,提出软件项目外包的基于检查的团队风险管理,以减少软件项目外包的风险,提高软件质量.3.学位论文杨静软件项目风险识别及评价模型研究2006风险管理是软件项目开发过程中关键，然而大部分管理者由于对这方面的认识不足，常常忽略软件项目风险管理。相对于一般的项目，软件项目存在很多不确定性。软件项目迫切需要加强风险管理，这主要表现在以下两个方面：首先，风险管理是各软件项目组的内在要求。由于软件技术的飞速发展和软件系统在社会生产各方面的广泛应用，使各种风险因素及风险发生的可能大大增加，并且扩大了风险事件造成的损失规模，这对各项目组所负担的责任提出了更高的管理要求，从而使风险管理的各种手段倍受青睐。其次，项目风险管理方法的不断改进及成功应用吸引了许多软件项目组进行自身风险管理。现阶段，风险管理克服了那种传统的以某种单一手段处置风险的局限性，综合利用各种控制风险的措施，并使处置风险的方法日益完善，这些使越来越多的项目组争相将改进的风险管理方法应用到软件项目中。而在软件项目的开发过程中，准确的识别项目中存在的风险并对风险加以评价是保证项目成功的关键因素之一。本文首先介绍了传统项目管理知识体系，分析了软件项目管理的特殊性，详细综述了软件项目风险管理的主要内容，并对国内外软件风险管理的研究进展进行了概述。接着，本文在阐述了风险识别常用技术基础上，着重分析了软件风险管理传统的风险识别指标体系，指出了传统体系在处理风险问题时的局限性，从项目管理的九大知识领域的角度重新构建了软件项目风险识别体系；在上述指标体系构建的基础上，采用模糊评价方法应用于软件项目的风险评价中，同时结合专家评分法和蒙特卡罗模拟以及层次分析法对风险评价模型中主观数据的处理进行了改进；构造了风险综合评价函数，用软件项目综合风险系数来评价软件项目的总体风险。并结合实际课题用上述方法进行风险识别和评价，验证了该方法的实用性。4.期刊论文蒋国萍.陈英武基于关键链的软件项目进度风险管理-计算机应用2005,25(1)文中讨论基于关键链技术的软件项目进度风险管理方法.基于软件过程工作分解结构,预测各项工作在理想工作条件下的工期,考虑人力资源的约束与冲突,建立项目的关键链.通过对各项工作的风险分析,为关键链、非关键链分别设置项目缓冲、输入缓冲,通过对缓冲区的监控来进行风险的控制和管理.5.学位论文马国栋日照港协同信息管理系统的风险管理研究与应用2009软件项目已经成为现代化信息社会中越来越重要的一类开发项目。软件项目的特点决定其开发过程中的需求、设计、测试等各个环节都存在大量的不确定性，因此软件项目的风险管理就显得尤为重要。经过近三十年发展，软件项目风险管理作为一门学科在理论和方法上都取得了一定进展。然而，随着软件工程实践的深入，结合软件开发实际寻求一套可行、合理的风险管理体系仍然是一项需要迫切解决的问题。这对于提高软件开发项目的成功率，提升软件项目应对风险的能力都具有非常重要的指导意义。本文从回顾和分析软件项目风险管理领域的现有研究成果入手，结合软件项目的实践应用，对软件项目的分析、识别、控制等一系列问题进行研究。力求将软件项目风险管理的系统理论和方法与具体软件项目的实践和管理过程结合起来，以便为今后的软件项目风险管理工作提供一种简便而有效的操作模式。主要内容如下：首先，从软件项目风险管理基本理论入手，分析软件项目的特点，给出软件项目风险管理的概念，阐述软件项目管理的特征、分类以及软件项目管理与风险管理的关系，分析软件项目风险管理的过程。其次，研究软件项目风险识别与风险事件概率分析方法。在软件项目风险分析方面，以SEI提出的“基于分类的风险识别”思想为基础，建立基于组织的软件项目风险分类结构表，并分析软件开发过程中诸多风险因素/风险事件之间的关系。介绍贝叶斯网络概率推理方法，包括贝叶斯网络基本概念和性质，贝叶斯网络建模及目前常用贝叶斯精确概率推理方法。