搜索
.目录第一部分：调研报告……………………………………………3第二部分：可行性分析…………………………………………13第三部分：系统规划……………………………………………26第四部分：系统分析……………………………………………33第五部分：系统设计……………………………………………40第六部分：系统实施，运行与维护……………………………51第七部分：总结…………………………………………………56.第一部分调查报告1.1研究背景介绍：(1).瑜伽简介瑜伽的函义为结合，平衡，统一，不仅是知性的、感性的，而且要理性的去实践它，瑜珈是让我们去身体力行的运动。瑜伽，并非只是一套流行或时髦的健身运动这么简单。瑜伽是一种非常古老的能量知识修炼方法，集哲学、科学和艺术于一身。瑜伽的基础建筑在古印度哲学上，数千年来，心理、生理和精神上的戒律已经成为印度文化中的一个重要组成部分。古代的瑜伽信徒发展了瑜伽体系，因为他们深信通过运动身体和调控呼吸，可以完全控制心智和情感，以及保持永远健康的身体。(2).瑜伽健身会所在国外有着很好的发展业绩瑜伽是东方古老文化的奇葩，被西方树为温和有氧运动的首选，瑜伽倡导的是自然平衡的健康练习方式而不是表演性和竞技性，相对剧烈运动而言，更注重身心的同步保健。加上练习者只需在自我身体的相对极限内练习，所以适应人群很广，为现代人减压，养生，健康保健提供了非常好的练习方法，有专门的健康机构对瑜伽的神奇效果做过专门的研究，科学数据断定了瑜伽的呼吸法，体位法，冥想法均.有非常好的健康效果。正是由于瑜伽练习原则的科学性，使练习者在动静间感受瑜伽为人们带来的不凡的健康效果，因此受欢迎程度也越来越高。西方国家70%以上的健身会所，社区活动中心均开设了瑜伽课程，仅在美国有超过1000万人练习瑜伽。甚至连英国女王伊丽莎白二世也“未能免俗”。据王室消息人士披露，“紧跟潮流”的女王日前秘密聘请了一位技艺精湛的瑜伽老师，准备开始正式练习瑜伽术！在长期的发展过程中，西方的瑜伽健身会所摸索出了一套规范，合理的管理信息系统，这也是其在西方国家迅猛发展的重要原因之一。(3).瑜伽健身会所在中国的发展现状瑜伽健身会所在中国还处于一个不断发展的初级阶段。在近两年以来，国内的瑜伽健身机构的发展升温速度大幅度提高，表现在瑜伽品牌越来越多，新开业的瑜伽会所越来越多。这当然是一件好事。但是，与数量上的迅猛发展相比，在管理服务上存在着很多的问题。突出的反映在企业的管理信息系统不完善再成的无序和混乱。例如：内部管理松散，组织机构不健全，职责不明确，缺乏具体的监督和约束机制；过快的发展使得专业的瑜伽健身教练员严重匮乏，从业人员专业知识不足，专业素质良莠不齐，收费计费方式方法混乱，收费计费系统粗放操作不规范。在这种情况下，建立和完善管理信息系统的重要意义就体现了出来，因为从长远的角度看，瑜伽健身会所这一行业在国内的发展还需.要一个逐步规范的过程，在这个过程中，哪些粗放发展，一味追求利润的过于商业化的发展方式必将被淘汰。只有进一步建立和加强管理信息系统，改变粗放的管理模式，充分发挥技术手段在管理工作中的作用，才能提高会所的管理效率，强化内部人员管理，规范客户服务，才能在行业的优胜劣汰中求得生存，并逐步发展壮大。可见一个完善的管理信息系统对当前国内的瑜伽会所生存和发展的重要性。1.2系统调查的原则：在系统调查的过程中应该牢牢的把握住以下原则：(1).真实性：所谓真实性是指系统调查资料真是，准确地反应现行系统的状况，不能依照调查这的意愿反应系统的优点或不足。(2).全面性：任何系统都是由许多子系统有机地组合在一起而实现其功能的。系统调查中如果疏忽大意或偷工减料，就容易忽略某些处理或漏掉某些信息。这些被忽略的部分如果在分析，设计中仍未发现，待系统实现后在添加进去，即使是可能的，其花费也要成倍增长，有时根本就无法加到系统中。(3).规范性：信息系统一般都比较复杂而且庞大。