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大学生心理健康教育四川理工学院精品课程第六章人际交往与大学生心理健康大学生心理健康教育四川理工学院精品课程大学生心理健康教育四川理工学院精品课程第一节人际交往概述一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。——卡耐基大学生心理健康教育四川理工学院精品课程一、人际交往的含义及重要性人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。从动态讲，人际交往是指人与人之间一切直接或间接的相互作用，但都超不出信息沟通与物质交换的范围；从静态讲，是指人与人之间通过动态的相互作用形成的情感联系。第一节人际交往概述大学生心理健康教育四川理工学院精品课程第一节人际交往概述1．表层因素空间距离交往频率仪表风度2．深层因素个性品质特点相似特点互补二、影响人际交往的因素大学生心理健康教育四川理工学院精品课程三、人际交往中的心理效应（一）首因效应（primacyeffect）与近因效应(recencyeffect)“一见钟情”（二）光环效应（haloeffect）“情人眼里出西施”（三）刻板印象（stereotypes）第一节人际交往概述大学生心理健康教育四川理工学院精品课程1关于自己的烦恼有苦难言。2和生人见面时感觉不自然。3过分羡慕和妒忌别人。4与异性交往太少。5对连续不断的会谈感到困难。6在社交场合感到紧张.7时常伤害别人。人际关系综合诊断量表指导语：本量表共28个问题，每个问题做“是”（打√）或“否”（打×）回答。请你认真完成。然后参看后面的记分方法，对测验结果做出解释。大学生心理健康教育四川理工学院精品课程8与异性来往感觉不自然。9与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落10极易受窘。11与别人不能和睦相处。12不知道与异性相处如何适可而止。13当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。14担心别人对自己有什么坏印象。15总是尽力使别人欣赏自己。人际关系综合诊断量表大学生心理健康教育四川理工学院精品课程16暗自思慕异性。17时常避免表达自己的感受。18对自己的仪表（容貌）缺乏信心。19讨厌某人或被某人所讨厌。20瞧不起异性。21不能专注地倾听。22自己的烦恼无人可申诉人际关系综合诊断量表大学生心理健康教育四川理工学院精品课程23受别人排斥与冷漠。24被异性瞧不起。25不能广泛地听取各种意见、看法。26自己常因受伤害而暗自伤心。27常被别人谈论、愚弄。28与异性交往不知如何更好的相处。人际关系综合诊断量表大学生心理健康教育四川理工学院精品课程如果总分在0~8分，说明受测者善于交谈，性格开朗，主动，关心别人，对周围朋友很好，愿意与他们在一起，彼此相处得不错。如果总分在9~14分，说明受测者与朋友相处有一定的困扰，人缘一般，与朋友的关系时好时坏，经常处于起伏变动之中。如果总分在15~28分，说明受测者在与朋友相处时存在严重困扰。分数超过20分，则表明人际关系行为困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍：受测者可能不善于交谈，也可能是个性格孤僻的人，不开朗，或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为。大学生心理健康教育四川理工学院精品课程第二节学生人际交往的特点和意义一、大学生人际交往的特点1、喜欢与人交往、渴求友谊2、重视与异性的交往3、交往具有社会性4、强化了交际的平等、民主观念5、交往过程注重效率6、交往目的具有价值意识大学生心理健康教育四川理工学院精品课程伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家公寓。他租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘长得很美，有着天使一般的容颜，深深地打动了小伙子的心。他每次上楼下楼都能遇见他，在不知不觉中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到借口与她相识，因而他觉得很痛苦，郁郁寡欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲，寂寞难挨。忽然，他听见隔壁房间传来了咯吱咯吱的声和阵阵喘息声，连续很长时间。那姑娘欢快的呻吟声响和床架咯吱咯吱声一直没有停止。小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却在男欢女爱，这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心，使他感到人生彻底地绝望了。最后，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。第二天，人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发出的，他完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独，在这个世界上，没有人关心她，尤其是在那个美丽的圣诞节之夜。第二节学生人际交往的特点和意义案例分析：大学生心理健康教育四川理工学院精品课程二、大学生人际交往的意义1、事业上的成功1）机会增加2）能力被发现2、影响身心健康1）心理健康2）身体健康3、家庭幸福4、对社会的认识第二节学生人际交往的特点和意义大学生心理健康教育四川理工学院精品课程对大学生来说，人际关系的重要性：第一、人际关系影响大学生之间的群体凝聚力和学习效率。第二、人际关系影响个体的个性发展。第三、人际关系影响青年学生的身心健康。第二节学生人际交往的特点和意义大学生心理健康教育四川理工学院精品课程第三节大学生人际交往的技巧（一）修炼自己良好的个性1、积极。2、自信。（二）遵循“三A”原则1、接受(accept)2、赞同(agree)3、赞美(admire)一、让人喜欢的技巧大学生心理健康教育四川理工学院精品课程（三）尽可能满足他人自尊的需要1、记住别人的名字和一些私人信息。2、谈论对方感兴趣的话题。3、对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众（四）密切与他人的人际关系1、给对方“特殊对待”2、适度的自我暴露3、请对方帮小忙第三节大学生人际交往的技巧一、让人喜欢的技巧大学生心理健康教育四川理工学院精品课程（五）注意交谈艺术1、商讨式交谈。2、说服式交谈。3、静听式交谈。4、闲谈式交谈。（六）树立恰当的自我意识第三节大学生人际交往的技巧一、让人喜欢的技巧大学生心理健康教育四川理工学院精品课程（一）争辩的艺术1、避免无谓的争辩。2、争辩只是手段，不是目的。3、保持风度，有器量。（二）批评的艺术1、先表扬后批评：良药不再苦口。2、批评别人之前先做自我检讨：消除对立情绪。3、点到为止，给人台阶。二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧第三节大学生人际交往的技巧大学生心理健康教育四川理工学院精品课程（三）拒绝的艺术1、补偿式拒绝：提出另一建议，以示诚意。2、先肯定后拒绝：以示其情非得已。3、爱护性拒绝：站在对方立场谈理由。（四）适度运用幽默。一语双关巧借反语巧借谐音假戏真作第三节大学生人际交往的技巧大学生心理健康教育四川理工学院精品课程人际交往是重要的；人际交往的能力是可以培养的；人际交往需要自己努力锻炼！一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。——卡耐基