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中国中小企业移动电子商务应用发展报告（2011年）2011-09-30北京目录目录.............................................................................................................................................2一.序言...............................................................................................................错误!未定义书签。二.移动电子商务..............................................................................................................................5移动电子商务...................................................................................................................5三.中国移动电子商务市场现状与展望..........................................................................................53.1中国移动电子商务用户规模....................................................................................53.2我们对中国移动电子商务市场的测算和估计........................................................5四.中国移动电子商务应用模式与分类..........................................................................................64.1移动电子商务应用模式的概念................................................................................64.2移动电子商务应用模式的分类................................................................................64.2.1基于电信运营下的“通道+平台”移动电子商务应用模式...............64.2.2基于电子交易下的“品牌+运营”移动电子商务应用模式...............74.2.3基于网络营销和电子商务服务下的“联盟+平台”移动电子商务应用模式...............................................................................................................8五.中国移动电子商务应用模式比较............................................................................................105.1中国移动电子商务应用模式的适用性分析..........................................................105.2基于中小企业应用视觉下的中国移动电子商务应用模式的战略分析与案例..115.2.1基于电子交易下的“品牌+运营”应用模式战略分析与案例.............115.2.2基于网络营销和电子商务服务下的“联盟+平台”应用模式战略分析与案例.........................................................................................................11六.中国中小企业移动电子商务应用调查.......................................................错误!未定义书签。6.1中国中小企业移动电子商务应用建议..................................................................126.2.1以移动网站建设为切入点，以3G应用为主要手段.........................126.2.2以网络实名为竞争点，打造网络搜索关键词制高点........................126.2.3制造企业以产品宣传和移动营销相结合为应用重点........................126.2.4服务型企业以线上线下（O2O）结合为应用重点............................126.2.5控制成本、短期投入和快速应用........................................................136.2.6参照成功的应用模式，避免自建移动电子商务系统和平台............136.2.7企业信息化基础建设与移动电子商务应用可以分开执行................13七.中国中小企业移动电子商务应用路径选择............................................................................137.1中小企业移动电子商务应用路径选择.....................................错误!未定义书签。八.中国中小企业移动电子商务应用趋势分析............................................................................148.1移动电子商务应用市场将得到越来越大的重视和发展.......................................148.2应用内容将由单一形式向综合多种混合形式变化..................错误!未定义书签。8.3应用行业将越来越广，应用深度将越来越深.......................................................148.4基于位置的服务的移动电子商应用将大放异彩...................................................14九.后记............................................................................................................................................14附录：中国中小企业移动电子商务应用调查问卷.....................................................................15中国中小企业移动电子商务应用发展报告(2011年)张才明①移动互联网研究中心（CMIPC）②一、序言2010年、2011年艾瑞咨询从移动电子商务供应市场角度，对中国移动电子商务市场发展状况进行了研究，发布了中国移动电子商务市场研究报告。但在实际应用者，尤其是移动电子商务的广大实践者和应用者要切实回答中国中小企业移动电子商务的应用问题，有必要从理论上和实际应用上进行理论研究和实践调研，从而为中国广大中小企业在应用移动电子商务时，提供参考和支持。移动互联网研究中心，聘请有关专家，并和专业信息化领域的科研工作者合作，组织了一次深入的中国中小企业移动电子商务应用状况调查和应用模式研究，最后形成了《中国中小企业移动电子商务应用发展报告（2011年）》一文。归纳言之，我们期待本报告能有三个方面的参考意义：1.通过理论和实践的归纳总结，进行提炼，研究目前中国移动电子商务的应用模式和本质到底是什么样的？有什么不同？各有哪些优势和不足？哪种模式适合哪种的中小企业？2.通过抽样调查，对调查数据进行分析，了解目前中国中小企业移动电子商务应用的现状和特点，尤其是应用的主要问题和障碍点，对未来应用的模式和内容发展趋势进行分析，从而为更好提高整体应用水平提供改进性支持。3.对中小企业移动电子商务应用成功路径进行研究，为众多中小企业应用移动电子商务而发展壮大提供路径选择，对中小企业移动电子商务应用关键作用因素进行研究，并为众多中小企业应用移动电子商务时提供选型支持，尤其是对于当前我国中小企业实际情况下，何种路径和应用模式内容是紧迫需要的？本报告的结构安排上共分八章一个附件。第一章序言。阐述了本报告的研究和提出的背景，以及意义。第二章移动电子商务及其特点。第三章中国移动电子商务应用模式与分类。从移动电子商务的应用角度阐述了移动电子商务应用模式的概念，提出三种中国移动电子商务应用模式及内涵。第四章中国移动电子商务应用模式比较。第五章中国中小企业移动电子商务应用调查。①张才明：博士、博士后，中国社会科学院信息化研究中心，研究方向：信息技术经济、信息化、电子商务等。②移动互联网研究中心（CMIPC）：本着权威性、规范性、系统性、开放性、公益性的工作原则，旨在对3G时代下的移动互联网的发展和知识产权保护作深入研究并形成指导，普及和提升广大企业对于移动互联网领域的知识产权保护意识，对中国的移动互联网知识产权保护起到舆论指导作用，促进移动互联网的健康有序发展。第六章中国中小企业移动电子商务应用路径选择。第七章中国中小企业移动电子商务应用趋势分析。附件为本报告的中国中小企业移动电子商务应用调查问卷。二.移动电子商务移动电子商务(MCommerce)：从广义上讲，是指应用移动终端设备，通过移动互联网进行的电子商务活动；从狭义上讲，是指以手机为终端，通过移动通信网络连接互联网所进行的电子商务活动。包括线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。三.中国移动电子商务市场现状与展望3.1中国移动电子商务用户规模中国互联网络信息中心2011年7月发布报告称，截至2011年6月底，中国内地网民达4.85亿，手机网民达3.26亿，到2013年，我国手机网民将达到7.2亿，手机网民将占我国人口比率达52.9%。将首次超过电脑网民。根据MorganStanley的研究，全球未来移动互联网用户同样有望超过桌面互联网用户。中国移动电子商务实物交易用户方面，2010年，中国移动电子商务实物交易用户规模达到432.6万，艾瑞咨询预计，2012年，随着市场的进一步发展，这一数字将达到2472.0万。3.2我们对中国移动电子商务市场的测算和估计根据我们的研究和测算，预计到2011年底，我国个人电脑可上网数量可达1.7亿台，手机终端的数量可超过8.5亿，内地网民可超过5亿，手机网民有望达到4亿，微博用户数量一定超过3亿，有望达到3.2亿，我国移动互联网用户有望达到4亿.预计到2011年底，全年我国电子商务整体用户规模可达到2.5亿，实物交易用户规模有望突破2亿，移动电子商务用户规模全年达到1亿，手机移动电子商务用户数量将超过7000万，中国移动电子商务实物交易用户将达到1000万。预计到2011年底，全年我国电子商务整体交易额有望实现7万亿，网络购物交易额将接近1万亿。我国移动电子商务整体交易额有望突破100亿，其中中国移动电子商务实物交易规模有望实现40亿大关。四.中国移动电