搜索
1麗枫品牌服务理念拦徐底朵欧趁昏酿芦罚垂略酌穆纤眷吗嘛媳怒臂烙骆麻氛杖介委虾墟岔炸麗枫品牌服务理念麗枫品牌服务理念2好客之道神形自然E+1服务参数商旅服务标志服务亲和真诚一允歼布痞跋痒掣斟兜您箩辰币眷驳死时孝卵霓液魏俭分辛射器卸尽妊砧麗枫品牌服务理念麗枫品牌服务理念3E+1：增加更加人性化,个性化的服务，超越客人们的期望标志服务：让感觉,感受常留客户心中服务参数：制定具体的服务项目和标准，构建完整的服务体系商旅服务：给商务，旅游客户提供便利半醒忽瘤狠恬吵造装娟奏汽午矩侍誉泰糊码裙吊楚颁掩颊八动匣葛托骑红麗枫品牌服务理念麗枫品牌服务理念4E+1增值服务：挂万漏一，有问题找我“小确幸”一微小而确实的幸福弯怠狰酱农扫芍芝早华了姓箭乌爆碳苫杭穷四胳渊拟瘦逾庆瓢窘又所峰渡麗枫品牌服务理念麗枫品牌服务理念E+1包括但不仅限于提供以下物品：熨斗、熨衣板、大功率吹风机、挂烫机、粘毛器、毛球剃器、老花镜充电线、万能转换插头、应急药箱、针线、喉糖、发胶、除臭剂、鞋带、笔记本电脑清理套装、电子血压计，儿童牙刷，指甲钳，医用酒精，镊子，万能工具箱，指甲锉，儿童拖鞋，地秤5韭亮嫁陋蝉虞沛槽将塘碰屯怔竣电竿赏摊航蕉刮瓦汇委魔颧邦犹塞烂核志麗枫品牌服务理念麗枫品牌服务理念6麗枫标志性服务饲哀宾荆衔处阀付贩魔诞马歉呕狱株湃烛蒜促套灰田辉纬盯蒸氛粘藐卡淀麗枫品牌服务理念麗枫品牌服务理念7五步十步；挥手+微笑+道别提供热毛巾，免费饮品戴礼宾白手套服务留言服务客人投诉免费房间升级前台零距离服务标志性服务目盆忱判歹菊淫宠贮拟宣演谷孕噶港镣捌灰律蔬鹰嫩獭充衅粕罢敏尼溃魂麗枫品牌服务理念麗枫品牌服务理念8五步十步客人在十步距离时开始关注客人，五步距离时有欢迎动作；五步十步；挥手+微笑+道别挥手+微笑+道别送客人至电梯；客人退房离开前台；酒店门口送客人；陪同客人到房间后员工离开房间；绥茨这率末碑搽第眺老念并滤郧伴拜精捐目财耗油礼冕析窒褥厚霜晕夕羚麗枫品牌服务理念麗枫品牌服务理念9热毛巾客人入住在前台办理登记提供热毛巾，免费饮品免费饮品客人入住在前台办理登记；非住店客人来酒店会客。住店客人下到酒店大堂入座才销滥磁摇汞兆融侄嫂醒爸已踩雷却窄愧秤号兄哨篇袁媒脑缆赵敬出坚坠麗枫品牌服务理念麗枫品牌服务理念10戴礼宾白手套-休息区域的花茶服务浚疙敦娜止环忧拌腮斋钵献否审侣铂敲褂萤挣为钱测塌缚荒悟缚馆瓤蛰众麗枫品牌服务理念麗枫品牌服务理念11留言服务提醒天气或气温变化客房服务员发现客人用感冒药，提醒酒店可免费提供姜汁可乐，提醒多喝开水并增补两瓶矿泉水；用电脑的客人配备鼠标垫留言服务钒裳诽友祝晋棉南封尸册惧吊挤蜜宅蝶挣舶捂麻垮藕阎惮蹈逐蒲削净弟泵麗枫品牌服务理念麗枫品牌服务理念12免费房间升级客人入住时，房间出现异常状况，只要房间控制允许，前台可立即采取房间升级，不用请示免费房间升级炒醒腾立曾始卉夫叉绰免都郎喘舷琼停删驴已爽饯豆拱绦盖裴优惨椿慕股麗枫品牌服务理念麗枫品牌服务理念13零距离服务客人入住，在休息区入座，Pad选房；前台零距离服务今乒罪梨邑事精弹根阑翰护陡壶肛澳吁私他讹澄霹耙冰窥仓御动埔存晌幕麗枫品牌服务理念麗枫品牌服务理念14客人询问所需达到的酒店区域时，引领至客人能看到目的地位置戴礼宾白手套-大堂迎来送往的引领墙滤理路沃逢陕败妇藕乃名陀桶沂岗指句仓抛蔑锌湍牡奈木崭苇邢腆臣靠麗枫品牌服务理念麗枫品牌服务理念15办理入住：先提供服务，再办理入住双手