新华书店库管员工作职责1、服从科长的安排,负责学校课本的征订、汇总、复查工作。2、了解本李区各学校教材使用版本,实验区课本的变化及课程设置使用情况。3、了解课本的变化,目录及版本变化的情况,深入学校,分送订单。4、及时和各学校对清账目,做好各学校教材收款工作。收回教材款必须当天交财务科。5、教材到货后,及时卸包、拆分、送书到校。6、及时做好账目登记,每月按时与财务科对账。7、定期到各学校听取意见,并及时反馈到店里。8、对发运中出现的短缺、破损、差错及时进行退货。9、做好库房安全保卫防火防盗工作。新华书店服务承诺为了更好地做好教材发行工作,增强优质服务意识,提高办事效率,特实施服务学校承诺制度,自觉接受学校监督。(一)、承诺范围1、指导思想:积极主动、服务到家、保证供应、诚信守则。2、工作态度:仪表整洁、主动热情、细致周到、语言文明。3、工作质量:工作效率快捷、分发仔细准确。(二)、承诺内容1、保证所发教材教辅的质量,数量与学校订数一致。2、教材到货后及时卸包、对包。3、及时分发学校教材,及时通知学校领书。做到分发仔细,送书及时。4、对发运中出现的破损、短缺、差错及时调整更换。5、对学校补订的各类教材做到当天处理,并及时回告学校。6、对学校多余的教材积极进行调剂,尽量减少学校的库存。7、保证对各学校教材送书到校。新华书店教材科长工作职责1、严格执行书店领导的指示,服从工作安排。完成各项任务指标,做到及时请求汇报。2、熟悉本地区各学校教材使用版本情况,做好各学校回访工作。3、做好春秋两季教材的征订、汇总、审核。调剂上报工作。4、管理好业务工作,科长起到监督、督促的作用,做好教育局有关部门和各学校的协调作用。5、密切注意和研究供需情况的变化,妥善保管和运用业务资料,做到订有凭证,发有依据,查有资料,工作程序有条不紊。6、处理好供货商、各学校、各部门关系、及时处理差错版本、停用教材的技术处理工作。7、教辅发行情况多变,工作量大,难度大,科长要亲自负责各中小学校的教辅征订工作。8、及时准确做好各中小学校追加、添货和退货各项工作。9、及时沟通、处理与教材部、储运部的业务往来。10、及时抓好春秋两季免费教材凭证的填制、上报工作。