搜索
实践出真知吧。找客户的方法有很多种：这里主要讲解的是两种：第一种是搜索引擎。各国有不同，我偏爱GOOGLE.还推荐其他几个常用的。日本：yahoo＞Google,不过要知道株式会社：blueberry.我还喜欢用ask.com不懂就问，就搜放上公司名字，细化公司信息，后面还会说到。还有，利用google找到本行业所有的展会和一些行业协会，后面会一一说来。GOOGLE基本上可以找到我想要的所有信息，只要这个公司进行过电子推销，或者他们有网线这里楼主给我们演示了简单的google搜索技巧（个人建议：如果可以的话，我们可以共同学习其它一些搜索引擎的方法以及技巧，来提高我们搜索质量。）Google命令语言搜索带“。。。。。”后缀的公司网站：比如，我想搜德国的经销CARPET的公司：在Google搜索栏中键入：site:de.Carpet.gmbh,相信大家已经知道介是德国公司的后缀，如果再知道德语TEPPICH（=CARPET）就更好了。site:de.Carpet.gmbhsite:…..as丹麦site:….inc美+中东site:…..srl意大利。。。。。。。。。。Site还可以替换为：Site:Insite:url:inurl:titlefiletype:文件类型（pdf.等）如：pdf.Carpetindustry.。。。。。。。。。。。如果搜的时候不想要来自ALI等的信息，因为这些信息，你或许已经掌握。也可以这样操作：site:de.Carpetgmbh–alibaba.com等就可以过滤掉不想要的信息。我有一个很好的客户就是这样找到的，但是要注意一点，这样找到的客户有可能不懂英语，呵呵因为我发过信米人回，打电话过去说不懂英语，利用google我们可以做什么：1）寻找以及分析客户资源，大家都知道的。也可以把B2B中得到的公司名称和地址，放到GOOGLE进行细化，搜索到公司的WEB，仔细研究他的WEB上面的信息，到底是经营什么产品？是否他的产品我可以提供？他的产品是否符合本产品在那个地区的主流销售趋势？分析客户尤为重要，会单独再说。2）搜索竞争者信息。对于GOOGLE搜到的竞争者信息，大家一定要重视哦，知道本行业的国内外的比较大的竞争者，沿着他们的网络推广的轨迹，找到自己的市场空间也很重要的，MS我的思绪有点混乱，希望不要介意哦~~~~~~~~~~~3）利用google找到本行业所有的展会和一些行业协会。第二种是B2B,包括免费的和付费的。大家都知道现在网站上的B2B很多，那么如何找出适合自己用的免费或者付费的B2B网站就成了关键性问题了。其实你只要有效利用GOOGLE就可以了。比如：如果你想知道哪些B2B适合自己的产品，那么就使用GOOGLE，在GOOGLLE搜索栏键入，比如我的产品：CARPET,那么我键入CARPET,CARPERIMPORTER,CARPETSELLER,CARPETSUPPLIER,CARPETRETAILER,CARPETDISTRIBUTOR等，你的产品所有的关键词。你所得到的结果，1、在前10页左右，基本上是本产品最活跃的B2B，整理下来，自己留着挨个注册。2、在前20页左右，你还可以得到：本行业最大的生产商（包括国内和国外）,既竞争者，这尤为重要，对于了解自己产品的国际行情很重要，后面会单独说。3、基本上，第一次整理完之后，我会从第20页之后开始整理，这样你会得到很多买家资料，或许在某个B2B上面发布过询盘，或许是经营者种产品的国际买家，挨个整理下来，留用。4、还可以用关键词+产品型号，那你得到的信息一定是曾经的询盘，很珍贵的资料。一定要整理到30页左右，分别变换不同的关键词，还可以使用命令语言来搜索。利用B2B我们可以做什么：1）发布产品信息：在B2B发布你的产品信息，PRODUCTS发布图片，图片一定要清晰，有典型个性可以吸引眼球，最好不要与国内某些供应商选相同的图片，如果做过BESPOKESERVICE的图片是最好。