某国际知名公司项目管理培训资料(4)――仿真模拟预习材料

参加者指南（Participant’sGuide）TheCompleteProjectManager®3-RoundVersion1.0参加者指南（ParticipantGuide）TheCompleteProjectManager®3-RoundVersion1.0携手合作共创未来TheCompleteProjectManager®3-RoundVersion1.0Participant’sGuideSMGStrategicManagementGroup,Inc.®v7.951目录什么是仿真模拟?（WhatisaSimulation）学习目标/项目管理的各个阶段（LearningObjectives/PhasesofProjectManagement）项目经理的定位指导（ProjectManager’sOrientationGuide）学习指导（LearningGuides）成绩考评标准（MeasuresofPerformance）1241625携手合作共创未来TheCompleteProjectManager®3-RoundVersion1.0Participant’sGuideSMGStrategicManagementGroup,Inc.®v7.952什么是仿真模拟?（WhatisaSimulation?）这个培训班包括了一个基于计算机平台的名为TheCompleteProjectManager®(TCPM)的仿真模拟测试。该模拟测试着重高效项目管理方面所需的商业技能和决策能力。在形式上有点类似于通过一个项目的贯穿来学习一个案例的过程。在整个过程中，可能会有许多事先无法预料的事情发生，这就要求你在结合战略性、洞察力以及利益性的前提下对这些事件采取相应的措施。TheCompleteProjectManager®聚焦于一个软件开发项目的管理。这一事件将带你经历整个项目从概念定义到交付使用的每一个环节。你将作为项目经理小组中的一员来参与这个项目开发。你将有机会接触到客户、项目资金管理人以及包括高级管理人员、财务、程序员和程序调试员在内的公司职员。在一个项目的执行过程中，你必须作出一些对整个项目的成功与否起重要影响作用的决定。有别于一般案例学习的是TheCompleteProjectManager®所包含的相互影响作用。你和你的队员们是项目的决策者，并且将分别旅行项目经理的职责。同时将整个项目中的各个环节加以推进和有机串联，为项目的进展作出决策。你将受到鼓励去对每一个问题和决策加以讨论，并且就如何将项目继续下去达成一致意见。该讨论将为你提供一个聆听他人观点和意见的机会，从而是你从中受益于与同伴之间的互相学习。在模拟过程中，每当你作出一个决策，你都能很快接收到来自于其他模拟人物对你这个决策所作出的回应。同样，你也会收到以报告形式出现的反馈信息，同时，TCPM将对此加以记录并对你所作出的每一个决策加以评分。仿真模拟为你提供了一个无风险的项目管理实践环境，然而却能让你真实地看到自己各个行为决策所带来的后果以及他人因自己的决策行为而作出的反应。携手合作共创未来TheCompleteProjectManager®3-RoundVersion1.0Participant’sGuideSMGStrategicManagementGroup,Inc.®v7.953学习目标/项目管理的各个阶段（LearningObjectives/PhasesofProjectManagement）以下为贯穿整个学习计划的项目管理各个阶段以及各个阶段的相应学习目标。第一阶段项目定义阶段必要条件/规格各个小组的角色分配步骤/程序项目资金管理规划阶段时间安排任务定义任务分配质量担保团队合作及发展领导能力项目资金管理第二阶段规划及执行阶段团队合作能力/相关知识团队成员的可用性质量担保项目资金管理时间表信息沟通问题第三阶段执行阶段组织冲突质量担保技术策略市场策略团队合作项目资金管理携手合作共创未来TheCompleteProjectManager®3-RoundVersion1.0Participant’sGuideSMGStrategicManagementGroup,Inc.®v7.954学习目标/项目管理的各个阶段（LearningObjectives/PhasesofProjectManagement）(cont’d)第四阶段(cont’d)结束阶段生产力的降低市场策略薪酬机制手续携手合作共创未来TheCompleteProjectManager®3-RoundVersion1.0Participant’sGuideSMGStrategicManagementGroup,Inc.®v7.955项目经理的定位指导（ProjectManager’sOrientationGuide）DoItBetterProjectSelfAggrandizement,Inc.携手合作共创未来TheCompleteProjectManager®3-RoundVersion1.0Participant’sGuideSMGStrategicManagementGroup,Inc.®v7.956各个部门间的工作备忘（INTEROFFICEMEMORANDUM）收件人:DoItBetter项目经理发件人:LutherKeinfreigeist,管理部门副主席祝贺你成为DoItBetter项目中的一员。你在出任系统设计部部门经理时的出色使你成为这一职位的理想候选人。在你调动到本部门以后，将会有大幅度的调整。我的工作作风不同于Mac,但是我相信我们会相处得很好。DoItBetter项目的成功将向执行委员会证实你是SAI所特有的一名主管人才。附件中有DoItBetter项目的计划。计划包含了我们提供给客户的标准信息，该信息包括了SAI的背景介绍、项目小组的成员结构图以及整个项目的详细信息和工作目标。我相信你会仔细阅读这些信息的。同样，请明确这个项目的敏感性。