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第一部分理论知识一、单项选择题(1～60题，每题1分，共60分)1、（）具有很强的指导性，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础。A、培训规划B、培训计划C、培训评估D、培训需求分析2、对于新员工的培训需求分析，通常采用（）。A、任务分析法B、绩效分析法C、前瞻性分析法D、全面性分析法3、面谈法的缺点是（）。A、不敢反映本部门真实情况B、对培训者面谈技巧要求高C、主观偏见对收集信息有影响D、分析工作难度较大4、（）核心是通过对一项工作或一类工作所包含的全部可能任务和所有可能知识和技能进行分析，形成任务目录和技能目录，以此作为制定培训策略依据。A、循环评估模型B、全面性任务分析模型C、绩效差距分析模型D、前瞻性分析模型5、最可靠的需求分析基于（）数据。A、任务分析B、计划性C、实证性D、统计分析6、培训规划的最后一个机制，就是（）。A、设计测验B、制定培训策略C、设计培训内容D、实验7、（）就是根据培训面临的问题环境，来选择制定相应的措施。A、制定培训策略B、设计培训内容C、工作说明D、任务分析8、培训目的源于（）。A、培训规划B、培训计划C、培训目标D、培训需求分析9、（）是了解受训人员组成需求的关键。A、生产部门B、培训师C、管理部门D、受训人员10、（）可用来衡量受训者对培训项目中强调的原理、事实、技术、程序或过程的熟悉程度。A、技能成果B、情感成果C、认知成果D、绩效成果11、（）让受训者将全部时间用于分析，解决其他部门非本部门问题的一种课题研究法。A、委员会B、初级董事会C、行动学习D、工作轮换法12、（）与我国以前的“师傅带徒弟”或“学徒工制度”相类似。A、工作指导法B、角色扮演法C、管理者训练D、个别指导法13、（）不属于网上培训的优点。A、节省培训费用B、内容容易修改C、仿真性、超时空性、自主性、安全性D、进程比较灵活14、（）是企业培训的一种基本办学形式和工作重点。A、岗位培训B、在职培训C、个人指导D、师傅带徒弟15、（）是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。A、评估B、课程实施C、计划D、需求调整16、（）是头脑风暴法的创意阶段。A、畅谈阶段B、热身阶段C、明确主题阶段D、解决问题阶段17、关于培训激励制度的内容，（）说法是错误的。A、完善的任职资格要求B、公平、公正、客观的业绩考核标准C、公平的晋升规定D、考核结果的备案18、野外拓展项目不包括（）。A、远足B、扎筏泅渡C、登山D、攀岩19、（）是培训管理制度得以顺利进行的关键。A、入职培训制度B、奖惩制度C、风险管理制度D、考核评估制度20、（）是产业界最为普及的管理人员培训方法。A、案例分析法B、模拟训练法C、管理者训练D、敏感性训练、21、（）更侧重对操作技能和反应敏捷的培训。A、个别指导法B、工作指导法C、模拟训练法D、工作轮换法22、（）的特点是培训对象在培训活动中相互启迪思想，激发创造性思维，最大限度地发挥每个参加者的创造能力。A、案例分析法B、模拟训练法C、事件处理法D、头脑风暴法23、（）是培训评估的重点。A、环境评估B、效果评估C、效率评估D、培训师评估24、（）是了解受训人员受训效果最直接、最公正的信息渠道。A、受训人员B、培训师C、生产和计划部门D、管理部门和主管领导25、可通过调查进行衡量的培训效果评估指标是（）。A、情感成果B、认知成果C、技能成果D、绩效成果26、（）不属于外出培训需做的工作。A、员工提出申请，填写《员工外出培训申请表》B、签订培训合同C、外出培训最好别影响工作D、外出培训要做好监督27、排序的依据是（）。A、陈述目标B、工作说明C、任务说明D、需求分析28、（）的开发要坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质”的基本原则。