中国电信发展趋势

中国电信发展趋势作者：通信103罗奕纯摘要：中国电信的历史背景，自我带有的优势和当前面临的窘境，解决当前困境的方法。关键词：历史，优势，困境，方法。前言历史背景：中国电信，最初被称为“中国邮电电信总局”。1995年进行企业法人登记，从此逐步实行政企分开。1998年，邮政、电信分营，开始专注于电信运营。1999年，中国电信的寻呼、卫星和移动业务被剥离出去。后来寻呼和卫星并到三大运营商，电信、移动、联通。2000年，中国电信集团公司正式挂牌。2001年，中国电信被再次重组，进行了南北分拆。产生了北网通，南电信。2002年5月，新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立。2008年5月24日中国电信收购中国联通CDMA网（包括资产和用户），中国卫通的基础电信业务并入中国电信。2009年1月7日14:30消息，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照，此举标志着我国正式进入3G时代，其中中国电信获CDMA2000牌照。优势：一：电信宽带优势1，使用人口多，覆盖面广。2，网络信号通畅，高速宽带。3，近年来要实行光纤到户，提高客户上网速度。4，售后服务质量好，信誉高二：中国电信网络优势1、网络覆盖范围广CDMA网络覆盖范围广，CDMA一个基站覆盖的区域面积可达到GSM基站3-4个。因此，即使偏远的区域也可以正常通话。同时，2009年中国电信临汾分公司也将开展大规模网络建设，第一期80个基站将于5月底全部开通，力争到2009年底，网络覆盖将达到业界领先水平。2、通话清晰，不掉线CDMA网络采用软切换技术，可以有效避免用户通话过程中突然掉线，同时，CDMA系统可以动态调整数据传输速率，即使在背景噪声较大的情况下，CDMA用户也可以得到较好的通话质量。3、绿色环保的通信产品CDMA手机是绿色环保的通信产品，符合人们追求健康生活的要求，CDMA手机发射功率很低，最高只有200毫瓦，普通通话时功率更可控制在1毫瓦以下，而GSM手机呼叫状态下辐射强度为176.31毫瓦.相当于GSM手机辐射的1/160。4、保密安全的网络技术天翼CDMA技术源于军用技术，它的独有基因：码分多址，超强编码方式，全面保护通信隐私。神州七号载航天工程就选择CDMA通讯系统。5、得天独厚的数据业务优势CDMA网络可以平滑过渡到3G，它是目前业界带速最快的无线网络，中国电信的无线宽带业务更是独树一帜，占据无线上网90%以上的市场份额。未来1-2年，中国电信无线宽带速率将从153.6kbps提升到2-3M,天翼的数据业务优势将为用户带来无与伦比的网络体验。中国电信天翼移动业务产品推介方案中国电信CDMA网络优势中国电信全新天翼资费。困境一，劣势：1)近两年多时间，联通明显放慢了CDMA网络升级步伐，部分网络设备可能难以支撑新兴增值业务；2)部分国际知名电信设备商、终端商退出CDMA市场，设备选择余地减少，终端单价高、品种少；3)CDMA增值业务种类较少，支持厂家少，尤其是适合中国特色的增值业务太少；4)由于联通GSM／CDMA针对个人用户的品牌相同，因此电信在收购CDMA后，需尽快建立一套自己的业务品牌，这可能会影响到用户感知和用户发展。二，威胁：1)由于联通出卖CDMA网给电信后仍将与电信竞争，因此购买周期、所获得资源都可能受到来自联通的制约；2)购买CDMA网络将向联通支付现金，侧面也帮助联通解决了“双网”难题，这可能提升联通的竞争力，加大电信赶超难度；3)目前全球CDMA网络产业链落后于WCDMA，厂家少，相对实力差；4)CDMA网络缺乏统一、清晰的后3G演进策略，全球主流运营商态度也有明显差异；5)因小灵通所占频率与TD冲突，与运营TD相比，小灵通网络持续服务、用户转移，可能会受到竞争对手的影响。