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1第一单元第二课授课时间第8周课题展示自己的职业风采课型教学目标1．认知（1）了解职业礼仪的基本要求（2）理解职业礼仪蕴含的道德意义（3）理解职业礼仪的作用2．情感态度观念尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻3．运用养成遵守职业礼仪的习惯教学重点遵守职业礼仪的作用教学难点职业礼仪的道德意义课时安排1课时第1课时教学过程效果与反思一、导入：复习个人礼仪与交往礼仪的要求。二、学习职业礼仪的基本要求1、什么是职业礼仪？（第23页，学习概念）2、职业礼仪的基本要求是什么？（第23页24字）3、职业礼仪的要求具体内容是说什么呢？说说你熟悉的职业，应该如何做好这24字。（学生思考后发言，教师根据学生发言内容进行引导提示）补充问题：说说你喜欢的老师，你为什么喜欢他？他有哪些特点？（引导学生从熟悉和喜欢的老师身上寻找职业礼仪的表现）4、讨论：作为中职生，我们怎样做好职业礼仪的具体要求？引导明确：守时；仪容得体，有修饰但不过度；言行文明，使用礼貌用语；热情耐心，细致周到；遇到投诉、纠纷，要冷静、克制、忍让，积极想办法解决问题。反面案例：火锅店服务员因顾客投诉故意烫伤顾客，遭法律制裁。5、遵守职业礼仪有什么作用呢？引导：①有助于求职。请同学们阅读第26页《求职面试时的建议》。职业礼仪是职业人员自我推销的工具，表现出自己良好的专业基础和礼仪修养，是获得成功的第一步。从业要求对学生来说还比较陌生，结合熟悉的行业，学生能说的也很少。还是应该创设情境，开展活动，让学生在参与中体会。本课举例相对少些，从效果来开，还是应该多搜集些真实又有趣的案例，技能在案例分析中获得知识，也更容易调动学生。2②塑组织形象。举例：海底捞火锅。良好的组织形象，意味着该组织具有较高的知名度和美誉度，并可以提高组织的竞争力，在市场中占有更多优势。三、做讲文明、有礼仪的人1、思考：礼仪与修养的关系是怎样的？明确：作为一种职业行为规范，可以引导人们加强道德修养。作为职业道德的外在表现形式，可以展现人们的道德水平。作为实践性强的道德规范，可以保证职业道德的实施。2、文明礼仪重在实践。一个人的良好形象，是通过文明的言行体现出来的；文明的言行也折射出一个人良好的道德品质。中职生要做文明礼仪的学习者、实践者、传播者。3、说说自己身上有哪些符合文明礼仪要求的言行习惯。4、对照29页阴影部分内容，看看自己还有那些行为习惯有待改进。四、拓展：说说我们在课余时间在学校运动场活动时候，需要注意些什么？怎样做才是符合文明礼仪的？