全面，真是的表达信息系统的逻辑模型，就需要有一套循序渐进，逐层深入的调查步骤和层次分明，通俗易懂的规范化逻辑模型描述方法。例如利用一系列直观的图表，把要调查的内容全面，详细地列出来，这样既可以提高调查质量，又可建立一套调查文档。(4).启发性：调查是开发者通过业务人员获得信息的过程。能否真实的描述一个系统，不仅需要业务人员的密切配合，更需要调查人.员的逐步引导，不断启发；有其在考虑计算机处理的特殊性而进行的专门调查中，更应善于按使用者能够理解的方式提出问题，打开使用者的思路。总之，系统分析人员的调查过程主要是大量原始素材的汇集过程，应当具有虚心热心耐心和细心的态度。分析员必须对这些内容进行整理，研究和分析，形成描述现行信息系统的文字材料。还可以将有关内容绘制成描述现行系统的各种图表，以便在短期内对现行信息系统有全面详细的了解，且与各级用户进行反复讨论，研究，反复修改，力求真实准确。1.3调查计划：为了全面及时的完成调查分析工作，我们小组拟定了详细的调查计划，规定了调查研究的范围和方法，明确调查组每个成员的工作任务。具体计划如下：(1).调查的优势：本小组有四名同学在成都伽玥国际瑜伽俱乐部进行瑜伽练习，亲身体验该俱乐部的管理效率和服务水平，有非常丰富的感性认识，这是我们的一个很大的优势。不仅为本次对该瑜伽俱乐部的系统调查提供了很多的方便；更重要的是提高的调查准确性和调查的效率。使本次调查的信度和效度有了可靠的保证。(2).调查范围：通过调查实现对成都伽玥瑜伽健身俱乐部的现有的管理信息系统有一个全面的了解，并对重点调查对象进行重点的详尽调查。.这些重点对象包括：工作人员管理系统，客户资料管理系统和计费查询系统三个部分。(3).人员分工：小组共七人，我们采用分阶段分组的办法，充分利用每个人的优势，并明确各自的职责：分组情况如下：1)前期准备组：全体成员；完成前期课题研究的立项开题，规划纲要；2)调查小组1：季明博余倩竹曾光；负责调查该企业的人员管理系统；由曾光负责；3)调查小组2：陶静黎熬涵瑶杨威乔飞；负责调查该企业的收费计费及费用查询系统；由陶静黎负责；由两个小组共同完成调查报告的起草工作；1)系统开发小组：全体成员；完成新系统的具体开发和完善；整理报告组：季明博余倩竹陶静黎熬涵瑶负责本次研究的报告书的校对排版及打印工作；2)PPT制作组：曾光杨威乔飞；负责报告ppt的制作；在系统各阶段进行过程中相关负责人要控制好进度和质量，系统各阶段完成后，需要进行评审，审核各阶段的工作，然后进入后一阶段工作。尤其要做好系统分析阶段的评审工作，把好质量关，为系统的成功开发打下基础。(4).系统调查方法：.这次对成都伽玥国际瑜伽俱乐部的信息管理系统的调查采用访问和直接参与实践两种系统调查方法。1）访问：访问是一种个别征询意见的办法，是本次调查收集数据的主要渠道之一。通过小组调查人员按照分组的任务对相应的工作人员进行有针对性的交谈，获得对方较为详细的定性，定量的信息。访问要注意从系统的输出，输入，信息的来源，去向，组织及处理等方面提出问题。从而减少无用信息，提高调查的效率，为完善该瑜伽俱乐部的管理信息系统提供更多更具针对性的信息。2）直接参加业务实践：这里的亲自参加业务实践，值得是成为伽玥国际瑜伽俱乐部的学院。从而亲身的感受该瑜伽俱乐部的服务和管理水平，这是了解其管理信息系统的最好的方法了。通过以建立系统为目的的跟班学习，可以较深入地其作业数据的发生，传递，加工，存储，输出各环节的工作内容，这对建立模型或人工模拟都是至关重要的。通过运用访问和直接参加业务实践这两种系统调查方法的结合，相信可以较好的完成调查任务。1.4研究方法：结构化系统开发方法结构化开发方法（SSA&D.StructuredSystemAnalysisandDesign）亦称结构化生命周期法，是指用系统工程的思想和工程化的方法，按照用户之上的原则，自顶而下整体性分析与设计和自底而上逐步实施的系统开发过程。.结构化开发方法是系统工程思想和工程化方法在系统开发领域的作用。