从以上分析可以看出，中国电信“获得CDMA网络”比“从零开始上3G”优势更明显，机会更多，尤其是具有3G先发优势，这为中国电信的移动业务迅速放大，提供了难得的赶三，压力前所未有四大运营商纷纷公布了11月份运营数据，两家固网运营商中国电信和中国网通的固话用户均出现大幅度下跌，当月流失用户分别为75万户和76．09万。分流原因主要是由于移动电话全面实行单向收费所致。信产部统计数据显示，今年6月，全国固定电话当月净增用户分别相当于2006年和2005年同期的1／4和1／8。与上年同期相比，全国固话本地通话量、业务收入均下降超过4％，导致两家固网运营商同期话音业务收入和利润均下降超过8％。在移动替代分流的背景下，中国电信市场份额正呈逐渐下降趋势。到2007年9月，中国电信收入市场份额为27．4％，与2006年底相比，下降3．6个百分点；在增量收入市场份额上中国电信仅占4．2％，与2006年底相比减少了9．2个百分点。中国移动同期收入市场份额达到46．7％，在增量收入市场份额方面，中国移动份额高达89．2％，比2006年底增加了17．2个百分点。随着移动业务资费下调，中国移动迅速壮大，在净增用户市场份额和增量收入市场份额上，中国移动超过其他三家运营商总合的两倍。中国电信行业呈现出了中国移动一家独大的格局，对固网语音业务形成了巨大的分流趋势。作为我国最大固网运营商的中国电信，压力前所未有。四，加速转型应对挑战在压力面前，中国电信在2007年加速了转型步伐。根据最新的数据显示，中国电信非语音业务占总收入的比重已经达到38．2％，而在三年前，这个数字只有22．1％，绝对值提高了16．1个百分点。非语音业务收入的提高使中国电信的收入结构更加合理，也提高了中国电信应对风险的能力。根据规划，非语音业务的收入未来三年占中国电信收入的比重将进一步提升到55％。王晓初说，中国电信经过持续转型，在2007年取得了阶段性成就，整个队伍士气高昂。宽带和增值业务是带动中国电信业务收入增长的主要动力。面向政企客户的“商务领航”、面向中高端家庭客户的“我的ｅ家”业务取得了正增长，成为带动中国电信业务收入增长的两大客户品牌。在2007年，中国电信坚持有效益发展语音业务的原则，不单纯以用户规模带动收入增长，集中营销资源，对政企客户和中高端家庭客户等重点目标客户群增加资源配置，同时，严格管控对低端用户的营销投入。中国电信通过深化客户品牌经营，在“商务领航”和“我的ｅ家”两个客户品牌的统领下，将继续大力扩展互联网接入、增值及综合信息服务业务，使非语音业务迅速成为中国电信集团的收入支柱。五，企业解困需政策扶持电信专家陈金桥认为，在移动通信强烈替代以及资费下降的多重挤压下，固网企业的增长空间急剧被压缩，用户流失，收入和利润下降，固网运营商已很难交出满意答卷。他还预测，如果明年不进行电信资产重组或者竞争格局优化，固网运营商仍将面临下行的困境，坚守分业经营界限的固网运营商仍然只能处于防御状态。专家认为，中国电信在期待重组为企业解困的同时，仍需积极利用综合信息服务提供商的优势挖掘信息化商机。王晓初表示，中国电信将转变以网络接入业务拉动发展的经营方式，坚持以应用带动业务发展，着力开发、推广信息化应用，更加重视信息内容经营，促进综合信息业务规模发展。按照2008年的工作安排，中国电信在2008年的非语音业务收入比重将提升到45％，并且将大力实施品牌经营。解决方法一：中国电信必须学会扬弃工业和信息化部电信研究院近日发布的《全球CDMA技术体系发展和未来趋势研究》报告也显示，中国CDMA用户在2012年前将保持33%的年复合增长率，到2012年累计用户将超过1.6亿。这证明，中电信获得CDMA网络获得了一个难得的机会。但是，要想将机会变成优势，中国电信仍需努力。2007年末CDMA用户在中国移动通信用户中的占有率已从鼎盛时期的15%左右下降到不足8%。中国电信接手CDMA后，如果不能在多个方面都不断创新的话，仍很难缩小与中国移动和中国联通的差距。这就要求中国电信运营CDMA必须学会扬弃，以全球CDMA领先企业为学习样板，吸取联通的经验和教训，并充分利用自身的固定通信网络优势、政企客户优势、增值业务优势等优势，建立网络建设优化、终端定制、用户发展、品牌定位、业务开发等策略，否则仍很难扭转不利局面。