A、培训课程B、培训内容C、培训项目D、评估手段29、（）主要分析的是企业的目标、资源、环境等因素，准确找出企业存在的问题，并确定培训是否是解决问题的最佳途径。A、目前层次分析B、未来层次分析C、组织层次分析D、战略层次分析30、（）适合于生产作业和服务性工作人员，对于技术人员和销售人员则不太适用。A、观察法B、调查问卷C、工作盘点法D、工作任务分析法31、（）不属于参与型培训方法。A、自学B、管理者训练法C、特别任务法D、头脑风暴法32、传授内容多，知识比较系统有利于大面积培养人才的培训方法（）。A、研讨法B、讲授法C、模拟训练法D、头脑风暴法33、制定培训需求调查计划不包括（）。A、培训需求调查工作的行动计划B、确立培训需求调查工作的目标C、确定调查的方法和内容D、分析培训需求34、（）需求信息的收集方法，可以发挥头脑风暴法作用。A、面谈法B、重点团队分析法C、工作任务分析法D、观察法35、（）培训需求的方法在一些非常重要的培训项目中才会运用。A、工作任务分析法B、调查问卷C、面谈法D、重点团队分析法36、战略层次分析一般由（）发起。A、总裁办B、人力资源部C、管理委员会D、执行层或咨询小组37、专业技术性强的员工一般不用（）。A、观察法B、面谈法C、阅卷调查D、个别会谈38、（）促使培训对象认识到自己的问题和不足，激发其学习的动力和参加培训的热情。A、工作任务分析法B、重点团队分析法C、面谈法D、调查问卷39、（）法是一种比较有名的工作方法，它列出了员工需要从事的各项活动内容、各项工作的重要性以及执行时需要花费的时间。A、面谈法B、工作分析法C、观察法D、工作盘点法40、（）由于调查结果是间接取得的，无法断定其真实性。A、调查问卷B、工作分析法C、面谈法D、观察法41、（）不是绩效差距分析方法的环节。A、发现问题阶段B、任务或技能目录阶段C、预先分析阶段D、需求分析阶段42、调查资料收集到以后，从中找出培训需求，当前主要解决的是（）。A、普遍性需求B、个别需求C、团队需求D、高层需求43、（）用来决策公司对培训计划所支付的费用。A、认知成果B、技能成果C、情感成果D、绩效成果44、培训中对培训效果的跟踪和反馈，不包括（）。A、与培训内容相关性B、对培训项目认知程度C、培训内容D、受训者状况摸底45、通过效率评估，可以与以前的培训效率进行（）。A、纵向对比B、横向对比C、基准对比D、垂直对比46、（）不是个别指导法的缺点。A、指导者可能会保留自己的经验、技能B、指导者本身水平对新员工的学习效果有较大影响C、不利于创新D、学习内容受到限制47、关于培训制度的推行与完善，（）说法是错误的。A、培训制度贯穿于培训体系的各个环节之中B、监督检查人员需高层领导C、监督检查还应该员工代表参加D、有不同意见不可采用匿名方式48、（）是一种信息双向式交流的培训方式，它将知识传授和能力提高两者融合到一起。A、头脑风暴法B、案例研究法C、特别任务法D、研讨法49、如果培训奖惩标准不一或不明确，就无法保证此制度（）。A、及时性B、明确性C、有效性D、激励性50、企业培训制度的主要目的（）。A、激励各个利益主体参加的积极性B、建立培训——使用——考核的配套制度C、建立培训岗位责任制D、对企业本身的激励51、（）是属于入职培训制度。A、培训的意义和目的B、需要参加的人员齐全C、公平竞争的晋升规定D、入职培训的主要责任52、培训（）是员工培训健康发展的根本保证。A、具体制度和政策B、法律和规章C、规章制度D、培训规划53、模拟训练法的缺点是（）。A、情景准备时间长，而且质量要求高B、实际工作环境复杂多变，而模拟环境却是静静的，不变的C、指导老师水平会影响效果D、只适合于中低层管理人员54、参加头脑风暴法的人员以（）为宜。A、8——12人B、10——15人C、3——8人D、5——10人55、案例分析法的步骤（）。①培训前介绍工作②准备工作③案例讨论④案例编写⑤分析总结A、①②③④⑤B、②①③⑤④C、①②③⑤④D、②①③④⑤56、关于调查问卷的设计，（）说法是错误的。