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1国内小包业务市场营销推广方案一、市场背景近年来，国内轻小件物品寄递市场增长迅速，且已形成巨大规模，所涵盖的市场类型主要包括网络购物寄递市场、电视购物寄递市场、企业直销市场、客户维护、商务促销以及政务市场等。其中，仅2011年的网络购物寄递市场规模就达到780.6亿元，同比增长89%，预计到2012年将达1450亿元，发展迅速，市场空间巨大。二、产品分析国内小包业务是适应目前轻小件寄递市场的需求，向协议客户提供个性化服务，实行批量交寄、预约投递、上门签收的函件业务。优势：价格相对较低、服务安全周到、网络覆盖全国、节假日营业、省内同城化运作、可以有效整合邮政内外部资源整体运作。劣势：时限不具备明显的竞争优势。三、目标市场国内小包业务主要针对4类重点市场：一是电子商务寄递市场；二是电视购物寄递市场；三是直销企业市场；四是其他重点客户。（一）电子商务市场主要有B2C电子商务企业、C2C电子商务企业两类客户。1、以天猫、京东、凡客、红孩子、苏宁、国美、银泰为代表的B2C电子商务企业；2、以淘宝、易趣、拍拍为代表的C2C电子商务企业；2（二）电视购物寄递市场主要有电视购物频道和电视购物公司两类客户。1、以央视购物、东方购物、好享购等为代表的电视购物频道（由电视购物频道提供仓储和配送服务）；2、以橡果国际、千橡互动、七星购物、泓生购物等为代表的电视购物公司（同时租用多家卫视的广告时段播放产品广告，仓储及配送服务由电视购物公司提供）。（三）直销企业市场是指将产品直接卖到消费者终端的生产制造商和产品销售商，主要包含邮购企业、电话购物、实体店订购、企业自有网站4类客户。1、以麦考林、悠品邮购等为代表的邮购企业；2、以DHC为代表的电话订购企业；3、以完美中国日化、柯达等为代表的实体店订购企业；4、以戴尔、玛萨玛索服饰专卖等为代表的自有网站销售企业。（四）其他重点客户主要包含重点行业客户、国际小包业务客户、阿里巴巴实地认证客户以及竞争对手服务的客户等4类客户1、重点行业客户（1）银行——信用卡配送、积分换礼等；（2）通讯——积分礼品、会员答谢礼品等；（3）零售——目录册+试用装、促销品、宣传品、礼品等其他新兴需求；（4）保险——单据配送、赠品等；3（5）政府——重要公文、税务发票、年检证照、法律文书等商务、政务新兴寄递需求；（6）教育——证书（资格证、合格证）寄递等；（7）航空公司——积分换礼等；（8）其他行业市场。2、国际小包业务客户；3、阿里巴巴实地认证客户；4、竞争对手服务的其他客户。四、开发方式（一）目标客户定位方法1、电子商务寄递市场定位方式（1）B2C电子商务企业对于未自建物流的B2C电子商务网站，以直接通过网络搜索电子商务企业名录的方式定位客户；并通过电子商务网站按照地域、品类、销量为依据，搜索定位本地网上卖家名录及详细信息。对于未自建物流的B2C网站如天猫等，将国内小包作为网站物流平台体系中的一个可选渠道接入。对于自建物流的B2C电子商务网站，以直接通过网络搜索电子商务企业名录的方式定位客户；同时通过电子商务网站寻找分仓，以确定开发对象。对于自建物流的电子商务企业，将国内小包作为其自建物流的补充进行市场切入。（2）C2C电子商务企业4参照B2C电子商务寻找电子商务网站和网上卖家的方式定位C2C电子商务网站和网上卖家作为目标开发客户。2、电视购物寄递市场定位方式摸排电视购物频道与电视购物广告投放商的寄递需求。3、其他重点客户定位方式梳理总结国际小包业务客户和阿里巴巴实地认证企业，在现有邮政业务大宗客户需求的基础上，结合市场机会明确切入点，分析、挖掘国内小包业务需求。同时，梳理竞争对手，对竞争对手服务的其他重点客户进行调查、分析和摸排。（二）目标客户开发方法采取国内小包+代理速递的方式，提供批量收寄、转运、投递上门、实时跟踪查询、短信通知等服务。主要面向小客户，由营销员负责开发。5附件1：国内小包价格国内小包业务：单件最大长、宽、厚三面合计不超过100厘米，最长一边长度不超60厘米，最大一面长度不低于16.5厘米，宽不低于10.2厘米。单件最大重量不超过3千克。