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请您协助:C网运营篇第一季【本期主讲专家】新形式下电信业的发展主讲：朱高峰院士我国著名电信技术与管理专家，历任邮电部科学研究院工程师，邮电部第六研究所总工程师，1982年起任原邮电部副部长、主任级高级工程师，1994当选中国工程院院士。1994-2002担任中国工程院常务副院长。2002年至今任中国通信标准协会理事长。新形势下电信业的发展原邮电部副部长中国通信标准化协会理事长中国工程院院士朱高峰2008-10-31新形势下电信业的发展5提纲z一、关于工业化z二、关于信息化z三、电信业的发展变化z四、新世纪的新情况z五、今后发展建议2008-10-31新形势下电信业的发展6一、关于工业化z1、工业化历程苏联式工业化大跃进式工业化战备情况下工业化引进式工业化重化工为主工业化z2、要不要工业化——第三次浪潮2008-10-31新形势下电信业的发展7一、关于工业化z3、什么是工业化：规模、比重、人均生产方式产业结构分配方式经济体制精神文明形成工业社会2008-10-31新形势下电信业的发展8一、关于工业化z4、什么是新型工业化投入产出问题环境、资源问题人力资本问题与信息化关系问题z5、为什么科学发展观落实困难观念问题体制机制问题——包括创新体系、干部考核机制等政策措施问题实际行动贯彻问题2008-10-31新形势下电信业的发展9一、关于工业化z6、措施：体制创新结构调整政策法规技术进步信息化支持2008-10-31新形势下电信业的发展10二、关于信息化z1、要不要信息化z2、什么是信息化z3、与工业化的关系：依靠而不依赖互动而不取代z4、如何促进工业化宏观——产业层面规划、组织、中介微观——企业层面开发设计、生产、营销、管理、产品信息含量2008-10-31新形势下电信业的发展11三、电信业的发展变化z1、发展沿革国际国内——建国前、建国后改革开放前的通信业政企合一，不讲效率和效益规模小，技术落后只为领导机关（党、政、军）服务不为人民群众服务不为经济建设发展服务垂直管理体制，与地方政府没有联系2008-10-31新形势下电信业的发展12三、电信业的发展变化z2、改革开放带来的压力需求——经济发展的需求——对外开放市场经济体制人民生活提高的需求——人员流动感情联络文娱生活电信严重不适应，拖后腿2008-10-31新形势下电信业的发展13三、电信业的发展变化z3、变化1）思路调整指导思想——从无产阶级专政工具变为三个服务为领导机关服务为经济和社会发展服务为人民群众服务目标——加快发展，适应需求，较大地超过国民经济发展速度，争取均衡发展，缩小地区间差别2008-10-31新形势下电信业的发展14三、电信业的发展变化2）措施依靠政策，依靠群众（包括各级政府）解决资金问题——三个倒一九，十六字方针，初装费解决发展建设中其它问题依靠对外开放解决部分资金问题——利用外资技术来源问题——三步走2008-10-31新形势下电信业的发展15三、电信业的发展变化依靠内部管理改革，调动广大干部职工积极性调整分配格局——经济核算改变分配方式——打破大锅饭改革内部组织和管理方式——强化经营，提高效率和效益到世纪末基本上适应了经济社会发展需要。2008-10-31新形势下电信业的发展16四、新世纪的新情况z1、变化1）国际环境的变化美国带动的打破垄断引入竞争逐渐普遍化中国加入WTO2）技术发展的变化因特网移动通信2008-10-31新形势下电信业的发展17四、新世纪的新情况3）国内市场初步满足需求后的变化政策力度社会理解支持度内部思想情况4）产业重组，新型（信息）服务业的出现从咨询到外包从设计到营销2008-10-31新形势下电信业的发展18四、新世纪的新情况z2、结果纵向——产业链发生变化，大量增值服务企业、内容企业出现，经营模式的变化横向——政企分开，打破垄断，引入竞争主观上消极应对，造成被动2008-10-31新形势下电信业的发展19四、新世纪的新情况z3、目前存在问题与社会沟通差——领导层大用户——各行各业广大群众用户合理产业链未建立——通道和内容关系新型信息服务业的建立运营与制造、建造的关系企业间有效竞争格局未形成——失衡缺乏合作竞争意识企业内部问题——劳动制度管理体制2008-10-31新形势下电信业的发展20五、今后发展建议z1、目标为社会提供不断创新的服务产品，在用户满意、社会效益最大化前提下取得自身应得的效益，使产业健康可持续发展。2008-10-31新形势下电信业的发展21五、今后发展建议z2、措施1）转变观念企业的一般性与特殊性：一般性——诚信、理解沟通、平均利润率、长期稳定增长特殊性——自然垄断性、网络性2）明确定位——基础设施、支柱产业……在信息化中的定位全业务经营含义2008-10-31新形势下电信业的发展22五、今后发展建议3）社会沟通和社会责任开展多方对话，主动坦诚，讲清情况——成本、价格、运作方式、限制措施等，广泛听取各方面意见积极与服务对象（大客户）沟通，取得互相理解，多种方式主动满足客户需要认真研究信息化的负面影响，采取措施，存利去弊杜绝欺诈或参与欺诈行为积极参与社会公益活动，回报社会2008-10-31新形势下电信业的发展23五、今后发展建议4）打造合理高效的新型产业链研究业务内容，明确发展重点：通道内容——生成、采集、筛选、加工、提供咨询服务深入市场调研（互动），创新有效产品摒弃通吃思想，研究各方面相对优势，扶植合作对象成长，建立合理利益分配制度为制造、建造留下合理利润空间，共同健康成长2008-10-31新形势下电信业的发展24五、今后发展建议5）提出合理政策和扶持措施建议，建立合作竞争思想和行为模式6）内部管理调整变化最后：以人为本，持续发展；审势度势，主动应变；应对当前，着眼长远。谢谢大家！C网运营篇第一季