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XX股份有限公司人力资源部报告编号RLB-2010-05-06共页第页标题激情跨越拥抱XX——XX公司2010年大学生培训方案公司领导：根据深入调研和了解，人力资源部已完成公司2010年大学生培训方案的拟制，现按照流程报批，请领导批示。激情跨越拥抱XX——XX公司2010年大学生培训方案为了使得2010年大学生能够认知XX、接受XX，融入XX，迅速完成从学生到社会人的转变，在XX成长、成才，为XX制冷航母的实现做贡献，人力资源部在充分调研07、08年入司大学生及大学生见习、实习较集中部门行政职人员和部分主要管理人员对以往大学生培训的意见和2010年大学生培训期望的基础上，有针对性的拟定了2010年大学生培训方案。一、大学生培训需求调研1、调查对象为了了解公司以往大学生培训现状及用人部门对2010年大学生的期望，人力资源部对07、08年入司大学生及大学生较集中部门主管级行政职做了一份抽样问卷调研，本次调研共收取有效问卷70份，其中有50份问卷来自07、08年入司的大学生（含总部、分部人员），有20份问卷来自大学生较集中部门的行政职人员（含总部、分部人员）。2、调查内容及需求分析本次调研对象行政职20人，均为大学生直接领导，大学生50人，2007年7月入司的20人，2008年入司的30人。大学生对入职培训印象最为深刻的阶段和他们认为入职培训最重要的阶段是什么呢？从下图可以看出，绝大多数大学生对拓展训练印象最为深刻，但是他们认为入职培训最重要的并不是拓展训练，反而是生产体验和岗位培训，这就要求我们在2010年大学生入职培训中加强生产体验和岗位培训管理。051015202530拓展培训军事训练课程培训生产体验岗位培训入职培训印象最为深刻的阶段入职培训最重要的阶段生产体验多久比较合适呢？从下表可以看出，更多的人认为大学生生产体验时间应持续1-3个月，公司可以根据大学生未来部门岗位要求不同，规定不同方向的大学生在生产线生产体验的时间周期不同。您认为大学生生产体验多久合适？02468101214161820两周一个月两个月三个月六个月用人单位领导大学生本人大学生入司后的适应期是多久呢？从下表可以看出，大多数人认为大学生入司后的适应期是三个月到一年，这就要求公司和用人单位在大学生入司三个月到一年的时期内持续的关注大学生并给予提供有效的帮助，要求用人单位加强岗位培训，公司加强对岗位培训的跟踪和管理力度05101520一个月两个月三个月六个月一年您认为大学生入司后的适应期是多久？大学生本人用人单位领导大学生和用人单位领导期望入职培训包括那些内容呢？以往公司入职培训更多的是公司发展、企业文化，、业务流程、业务知识等，涉及较少的沟通表达及团队协作，没有涉及商务礼仪等的培训，从下表可以看出，无论是大学生还是用人单位领导，均希望大学生在入职培训阶段接收商务礼仪、公务协作、责任意识等方面的素质培训，这是2010年大学生入职培训需要补充的部分，同时，根据大家对入职培训内容的期望可以看出，2010年应加强部门业务流程的培训。大学生和用人单位领导认为大学生从学生到社会人转变过程中最有待提高和加强的是什么呢？从下表可以看出，用人部门和大学生本人对大学生社会角色转变需要加强部分的关注点有较大差异，用人单位领导更强调服从和责任，而大学生则认为沟通更为重要，不管从大学生本人还是用人单位领导的需求出发，2010年大学生入职培训都应该加强对大学生素养的培训。大学生和用人单位领导比较认同的培训手段是什么呢？从下表可以看出，无论是大学生还是用人单位领导，都倾向于引导式培训和参与式培养方式。