寄送范围首重资费续重资费17：00－19：00投递增值服务全市5元/KG1元/KG2元/件价格另计国内小包业务省际最低资费标准收寄局到达局一公斤价格（元）两公斤价格（元）三公斤价格（元）北京河北567天津567山东8910江西8910安徽8910湖北8910湖南8910山西8910河南8910陕西8910辽宁8910吉林8910黑龙江8910重庆8910四川8910宁夏121518甘肃121518贵州121518广西121518云南121518内蒙121518海南121518新疆141720西藏141720青海1417206附件2：:通州区电商客户序号店铺URL店铺名店主名称QQ或电话经营范围分类1工薪足鞋业工薪足鞋业(1768295477)1768295477男鞋2情侣装批发非凡□LY(176803836)176803836男装3韩版潮鞋穿梭者(1767898297)1767898297男鞋4时尚女装/魅力男装/套装/情侣装.nò‘麽麽(176773916)176773916时尚女装/中老年装/婚纱礼服5风铃温馨小屋风铃(176748028)176748028男装6食品/茶叶/特产/滋补品7卉生活官方旗舰店霾李(⊙）(1767288008)时尚女装/中老年装/婚纱礼服8花农小妹花农小妹(1766958947)1766958947鲜花蛋糕/园艺/礼品/服务9ＡРрＬě(176627744)176627744网络游戏装备/游戏币/代练10的店铺笔记本电脑配件(176608555)176608555书籍/报纸/杂志11的店铺美淘淘购物商城(1766011190)1766011190女士配件/围巾/帽子/眼镜/手套12友好康复医疗商城友好康复医疗商城(1765800882)1765800882家用电器13奇信证券图书软件专营店奇信(1765519863)1765519863书籍/报纸/杂志14品牌手表/流7(1765484108)行手表15中药纯天然减肥瘦死是小胖死是大(176418245)176418245美容护肤/美体/精油16北京教材书院小学教材新课标课本教科书教师用书北京教材书院(17635838)17635838书籍/报纸/杂志17金锁记饰品店金锁记(1763210510)1763210510时尚饰品18十二月衣坊精品服装店十二月(176278114)176278114男装19的店铺小叶屋(1762162467)1762162467时尚女装/中老年装/婚纱礼服20只销售正品可货到付款久爱用品(1761865833)1761865833成人用品/避孕/计生用品21酒天下网拍拍店酒天下官方(1761673073)1761673073食品/茶叶/特产/滋补品22的店铺豪华卡盟(176164441)176164441时尚女装/中老年装/婚纱礼服23拍拍健康店拍拍商城店(1761304875)1761304875家用电器24凯里笛箫厂拍拍店铺凯里笛箫厂(176058734)176058734乐器25书籍/报纸/杂志26海天教育图书****店考研图书专营店(1759784491)1759784491书籍/报纸/杂志27克星润体油一抹奇效(1759739719)1759739719美容护肤/美体/精油28万顺五金货架︶ㄣ淡定(175893590)175893590家装-灯饰/厨卫/建材/五金/涂料29食品/茶叶/特产/滋补品8(1758762295)30爱美时尚鞋铺專屬(175853587)175853587女鞋31田园设计□.、远(175800272)175800272网店装修与服务32的店铺美丽人生(1755411408)1755411408网络游戏点卡33卫传说蓝色^ō^阿拍(175449651)175449651户外运动/登山野营/旅行装备34的店铺栢群产品(1754127507)1754127507家装-灯饰/厨卫/建材/五金/涂料35沐雅斋收藏玩乐小店沐雅斋(1753550455)1753550455邮币/古董/字画/收藏36小轩小轩(1753285883)1753285883美发护发/假发37米雪的店铺舞芭莎俱乐部(17526507)17526507运动服饰/配件/包袋38美酷裤吧老糨糊(175222302)175222302时尚女装/中老年装/婚纱礼服39飞羽牌网络工作室店铺小布(175195177)175195177网络游戏装备/游戏币/代练40伊伊不舍的店铺伊伊不舍(1751028328)1751028328时尚女装/中老年装/婚纱礼服41「艾芦世界」乐活雅尚秋雨(175001078)175001078美容护肤/美体/精油42