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1/15在淘宝上开书店的可行性分析目录：目录：2摘要：2一、电子商务简介41．1电子商务41．2电子商务分类41．3应用特性4二、网上购物现状52.1选择网上购物的主要原因62．2用户选择商品配送的方式62.3网上交易存在的最大问题72.4消费者选择的主要购书网站82.5顾客能接受的配送的最长时间8三、传统书店死亡的原因93.1死于网络技术革新：书店成了网购的广告窗口93.2死于固步自封：请给一个去书店购书的理由9四、网上开书店94.1我国现在主要的网上书店的类型94.2网上开店的两种方式104.3选择何种方式开何种类型的书店104.4在淘宝上开书店的swot分析104．5网上书店要想在激烈的市场竞争中取得取得优势和占据更大的市场份额。从网上书店的角度看,可以采取以下措施:11b5E2RGbCAP五、总结12附录：12调查问卷12参考文献：12摘要：这段时间，两则消息在中国出版业引起巨大轰动：一是，网络电子商务公司亚马逊甩开出版社，直接与作者签约，并于今秋出版122本各种体裁的书籍，同时提供印刷版和电子版两种版本。这也就意味着，亚马逊正式成为各大出版社的竞争对手。另一则消息是，第三2/15极、风入松、光合作用等多家实体书店相继倒闭。这就要求我们反思为什么会造成这样的结果，主要是由什么原因造成的，现在网上购书的总体趋势，大学生网上购书的比例，网上购书的原因，网上购书的物流的配送方式以及优缺点等等。在讨论这个之前我们应该先了解一下什么是电子商务。p1EanqFDPw关键词：书店、电子商务、开店方式Abstract：Thistime,twomessagesinChinesepublishingindustrycausedahugesensation:A,networkelectroniccommercecompanyAmazon.Press,theauthordirectlysignedintheautumn,andpublished122booksofvariousgenresofbooks,whileprovidingtheelectronicversionandprintedversiontwoversion.Thisalsomeansthat,Amazonbecamethemajorpresscompetition.Inothernews,triode,Forestsong,photosynthesisandotherthantheentitybookstoreclosedowninsuccession.Thisrequiresustoreflectonwhytheresult,primarilybywhatthecause,nowonlinebookstoresintheoveralltrend,theproportionofcollegestudentsonlineshopping,onlinebookstores,onlineshoppinglogisticsdistributionmodeandadvantagesanddisadvantages.Indiscussingthisbeforeweshouldfirstunderstandwhatiselectroniccommerce.DXDiTa9E3dKeywords:bookstore,e-commerce,shopmode3/15一、电子商务简介1．1电子商务电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。涉及对象包括：金融机构、商家、生产企业、网络服务提供商、个人用户、政府部门等。RTCrpUDGiT1．2电子商务分类整个电子商务处理过程中，可将商务分为：企业内部、企业间及企业与消费者之间三种类型⑴、企业内部商务企业内部网是一种有效的商务工具，它可以用来自动处理商务操作及工作流，共享资源，共享经验，共同解决客户问题，并保持组织间的紧密联系。