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1中铁十局济铁青岛分公司负面报道（事件）舆论应对预案为进一步加强新闻报道，正确把握舆论导向工作，根据济铁公司《突发事故（事件）舆论应对预案》要求，特制定本预案。一、工作指导原则青岛分公司和所属项目部党支部在突发事故（事件）舆论应对工作应遵循以下原则：1、统一领导、分级管理建立济铁公司、分公司两级突发事故（事件）舆论应对机制。由济铁公司、分公司党工委统一指导所属项目部对突发事故（事件）的舆论进行应对，分公司党工委统一负责，抓好舆论应对工作。2、反映迅速、积极主动。各类事故（事件）一旦发生，相关单位要立即启动舆论应对预案，及时向济铁公司党委、济铁公司汇报情况，迅速与公司宣传部取得联系。二、工作职责分公司党工委是突发事故（事件）舆论应对的主责部门，党政主要领导是突发事故（事件）舆论应对的主要负责人，主要有以下职责：1、根据党和国家有关方针政策、法律法规，按照本单2位党委和行政的工作要求，研究、部署对突发事故（事件）的舆论应对方面的工作。2、按照济铁公司党委、行政的统一要求，组织、协调、参与各类事故（事件）的社会舆论应对工作。3、负责各类事故（事件）的现场信息发布、社会媒体记者的接待，以及向当地新闻主管部门通报情况工作。4、组织开展突发事故（事件）舆论应对宣传教育工作。三、应对机制建立以下突发事故（事件）舆论应对机制：1、报告机制。凡发生可能造成社会影响的各类事故（事件），均要以电话、书面等形式报告济铁公司和公司党委。发生重、特大事故（事件），必须在第一时间，以电话、电报、传真等形式报告济铁公司和公司党委。2、参与处理机制。凡发生影响较大的事故（事件），分公司主要负责人应及时赶赴现场，参与舆论应对工作。3、信息发布机制。重大、特大事故（事件）的信息由济铁公司统一管理，并根据国家有关法律法规的规定向社会公布。四、措施要求1、加强对突发事故（事件）的信息管理。重大、特大事故（事件）发生后，发生单位要立即查明真相，并从维护企业利益出发制定信息发布方案，报至济铁公司党委，并由3公司党委指定专门的信息发布人，向媒体及时、全面地提供信息，掌握新闻舆论的主动权。不得越权发布，不能多头发布。2、做好社会媒体的采访接待工作。对社会媒体记者针对突发事故（事件）的采访，要坚持有理、有利、统一管理的原则，按照事故（事件）调查处理组的统一要求予以接待。既要热情接待，按照统一口径介绍情况；又要严格信息发布纪律，未经同意，不得随意让新闻媒体记者进入现场采访，任何人不得随意接受新闻媒体的采访。对擅自散布消息者，要依纪追究有关责任人的责任。3、加强对突发事故（事件）的信息通报。重大、特大事故（事件）发生后，由济铁公司统一组织，及时向当地新闻主管部门通报情况，控制有损企业形象的消息传播。同时，发生单位要及时做好企业内部信息的通报工作，稳定员工的思想情绪。4、提高对突发事故（事件）的应急公关能力。一是在济铁公司和公司党委的组织导下，加强与驻地、工程项目所在地社会媒体的联系，建立良好的合作关系，形成有效的沟通渠道，争取社会传媒的支持。二是加强企业网评队伍建设，对社会媒体、特别是网络传媒有损企业形象的不实报道，应及时组织正面报道或开展网评来澄清事实，以正视听，挽回不良影响。45、加强员工和外来务工人员思想教育。把维护企业信誉的教育列入宣传思想工作的重要内容，教育员工、外来务工人员树立大局意识，共同维护企业形象。特别是遇到突发性事故（事件）时，不能对媒体记者随意发表有损企业利益与形象的不负责任言论，更不能随意向媒体投诉不利于企业利益的电话、信件。