二：六措施将威胁化成机会作为全球第二大CDMA运营商，中国电信在高通、华为、中兴等厂商的支持下，可以降低威胁的影响，将威胁转变为机会。1、推动CDMA产业链发展。日前中国电信宣布，以董事身份正式加入了CDG(即CDMA发展组织)。中国电信的加入以及今后几年内网络优化、升级CDMA2000所带来的上千亿元投资，将给产业链企业注入“强心剂”，推动产业链企业发展。2、在后3G演进策略发挥更积极作用。由于目前4G标准还远未确定，真正商用化需要5年以上的时间，这为3G发展并取得收益提供了时间，也为CDMA2000向4G标准演进提供了时间。而且，从技术角度看，4G都将基于OFMA技术，目前3G标准都很难象从CDMA演进到CDMA2000那样低成本平滑过渡到4G标准，设备商、软件商也开始提供同时兼容多个标准的业务平台。因此中国电信3G采用CDMA2000技术，4G同样可以采用LTEFDD或TDD-LTE这样的技术，反倒更加灵活。3、加速小灵通用户转移步伐。由于TD-SCDMA初期用户规模有限，频率并不是十分紧张，这为中国电信将小灵通用户逐渐转移到CDMA提供了机会。CDMA与小灵通类似的绿色、环保概念，也有利于用户转移。当然，要想让用户自觉转移，中国电信需在号码过渡、资费政策、终端补贴等方面全面规划。4、多渠道化解资金压力。中国电信需花费1100亿元购买CDMA网络和用户，此外，补网优化、升级CDMA2000近几年也需要上千亿投资。但目前，中国电信盈利状况良好，资产负债率较低，这都为银行贷款、债券融资提供了空间，而吸引海外运营商作为战略投资商，选择合适时机内地上市，在香港增发股票等相结合，可为中国电信发展CDMA提供足够的、适时的资金支持。5、积极沟通，化解网络移交障碍。CDMA、GSM网络设备、人员难以拆分，这就需要中国电信积极和有关部门一起消除障碍，也可在局部领域作出让步，以便双方尽快达成协议，完成网络移交。共用基站、共用设备难以分拆，可通过租用设备、服务托管、第三方运维等方式先移交网络，开始商业运作，后续再加以解决。6、利用3G先发优势，增强竞争力。中国电信目前已全面开始了CDMA商用准备，将各项工作尽可能前移，力争在网络交割后即大规模开展网络优化和用户营销，利用联通的融合时间及3G建设周期，缩小与联通的差距。并通过CDMA与固网业务、WIFI业务整合形成独特的竞争优势。总之，获得CDMA网络，中国电信插上了移动服务的翅膀，如能精心规划，克服各种困难，将率先成为全球领先的全业务运营商三：人力资源中国电信历来高度重视人力资源发展，将人力资源视为公司最重要的资本，是公司长期可持续发展的基础。作为一家历史悠久的电信服务企业，多年来积累了坚实的人力资本。以此为基础，随着企业转型的不断推进，积极创新，大力推进人力资源精确管理，优化人力资源结构。遵循以员工为根本的企业文化，更多地关爱员工，重视提升员工的价值，通过对员工能力的培养，增强员工的积极性．主动性和创造性，努力打造一支管理有序．执行有力的职业化、专业化的高素质员工队伍，促进员工价值与企业价值共同成长。2006年，公司加大劳动用工制度改革，通过实施劳动用工分类管理．积极引进社会成熟人才，建立和推进新兴业务领域人事、用工、分配制度改革，以市场化。创新型的管理机制促进企业转型业务发展，推进了企业转型。员工基本情况截至2006年底，中国电信共有243,072名员工。中国电信在优秀员工保留方面采取了多种有效措施：①不断完善薪酬激励机制，根据业绩和贡献在绩效工资等方面向优秀员工倾斜。②不断完善员工岗位晋升制度，在企业内部广泛开展公开招聘、竞争上岗，为各类优秀人才脱颖而出提供了良好的环境。③面向所有员工建立了企业年金制度，并向关键岗位和核心员工倾斜，兼顾积累贡献，有效调动了员工的积极性，对保留优秀人才起到了很好的作用。④面向高层管理人员实施了股票增值权计划。该计划的实施，将公司资产