而且要分几种风格，符合几大国际市场分区的风格，这样至少不会遗漏那些客户的需求。在OFFER滚动发布信息，只要你愿意，没事的时候都可以发布。勤于更新，更重于注册，很多人注册了就再也不用了，很可惜。要相信自己，会等待和会忍耐寂寞也是基本功之一B2B是守，属于被动找客户。但是很重要，不可忽视，像一位前辈说过的，离开了B2B还谈什么电子商务呢。发布了产品信息，经常更新，一边等着客户上门，前来询价，一边对已有的客户进行分析性整理。经常会看到很多人说，某某B2B上面都是没有价值的信息，很多都是骗子，或者都是同行来打探价格，或者是卖家刺探行情。我承认，的确有。而且，在我刚开始上班的时候，自主的直接放弃某些客户询盘，尤其是国内的询盘，觉得是假的，米有必要浪费时间。但是后来有一位美国客户，跟他聊天时，他问我有米有客户，我老实的说自己没有，然后告诉他我很困惑，不知道为什么自己没有。米想到那个客户很好，一步一步教我怎样在网上发现客户，怎样和客户联系。其中，他的一句话是我很惭愧，而且一直到现在都有受益。他用ALI一步一步教我怎样搜索客户信息，其间有几个国内的询盘，我跟他说，我觉得那不是真正的客户，只是探价格而已。米想到他很愤怒，问我：你怎么知道他们不是真正的买家？这样的态度永远都不会有真正的买家，每一个客户都要认真对待，在没有足够的理由之前不要轻易下任何结论。我当时满脸发烫，惭愧死了。真的，我有什么资格这样认为呢？踏踏实实做好每一步才是重要的，后来证明果真有一个国内贸易公司的朋友，我做成了他的生意。2）搜索客户信息。如果你注册了免费的B2B，一定要先搜索，变换不同的关键词，把曾经露出过痕迹的所有信息，包括买家和卖家的信息，都不可遗漏。其实，我曾经做过分析，来自几个知名的B2B（包括免费和付费）的买家信息，很多都是重复的，基本上买家群体是固定的。我的意思是，如果重点充分把握其中几家，对于精力有限的一个业务来说就足够用了。我不想说出是哪几个，因为之前已经说了可以用GOOGLE搜出本产品比较活跃的B2B网站，避免广告嫌疑。这些买家信息很金贵，因为毕竟他们的的确确曾净进口过你的产品，至少曾经感兴趣过。把卖家信息也整理下来，如果不知道自己的产品还有谁在卖，岂不很可悲。小总结B2B：守：发布信息，等待询价。要注意的是：1）经产更新（我很啰嗦的）2）国内同一行的人发布的产品信息-----可以判断行行情---掌握供应的情况和产品风格。3）求购信息-----整理这些信息---所有的客户都不可以丢（可以把信息按自己熟悉的等级分为ABC）要收集竞争对手的资料，在GOOGLE上进行链接，查找他的动向，比如他在什么样的B2B上面做过推广？参加过那些展会？他的优势是什么？再不能创造市场的时候，尤其像我们这样的的小的贸易公司，要学会跟着市场走。还有其它主动找客户的方法很多，论坛里都有。楼主只说有自己的特色的方法：1、展会；2、黄页和行业协会；3、朋友；4、客户；5。。。。。。。。。。。米了我没参过展，因为上班时间短，而且是在小公司，没有独特的属于自己的产品。但是，我只想说说这次带老外在广交会打游击的情况。。。。。。。。。。。。。。。。打游击我们公司没参加广交会，但是却有客户要来国内，问我愿意陪着逛一下广交会么？当然乐意，我乐得P颠P颠的，呵呵。。。可以陪客户还可以。。。。。以前我有过一次在义乌展会上打游击的经历，那次没什么准备，很狼狈的，这次我要好好准备下。因为只有三天的时间，我带了一盒名片，几张光盘，一些公司的CATALOGUE，还有精心准备的很多小福娃。到了广州第一天上午，我带着客户逛了我们介个行业的所有的展柜，拍照，收名片，做记录。忙了一上午，中午吃完饭，我跟客户说了我想打游击的想法~~，米想到客户比我还兴奋，直说跟我一起，帮我打游击。然后，我们回到展馆，远远的站在那些同行的旁边，只要看到有老外从同行的展柜走开，我们就远远的跟着，而且是客户先帮我上去打招呼，帮我递名片。呵呵，好像我是他的老板，好开心哦。