它先将整个信息系统开发过程划分出若干歌相对福利的阶段，如系统规划，系统分析，系统设计，系统实施等，再严格规定每个阶段的任务和工作步骤，同时提供便于理解和交流的开发工具方法（图表）。在系统分析时，采用自顶向下，就、逐层分解，由抽象到具体的逐步认识问题的过程；在系统设计时，先考虑系统整体的优化，再考虑局部的优化问题；在系统实施时，则坚持自底向上，先局部后整体，通过标准化模块的连接形成完整的系统。1.5成都伽玥国际瑜伽俱乐部科华北路分店总体现状(1).企业名称：四川成都伽玥国际瑜伽俱乐部科华北路店(2).企业业务范围：成都四川成都伽玥国际瑜伽俱乐部成立于2003年9月23日,营业面积近500平方米，会员近二百人，是一家可以满足初中高级各个层次的瑜伽练习者需求的专业瑜伽俱乐部。俱乐部的业务部门包括负责教授初级，中级，高级各个层次瑜伽练习的部门，满足各类人群的需求，真正了解现代人生活节奏快、精神压力大、加上运动不足、环境污染等引起的“亚健康状态”，并致力于消除练习者的非健康因素，塑造精神和身体由内而外的健康。企业经营理念：它按照专业的俱乐部经营理念运营,相继在许多地方设立分部,按照国际化俱乐部管理策略大量招募会员。.1.6业务流程：四川成都伽玥国际瑜伽俱乐部科华北路店的业务流程可以用下图描述：1.7现行系统存在的问题：(1)现行系统中最主要的问题：1)收费计费及相应的查询系统应改进：该俱乐部的收费计费方案过于繁琐，解释语言过于专业，不够简洁明了，顾客容易造成误解，更加难以对比选择，另外查询需要通过工作人员代为办理，不够透明。2)顾客练习时使用的存储箱亟待改善：现有的顾客练习使使用的存储箱是利用传统的机械锁防盗。由于.这种锁的结构简单。很容易被解锁，防盗效果相对较差。而且到伽瑜瑜伽俱乐部练习瑜伽的顾客一般都有一定的经济基础，往往会随身携带一些贵重物品，这样安全隐患相当严重。3)该管理信息系统另外的一个缺陷是顾客不能在各分店之间跨店消费。由于当今社会的人口的流动性越来越大，将顾客绑定在一个固定的分店的做法没有最大限度的方便顾客的，是服务的不到位。因此需要对此系统进行改造使之更好的服务顾客。(2)现行系统中存在的其他问题：1)客户信息管理方面的问题：由于新的顾客在办理相关的手续时要填写大量详细的调查表格，如何在纸质表格和信息化资料管理相结合的条件下做好客户资料的管理工作是客户非常关心的一个问题。2)教练的素质还有待提高：第一种是一些教练的专业水平难以满足练习者的需要；第二种有的教练在教授过程中出现懈怠等状况，不能尽职尽责的指导学员，从而影响练习者的训练效果。1.8系统开发的进度计划：整个系统开发过程分为五个阶段进行：第一阶段：（第六-七周）前期准备阶段：主要任务是完成选题和前期规划；第二阶段：（第八周）调查研究阶段：实地调查研究并完成调查.报告的起草工作；第三阶段：（第九-十周）可行性分析阶段：在这个阶段中，小组成员要根据实地调查情况进行可行性分析；第四阶段：（第十一-十四周）系统开发阶段：主要任务是完成系统的规划，分析，设计，实现、维护、评价和总结；并起草报告书；第五阶段：（第十五周）总结阶段：这一阶段需要完成的是审定报告书，制作ppt，最后填写人员贡献表等总结性的收尾工作系统开发的进度计划可以以甘特图的形式表示如下：序号工作项目进度安排完成任务67891011121314151前期准备完成选题和前期规划及调查准备2调查研究实地调查研究并完成调查报告3可行性分析根据调查情况进行可行性分析.4开发系统完成系统的规划，分析，设计，实现、维护、评价和总结；并起草报告书5总结审定报告书，制作ppt，最后填写人员贡献表第二部分可行性分析2.1引言(1)当前系统的名称目标和功能：1）当前系统名称：.四川成都伽玥国际瑜伽俱乐部管理系统2）当前系统目标：运用现代计算机技术，初步实现对员工人事管理，客户资料管理，计费及查询系统管理的电子化运行。从而提高俱乐部的管理效率，提高信息透明度，完善服务质量。为俱乐部的运营和发展创造良