010203040506070公司发展历史、企业文化及相关规章制度公司概况、部门概括及冰箱基本业务流程公司基本业务知识个人在公司的发展空间和发展通道新员工通用能力培训，如沟通表达、团队协助等新员工业务能力培训，如商务礼仪、公文写作等新员工职业素养培训，如服从意识、责任意识等大学生和用人部门领导对入职培训内容的期望用人单位领导大学生本人05101520253035通用能力，如沟通表达、团队协助等业务能力，如业务知识、商务礼仪、公文写作等职业素养，如服从意识、责任意识等您认为大学生由学生到社会人最有待提高和加强的是?用人单位领导大学生本人大学生离职的原因是什么呢？从下图可以看出，工作环境、工作内容以及薪资是离职三个主要原因，在入职培训中可以通过历届大学生的现身说法，预先告知工作后面临的环境、工作内容、困难以及挑战，并告知大家如何面对，对薪资的不满，可以通过告知大学生如何定位，免于期望不现实造成离职。2007年大学生入职培训人数是220，其中营销人员108人，截止到2010年4月，2007年入职的在外勤的大学生（营销人员）还有34人，离职率68.5%，总部大学生还有73人，离职率35%，大学生离职原因是多方面的，人力资源部将通过入职培训帮助大学生完成角色转变，角色定位，避免因非正常因素造成离职。对大学生和用人单位来说，公司大学生入职培训目的是否达到了呢？从下图可以看出，多数人认为大学生入职培训目的部分达到或基本达到，这说明以往大学生入职培训还有很大的改善空间，通过此次调研，在充分了解了大学生及用人单位需求的基础上，人力资源部将在原有经验的基础上有针对性的对2010年大学生入职培训进行完善和改进。0102030405060您比较认同的大学生入职培训常用的培训手段是?用人单位领导大学生本人0102030405060工作环境期望与现实落差大工作内容与个人发展期望不一致薪资不令人满意不能适应公司的制度和管理工作业绩令上级不满意您认为大学生离职的原因是？用人单位领导大学生本人二、2010年大学生培训目标1、通过体验式培训，帮助新大学生尽快完成由学生到企业人的角色转换；2、通过企业文化的宣贯与引导，帮助新大学生深入了解并全面接受xx企业文化；3、通过公司规章制度的学习及培训导师的辅导，帮助新大学生熟悉工作环境，了解工作流程，迅速进入工作状态；4、通过入职过渡期的全程跟踪与辅导，让新大学生全面感受xx人文关怀，迅速进入工作角色，最终实现公司与员工的双赢发展。三、培训组织1、领导组：组长:副组长：成员：职责：审查批准大学生培训方案，并指导督促其实施。2、工作组组长：成员：新大学生的培训导师职责：制定大学生培训方案并报公司批准；组织大学生培训方案的实施；05101520253035您认为大学生入职的目的培训是否达到了？用人单位领导大学生本人负责大学生培训过程的辅导、跟踪、考核。四、2010年大学生培训内容（涵盖大学生入职一年半公司统一培养期）第一阶段激情跨越、走进xx1、培训目的1.1帮助新大学生顺利完成角色转变和角色定位；1.2帮助新大学生感受xx文化，适应xx管理，认同xx组织。2、培训时间及内容7月7－8日新大学生报到、体检。7月9日游览合肥市，爬大蜀山，参观厂区。7月10日签订劳动合同，领取工作服，发放当月工资，不符合要求的发当月工资作为返家路费。7月12－15日军事训练7月16日户外拓展训练7月19－21日第一阶段课程培训（xx企业文化、公司员工管理相关政策与制度、安全生产相关知识）序号日期培训课程培训教师17月19日xx发展与xx文化2xx公司组织架构与部门职责3薪酬福利与保险制度47月20日成功人士的七种习惯5公司劳动纪律及处理规定6岗位管理与绩效考核7xx基础知识与生产工艺87月21日职业生涯规划9产品战略规划10安全生产管理制度11考试3、培训考核本阶段考核权重为30%。