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花店开业促销活动策划小组成员：小赵小陈小李小强目录一、前言二、目标战略三、活动目的四、活动对象五、活动主题六、活动方式七、活动时间和地点一、前言花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感。很庆幸，我们漫香厅花店也成为了编织这个美丽城市的重要一部分！在这里，我们努力、奋斗，只为了芳香的家园、人们灿烂的笑靥、美好的未来！七夕，这个浪漫、富有情调的日子，我们花店将创造花香奇迹。二、目标战略1、总体目标：在七夕节三天开业活动中，实现活动的圆满成功，并且为花店获得更多顾客，赢取更多人们的信赖与支持，并且最终实现花店的最大利益。2、具体目标：在活动期间，争取三天的营业额每天过一万七千元，每天订花的数量不少于100，每天送花次数不少于80次。每天零散花数量总计500朵。三、活动目的随着目前人们生活水平的提高，人们对服务行业的各种需求都在不断发展。由于迎合了市场需求，鲜花市场具有巨大的消费潜力。虽然目前的消费者并不明显，但是随着花店品牌的创建，信誉的提高、各种宣传效应一定会激发更多的消费群体出发。我们团队将致力于开创统一规范化的管理经营模式，打造出属于自己的品牌。所以我们通过这次活动来提升我们花店的品牌认知度及美誉度，以及增加我们的销售量。四、活动对象我们漫香厅鲜花店本次活动主要针对的对象16-30岁的人群，这些年轻人82.2%的人有求新求奇心理，就会产生该消费品的消费热潮。五、活动主题“漫香厅邀您一起共度七夕节”六、活动方式1、鲜花预约活动---送花上门项目2、七夕节主题花卉展出活动3、七夕节束花促销活动4、七夕节散花特别活动5、与插花有关的小件用品七、活动时间和地点（一）活动时间本次活动时间为三天，分别是7月6日、7日和8日。（二）活动地点本次我们漫香厅花店活动的地点是在本花店门口（西关什字张掖路步行街）、大型娱乐场所门口、广场、超市等等客流量大的地方。八、广告配合方式1、LED显示屏2、传单3、标牌设计、花店装饰与布置4、网络宣传九、前期准备（一）人员安排在活动日前招聘10名临时工（8名女的，2名男的），负责外送、客服、花束装饰、宣传以及卖散花等工作，要求外送人员必须熟悉当地环境，以致送花不会出现找不到地点、送花迟到等情况。除了外送临时工有必要要求，其他临时工可以聘请一些附近打兼职的大学生，大学生兼职相对成本比较低，聘请他们可以减低成本。（二）物质准备活动前开展各种广告与宣传活动，在大街小巷发放传单广告，做好店内装饰宣传，广泛接收各种预约花束与电话订购，同时准备为活动的大量送花、卖花活动补充足够货源，赠送小礼品。十、中期操作活动过程中，消费者在本店消费满99元可获得本店的VIP卡。凡VIP顾客凭VIP卡即可限领取礼品一份。如顾客对本次活动有任何疑惑，销售人员应详细说明，此活动最终解释权在本店。十一、后期操作1、利用电话调查和问卷调查，收集顾客对我们花店活动的意见或建议，并解决顾客对我们此次活动的不满，然后随机选取10个名额送出本店的精心礼品。2、继续进行宣传，利用打铁趁热的原理，进一步提高我们花店品牌的认知度和美誉度，留住老顾客，招来新顾客，将花店销售率提高一个档次。十二、费用预算临时工费用：10人，每人3日工资平均为210元，广告宣传费用：一张横幅50元，宣传单2000张约180元合计2330元十三、意外防范1、为了不出现送花迟到的现象，我们会通知送花员提前5-15分钟到达目的地。2、如果出现城管的干预，我们会进行合理的协调，以及积极配合城管的工作。3、遇到顾客的投诉，我们会用最合适的方式与客户进行交流，并立即向其表示道歉，并采取相应的措施，解决好顾客的不满。4、运输风险和竞争对手风险。十四、效果预估1、形成整个的一个系统，设施完善、尽善尽美、满足客户需求、宣传到位、服务到家。2、提高了群众对漫香厅花店的认知度，给群众留下深刻印象，就跟提到送礼就想到脑白金一样，让消费者谈到送花第一个想到的就是我们漫香厅花店；从而拥有更多的忠实稳定的顾客