我们的客户—NatSoft是SAI的一个战略性伙伴，它将负责DoItBetter软件的包装。我们必须从最终产品和为开发该产品而进行的过程这两个方面取悦CraigMartin(NatSoft的主席)。作为电脑界的专家，Craig是连接我们与市场的最主要的桥梁。他的建议在可行性研究中具有一定的决定性作用，包括他的投资都将继续为这一项目的成功起决定性的作用。Craig着重强调了帮助窗口和帮助菜单的重要性，他认为这一辅助性的特色将成为该产品的一大卖点。他希望DoItBetter软件能与其现在销量不错的Cricker4-5-6软件具有一定的共同之处。我对他所作出的任何反应都十分敏感。虽然我们在电脑主机方面有一定的经验，但是你不得不记住的一点是：电脑市场对我们来说还比较新。我祝你能在这个项目上取得好运。在这个高姿态的形式下，我相信你能够圆满完成任务的。SAI123AnyRoad电话345456.5678Sometown,St12345传真5456.6789携手合作共创未来TheCompleteProjectManager®3-RoundVersion1.0Participant’sGuideSMGStrategicManagementGroup,Inc.®v7.957SAISelfAggrandizement,Inc.“有好技术才能有更好的明天”关于DoItBetter项目的建议携手合作共创未来TheCompleteProjectManager®3-RoundVersion1.0Participant’sGuideSMGStrategicManagementGroup,Inc.®v7.958SAI的背景（BackgroundofSAI）公司简介SAI(SelfAggrandizementInc.)是一个在过去的十年里仅生产电脑主机的计算机软件公司。该公司因其主席Farlington“Farley”Barnsworth一个名为DoItAll的软件创意而成立。自公司创办以来，除了名为“doesitall”的软件之外尚无任何新的软件问世。他们一直致力于对原有产品的升级和功能上的加强。他们几乎每年都推出一个升级产品。SAI现有的产品，即DoItAll，在电脑主机市场上名列第二，销量为市场主打产品dBEZT的一半。尽管我们仍拥有不少忠实的顾客，但是主机市场似乎已经很难再有所发展。紧跟处市场主导地位的dBEZT之后的SAI，是一个不错的公司，其产品在功能上不亚于dBEZT—只是在时间上晚了一步，但是在价格上却更为优惠。SAI因其良好的售后服务而闻名。此外，由于他们有充分的时间来开发新产品，他们也因具有高质量的软件调试而闻名。因此，他们的DoItAll在质量上一直享有较好的市场排名。该公司划分为技术部门和管理部门两个部门，技术部门由FarleyBarnsworth的一个多年的老朋友Joseph“Mac”MacIntozh担任主席。该部门包括系统设计、程序设计和程序调试四个部门。管理部门由LutherKeinfreigeist担任副主席。该部门包括市场/销售、产品、财务、人事和后勤部门。执行委员会由主席和副主席所组成。关于这个项目最近，销售团队已经说服高层管理人员，认为公司应该开发个人电脑产品—一个能够真正实现DoItBetter的产品。该产品将沿用DoItAll的某些功能特点，但同时也将需要有新的、适用于个人电脑的性能。正是由于该产品将基于DoItAll进行开发，所以所有公司成员都期盼这一项目能够早日得以完成。市场/销售部门已经决心在大约九个月后将DoItBetter打开一扇“机遇之窗”，你就是被委派在这一时间范围内完成该项目的项目经理。虽然你以前是系统设计部门的经理，但是执行委员会仍决定你必须向管理部门的副主席LutherKeinfreigeist提出申请报告。他们已经为你提供了一个初步的从经理到主管的提升机会，并且他们按时该项目所带来的丰厚利润将进一步将你提升为特别项目主管，并且有可能促成一个新部门的建立。你将利用你部分的时间（80小时每“月”）来开发DoItBetter项目。SAISelfAggrandizement,Inc.“BetterTechnologyforaBetterTomorrow”ProposalforDoItBetterProject携手合作共创未来TheCompleteProjectManager®3-RoundVersion1.0Participant’sGuideSMGStrategicManagementGroup,Inc.®v7.959关于客户DoItBetter将由NatSoft发行，NatSoft是国内一个软件和电脑的发行商。与你联系的是该公司的主席CraigMartin。NatSoft在过去曾经与SAI有过合作并且就DoItBetter软件开发的可行性作出了分析。Craig强调他希望DoItBetter能够与其现有的畅销产品Cricket4-5-6相媲美。他相信加强的帮助窗口和帮助菜单将成为DoItBetter软件最为突出的特点。Craig建议FarleyBarnsworth将帮助窗口作为该产品的主要设计重点。关联方(STAKEHOLDERS)在DoItBetter项目中有几个内部的stakeholders需要加以考虑。可以说Farlington“Farley”Barnswoth为了该项目是冒了很大的风险。有人传言’Farley可能将公司卖给其竞争对手MEGA公司。’LutherKeinfreigeist对DoItBetter项目的开展十分兴奋。然而，他和“Mac”MacIntozh都对该项目持怀疑态度。除了来自上级管理部门的怀疑，你还得在部门主管之间周旋。你不会对其他参与该项目的部门产生任何威胁，但是你可以想象到总会有几个主管不会为你的项目提供支持。另一个内部stakeholder是JackWalker.Jack来自于财务部门，他被委派处理所有与DoItBetter项目相关的帐目。如果Jack管理不当的话，很