关于消费需求的6个基本问题

关于消费需求的6个基本问题为了更好地满足消费需求，企业必须认识并准确解答下列关于需求的6个问题:1.消费者需要购买什么或接受什么服务（What）企业向消费者提供什么产品或服务才能满足消费者的需要，看似非常简单的问题，其实不然。盛夏酷暑，满足消费者降温需要的产品或服务并不是唯一的:扇子、电扇、家用空调，光空调就有很多的选择。2.消费者什么时候购买所需的产品或接受服务（When）适时地向消费者提供所需的产品或服务不仅同消费者相关，同生产经营企业的利益也有密切关系。仍以家用空调为例，冬夏两季人们需要空调，这是形成需要和实施购买的集中时间。但是，除了冬夏两季，消费者家庭在购买住宅、装修居室以及其他时间，需求和购买行为同样会普遍发生。以我国上海市为例，近年来，高温和寒冷的时间或长或短，或早或迟，购房和居室装修都可能成为消费原因，人们的工作和生活节奏加快，购买空调的季节集中度下降，对需要和购买时间的分析预期越来越困难。3.消费者在什么地点购买所需的产品（where）商业服务业的发展和布局变化，为消费者满足需要的购买行为提供了更多的空间地点选择。例如，城市商业中心地带的百货商店、购物中心经营空调，城郊接合区的专业交易市场、不规则分布的大型超市也经营空调，在旺销季节甚至连普通超市与生产厂商合作，向附近区域的居民提供空调销售、安装一条龙的经营服务。同时，由于交通和通信条件的改善，舍近求远的购买行为也不鲜见，企业对消费者购买地点、场所的分析需要准确预期，步步深人。4.消费者为什么购买产品或接受服务（Why）这是一个比解释消费者需要和购买什么更复杂的问题。消费者为何选择空调或电扇?回答的缘由不同。消费者决定购买第一台空调，置于卧室或客厅，是为了体弱多病的老人还是温习功课备考的子女?主要的动因各异。至于空调品牌、机型、功率的选择，直接的诱因更加复杂。对于消费者的需要和购买行为，营销学不仅要求厂商知其然，还要知其所以然.5.什么人购买产品或接受服务（Who）对产品或服务产生需求和购买产品、接受服务的人可能是同一消费者，也可能是同一家庭中的不同成员，需求主体和购买主体在营销学上是有区别的。分析研究何人需要对制造商意义重大，分析研究何人购买对流通服务企业相当重要，此外，分析谁需要和谁购买是企业准确选择和运用具体营销手段的主要依据.6.怎样实现购买产品或接受服务（How）技术进步和商业发展，为消费者购买产品或接受服务提供了多种形式和途径.传统的营业场所交易，便捷的电话订购，新兴的网上交易以及产品的交付、安装和货款的支付方式，均作为实现交易的形式和途径，供求双方都有选择余地。在其他条件相同的情况下，适当的销售服务形式具有事半功倍的效果。可能很多人第一感觉都会认为开淘宝店很复杂，又要找货源，又要建网站，又要懂美工等等，很多东西！其实换一个角度讲这样何尝不是无形中淘汰一批潜在的即将进入这个行业的竞争者呢。理论上要在淘宝上面开好一个网店确实要懂很多专业性的东西，但是由于电子商务经过这么多年的发展其实已经比较成熟了，开淘宝店这些基础性的技术性比较强的工作已经完全可以外包给其他公司了。而且比自己去学更省事更有效果。你只管负责后面的经营管理就行了，而且一般价格也不是很高，据我了解几百块钱就可以搞定的。我知道比个比较不错的实力的这种类型的专业公司仓颉科技，你做的话可以先去了解一下。