不知为什么很多客户都愿意和我们进一步交谈，我们介绍我们公司也是经营这种产品，介绍我们的优势，我客户帮我说了很多好话，也会说一下我们为什么不参展的理由，交换名片，给客户我们的宣传资料。可能是有个老外跟着的原因吧，我们收了好多名片，也约了几个一起喝茶，我的银子有限，所以只能喝茶，然后把我的小福娃一一送出。其中有一个联系的客户，现在已经把样品积寄过来让我打样了。每天几乎都会留有时间打游击。。。。。。。。。那三天，很累，但是，收获很大，厚脸皮练出来了。。。。。回来后，我整理名片，挨个联系黄页找客户FOB上有很多好心人给了很多黄页，各国都有。黄页找客户的优点是你的竞争会少，但是成功率较B2B低，就是说你遍撒网，有时效果不一定好。但是，总比没事干好，呵呵黄页找客户的先决条件是你要对自己的产品非常熟，通过黄页的搜索功能按不同的关键词找到本地的经销商，很多时候找到零售商最好，尤其是像我们这种小公司。要熟悉目标客户的大市场环境，找到他的网站后，跟前面说的一样，针对性地分析可以提供哪些产品，然后再联系。但是，有时候可能会找到不说英语的国家，所以就会出现没有回复，那就要打电话，我总是认为打电话是很有效果的，一般在网上都是可以很轻易找到电话号码的。打电话最主要的首先要告诉他们是国际长途，来自中国，找采购经理，一般情况下前台都会帮忙转的，我打过很多电话，只有日本的和韩国的不给转。打电话还经常会遇到这情况，就是机主就在电话旁边却不接电话，让留言（尤其北美），但是说着说着，他感兴趣了就会突然把电话那起来讲话，吓我一跳。。。还有遇见过，打过去的人不会英语。。。。。很多人说大多数的成交都是在4次跟踪之后。。。。我一直在尝试，虽然有很多客户不给我回复，但是我依然傻傻坚持，相信坚持就有结果，不喜欢半途而废。。。我经常认为熟悉自己的产品是最重要的。世界买家网上的客户资料这个网站上的客户资料，我曾经一度很珍惜，而且花费大量的精力联系。他们都是曾经采购过的采购商。的确联系了很多，但是大多数的都很少更换自己的合作伙伴，跟他们联系的过程会很艰难。。。。但是这上面的客户，我有两个已经下单，他们是大公司，跟他们做生意很累。找客户我崇尚门当户对，找自己能够拿的下来的客户，不好高骛远，往往更容易成功，也更容易操作。有时间把自己的客户按二八原则做个分类，会有很大好处，这样可以匹配自己的时间和精力。同时一定要做一个客户联系进度表，不然你每天都不知道今天要跟踪的是哪个客户，每一个客户的具体情况。介个方法也是一位论坛的朋友教给我的，很受用。朋友[color]做外贸朋友很重要，因为专业是国贸，会有很多同学也做在这个行业...还有很做来自FOB的朋友，有不懂得和不会的会经常请教...大家经常在一起交流，我有个好朋友，一直很帮我...从带我外贸入门，然后经常发现新的好的网站都会告诉我，受益匪浅...一直很感激...做外贸，我的时间不长，但是经常也会感到孤单和无助，尤其是对很多不确定的事情。比如米有单子、不知到啥时候有单子、不确定自己的坚持对或不对...有朋友就会好很多，大家相互鼓励，一起成长...所以我觉得朋友最重要...公司米有付费的网站，但是有黄金会员的好心的朋友都会帮忙查找客户信息。。。感激一下。客户我也是偶然知道客户也可以介绍客户的。我的一个客户，当我换了一家公司，他依然跟我联系。因为新公司业务范围有所增加，客户看了我们的网站，给我推荐了他们国内也做这方面业务的公司，我联系了.还有的客户教我怎样做生意，呵呵，也蛮感激的，不过发现不论是中国人还是外国人做生意的思路都还蛮像的...接下去这篇重点讲解楼主是如何开发客户的？熟悉产品和市场———开发信———寻盘分析——寻盘回复——寻盘跟踪——寻盘管理。熟悉产品和市场：在说主动找客户之前，我要说产品，我越来越感觉到熟知产品的重要。真正的对产品很熟了么？真正对市场熟悉了么？首先把我的产品和市场进行分析（只是举个例子）：1、产品：1）低端----目标市场亚洲，非洲和南