一个完善的企业内部网可以带来如下好处：提高处理速度，提高工作效力，充分利用资源。5PCzVD7HxA⑵、企业间商务随着信息技术的发展，企业间的电子商务的运用是很大的。企业之间邮件的发送，商务信息的交换，资金的支付等都涉及到电子商务。目前全球化经济的发展，使得企业与企业之间的联系更加的紧密。尽管眼下网上企业直接面向客户的销售方式发展势头强劲，但为数众多的分析家认为企业间的商务活动更具潜力。Forrester研究公司预计企业间的商务活动将以三倍于企业-个人商务速度发展。这在某种意义上反映了现实世界中存在的情形：企业间的商务贸易金额商达消费者直接购买的10倍。jLBHrnAILg⑶、企业与消费者间商务这是人们最熟悉的一种商务类型，以至许多人误认为电子商务就只有这样一种模式。事实上，这缩小了电子商务的范围，错误地将电子商务与网上购物等同起来。近年来，随着万维网技术的兴起，出现了大量的网上商店，由于Internet4/15提供了双向的交互通信，网上购物不仅成为了可能，而且成为了热门。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间、空间。大大提高了交易效率，节省了各类不必要的开支。因而，这类模式得到了人们的认同，获得了迅速的发展。xHAQX74J0X1．3应用特性电子商务的特性有以下几点：商务性、集成性、可扩展性、服务性、安全性、协调性。⑴、商务性电子商务最基本的特性为商务性，即提供买、卖交易的服务、手段和机会。网上购物提供一种客户所需要的方便途径。因而，电子商务对任何规模的企业而言，都是一种机遇。对我们中国的传统企业也不例外。⑵、集成性a.技术的集成性由于电子商务整个流成的处理涉及的内容比较多，比如信息，金融，服务等，要使得整个流程能够正常的运转，就需要运用技术去实现，当然技术是越先进的越好，比如从html到asp到jsp到现在的jsp.net,这是一个技术发展的过程，也是现实运用的需要。LDAYtRyKfEb.信息的集成性互联网上每个人都在搜索对自己有用的信息，因而它就应当提供大量的信息，满足不同用户的需要，现在中国面对客户的商业网站是越来越多了，怎样让客户一最快的速度，搜索到最有用的信息，可能应该是这类网站最应该考虑的。Zzz6ZB2Ltk⑶、扩展性5/15这主要是针对系统的稳定性来说的。电子商务的服务系统应当有自身的扩展功能。因为系统应当能承受住一定的负荷，如果在某个高峰访问期导致了服务器的崩溃，结果是可想而知的。dvzfvkwMI1⑷、服务性在电子商务环境中，客户不再受地域的限制，运用互联网为媒介的这种贸易，他的合作伙伴可以是地球上其他任一个角落，要想使全球的人都能接受你的所提供的商品，服务质量是最关键的。技术创新带来新的结果，万维网应用使得企业能自动处理商务过程，并不再象以往那样强调公司内部的分工。现在在Internet上许多企业都能为客户提供完整服务，这使得互联网的应用得以充分的发挥。rqyn14ZNXI⑸、安全性在电子商务中，安全性是必须考虑的核心问题。欺骗、窃听、病毒和非法入侵都在威胁着电子商务，因此要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、安全万维网服务器、防病毒保护等。随着技术的发展，电子商务的安全性也会相应得以增强。EmxvxOtOco⑹、协调性商务活动是一种协调过程，它需要雇员和客户，生产方、供货方以及商务伙伴间的协调。为提高效率，许多组织都提供了交互式的协议，电子商务活动可以在这些协议的基础上进行。SixE2yXPq5二、网上购物现状这个主要是通过在网上做了50份问卷调查得到的。6/152.1选择网上购物的主要原因从上图可以看出，随着人们生活节奏的加快，人们越来越希望拥有简单快捷的购物方式。2．2用户选择商品配送的方式从上面的图中可以看出人们总希望直接可以拿到物品，而不需要耽搁自己的时间，如果是送货上门，也可以当面检查所购的物品，这也表现出人们对厂商信誉的担忧。