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1DMSplusFunctionalDetailDesignDocumentModuleFunctionOverview销售目标管理HomePage展厅接待客户投诉管理试乘试驾管理RemarkLevel1NavigationLevel2NavigationLevel3Navigation展厅记录查询新增展厅记录客户投诉登记客户投诉结案试乘试驾计划试乘试驾反馈试乘试驾资源管理周度销售目标制定周度销售目标查询市场活动管理市场活动维护市场活动总结客户接触客户需求处理接触主页客服来电登记•日历式接触计划提醒•接触情况查询•接触计划及完成情况•接触计划执行客户管理创建客户资料客户资料合并分配客户战败申请处理战败申请查询•客户主要信息联系人信息公司客户信息以往用车情况客户购车历史推荐客户历史•销售机会视图销售机会维护销售机会跟进历史销售机会战败信息销售机会成功信息•客户互动情况客户接触维护战败申请处理客户接触主视图接触详细信息接触相关内容客户接触分类图表客户接触趋势图表•数据处理历史我的客户客户主视图•客户查询•客户转移2DMSplusFunctionalDetailDesignDocument新增展厅记录3DMSplusFunctionalDetailDesignDocument展厅记录查询4DMSplusFunctionalDetailDesignDocument建立客户资料5DMSplusFunctionalDetailDesignDocument客户主视图–客户基本信息客户状态总览以往用车情况其他联系人信息客户购车历史推荐客户历史1234主要联系人信息1客户基本信息2销售机会信息3客户互动情况4客户数据处理历史客户基本信息6DMSplusFunctionalDetailDesignDocument客户主视图–销售机会信息12347DMSplusFunctionalDetailDesignDocument客户主视图–客户互动情况12348DMSplusFunctionalDetailDesignDocument客户主视图–数据处理历史12349DMSplusFunctionalDetailDesignDocument我的客户10DMSplusFunctionalDetailDesignDocument客户合并11DMSplusFunctionalDetailDesignDocument分配客户12DMSplusFunctionalDetailDesignDocument战败申请处理13DMSplusFunctionalDetailDesignDocument战败申请查询14DMSplusFunctionalDetailDesignDocument接触计划情况15DMSplusFunctionalDetailDesignDocument客户主视图–客户基本信息1234客户来电记录客户视图16DMSplusFunctionalDetailDesignDocument销售主页17DMSplusFunctionalDetailDesignDocument客服主页18DMSplusFunctionalDetailDesignDocument销售目标制定19DMSplusFunctionalDetailDesignDocument销售目标查询20DMSplusFunctionalDetailDesignDocument客户投诉登记21DMSplusFunctionalDetailDesignDocument客户投诉结案22DMSplusFunctionalDetailDesignDocument试乘试驾计划23DMSplusFunctionalDetailDesignDocument试乘试驾反馈24DMSplusFunctionalDetailDesignDocument试乘试驾资源管理25DMSplusFunctionalDetailDesignDocument市场活动管理26DMSplusFunctionalDetailDesignDocument市场活动总结