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1北京公交集团企业文化考试题（宣传部）一星到三星一、单选题（共28题）1.北京公交集团企业文化的“同行”内涵包括（A）A.同心同德和融共生行无止境追求卓越B.一心为乘客服务最光荣C.以人为本乘客至上D.一路同行一心为您2.以下不属于北京公交集团企业文化“同行”内涵的是（C）A.同心同德和融共生B.行无止境C.真诚于心奉献于行D.追求卓越3.北京公交集团的企业使命是（B）A.以人为本乘客至上B.让更多的人享受更好的公共出行服务C.行无止境追求卓越D.真诚于心奉献于行4.北京公交集团的企业使命是“让更多的人享受（D）公共出行服务”。A.更舒适的B.更快捷的C.更安全的D.更好的5.北京公交集团的企业使命是“让更多的人享受更好的（A）”。A.公共出行服务B.便捷出行C.城市生活品质D.出行体验6.北京公交集团的企业愿景是（B）A.让更多的人享受更好的公共出行服务B.引领公众出行方式，提升城市生活品质，成为卓越的国际性控股集团C.努力打造国内领先、世界一流的现代公共交通综合服务企业D.以人为本乘客至上创新发展追求卓越7.北京公交集团的企业愿景是“（B），提升城市生活品质，成为卓越的国际性控股集团”。A.立足首都，服务京津冀B.引领公众出行方式C.建设现代公交企业D.打造北京公交品牌8.北京公交集团的企业愿景是“引领公众出行方式，提升城市生活品质，（D）”A.建设现代公交企业B.成为现代综合交通服务企业C.成为国内领先、世界一流的企业D.成为卓越的国际性控股集团9.北京公交集团的核心价值观是（C）A.引领公众出行方式，提升城市生活品质2B.让更多的人享受更好的公共出行服务C.以人为本乘客至上创新发展追求卓越D.一心为乘客服务最光荣真情献社会责任勇担当10.以下不属于北京公交集团核心价值观内容的是（B）A.以人为本乘客至上B.一路同行一心为您C.创新发展D.追求卓越11.北京公交集团的企业精神是（C）A.行无止境追求卓越B.一路同行一心为您C.一心为乘客服务最光荣真情献社会责任勇担当D.让更多的人享受更好的公共出行服务12.北京公交集团的企业精神是“一心为乘客（B）真情献社会责任勇担当”。A.奉献最光荣B.服务最光荣C.热心助乘客D.一心为社会13.北京公交集团的企业精神是“一心为乘客服务最光荣真情献社会（B）”A.服务京津冀B.责任勇担当C.创新最为先D.乘客最重要14.北京公交集团的服务理念是（A）A.真诚于心奉献于行B.尊重关爱共同成长C.以人为本乘客至上D.一路同行一心为您15.北京公交集团的管理理念是（C）A.创新驱动引领发展B.行无止境追求卓越C.管必精细行必高效D.尊重关爱共同成长16.北京公交集团的安全理念是（C）A.以人为本乘客至上B.管必精细行必高效C.安全发展共享安全D.同心同德和融共生17.北京公交集团的科技理念是（D）A.管必精细行必高效B.信息公交智能公交C.服务品质节能环保D.创新驱动引领发展18.北京公交集团的人才理念是（A）A.尊重关爱共同成长B.同步发展共同成长C.真诚于心奉献于行D.尚学求进尚行求实319.北京公交集团的学习理念是（D）A.主动学习终身学习B.推崇行动讲求实干C.尊重关爱共同成长D.尚学求进尚行求实20.北京公交集团的廉洁理念是（A）A.严格自律风清气正B.依法用权公正用权C.忠诚信仰严守底线D.真诚于心奉献于行21.北京公交集团的品牌理念是（B）A.以人为本乘客至上B.一路同行一心为您C.安全快捷方便准时D.真情服务无私奉献22.北京公交集团企业文化主题是（B）A.奉献文化B.同行文化C.创新文化D.人本文化23.北京公交集团“同行”价值包括（A）四个部分。