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提灯照亮希望以梦为马青春呵护健康不负韶华---***同志在庆祝5·12国际护士节大会上的讲话（2018年5月10日）同志们：大家下午好!我们即将迎来第107个“5•12国际护士节”，今天在这里隆重召开庆祝大会，共同庆祝这个属于护理战线同志们的节日，同时也以此表达我们对南丁格尔精神的崇敬与继承。借这个机会，我谨代表院党支部、院领导班子和院委会，向护理同事们表示节日的祝贺和最美好的祝愿!向为医院发展做出重大贡献的全体护理人员表示诚挚地慰问和崇高的敬意！向受到表彰的护士们表示热烈的祝贺！国际护士节是为铭记南丁格尔对护理事业做出的突出贡献，倡导和弘扬“燃烧自己，照亮别人”的人道主义精神，激励广大护士秉承光荣传统为增进人类健康尽职尽责而设立的国际性节日。护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分，虽然平凡、琐碎，但它与人的生命和健康紧密相连，护士这个职业因此也就成为人类最高尚的职业之一。2018年国际护士节活动的主题是“护士，引领的声音——健康是人的权利”，健康是每个人的基本权利，而护士则是人类健康的引领者和守护人。今年正值我院建院60周年，也是新区开诊5周年。今天我们欢聚在恢弘气派、承载县医院几代人梦想的新医疗区，站在医院发展的新的起点上，回首医院发展，我感慨万分，从彷徨无望到坚定前行，从不断探索到踏石留印，每一步我们都走的很艰难，但每一次艰辛我们都闯过来了。医院的医疗环境改善了，医院的技术水平提高了，医院有目共睹、实实在在的发展了，这一切靠的是什么？靠的是广大干部职工团结协作和对医院的忠诚，靠的是广大干部职工勇于奉献、忘我工作的精神。无论医院出台什么举措，还是举办各项活动，我们的护士姐妹都能踊跃坚定的站在前列，为医院是发展拼搏着、奉献着，在这发展历程中涌现出许许多多优秀的护士和感人的故事。我们的护理工作者在工作中，纵使自己受了天大的委屈，她们仍然顾大体，识大局，对患者讲的是医德和奉献；我们的护理工作者，她们的工作平凡而又伟大，琐碎而又不易，艰辛而又劳苦；她们用柔弱的肩膀同时挑起作为女儿、母亲、妻子的重担；我们的护理工作者，如春天的雨露滋润患者久旱的心田，如夏天的微风吹走燥热的空气带走患者心灵的创痛。这些在平凡的护理岗位上涌现出的众多优秀护士，我们要以她们为榜样，继续为***人民医院做出更多的贡献。今年前4个月住院患者***人次，门诊患者***人次，均有不同程度增长，这个成绩来之不易。我们将2018年确定为“质量效率提升年”，并通过落实“5+1”S管理推动这项活动的积极开展，目前取得了初步成效：服务质量持续改善，诊疗流程进一步规范，治疗费占比连续递增，患者满意度不断提高，医疗含金量不断提升，医院影响力全面扩大。成绩的取得源于我们全体县医院人的团结一致和拼搏奉献，进步的光荣更属于我们今天在座各位护士、护士长，属于我们医院默默付出的***名护士。请让我再次向大家表示敬意，并代表医院衷心感谢大家对医院发展所做的努力。作为“质量效率提升年”活动的重要组成部分，持续提高护理服务质量是我院今年医疗重点工作。在这里我提几点要求：1．开展体验式服务。加强护理精细化管理。全面推行责任制整体护理服务模式，在所有病房开展优质护理服务，积极倡导亲情化服务、无铃声服务。强化床边护理工作制，将护理工作重心前移至患者床旁，和谐护患关系。切实做好对患者的全面准确评估、病情观察、健康宣教、康复指导、心理护理等工作，提升护理工作质量。2．提高护理质量。落实规范要求，完善制度标准，提高护理人员安全管理意识，加强优质护理服务长效机制建设。强化支持保障系统建设，减轻临床一线护士负担，把时间还给护士，把护士还给病人，广泛听取患者及家属意见。着重从患者体验的角度每月进行满意度调查，不断改善服务态度，提高服务质量，达到病人满意。3．加强培训考核力度。加强人文知识学习。强化护理文化建设，制作护患沟通文化展板，积极打造磁性科室，加大优质护理考核力度。定期召开护士长专题会议，营造人人争做服务明星的氛围，提升护士职业素养。规范护士仪容仪表、语言、行为管理，组织《护士礼仪规范》学习，观看护士基础服务礼仪视频资料。我也希望各分管领导、各科室部门在护理管理工作中，以一线医护人员为中心，多关心、支持她们的生活、工作和健康，提供实实在在的支持和帮助，竭尽全力解决她们的后顾之忧，努力为他们创造一个更加宽容、理解、轻松和和谐的工作环境。医院六十周年庆之际，护理部精心准备了包括技能比赛、演讲比赛、礼仪展示等多场活动，这也凝结了参赛科室和参赛个人的踊跃热情和辛勤付出，组织井然有序，活动精彩纷呈，惊艳展现了我们护理队伍的靓丽风采。是灿烂的微笑让病痛烟消云散，是细心的呵护让病魔无处藏身，圣洁的白衣与健康常伴一起，提灯点亮希望，青春不负芳华。当前全院上下锐意进取、只争朝夕，院班子成员愿与大家齐心协力、再接再厉、再立新功，树医院形象、弘扬南丁格尔精神，为创建规范领先的二甲综合医院而奋斗。最后，再次祝“白衣天使”们工作顺利！节日快乐!