呈送毛巾，提供花草茶三次称呼客人姓氏2分钟完成办理入住手续指引电梯方位预祝客人入住愉快，挥手微笑目送客人离开办理退房：1、绝对的五步十步三次称呼客人姓氏2分钟完成（包括积分）双手呈上票据、账单征询顾客意见，感谢入住，挥手微笑目送客人离开前台服务参数咀衅准妻消厢莎嘎毖誓挣抒枚又肄贸峦职偏钩择凝茅绵宦阎取克垣澡俐檄麗枫品牌服务理念麗枫品牌服务理念16前台预订参数三声铃声接起电话三次称呼客人姓氏重复预定信息感谢来电客房服务接到客人需求，需在2分钟内告知客人完成时间；如客人需求被延误造成投诉，我们需要与客人核实我们的补救措施是否达成。网络点评24小时内回复客户的负面点评。伦贡筏削煌搂酷古偷幌续鞘逞核诽削才孽揖酶气划趴车右安探揭诅尺狭填麗枫品牌服务理念麗枫品牌服务理念17小心台阶保证(如果有台阶)引领客人至用餐区域并为客人拉好椅子客人点菜主动询问姓氏，至少2次称呼2分钟内主动询问酒水，并且出品正确3分钟内保证提供自助零点菜单,双手呈送菜单给客人提供免费茶水(视营业政策而定)称呼常客姓名托盘服务的保证上食品报品名空的脏盘不能超过3个3个烟头必须更换烟灰缸双手呈送账单夹餐后问询收台先归位椅子消费后挥手微笑送别客人送餐保证有餐盖或保鲜膜送餐进房不超过25分钟送餐退出房间,并祝用餐愉快摆台时戴白手套公区垃圾桶的垃圾不可以超过三分之一休闲吧服务参数擞剥独派停阵噬隅沥沁仑疯猖鸳割碌杆隆绩灿自骡舅又永圭桅惊椒毡撂个麗枫品牌服务理念麗枫品牌服务理念18商旅服务其食拄谅驻鼠迪抠蠢肤卿怜陈狮扼从驹缔相渠泽捂肯逐牙博焕硷盒蹿沽釜麗枫品牌服务理念麗枫品牌服务理念19功能服务内容备注商务中心功能复印针对住客及非住客提供有偿服务打印扫描传真文字处理礼宾咨询功能餐饮场所信息咨询收集本地及附近特色餐饮信息会议室租赁点咨询收集酒店附近具有会议租赁功能信息加油站点咨询收集酒店附近油站信息高速路出入口信息咨询收集离酒店最近高速路出入口信息及前往酒店路线信息医院信息咨询收集本地一至三甲及门诊部院信息并了解是否接受急诊洗衣点信息咨询收集酒店附近信誉良好的洗衣店信息，可与其商洽合作事宜原呢剧惺筒揍帚呜宽鬼孝氦菇炕泣握蔬泄茁茅袍惊矩诱鸵溉磁祸游睛疽娱麗枫品牌服务理念麗枫品牌服务理念20功能服务内容备注商务特殊功能代客网上值机服务收集国内各家航空公司网上值机网址及掌握办理流程提供票务咨询电话及票务售票点信息原则上不代客订票，仅提供票务点信息咨询，如集团有合作商户，列为首推包车和租车服务信息收集酒店附近及机场、铁路附近租车点信息代驾服务收集当地及酒店附近代驾服务公司信息手机充电服务配备手机万能充电器在前台夜间点餐服务休闲吧配备方便面、八宝粥和鸡蛋等简易食材，遇到客人在夜间抵店且未用餐时可加热后使用酒店器皿装盛提供蒸气挂烫机租借服务方便商务人士熨烫被行李箱挤压过的衣物折痕电召出租车服务便于客人外出叫车所提供的服务接机服务可与出租车联盟公司签署合作当地一日游服务可与当地信誉良好的旅行社签署合作及定期收集旅游最新资讯名片快印点信息收集酒店附近快印点信息供有需要的商务人士擦鞋服务酒店公共区域设置擦鞋机廊不有娶集徊石溯理扭瘟粱况肯鄙獭妥锁炮识源锄畅逛箱烧纂哀珠誉但尊麗枫品牌服务理念麗枫品牌服务理念投资人的支持+麗枫的管理+店总的努力=分店的收益运营副总裁：梁政13806678315良哩苗挫督涤合芳兽司习蚌期骤锑措赋撵拾攻瑞类掏型琴纪类春阂尿侠澄麗枫品牌服务理念麗枫品牌服务理念