A.企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神B.企业使命、企业目标、企业定位、核心价值观C.企业愿景、企业目标、企业定位、企业精神D.企业愿景、企业精神、企业品质、企业理念24.北京公交集团的企业标识采用（B）两种基本色。A.红和绿B.红和灰C.灰和蓝D.灰和黄25.北京公交集团的企业标识整体为椭圆造型，寓意（C）A.方向盘和长城B.车轮和长城C.方向盘和车轮D.车轮和天坛26.北京公交集团企业文化中行为公约包括（A）A.爱国守法、爱岗敬业、创先争优、团结协作、诚信友善、尊重包容、学习创新、健康自律B.爱国守法、爱岗敬业、创先争优、团结协作、诚信友善、尊重包容、无私奉献、服务乘客C.爱国守法、爱岗敬业、创先争优、团结协作、诚信友善、尊重包容、真诚待人、恪守信用D.爱国守法、爱岗敬业、创先争优、团结协作、诚信友善、尊重包容、严于律己、言出必行27.北京公交集团企业文化行为礼仪中，基本礼仪包括（B）两个方面。A.衣着得体工作交往B.仪容仪表言谈举止C.遵规守纪友善礼让D.语言文明通讯交流428.北京公交集团企业文化中的公共礼仪包括（C）A.遵规守纪、文明自律、友善礼让、和睦共处、尊老爱幼、乐于助人、仪容仪表、言谈举止B.遵规守纪、文明自律、友善礼让、和睦共处、尊老爱幼、乐于助人、主动问候、语言文明C.遵规守纪、文明自律、友善礼让、和睦共处、尊老爱幼、乐于助人、爱护公物、节约环保D.遵规守纪、文明自律、友善礼让、和睦共处、尊老爱幼、乐于助人、手势得体、谦和有度二、多选题（共12题）1.北京公交集团企业文化“同行”内涵包括（ABCD）A.同心同德B.和融共生C.行无止境D.追求卓越2.北京公交集团企业文化“同行价值”包括（ABCD）A.企业使命B.企业愿景C.核心价值观D.企业精神3.北京公交集团的企业愿景包括（ABC）A.引领公众出行方式B.提升城市生活品质C.成为卓越的国际性控股集团D.努力打造国内领先、世界一流的现代企业4.北京公交集团的核心价值观是（ABCD）A.以人为本B.乘客至上C.创新发展D.追求卓越5.北京公交集团的企业精神是（ABCD）A.一心为乘客B.服务最光荣C.真情献社会D.责任勇担当6.北京公交集团的服务理念是（BD）A.一路同行B.真诚于心C.创新发展D.奉献于心7.北京公交集团的品牌理念是（BC）A.真诚于心B.一路同行C.一心为您D.无私奉献8.对北京公交集团的企业标识解释正确的是（ABCD）A.标识采用红、灰两种基本色。B.标识由三条线段围绕一个圆环，形似北京环形及散射状的路网。C.标识中间的红色飘带，似宽广的道路向远方延伸，象征北京公交集团走过百年的发展历程。D.标识整体寓示新的历史时期，北京公交人既传承历史、同心同德、和融共生，又开拓创新、行无止境、追求卓越。9.关于“让更多的人享受更好的公共出行服务”企业使命释义正确的是（BCD）5A.我们创新公交经营模式，提高公交运行效率，满足多样化出行需求，引领公众出行方式。我们倡导文明交通，推动绿色出行，共筑智慧公交，提升城市生活品质。B.我们企业的本质是公益性服务，定位于“现代公共交通综合服务企业”。为公众提供安全、快捷、方便、准时、舒适的“公共出行服务”是北京公交人的根本职责与庄严承诺。C.我们立足首都，服务京津冀，不断拓展经营领域，不断提升服务水平、不断满足出行需求，不断增强公交吸引力，让“更多的”人享受到公交优质服务。D.我们始终把提高出行服务品质放在首位，持续推进现代公交发展，以现代化设施、精细化管理、标准化服务，让公众享受到“更好的”公共出行体验。10.对“以人为本乘客至上创新发展追求卓越”核心价值观解释正确的是（ABCD）A.