6ewMyirQFL总结以上两表，我们可以总结出网上购物的优点：7/15⑴﹑网上购书更方便，网上购物方式要灵活的多，客户可以24小时随时购卖你所要的商品，网络购书没有地域性，不需要出门只需要客户在家里打开网站，点击鼠标就可以轻松购书，而且卖家负责送货上门，在很短的时间内就可以完成。kavU42VRUs⑵﹑网络购书价格更低：在网上购书上成本十分低廉，场地费，水电费，员工工资，产品的成本下降了，价格也自然就下降了，而且通过全国性的大物流公司，货物往往只须几天就到您手中，而价格也是传统价格的一半。y6v3ALoS892.3网上交易存在的最大问题从上表可以得结论，网上购书的主要缺点有：⑴、商品信息描述不清。现在不少网上书店确实提供了目录、出版社、页码、出版日期、封面图片等多种信息，但信息还是不够完整，比如字号大小，内容究竟如何等还是付诸阙如。虽然一些网上书店已开通了试读部分章节这一功能，然而提供的书籍种类和数量还是太少。M2ub6vSTnP⑵、收货太慢。尽管现在EMS的速度已经比以前的邮寄快了不知多少倍，毕竟购买者还是要等上几天，而这几天的滋味，呵呵，也不用我来多说了。⑶、8/15售后服务。假设网上老板与现实老板的售后服务一样好，毕竟通过网上购得的商品更换与维修要不方便一些，要寄来寄去。0YujCfmUCw⑷、网上购物还有一个缺点，就是有一定的风险。网络毕竟不是现实，不可能一手交款一手交货。我想消费者在付出钱财的时候只剩祈祷了。⑸﹑付款安全问题。虽然现在网上银行很方便，但是从技术角度来说，目前部分网银仍采用静态密码的方式，很容易被“木马”等病毒跟踪到，存在风险。最近，银行纷纷关注网上购物的安全性问题，而沸沸扬扬的账户被盗用事件中，也有不少用户深受其害。eUts8ZQVRd2.4消费者选择的主要购书网站当当网和卓越亚马逊是读者光顾最多的网上书店。有20.9%的读者选择当当网，这与2006年的调查结果相比有小幅下降；2008年有14.1%的读者最常光顾的网上书店是卓越亚马逊，比2006年增加了5.7个百分点。2006年有超过5%的读者喜欢的是贝塔斯曼，这个数值在2008年变为1.3%，而该网上书店已经在2008年下半年关闭。淘宝网作为C2C的一种新的商业模式，也被越来越多9/15的读者接受，是6.9%的读者光顾最多的网站，比2006年增加了2.5个百分点。读者对于网店的选择，也从一定程度上验证了近几年国内几家主要的网上书店吸纳读者的策略。sQsAEJkW5T2.5顾客能接受的配送的最长时间由上图我们可清楚的看出大部分同学都能接受网站在3-5天内送达产品，认同6-7天的也有一定比例，总体上说明大家都能承受网站在一周内配送货物完毕。GMsIasNXkA三、传统书店死亡的原因3.1死于网络技术革新：书店成了网购的广告窗口在书店里喝着咖啡，看着书，在阳光下显得如此惬意舒适。而在这种舒适的背后，民营书店却并非像其倡导的那样悠然自得。随着网络购物的兴起，除了老牌的当当、卓越之外，凡客、京东、苏宁等多家并非主营图书的网商也均陆续推出此项业务，这让不少民营书店大叫“伤不起”。网络书商如风暴一般以低价格促销图书，改变着人们的购物及阅读习惯，而像“快书包”这样承诺1小时送书到手的网络购书服务更是断了传统书店的后路，如果可以1小时之内快速买到书，这和去书店购书的效率相差无几了。TIrRGchYzg更悲催的是，在网络购书越来越便利和便宜的同时，虽然很多人宣称喜欢书店，但实际能在书店买书的人越来越少了，顾客来书店看看拍个照，然后再去网上买的人越来越多，实体书店俨然成了网购书商的广告窗口。民营书店在这场暴风骤雨中显得十分脆弱。7EqZcWLZNX3.2死于固步自封：请给一个去书店购书的理由如果说网络技术进步是外因的话，跟不上时代的潮流就是自己的问题了。虽然很多独立书店都各显神通，在差异化、优质化服务方面做了不少努力，比如“光合作用”率先提出了“悦读”这一生活方式，店内环境设计十分温馨，意在打造“4,4%69,71%23,24%1,1%网购最长接受的配