（其中军训、拓展训练、课程学习比重为1：1：8）第二阶段了解冰箱、信赖xx1、培训目的1.1通过生产体验，帮助新大学生了解产品的基本生产工艺流程，增强对产品的感性认识；1.2通过生产体验，帮助新大学生体会一线员工的辛苦和需求，培养大学生对一线员工和冰箱的感情；1.3通过生产体验，培养新大学生吃苦耐劳和奉献的精神。2、培训时间营销类人员：7月22日－8月7日非营销类人员：7月22日－9月4日3、培训内容生产一线普通操作岗位顶岗体验，每周岗位轮换一次。4、培训考核本阶段考核权重为30%。体验单位分配及跟踪由培训工作组负责，体验岗位轮换及考核由相应单位质量技术助理负责。生产体验阶段，除对口专业外原则上各单位不得借调生产体验人员到部门实习工作。第三阶段岗位训练、拥抱xx1、培训目的1.1帮助新大学生提升团队、沟通等职业素养；1.2帮助新大学生了解公司常用的管理工具与管理方法；1.3帮助新大学生掌握岗位工作相关制度与流程，尽快熟悉工作岗位。2、培训时间：营销类人员：8月9日一9月17日非营销类人员：9月6日－10月15日（生产、技术类岗位可顺延至进入实习岗位后第一个月）3、培训内容营销类人员：8月9日－12日第二阶段课程培训18月9日OA使用、电子流程报告2MISS系统操作3ERP系统操作4公司财务管理制度58月10日公司质量管理制度6公司营销体系与相关制度7公司生产管理制度8IPD基础知识98月11日营销专业培训一108月12日营销专业培训二8月16日－9月17日营销类岗位进入各地销售公司岗位培训。由销售部会同各地公司安排培训导师，明确培训内容，并落实培训考核。非营销类人员：9月7－11日第二阶段课程培训（职业素养训练、公司管理体系与制度、公司常用管理工具）序号日期培训课程培训教师19月6日高效沟通训练29月7日职场商务礼仪3执行力49月8日OA使用、电子流程报告5MISS系统操作6ERP系统操作7公司财务管理制度89月9日公司质量管理制度9公司营销体系与相关制度10公司生产管理制度11IPD基础知识129月10日赢在职场座谈会13考试9月11日卡拉OK比赛9月13日－10月15日管理类岗位进入部门岗位培训。由部门领导安排培训导师，明确培训内容，并落实培训考核。9月13日－11月12日生产、技术类岗位进入各制造厂生产劳动，可进行生产管理、技术服务或顶岗劳动等工作，具体由各制造厂根据实际情况自行安排，公司培训项目组跟踪指导。期间各相关部门可根据需要分批选拔。生产、技术类岗位进入部门第一个月由部门领导安排培训导师，明确培训内容，并落实培训考核。4、培训考核本阶段考核权重为40%。（其中课程培训与岗位培训比重为4：6，生产、技术类岗位生产劳动期间例外情况可由制造厂在10分以内酌情加减分）第四阶段持续培养、赢在xx1、培训目的：及时了解新大学生在成长过程中面临的共性问题和需求，持续跟踪辅导，帮助新大学生快速成长。2、培训时间：2010年11月—2012年1月3、培训内容2.1每季度对大学生做一次抽样问卷调研或电话访谈，了解大学生的现状，主动关注大学生成长；2.2对大学生集中的培训需求点，公司将统一安排培训；2.3不定期组织大学生座谈会或者团体活动，增进大学生之间的交流、沟通；2.4跟踪、记录大学生每季度考核结果，作为2012年定岗定薪考核数据之一。五、各主要阶段工作内容及职责分工时间工作内容责任人协作部门4月26日－5月14日培训方案的拟制与报批5月3日－6月11日前期学习材料、入司通知书拟定、发放6月14日－30日培训师资、器材的确定与办理7月7日－9日新大学生报到、体检项目组生产部、总裁办、医务室7月12－16日军训、拓展训练项目组7月19－21日第一阶段课程培训项目组7月22日－9月4日新大学生生产体验各厂质量技术助理项目组8月9－12日营销类第二阶段课程项目组销售部9月6－10日非营销类第二阶段课程项目组8月16日－12月10日岗位培训各用人单位各制造厂六、费用预算……