北京公交集团视员工为企业的根本。我们坚持人性化管理，维护员工基本权益，促进员工全面发展，营造积极和谐的企业氛围，打造北京公交人共同的精神家园。B.北京公交集团视乘客为服务的主体。我们秉承“吃苦耐劳、乐于奉献、勇挑重担、先进引领”的优秀品格，践行“让乘客满意”的社会责任，“让政府放心”的政治责任。C.北京公交集团视创新为发展的核心。我们坚持观念创新，转变思维方式，开阔发展思路；坚持管理创新，转变管理方式，促进提质增效；坚持技术创新，转变服务方式，实现服务升级。D.北京公交集团视卓越为前进的目标。我们追求持续进步，追求跨越发展，追求实现乘客利益最大化、员工进步最大化、公交发展最大化，实现国内领先、世界一流，筑就“公交梦”。11.北京公交集团企业文化行为公约包括（ABCD）A.爱国守法爱岗敬业B.创先争优团结协作C.诚信友善尊重包容D.学习创新健康自律12.北京公交集团企业文化基本礼仪包括（BC）A.工作交往B.仪容仪表C.言谈举止D.通讯交流三、判断题（共20题）1.“同行文化”是北京公交集团企业文化理念体系的主题文化。（√）2.北京公交集团企业文化的同行内涵是“同心同德和融共生行无止境追求卓越。”（√）3.北京公交集团企业文化的同行内涵是“同心同德行无止境。”（×）4.北京公交集团的企业使命是“让更多的人享受更好的公共出行服务。”（√）5.北京公交集团的企业使命是“一路同行一心为您。”（×）66.北京公交集团的企业愿景是“引领公众出行方式，提升城市生活品质，成为卓越的国际性控股集团。”（√）7.北京公交集团的企业愿景是“努力打造国内领先、世界一流的现代公共交通综合服务企业。”（×）8.北京公交集团的核心价值观是“以人为本乘客至上创新发展追求卓越。”（√）9.北京公交集团的核心价值观中“以人为本，乘客至上”是北京公交集团文化的历史积淀；“创新发展，追求卓越”是北京公交集团文化的时代引领。（√）10.北京公交集团的企业精神是“一心为乘客服务最光荣真情献社会责任勇担当。”（√）11.北京公交集团的品牌理念是“一路同行一心为您。”（√）12.北京公交集团企业标识遵循简洁明快的国际化设计理念，体现出北京公交集团的开放性、包容性、时代性。整体为椭圆造型，寓意方向盘和车轮，代表行业属性，体现出北京公交集团“同行文化”的融合力、凝聚力、向心力。（√）13.北京公交集团企业标识采用红、灰两种基本色。红色是首都的文化印记，有吉祥喜庆的寓意；灰色是北京青砖灰瓦的传统色彩，有深入人心的地域特征。（√）14.北京公交集团企业标识由三条线段围绕一个圆环，形似北京环形及散射状的路网，寓意北京公交集团立足首都、面向京津冀、走向世界的开放、创新之路，也寓意北京公交集团打造“互联网+公交”，实现互联互通，秉持智慧之道，建设现代公交的理念。（√）15.北京公交集团企业标识中间的红色飘带，似宽广的道路向远方延伸，象征北京公交集团走过百年的发展历程。（√）16.对企业文化行为公约中“爱国守法”的解释是：“热爱祖国，恪守公民基本道德规范，践行社会主义核心价值观。心中信法、遵纪守法，依法行使权利，自觉履行义务，争做合格公民。”（√）17.对企业文化行为公约中“爱岗敬业”的解释是：“忠诚企业，热爱本职工作，认真履行职责，优质高效完成任务。秉持职业道德，提高职业素养，充分发挥主观能动性。”（√）18.企业文化行为礼仪中“仪容仪表”的内容包括“面部干净发须整洁妆容淡雅衣着得体配饰简洁形象大方。”（√）19.企业文化行为礼仪中“言谈举止”的内容包括“语言文明语调柔和语速适中坐姿端正站姿挺拔行姿稳健。”（√）20.企业文化行为礼仪中公共礼仪的内容包括“遵规守纪文明自律友善礼让和睦共处尊老爱幼乐于助人爱护公物节约环保。”（√）