A、问题清楚明了，可以产生歧义B、语言简练C、匿名D、多采用客观问题57、（）是一种最原始、最基本的需求调查工具。A、面谈法B、工作盘点法C、观察法D、工作任务分析法58、（）可用来衡量受训者对培训项目中强调的原理、事实、技术、程序或过程的熟悉程度。A、认知成果B、技能成果C、绩效成果D、投资回报率59、关于培训效果跟踪与监控，（）说法是正确的。A、要取得预期的效果，就必须保证培训内容与需求的全面衔接B、根据成人教育理论，只有当受训者对培训项目了解后，才能产生兴趣C、效果培训不是评估重点D、培训环境与工作环境尽量相似，以保证培训效果得到最大的轮换60、与不同企业之间的培训效率进行比较为（）。A、纵向比较B、基准对比C、横向比较D、垂直对比二、多项选择题(1～40题，每题1分，共40分)1、员工培训档案可参照（）等资料来建立A、员工填写的需求表格B、岗位变动资料C、主管评价D、员工工作绩效记录表E、员工人事档案2、培训需求调查计划的内容（）。A、培训需求调查工作的行动计划B、确定调查内容C、确定调查工作目标D、分析培训需求E、选择合适的调查方法3、撰写员工培训需求分析报告的内容（）。A、分析实施背景B、概述分析实施的方法和过程C、阐明分析结果D、附录E、报告提要4、培训前对培训师的要求（）。A、做好准备工作B、决定如何在学员间分组C、对场地、设备、工具、食宿、交通等予以落实D、对“培训者”指南中提到的材料进行检查E、进行培训计划的经费预算5、教师教学效果评估包括（）内容。A、教学工具使用进行评估B、教师在整个培训中的表现进行评估C、教学技巧使用进行评估D、教学内容使用进行评估E、教师在培训教学中的表现进行评估6、理想培训师须考虑的相关因素（）。A、符合培训目标B、培训师的讲课风格C、培训师的专业性D、培训师的配合性E、培训师的课酬在培训经费预算内7、导致培训内容与规则内容之间出现差异的原因为（）。A、培训项目的管理人员没有严格按规划实施B、因不同项目之间的交叉或影响C、组织者有意缩短培训内容，争取实践的时间D、外部环境干扰E、规划内容没有得到受训者认同，从而在执行中走了样8、适合于知识类别培训的方法有（）。A、讲授法B、专题讲座法C、自学D、网上培训E、研讨法9、进行培训计划的经费预算，需要分析（）指标和因素。A、确定培训经费的来源B、确定培训经费的分配与使用C、进行培训成本——收益计算D、制定培训预算计划E、培训费用的控制及成本降低10、野外拓展与场地拓展的区别（）。A、野外拓展使参与人员拥有开放接纳的心理状态B、野外拓展提供了真实模拟的情境体验C、野外拓展借助自然地域轻松自然D、野外拓展使参与人员拥有与以往不同的共同生活经历E、进程安排比较灵活11、受训者群体特征（）。A、职务特征B、学员构成C、工作压力D、工作可离度12、实践型培训方法有（）。A、行为模仿法B、工作指导法C、个别指导法D、特别任务法E、工作轮换法13、受训者对培训项目的认知程度，就要监测（）。A、是否有兴趣B、出勤率C、教学合作态度D、发言和讨论次数E、积极性14、培训后的工作（）。A、作问卷调查B、颁发结业证书C、清理、检查设备D、向培训师致谢E、培训效果评估15、与解决问题能力培训相适应的培训方法（）。A、案例分析法B、头脑风暴法C、文件筐法D、课题研究法E、商务游戏法16、学员构成这一参数通过（）。A、学员技术等级B、学员学历背景C、职务特征D、技术心理成熟度E、学员个性特征17、自学的优点是（）。A、费用低B、不影响工作C、自主性强D、可体现差别E、使受训者明确自己长处和弱点，找到适合自己位置18、针对行为调整和心理训练的方法有（）。A、拓展训练B、角色扮演法C、敏感性训练D、模拟训练E、头脑风暴法19、关于管理者训练，以下（）是正确的。A、简称MTP法B、适用于高层管理人员C、采用专家授课，学员间研讨的培训方式D、指导教师是管理者训练法关键E、以半脱产方式进行20、与技能培训相适应的培训方法（）。A、实习或练习B、工作传授法C、角色扮演法D、个别指导法E、模拟训练21、拓展训练是指通过模拟探险活动进行的（）。A、变革与学习训练B