第三，对软件项目风险控制与决策方法进行研究。阐述软件项目风险控制基本概念和风险应对策略，分析基于生命周期模型的增量式软件项目开发过程，分析软件项目评价模型及基于进度的软件项目风险控制优化模型。第四，研究项目协同管理模型的建立，对协同管理模式、协同性进行分析，并对软件项目风险管理的协同过程模型进行研究。最后，结合软件项目实际应用--日照港协同信息管理系统，着重研究风险管理在协调信息管理系统中的实际应用，阐述风险管理协同过程模型的构成及特点，详细介绍日照港协同信息管理系统的基本构成，针对港口风险管理实践，提出具体的风险评估过程方法及风险应对措施。本文通过解决部分软件项目风险管理中尚存在的问题，能够为组织开展有效的风险管理提供借鉴，在理论和实践方面均具有一定的参考价值。6.期刊论文张保军.ZhangBaojun谈软件项目生命周期中操作风险的管理-项目管理技术2007,(4)操作风险管理是软件公司全面风险管理的一个重要方面,它贯穿于软件项目生命周期中的每一个环节.本文在详细描述了软件项目操作风险管理流程的基础上,对软件项目不同阶段可能出现的操作风险内容做了重点阐述,并提出了应对策略.7.学位论文曾勇华基于判断偏差的软件项目成本估算风险因素研究2009软件估算本质上是一种人类的判断活动，软件项目成本估算失败很大程度上是人们的判断偏差所导致的。软件项目成本估算的成功与否直接影响到软件计划和项目决策，估算严重失败将会导致项目的失败。br　　本文研究三个方面的内容：（1）导致软件项目成本估算失败的根源风险因素是什么?（2）Kahneman教授等人提出的三大经典启发式导致的判断偏差是否普遍存在?（3）根源风险因素与人们的判断偏差之间有什么关系?br　　通过学习软件项目成本估算理论、软件项目风险管理理论，把可能导致软件项目成本估算失败的风险因素分成四个层面：人员层面、流程层面、技术层面、管理控制层面。然后，采用文献阅读、企业访谈和问卷调查的方式，共识别出45种风险因素，并找出了15个关键的风险因素。借助于解释结构模型（ISM）方法，构建出软件项目成本估算风险因素解释结构模型，位于模型最底层的7个风险因素即为根源风险因素：管理层、开发人员和估算人员存在乐观主义现象；组织高层管理不重视软件项目；软件项目目标不明确；估算人员与客户缺少足够、有效的沟通；客户缺乏对自身需求的了解；估算人员缺乏项目经验；软件项目规模太大，功能复杂。br　　通过对12种判断偏差进行实证分析得出8种普遍存在的判断偏差，再经过问卷调查得出软件项目成本估算的根源风险因素与这些判断偏差之间的关系，并制定出防范相应风险的策略。研究结果发现，在软件项目成本估算中，易得性启发式和锚定效应较为严重，因为软件项目成本估算是在不确定情况下进行的行为判断和决策。br　　总之，本文基于软件项目成本估算理论、软件项目风险管理理论和行为决策理论，研究软件项目成本估算风险因素，提出风险因素的解释结构模型，分析根源风险因素与判断偏差之间存在的关系，目的是提高软件项目成本估算的准确性。8.会议论文于本海软件项目绩效评估的研究综述2007多年来,软件危机一直困扰着全球的信息化进程,国内外许多专家(IobsCW,KwakYH,2000)试图从不同的角度研究解决问题的理论和方法,MarkCPaulk(1989)认为；软件开发最根本的问题是管理而非技术上的,管理是影响软件研发项目全局的因素,而技术只影响局部.从管理的角度来看.软件开发项目常常处于一种缺乏完整计划、缺乏对整个开发过程全局的理解和缺少一个定义良好的管理框架(Ibbs,2000)。软件项目的成功不只取决于技术,因此人们在技术方面的诸多努力未取得相应成效后,不得不转而求助于管理技术(方德英,李敏强,2003)。在关系到软件项目成功与否的众多因素中,软件度量、工作量估计、项目规划、进展控制、需求变化和风险管理等都是与项目管